Ιστορικό διακοπών του Aircall

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:50 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με έναν από τους συνεργάτες μας που δεν προκαλεί ακουστικές εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις για ένα υποσύνολο πελατών της Σιγκαπούρης.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:54 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, και αξιολογούμε μια λύση

4. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCmonitoring

   Μια αλλαγή δρομολόγησης έχει υλοποιηθεί και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:51 π.μ. UTCresolved

   Έχουμε επιβεβαίωση ότι αυτό έχει επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε σημάδια πιθανής υποβάθμισης της υπηρεσίας. Θα παράσχουμε περισσότερες λεπτομέρειες το συντομότερο δυνατόν.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCidentified

   Αυτό μπορεί να προκαλέσει σποραδικές επιπτώσεις στην κατάσταση χρήστη, ζωντανή παρακολούθηση, επαφές, ενσωμάτωση, συνομιλίες, και άλλες υπηρεσίες. Το θέμα φαίνεται να προκαλείται από ένα συνεχιζόμενο περιφερειακό επεισόδιο με έναν από τους Παρόχους Υποδομών μας. Προσπαθούμε συνεχώς να σταθεροποιήσουμε την απόδοση του συστήματος.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρούμε σταθεροποίηση των επιδόσεων του συστήματος τα τελευταία λεπτά. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να την παρακολουθεί μέχρι να επιβεβαιωθεί η πλήρης ανάλυση.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:38 μ.μ. UTCresolved

   Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Τα συστήματα παρακολούθησης μας έχουν εντοπίσει ένα πιθανό πρόβλημα με τα μηνύματα MMS καθυστερημένη παράδοση. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα με περισσότερες πληροφορίες όταν είναι δυνατόν

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Μέχρι στιγμής δεν έχουμε εντοπίσει καμία άμεση επίπτωση για τους πελάτες μας, αλλά θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCresolved

   Ακόμα δεν έχουμε δει καμία άμεση επίπτωση στους πελάτες, έτσι αυτό το περιστατικό επιλύεται

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε κάποια περιστατικά των χρηστών να είναι στην κατάσταση On a Call και να μην μετακινούνται αυτόματα στο Διαθέσιμο.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα φαίνεται να προκαλείται από μια παροδική αιχμή σφαλμάτων που περιγράφτηκε στη συγκεκριμένη χρονική στιγμή: 17:26 UTC. Προσπαθούμε να απελευθερώσουμε τους χρήστες που επηρεάζονται από την κατάσταση On a Call.

3. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Το σύστημα λειτουργεί κανονικά από την αιχμή του σφάλματος, και οι χρήστες που επηρεάζονται θα πρέπει τώρα να είναι σε τακτική κατάσταση χρήστη.

4. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCresolved

   Η βασική αιτία του ζητήματος έχει βρεθεί και επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 9:16 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή χειριζόμαστε ένα θέμα που επηρεάζει έναν από τους μεταφορείς του Aircall στο Μεξικό. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις έχουμε πρόοδο.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 11:14 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε ενεργά με τον προβληματικό Carrier Partner σε μια ανάλυση. Αυτό το τεύχος, που επηρεάζει ένα υποσύνολο μεξικανικών αριθμών, προκαλεί διπλές εισερχόμενες καταχωρήσεις κλήσεων, αν και οι ίδιες οι κλήσεις δεν συνδέονται. Εργαζόμαστε ενεργά πάνω σε αυτό και θα μοιραστούμε την πρόοδο το συντομότερο δυνατόν.

3. 26 Αυγούστου 2026 στις 4:14 π.μ. UTCidentified

   Οι μεταφορείς του Aircall στο Μεξικό μας ενημέρωσαν ότι συνεχίζουν να ερευνούν το θέμα με την ομάδα των ειδικών τους και θα μας ενημερώσουν μόλις έχουν πρόοδο.

4. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCmonitoring

   Ο Carrier Partner της Aircall στο Μεξικό μας ενημέρωσε ότι έχουν εφαρμόσει μια ρύθμιση για το θέμα που επηρεάζει ένα υποσύνολο μεξικάνικων αριθμών, η οποία προκάλεσε διπλές εισερχόμενες εγγραφές κλήσεων με κλήσεις που δεν μπορούν να συνδεθούν. Τα πρώιμα αποτελέσματα είναι θετικά, και τώρα παρακολουθούμε στενά την κατάσταση για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάκαμψη. Θα παράσχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις η διόρθωση είναι πλήρως επικυρωμένη.

5. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:48 π.μ. UTCresolved

   Η απόφαση του Carrier Partner έχει επικυρωθεί και εισερχόμενες κλήσεις για τους πληγέντες μεξικανικούς αριθμούς λειτουργούν κανονικά. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting some German numbers receiving "number unavailable" messages when calling.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified as being caused by a specific Carrier Partner in Germany. Numbers hosted by different carriers are unaffected.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCidentified

   We are observing improvements in outbound calling, despite our partner continuing to work to resolve the issue.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCmonitoring

   There has been an improvement with outbound calls. We continue monitoring.

5. 12 Αυγούστου 2026 στις 7:15 π.μ. UTCresolved

   We can confirm this issue is fully resolved. If you continue to experience any issues, don’t hesitate to reach out to our Support team for further assistance.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issues impacting French eSIM numbers. The issue seems to have its origin with our Carrier Partner.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCmonitoring

   A fix was implemented by our Partner. We are currently monitoring the results.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:30 μ.μ. UTCresolved

   We can confirm that the issue with the French eSIM partner has been fully resolved. We appreciate your patience and understanding while we worked with our partners to restore normal functionality.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα πιθανό θέμα με τους πράκτορες της τεχνητής νοημοσύνης να λείπουν η σύνδεση με τη ρυθμισμένη Βάση Γνώσης. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν Βάση Γνώσης για AI Πράκτορες μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCmonitoring

   The issue with AI Agent access to their configured Knowledge Bases has had a fix applied. We are no longer seeing errors and will continue to monitor

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   This is confirmed fully resolved

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε θέματα σύνδεσης σε GB και CH.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 8:29 π.μ. UTCidentified

   Επί του παρόντος, βλέπουμε μόνο τα ζητήματα ενός ISP σε CH και ενός σε GB. Συνεχίζουμε να ερευνούμε περαιτέρω.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:04 π.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα έχει αναγνωριστεί ότι επηρεάζει έναν ISP σε CH και έναν σε GB. Συνιστούμε στους πελάτες να χρησιμοποιούν ένα εναλλακτικό δίκτυο, εάν είναι δυνατόν και να επικοινωνήσουν με τον ISP τους για να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:52 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει διαπιστωθεί ότι επηρεάζει έναν συγκεκριμένο ISP σε CH και έναν σε GB. Συνιστούμε στους πελάτες να χρησιμοποιούν ένα εναλλακτικό δίκτυο, εάν είναι δυνατόν και να επικοινωνήσουν με τον ISP τους για να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με την Analytics υψηλό χρόνο φόρτωσης στο ταμπλό

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCidentified

   Μηχανική Aircall εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της απόδοσης του συστήματος

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια καθυστέρηση στην καταγραφή δραστηριοτήτων για ενσωμάτωση, όπου τα γεγονότα κλήσεων/δραστηριότητας δεν αντικατοπτρίζονται στα συνδεδεμένα συστήματα εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   Εργαζόμαστε ενεργά για τη βελτίωση των καθυστερήσεων καταγραφής κλήσεων

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 11:45 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια καθυστέρηση στην καταγραφή δραστηριοτήτων για ενσωμάτωση, όπου τα γεγονότα κλήσεων/δραστηριότητας δεν αντικατοπτρίζονται στα συνδεδεμένα συστήματα εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου. Η ομάδα ερευνά ενεργά τη βασική αιτία. Οι ενημερώσεις θα ακολουθήσουν καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει τη βασική αιτία της καθυστέρησης στην καταγραφή της δραστηριότητας για ενσωμάτωση. Επί του παρόντος εφαρμόζεται μια διόρθωση. Θα επιβεβαιώσουμε μόλις καταχωρηθούν οι δραστηριότητες εντός των κανονικών προθεσμιών και θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση σε αυτό το σημείο.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει επιλύσει το θέμα με καθυστερημένη υλοτομία προς ενσωμάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTCidentified

   Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν προβλήματα που θέτουν ή να αλλάξουν την καταχωρημένη θέση έκτακτης ανάγκης E911 αυτή τη στιγμή. Ο εταίρος του μεταφορέα μας έχει εντοπίσει ένα πρόβλημα με το σύστημά τους που προκαλεί αυτό το πρόβλημα και αυτή τη στιγμή εργάζονται πάνω σε μια λύση.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCresolved

   Ο συνεργάτης μας έχει λύσει πλήρως το ζήτημα και η υπηρεσία είναι πίσω στο κανονικό αυτή τη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 1:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου κάποιοι χρήστες της Aircall μπορεί να κολλήσουν σε μια ενεργή κλήση και δεν μπορούν να κάνουν νέες κλήσεις. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και θα παρέχει ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση.

3. 13 Ιουλίου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες και οι συνεργάτες μας δουλεύουν πάνω σε μια λύση και έχουν παρατηρήσει ανάκαμψη. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το σύστημα μέχρι να επιβεβαιωθεί το ψήφισμα.

4. 13 Ιουλίου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCresolved

   Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 7:46 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα απόδοσης που επηρεάζει την Analytics και το χρόνο φόρτωσης του Call History

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 8:21 π.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρούμε μια επιστροφή στην κανονική απόδοση με χρόνο φόρτωσης. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 8:45 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε μια επανάληψη του εισερχόμενου θέματος συνδεσιμότητας κλήσεων με ένα UK Carrier που αναφέρθηκε και επιλύθηκε προηγουμένως. Αυτό προκαλεί και πάλι σποραδικές οπισθοδρομήσεις σε κλήσεις προς τους αριθμούς Aircall UK, και ορισμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν διπλές εισερχόμενες προσπάθειες κλήσεων. Έχουμε εμπλακεί εκ νέου με τον φορέα και εργαζόμαστε για να επιβεβαιώσουμε τη βασική αιτία και να αποτρέψουμε περαιτέρω επανεμφάνιση. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 1:05 μ.μ. UTCidentified

   Βλέπουμε βελτιώσεις, αλλά περιμένουμε τον μεταφορέα εταίρο μας να επιβεβαιώσει ότι η λύση είναι μόνιμη.

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 2 Ιουλίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα με ένα UK Carrier που προκαλεί εισερχόμενες επαναστάσεις συνδεσιμότητας κλήσεων. Το ζήτημα αυτό επηρεάζει σποραδικά τις κλήσεις προς τους αριθμούς Aircall UK. Μερικοί πελάτες μπορεί να δουν διπλές εισερχόμενες προσπάθειες κλήσης. Θα παράσχουμε περισσότερες λεπτομέρειες μόλις σημειώσουν πρόοδο οι μεταγενέστεροι αερομεταφορείς.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 10:49 π.μ. UTCmonitoring

   Ο εταίρος του μεταφορέα έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση, και παρακολουθούμε κλήσεις που επιστρέφουν στην κανονική απόδοση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το σύστημα μέχρι να επιβεβαιωθεί το ψήφισμα.

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 11:04 π.μ. UTCresolved

   Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα με τον αερομεταφορέα του \"νωμένου Βασιλείου έχει επιλυθεί πλήρως. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας ενώ συνεργαστήκαμε με τους συνεργάτες μας για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Ιουνίου 2026 στις 10:43 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a performance issue that is impacting Analytics and Call History loading time

2. 19 Ιουνίου 2026 στις 10:48 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented

3. 19 Ιουνίου 2026 στις 12:29 μ.μ. UTCidentified

   We are observing some improvements with the loading times of Analytics Dashboards and Call history pages.

4. 19 Ιουνίου 2026 στις 1:20 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented and observed a return to normal performances. We keep monitoring the results.

5. 19 Ιουνίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Performance is not stable again, and we are investigating.

6. 19 Ιουνίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified by our 3rd party provider, and a fix is in progress.

7. 19 Ιουνίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Following our 3rd party provider's work on this, we are observing that performance is back to normal. We are working with our vendor to determine the root cause and ensure we avoid a recurrence. We will continue to proactively monitor performance at this time.

8. 19 Ιουνίου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:52 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays affecting SMS delivery in France. Messages may take longer than usual to be delivered. We are working to identify the cause and restore normal delivery times. Further updates will follow as we learn more.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:58 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:13 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Further updates to follow as we learn more.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:14 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. Some messages are not delivered for France and Spain numbers.

5. 10 Ιουνίου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 10 Ιουνίου 2026 στις 10:42 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 10 Ιουνίου 2026 στις 11:05 π.μ. UTCresolved

   Messages are being processed normally now.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 7:04 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the Dashboard freezing or crashing when accessing call recordings.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 7:22 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are noticing significant improvements in Dashboard loading time.

3. 4 Ιουνίου 2026 στις 7:49 π.μ. UTCresolved

   The error loading recordings and insights has been fully resolved, and the Dashboard is performing normally.