Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Ιστορικό διακοπών του Aircall

    76 Aircall incidents · Μάιος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Επιστροφή στην τρέχουσα κατάσταση

    Χρήστες με θέματα συνδεσιμότητας

    Έναρξη 17 Οκτωβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTC · 1h 34m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Aircall Mobile App (iOS)Aircall Workspace (Web)Aircall Mobile App (Android)Aircall Chrome ExtensionAircall Workspace (Desktop)
    1. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα υποσύνολο χρηστών με προβλήματα συνδεσιμότητας.

    2. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCidentified

      Το ζήτημα φαίνεται να περιορίζεται σε μία από τις περιοχές Roaming - τη Σιγκαπούρη. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορούν να πλοηγηθούν στις Settings > Διάγνωση δικτύου > επιλέγουν μια διαφορετική επιλογή περιαγωγής. Άλλες περιφέρειες λειτουργούν κανονικά.

    3. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCmonitoring

      Οι χρήστες που συνδέονται με την τοποθεσία Roaming της Σιγκαπούρης έχουν μεταφερθεί στην τοποθεσία Roaming Ιαπωνία. Τώρα παρατηρούμε βελτιώσεις. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να την παρακολουθεί μέχρι να επιβεβαιωθεί η πλήρης ανάλυση.

    4. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCresolved

      Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Η περιοχή Roaming της Σιγκαπούρης είναι πλήρως λειτουργική. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Αυξημένος ρυθμός σφάλματος

    Έναρξη 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTC · 41m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Live MonitoringAircall Workspace (Web)Conversation CenterAnalyticsInbound CallsOutbound CallsAircall Workspace (Desktop)
    1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια αύξηση των σφαλμάτων που μπορεί να προκαλέσει διαφορετικά σποραδικά ζητήματα.

    2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCidentified

      Το θέμα περιγράφεται σε ένα υποσύνολο δράσεων, και δεν είναι μόνιμο. Αναπτύσσουμε τις απαραίτητες δράσεις για να μετριάσουμε τον αντίκτυπο.

    4. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCmonitoring

      Παρατηρούμε βελτιώσεις σε όλες τις υπηρεσίες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε μέχρι να επιβεβαιωθεί η πλήρης ανάλυση.

    5. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 4:19 μ.μ. UTCresolved

      Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να βιώνετε οποιαδήποτε θέματα συνδεθείτε στην Aircall, κάνοντας ή λαμβάνοντας κλήσεις, ή φορτώνοντας το Dashboard, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Κλήση θεμάτων

    Έναρξη 12 Οκτωβρίου 2026 στις 9:29 π.μ. UTC · 49m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound CallsOutbound Calls
    1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 9:29 π.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές πελατών που δεν είναι σε θέση να λάβουν ή να κάνουν κλήσεις.

    2. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 9:44 π.μ. UTCidentified

      Το θέμα περιγράφεται σε ένα υποσύνολο πελατών και αναλαμβάνουμε δράση για να μετριάσουμε τον αντίκτυπο. Οι βελτιώσεις θα πρέπει να βιωθούν μέσα σε λίγα λεπτά.

    3. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Η φωνητική κίνηση φαίνεται να είναι σταθερή τώρα.

    4. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 10:17 π.μ. UTCresolved

      Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Ενσωματώσεις εταίρων που δεν λαμβάνουν εκδηλώσεις κλήσεων

    Έναρξη 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:20 π.μ. UTC · 1d 3h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Other Integrations
    1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:20 π.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τις ακόλουθες ενοποιήσεις εταίρων Aircall: Γοργίας Jobander Κλάβιγιο Βοήθεια Scout Μπούλχορν Πούλημα Τι έχει αντίκτυπο: Οι εκδηλώσεις κλήσεων από Aircall δεν παραδίδονται σε αυτές τις ενοποιήσεις Οι νέες εγκαταστάσεις και οι ροές OAuth μέσω αυτών των ενοποιήσεων μπορεί επίσης να αποτύχουν Η ομάδα μας έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα. Θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις εδώ καθώς η κατάσταση εξελίσσεται.

    2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:53 π.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να διερευνούμε τη διαταραχή που επηρεάζει τις ακόλουθες ενσωμάτωσης εταίρων: Γοργίας Jobander Κλάβιγιο Βοήθεια Scout Μπούλχορν Πούλημα Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία ως ζήτημα υποδομής στην τρίτη πλευρά. Η ομάδα μας συνεργάζεται ενεργά με τον συνεργάτη μας για να αποκαταστήσει την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό.

    3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:02 π.μ. UTCidentified

      Το ζήτημα προέρχεται από την υποδομή που φιλοξενεί αυτές τις ενοποιήσεις. Συνεργαζόμαστε με τον εταίρο μας για να τον επαναφέρουμε

    4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCidentified

      Ο συνεργάτης μας για την ενσωμάτωση συνεργάζεται με τον πάροχο υποδομής τους για την αποκατάσταση αυτών των υπηρεσιών.

    5. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 10:14 μ.μ. UTCmonitoring

      Ο εταίρος μας για την ένταξη έχει αποκαταστήσει τις υπηρεσίες, και έχουμε επιβεβαιώσει ότι οι επιπτώσεις της ολοκλήρωσης λειτουργούν όπως αναμενόταν. Έχουμε επανασυνδέσει τις ενοποιήσεις που ήταν απενεργοποιημένες, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να τις επανεγκαταστήσουν από το Aircall Dashboard. Παρακολουθούμε τα αποτελέσματα και εργαζόμαστε για να καλύψουμε όλα τα αντικρουόμενα δεδομένα κλήσεων.

    6. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 4:58 π.μ. UTCresolved

      Η διαταραχή που επηρεάζει τις ακόλουθες ενοποιήσεις εταίρων έχει επιλυθεί: Γοργίας Jobander Κλάβιγιο Βοήθεια Scout Μπούλχορν Πούλημα Οι εκδηλώσεις κλήσεων από το Aircall παραδίδονται με επιτυχία σε αυτές τις ενσωματώσεις. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και διεξάγουμε μεταθανάτια για να αποτρέψουμε την επανάληψη.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Διαλείπουσες κλήσεις και αποτυχίες SMS σε ένα υποσύνολο γαλλικών και ισπανικών αριθμών

    Έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026 στις 11:59 π.μ. UTC · 1h 1m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound Messaging (SMS/MMS)Outbound Messaging (SMS/MMS)eSIMInbound CallsOutbound Calls
    1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 11:59 π.μ. UTCinvestigating

      Ερευνούμε και πάλι αναφορές γαλλικών και ισπανικών αριθμών που αποτυγχάνουν διακοπτόμενα με μηνύματα και κλήσεις.

    2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 12:01 μ.μ. UTCidentified

      Συνεργαζόμαστε με τον μεταφορέα μας που εντόπισε το ζήτημα και λαμβάνει διορθωτικά μέτρα.

    3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCidentified

      Παρατηρούμε ανάκαμψη με την υπηρεσία φωνής.

    4. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 12:22 μ.μ. UTCmonitoring

      Παρατηρούμε την ανάρρωση για μηνύματα επίσης.

    5. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 1:00 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Διαλείπουσες κλήσεις και αποτυχίες SMS σε ένα υποσύνολο γαλλικών και ισπανικών αριθμών

    Έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:32 π.μ. UTC · 40m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound Messaging (SMS/MMS)eSIMInbound CallsNumbers Management (Purchase, Porting, Compliance)
    1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:32 π.μ. UTCinvestigating

      Ερευνούμε αναφορές γαλλικών και ισπανικών αριθμών που αποτυγχάνουν διαλείποντας με μηνύματα και κλήσεις.

    2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:33 π.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:58 π.μ. UTCidentified

      Συνεργαζόμαστε με τον μεταφορέα μας που εντόπισε το ζήτημα και έλαβε διορθωτικά μέτρα.

    4. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:01 π.μ. UTCidentified

      Ο μεταφορέας μας βλέπει ανάκαμψη με κλήσεις και υπηρεσίες μηνυμάτων.

    5. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:02 π.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

    6. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCmonitoring

      Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

    7. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:12 π.μ. UTCresolved

      Αυτό έχει ανακάμψει πλήρως και επιβεβαιώνουμε την επίλυση.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Εξερχόμενη κλήσεις από κινητά ισπανικά νούμερα που φθάνουν σε ένα ηχητικό μήνυμα.

    Έναρξη 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTC · 35m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Outbound Calls
    1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα όπου κάποιοι πελάτες που καλούν από κινητά ισπανικά νούμερα φτάνουν σε ένα ηχητικό μήνυμα.

    2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCidentified

      Το ζήτημα φαίνεται να προκαλείται από ένα από τα τοπικά δρομολόγια μεταφοράς. Παίρνουμε μέτρα μετριασμού.

    3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCmonitoring

      Μετριώσαμε τον αντίκτυπο αλλάζοντας τη διαδρομή μεταφοράς. Συνεχίζουμε την παρακολούθηση.

    4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:37 μ.μ. UTCresolved

      Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Θέματα σύνδεσης στον χώρο εργασίας Aircall

    Έναρξη 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:36 π.μ. UTC · 1h 26m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Aircall Workspace (Web)Aircall Workspace (Desktop)
    1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:36 π.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα με τους χρήστες να είναι ανίκανοι να συνδεθούν στον χώρο εργασίας Aircall ή να κάνουν και να λάβουν κλήσεις.

    2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:54 π.μ. UTCidentified

      Το ζήτημα αυτό φαίνεται να προκλήθηκε από μια αιχμή σφαλμάτων που παρατηρήθηκε μεταξύ 05:10 και 05:23 UTC. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους σταθερότητας των υπηρεσιών.

    3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:33 π.μ. UTCmonitoring

      Παρατηρήσαμε σταθερή απόδοση του συστήματος τα τελευταία λίγα λεπτά. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να την παρακολουθεί μέχρι να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάλυση.

    4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:01 π.μ. UTCresolved

      Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Εξερχόμενη υποβάθμιση ήχου για ορισμένους πελάτες SG

    Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:50 π.μ. UTC · 3h 1m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound CallsOutbound Calls
    1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:50 π.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με έναν από τους συνεργάτες μας που δεν προκαλεί ακουστικές εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις για ένα υποσύνολο πελατών της Σιγκαπούρης.

    2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:54 π.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCidentified

      Το θέμα έχει εντοπιστεί, και αξιολογούμε μια λύση

    4. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCmonitoring

      Μια αλλαγή δρομολόγησης έχει υλοποιηθεί και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

    5. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:51 π.μ. UTCresolved

      Έχουμε επιβεβαίωση ότι αυτό έχει επιλυθεί

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Αυξημένα σφάλματα πλατφόρμας

    Έναρξη 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:59 μ.μ. UTC · 39m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Live MonitoringUsers & TeamsCall Routing & IVR
    1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:59 μ.μ. UTCinvestigating

      Ερευνούμε σημάδια πιθανής υποβάθμισης της υπηρεσίας. Θα παράσχουμε περισσότερες λεπτομέρειες το συντομότερο δυνατόν.

    2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCidentified

      Αυτό μπορεί να προκαλέσει σποραδικές επιπτώσεις στην κατάσταση χρήστη, ζωντανή παρακολούθηση, επαφές, ενσωμάτωση, συνομιλίες, και άλλες υπηρεσίες. Το θέμα φαίνεται να προκαλείται από ένα συνεχιζόμενο περιφερειακό επεισόδιο με έναν από τους Παρόχους Υποδομών μας. Προσπαθούμε συνεχώς να σταθεροποιήσουμε την απόδοση του συστήματος.

    3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:28 μ.μ. UTCmonitoring

      Παρατηρούμε σταθεροποίηση των επιδόσεων του συστήματος τα τελευταία λεπτά. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να την παρακολουθεί μέχρι να επιβεβαιωθεί η πλήρης ανάλυση.

    4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:38 μ.μ. UTCresolved

      Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Καθυστερημένη επιβεβαίωση παράδοσης MMS για ορισμένους πελάτες

    Έναρξη 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTC · 44m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Outbound Messaging (SMS/MMS)
    1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCinvestigating

      Τα συστήματα παρακολούθησης μας έχουν εντοπίσει ένα πιθανό πρόβλημα με τα μηνύματα MMS καθυστερημένη παράδοση. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα με περισσότερες πληροφορίες όταν είναι δυνατόν

    2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCmonitoring

      Μέχρι στιγμής δεν έχουμε εντοπίσει καμία άμεση επίπτωση για τους πελάτες μας, αλλά θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε

    4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCresolved

      Ακόμα δεν έχουμε δει καμία άμεση επίπτωση στους πελάτες, έτσι αυτό το περιστατικό επιλύεται

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Χρήστες κολλημένοι στην κατάσταση κλήσης

    Έναρξη 26 Αυγούστου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTC · 1h 9m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Aircall Workspace (Web)Aircall Workspace (Desktop)
    1. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή διερευνούμε κάποια περιστατικά των χρηστών να είναι στην κατάσταση On a Call και να μην μετακινούνται αυτόματα στο Διαθέσιμο.

    2. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCidentified

      Το ζήτημα φαίνεται να προκαλείται από μια παροδική αιχμή σφαλμάτων που περιγράφτηκε στη συγκεκριμένη χρονική στιγμή: 17:26 UTC. Προσπαθούμε να απελευθερώσουμε τους χρήστες που επηρεάζονται από την κατάσταση On a Call.

    3. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCmonitoring

      Το σύστημα λειτουργεί κανονικά από την αιχμή του σφάλματος, και οι χρήστες που επηρεάζονται θα πρέπει τώρα να είναι σε τακτική κατάσταση χρήστη.

    4. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCresolved

      Η βασική αιτία του ζητήματος έχει βρεθεί και επιλυθεί.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Εισερχόμενη θέματα που επηρεάζουν ορισμένους αριθμούς τηλεφώνου Μεξικό

    Έναρξη 25 Αυγούστου 2026 στις 9:16 μ.μ. UTC · 10h 32m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound Calls
    1. 25 Αυγούστου 2026 στις 9:16 μ.μ. UTCidentified

      Αυτή τη στιγμή χειριζόμαστε ένα θέμα που επηρεάζει έναν από τους μεταφορείς του Aircall στο Μεξικό. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις έχουμε πρόοδο.

    2. 25 Αυγούστου 2026 στις 11:14 μ.μ. UTCidentified

      Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε ενεργά με τον προβληματικό Carrier Partner σε μια ανάλυση. Αυτό το τεύχος, που επηρεάζει ένα υποσύνολο μεξικανικών αριθμών, προκαλεί διπλές εισερχόμενες καταχωρήσεις κλήσεων, αν και οι ίδιες οι κλήσεις δεν συνδέονται. Εργαζόμαστε ενεργά πάνω σε αυτό και θα μοιραστούμε την πρόοδο το συντομότερο δυνατόν.

    3. 26 Αυγούστου 2026 στις 4:14 π.μ. UTCidentified

      Οι μεταφορείς του Aircall στο Μεξικό μας ενημέρωσαν ότι συνεχίζουν να ερευνούν το θέμα με την ομάδα των ειδικών τους και θα μας ενημερώσουν μόλις έχουν πρόοδο.

    4. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCmonitoring

      Ο Carrier Partner της Aircall στο Μεξικό μας ενημέρωσε ότι έχουν εφαρμόσει μια ρύθμιση για το θέμα που επηρεάζει ένα υποσύνολο μεξικάνικων αριθμών, η οποία προκάλεσε διπλές εισερχόμενες εγγραφές κλήσεων με κλήσεις που δεν μπορούν να συνδεθούν. Τα πρώιμα αποτελέσματα είναι θετικά, και τώρα παρακολουθούμε στενά την κατάσταση για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάκαμψη. Θα παράσχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις η διόρθωση είναι πλήρως επικυρωμένη.

    5. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:48 π.μ. UTCresolved

      Η απόφαση του Carrier Partner έχει επικυρωθεί και εισερχόμενες κλήσεις για τους πληγέντες μεξικανικούς αριθμούς λειτουργούν κανονικά. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Issues calling German numbers

    Έναρξη 11 Αυγούστου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTC · 19h 7m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Inbound CallsOutbound Calls
    1. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue impacting some German numbers receiving "number unavailable" messages when calling.

    2. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCidentified

      The issue has been identified as being caused by a specific Carrier Partner in Germany. Numbers hosted by different carriers are unaffected.

    3. 11 Αυγούστου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCidentified

      We are observing improvements in outbound calling, despite our partner continuing to work to resolve the issue.

    4. 11 Αυγούστου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCmonitoring

      There has been an improvement with outbound calls. We continue monitoring.

    5. 12 Αυγούστου 2026 στις 7:15 π.μ. UTCresolved

      We can confirm this issue is fully resolved. If you continue to experience any issues, don’t hesitate to reach out to our Support team for further assistance.

    French eSIM numbers unreachable

    Έναρξη 11 Αυγούστου 2026 στις 10:05 π.μ. UTC · 2h 25m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    eSIM
    1. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating issues impacting French eSIM numbers. The issue seems to have its origin with our Carrier Partner.

    2. 11 Αυγούστου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCmonitoring

      A fix was implemented by our Partner. We are currently monitoring the results.

    3. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:30 μ.μ. UTCresolved

      We can confirm that the issue with the French eSIM partner has been fully resolved. We appreciate your patience and understanding while we worked with our partners to restore normal functionality.

    AI Πράκτορες δεν διαβάζουν τη Βάση Γνώσης

    Έναρξη 5 Αυγούστου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTC · 28m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    AI Voice Agent (AIVA) — OutboundAI Messaging AgentAI Voice Agent (AIVA) — Inbound
    1. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα πιθανό θέμα με τους πράκτορες της τεχνητής νοημοσύνης να λείπουν η σύνδεση με τη ρυθμισμένη Βάση Γνώσης. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν Βάση Γνώσης για AI Πράκτορες μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση.

    2. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCmonitoring

      The issue with AI Agent access to their configured Knowledge Bases has had a fix applied. We are no longer seeing errors and will continue to monitor

    3. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

      This is confirmed fully resolved

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Θέματα σύνδεσης σε GB και CH

    Έναρξη 30 Ιουλίου 2026 στις 8:18 π.μ. UTC · 1h 34m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Login
    1. 30 Ιουλίου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCinvestigating

      Ερευνούμε θέματα σύνδεσης σε GB και CH.

    2. 30 Ιουλίου 2026 στις 8:29 π.μ. UTCidentified

      Επί του παρόντος, βλέπουμε μόνο τα ζητήματα ενός ISP σε CH και ενός σε GB. Συνεχίζουμε να ερευνούμε περαιτέρω.

    3. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:04 π.μ. UTCmonitoring

      Το ζήτημα έχει αναγνωριστεί ότι επηρεάζει έναν ISP σε CH και έναν σε GB. Συνιστούμε στους πελάτες να χρησιμοποιούν ένα εναλλακτικό δίκτυο, εάν είναι δυνατόν και να επικοινωνήσουν με τον ISP τους για να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

    4. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:52 π.μ. UTCresolved

      Το θέμα έχει διαπιστωθεί ότι επηρεάζει έναν συγκεκριμένο ISP σε CH και έναν σε GB. Συνιστούμε στους πελάτες να χρησιμοποιούν ένα εναλλακτικό δίκτυο, εάν είναι δυνατόν και να επικοινωνήσουν με τον ISP τους για να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Υψηλός χρόνος φόρτωσης Analytics

    Έναρξη 28 Ιουλίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTC · 12m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Analytics
    1. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με την Analytics υψηλό χρόνο φόρτωσης στο ταμπλό

    2. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCidentified

      Μηχανική Aircall εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της απόδοσης του συστήματος

    3. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Καθυστέρηση καταγραφής κλήσεων/δραστηριοτήτων σε ενσωματώσεις

    Έναρξη 20 Ιουλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTC · 1h 59m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Zendesk IntegrationHubspot IntegrationOther Integrations
    1. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια καθυστέρηση στην καταγραφή δραστηριοτήτων για ενσωμάτωση, όπου τα γεγονότα κλήσεων/δραστηριότητας δεν αντικατοπτρίζονται στα συνδεδεμένα συστήματα εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου.

    2. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

      Εργαζόμαστε ενεργά για τη βελτίωση των καθυστερήσεων καταγραφής κλήσεων

    3. 20 Ιουλίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

    4. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Καθυστέρηση καταγραφής κλήσεων/δραστηριοτήτων σε ενσωματώσεις

    Έναρξη 17 Ιουλίου 2026 στις 11:45 π.μ. UTC · 3h 6m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Salesforce IntegrationZendesk IntegrationHubspot IntegrationOther Integrations
    1. 17 Ιουλίου 2026 στις 11:45 π.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια καθυστέρηση στην καταγραφή δραστηριοτήτων για ενσωμάτωση, όπου τα γεγονότα κλήσεων/δραστηριότητας δεν αντικατοπτρίζονται στα συνδεδεμένα συστήματα εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου. Η ομάδα ερευνά ενεργά τη βασική αιτία. Οι ενημερώσεις θα ακολουθήσουν καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

    2. 17 Ιουλίου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCidentified

      Έχουμε εντοπίσει τη βασική αιτία της καθυστέρησης στην καταγραφή της δραστηριότητας για ενσωμάτωση. Επί του παρόντος εφαρμόζεται μια διόρθωση. Θα επιβεβαιώσουμε μόλις καταχωρηθούν οι δραστηριότητες εντός των κανονικών προθεσμιών και θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση σε αυτό το σημείο.

    3. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

      Η ομάδα μηχανικών μας έχει επιλύσει το θέμα με καθυστερημένη υλοτομία προς ενσωμάτωση.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.