Ιστορικό διακοπών του Amplify

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε και ερευνούμε ένα θέμα όπου περιοχές/σχολείο που έχουν άδεια για mCLASS Lectura βλέπουν μόνο διαταραχή στην ηλεκτρονική διαχείριση των αξιολογήσεων των φοιτητών. Οι αξιολογήσεις των καθηγητών παραμένουν ανεπηρέαστες, αλλά οι μαθητές μπορεί να δουν ότι δεν ανατίθενται αξιολογήσεις. Η ομάδα προϊόντων μας εργάζεται επιμελώς για να επιλύσει αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις για την πρόοδό μας εδώ. Εκτιμούμε την υπομονή σας!

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCidentified

   ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η βασική αιτία αυτού του ζητήματος έχει εντοπιστεί. Η ομάδα μας θα δοκιμάσει μια πιθανή λύση.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Εξετάσαμε και εφαρμόσαμε επιτυχώς μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο πάροχος υπηρεσιών μας Salesforce αντιμετωπίζει επί του παρόντος διαλείποντα ζητήματα που επηρεάζουν πολλαπλές υπηρεσίες. Ως αποτέλεσμα, πολλές από τις εσωτερικές ομάδες μας μπορεί να βιώνουν καθυστερήσεις στην πρόσβαση στα εργαλεία υποστήριξης που χρειάζονται για να βοηθήσουν τους πελάτες μας, όπως το να είναι σε θέση να ανταποκριθούν σε συνομιλίες, υποβολές μορφή web, ή τηλεφωνικές κλήσεις. Οι πελάτες μπορεί επίσης να βιώνουν διαλείποντα ζητήματα πλοήγησης Κέντρο Βοήθειας και Πελατών Onboarding Portal. Παρακολουθούμε αυτό το θέμα με το Salesforce και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς διατίθενται. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας!

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:12 μ.μ. UTCresolved

   Η ομάδα τεχνολογίας του Salesforce έχει λύσει αυτό το θέμα! Όλη η λειτουργικότητα που συνδέεται με την Salesforce έχει αποκατασταθεί πλήρως και λειτουργεί όπως αναμενόταν. Ευχαριστώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:19 π.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 6:26-7:24pm ET, οι χρήστες που προσπαθούν να συνδεθούν μέσω Clever θα έχουν βιώσει ένα μήνυμα σφάλματος που εμποδίζει την πρόσβαση. Οι έξυπνες υπηρεσίες σύνδεσης έχουν αποκατασταθεί από τότε και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε. Ευχαριστώ!

2. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:25 π.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 7:00-8:50μμ ET, βιώσαμε μια διακοπή υπηρεσιών για mCLASS Φοιτητικές Online αξιολογήσεις. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου, οι μαθητές μπορεί να έχουν λάβει ένα μήνυμα λάθους που τους εμποδίζει να ξεκινήσουν την online αξιολόγησή τους. Από τότε αποκαταστάθηκε η υπηρεσία και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε. Ευχαριστώ!

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα διακοπτόμενο ζήτημα με το Customer Support Chat Channel που μπορεί να εμποδίσει τους πελάτες να δουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Εάν βιώσετε αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας Web (https://service.amplify.com/ support).

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί χρήστες βλέπουν ανακούφιση σε αυτό το θέμα μετά την αναζωογόνηση σελίδα browser τους. Εάν ανανεώνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και βιώνετε ακόμα αυτό το θέμα, παρακαλούμε συνεχίστε να επικοινωνήσετε με τις ομάδες υποστήριξης μας μέσω της Web Form (https://service.amplify.com/ support). Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς συνεχίζουμε να εργαζόμαστε σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ!

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:50 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 7:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που μπορεί να προκαλέσει σφάλμα κατά την υποβολή μιας υπόθεσης υποστήριξης μέσω της διαδικτυακής πύλης. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα, παρακαλείσθε να μεταβείτε στο https://service.amplify.com/ support για να υποβάλετε μια φόρμα web. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την ομάδα υποστήριξης απευθείας στο 800-823-1969 ή να κάνετε ζωντανή συνομιλία με έναν πράκτορα υποστήριξης απευθείας μέσω σύνδεσης στο λογαριασμό σας. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα μόλις λύσουμε το θέμα προκαλώντας αυτό το μήνυμα σφάλματος.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 7:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια διόρθωση έχει εφαρμοστεί και δεν θα πρέπει να υπάρχουν εμπόδια στη χρήση amplify.com / υποστήριξη ως ροή προς το άνοιγμα ενός εισιτηρίου υποστήριξης μέσω της φόρμας web. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε προς το παρόν.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 12:34 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο πάροχος του τηλεφώνου μας αντιμετωπίζει προβλήματα διαλείπουσας απόδοσης. Ως αποτέλεσμα, κάποιες εισερχόμενες κλήσεις προς τις ομάδες υποστήριξης μας δεν μπόρεσαν να συνδεθούν. Παρακολουθούμε την κατάσταση αυτού του ζητήματος με τον πάροχο της τηλεφωνικής μας υπηρεσίας. Στο μεταξύ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Chat μέσω σύνδεσης στο λογαριασμό σας ή μέσω Web Form (service.amplify.com/s/ support). Εκτιμούμε την υπομονή σας και ελπίζουμε ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα!

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο πάροχος της τηλεφωνικής μας υπηρεσίας έχει εφαρμόσει ένα fix. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 5:08 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο πάροχος του τηλεφώνου μας αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζει προβλήματα υποβαθμισμένης απόδοσης. Ως αποτέλεσμα, οι ομάδες υποστήριξης μας αδυνατούν να συνδεθούν με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου. Παρακολουθούμε την κατάσταση αυτού του ζητήματος με τον πάροχο της τηλεφωνικής μας υπηρεσίας. Στο μεταξύ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Chat μέσω σύνδεσης στο λογαριασμό σας ή μέσω Web Form (service.amplify.com/s/ support). Εκτιμούμε την υπομονή σας και ελπίζουμε ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα!

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 1:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα ερευνούμε αυτό το θέμα. Παρακαλώ συνεχίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Chat μέσω σύνδεσης στο λογαριασμό σας ή μέσω Web Form (service.amplify.com/s/s/s support). Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή σας!

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί και τα τηλεφωνήματα τώρα συνδέονται με επιτυχία! Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε.

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 3:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Όλες οι τηλεφωνικές γραμμές είναι τώρα ανοιχτές. Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή σας!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Απριλίου 2026 στις 7:24 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating accessibility issues with pd.amplify.com. We have received reports of and are able to reproduce error messages when attempting to launch or log into the site. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will notify you once this issue has been resolved. Thank you so much for your patience!

2. 30 Απριλίου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 7:51 μ.μ. UTCresolved

   Our Engineering team was able to identify the root cause of this issue and have implemented a fix. Our PD site is now working as expected. Thank you again for your patience!

1. 27 Απριλίου 2026 στις 12:41 π.μ. UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Sunday 4/26 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 Απριλίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCresolved

   Our scheduled maintenance has been completed. Thank you so much for your patience!

1. 21 Απριλίου 2026 στις 9:56 μ.μ. UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 4/24 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 Απριλίου 2026 στις 12:37 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Απριλίου 2026 στις 10:57 μ.μ. UTCmonitoring

   We will be undergoing scheduled maintenance on Thursday 4/2 beginning at 10pm EST. The duration of this maintenance is not expected to last long. Users will experience system downtime during this window.

2. 3 Απριλίου 2026 στις 12:22 μ.μ. UTCresolved

   Yesterday evening’s scheduled maintenance was successful.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 2:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting users' ability to access some questions in or navigate through activities within our Curriculum products. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and identify a fix for this issue. We will provide updates on this page once we have more information. We appreciate your patience and we working towards resolving this issue as quickly as possible. Thank you so much!

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 Απριλίου 2026 στις 10:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue where a 504 error message is being displayed across multiple pages across amplify.com. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue as we speak. Currently, this is not impacting product usage. We will continue updating this page as we receive more updates. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting Classwork accessibility, as well as unexpected behaviors within eReader activities (such as highlights and annotations not saving). Real-time activity saving is also affected. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement fixes for these issues. We will provide updates here as endeavors to resolve these issues progress. Thank you so much for your patience!

2. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:57 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users encountering Unexpected Error messages when attempting to access classes on the teacher-led mCLASS Assessment page. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team has released a fix for this issue. We have been able to successfully load mCLASS Assessment on previously affected user accounts. We are leaving this incident in Monitoring status for now. If your issue persists, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you again for your patience!

3. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   We are setting this incident to Resolved. If you are still experiencing error messages in mCLASS Assessment, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you so much!

1. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue disrupting access to all Amplify services right now. We believe this is the result of an outage with one of our upstream service providers. We are monitoring this situation now and will provide updates here once we have more information. Thank you for your patience!

2. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Amplify services were disrupted as a result of an AWS (Amazon Web Service) outage with DNS resolution failures for some specific Cloudfront distributions. AWS has made significant mitigation efforts and Amplify services are recovering at this time. We are continuing to track the outage on the AWS status page. As of right now, though, you should be seeing relief using Amplify products. Feel free to monitor the AWS outage for more updates, as well: https://health.aws.amazon.com/

3. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users experiencing blank pages or long load times when attempting to access the mCLASS Assessment page. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue. Some users have advised that clearing cache/cookies within their browsers has resolved the issue. While this may prove to be a successful troubleshooting step, we do want to make sure teachers are not clearing cache/cookies if they have un-sync'd assessment data. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team implemented a fix at 12:26pm EST. Since this time, we have not received any new reports of blank pages or long loading times in mCLASS Assessment. If you are still experiencing this issue, please try clearing your cache/cookies in your browser unless you have un-sync'd assessment data. If the issue persists, please contact our Support team (https://service.amplify.com/support)! Thank you again for your patience!

3. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of loading issues within our Science and ELA programs. This is due to an issue with one of our upstream providers. We are monitoring the status of this issue and will notify you once it has been resolved. We greatly appreciate your patience!

2. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:43 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 1/23 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

2. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 2/6 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

3. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.