Ιστορικό διακοπών του Apaleo

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την πλατφόρμα μας.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCidentified

   Η αιτία έχει αναγνωριστεί ως κάποια χρήση API προκαλώντας βαρύ φορτίο στο σύστημα βάσεων δεδομένων. Τα συστήματα φαίνονται φυσιολογικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα σύστημα μηνυμάτων του συστήματος υποστήριξης είχε χάσει τη σύνδεση, και τώρα ανακτά το backlog. Αυτό επηρέασε webhooks και επεξεργασία πληρωμών μεταξύ άλλων.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Η υποβαθμισμένη απόδοση επέστρεψε, ερευνούμε.

5. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα ερευνούμε.

6. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε και να ερευνούμε αλλά το σύστημα λειτουργεί κανονικά.

7. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε την παρακολούθηση

8. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCresolved

   Τα συστήματα είναι σταθερά και λειτουργούν σωστά για πάνω από 1 ώρα. Συνεχίζουμε την παρακολούθηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:58 μ.μ. UTCresolved

   Between 11:10 and 11:35 UTC (13:10–13:35 CEST), some users may have experienced errors when signing in via SSO. The issue was intermittent and affected only SSO-based authentication. Sign-ins using other authentication methods were not impacted and continued to work normally. The problem has since been resolved, and SSO login is now operating as expected. Users who were affected should now be able to log in without issue. We apologize for any inconvenience.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα απόδοσης που μπορεί να προκαλέσει την τιμολόγηση του σχεδίου επιτοκίου οθόνη να γίνει αργή ή μη ανταπόκριση για ορισμένες ιδιότητες. Θα μοιραστούμε μια ενημέρωση μόλις μάθουμε περισσότερα.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTCresolved

   Αναπτύχθηκε μια ενημέρωση που βελτίωσε την απόδοση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 4:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 4:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 30 Ιουνίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 10:16 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting our platform. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 5 Μαΐου 2026 στις 10:16 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 Μαΐου 2026 στις 10:37 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 5 Μαΐου 2026 στις 10:42 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 5 Μαΐου 2026 στις 10:55 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 8:27 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 10:21 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:34 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix was implemented, all affected night audits have been executed successfully. Monitoring

4. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:26 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an incident affecting invoice creation. At the moment, it appears that customers in Germany and the Netherlands are impacted. Our team is actively working on identifying the root cause and resolving the issue. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Μαρτίου 2026 στις 8:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 6 Μαρτίου 2026 στις 9:08 π.μ. UTCmonitoring

   The missing night audits are currently being processed. Our team is monitoring the progress to ensure all affected accounts are completed successfully. We will provide another update once processing has fully finished.

3. 6 Μαρτίου 2026 στις 10:39 π.μ. UTCresolved

   All pending night audits have now been successfully processed, and systems are operating normally. Our team will continue to monitor to ensure stability.

1. 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:36 π.μ. UTCinvestigating

   An SSL certificate has expired, we are working on renewing the certificate.

2. 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:53 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCresolved

   We experienced an infrastructure failover on a backend system, the issue has been resolved and delayed processing has been caught up.

1. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:49 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Our messaging infrastructure has resumed normal processing, and is expected to catch up soon. Payments are working although could experience some slowness during the recovery. We continue to monitor.

5. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:14 μ.μ. UTCresolved

   All systems are working nominally, any webhook delays cleared.

1. 11 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCresolved

   A transient issue affecting both the UI and API layers resulted in incorrect permission-related messages being returned. The issue was resolved.

1. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 1:21 μ.μ. UTCresolved

   We experienced a technical issue with GET /finance/v1/folios endpoint that has now been resolved.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:23 μ.μ. UTCidentified

   There is currently an issue with Cloudflare Turnstile which might prevent some users to login or to submit payments. We are currently implementing a fix.

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 3:16 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 5:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 8:44 π.μ. UTCresolved

   For approx. 20 minutes

1. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 2:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Folio payments are facing delays in processing due to an internal service degradation. We are investigating on the issue.

2. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 2:04 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 2:38 μ.μ. UTCmonitoring

   An intermittent load spike caused delays and some elevated errors. The system is now operating normally. We will monitor the situation.

4. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 2:41 μ.μ. UTCresolved

   We continue to monitor

1. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 9:03 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 9:04 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 9:08 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 10:40 π.μ. UTCidentified

   We have identified the problem and working on a fix still.

5. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 11:14 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 11:14 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 12:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Performance will be

8. 1 Οκτωβρίου 2025 στις 12:12 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Αυγούστου 2025 στις 9:12 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent delays in webhook delivery. Some customers may experience slower-than-normal processing times or degraded performance when receiving webhook events.

2. 21 Αυγούστου 2025 στις 9:55 π.μ. UTCmonitoring

   Our team has implemented mitigations and webhook delivery latency has decreased significantly. Most events are now processing close to normal speed, though we are continuing to monitor performance closely to ensure full stability

3. 22 Αυγούστου 2025 στις 8:51 π.μ. UTCresolved

   Webhook delivery performance has returned to normal, and the vast majority of events are now processing on time. We consider this incident resolved, but our team will continue to monitor the system to ensure sustained stability.

1. 7 Αυγούστου 2025 στις 11:24 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Αυγούστου 2025 στις 11:37 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 Αυγούστου 2025 στις 11:38 π.μ. UTCidentified

   Problem identified, fix is prepared for deployment

4. 7 Αυγούστου 2025 στις 11:57 π.μ. UTCmonitoring

   Fix has been deployed.

5. 7 Αυγούστου 2025 στις 12:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουλίου 2025 στις 12:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 Ιουλίου 2025 στις 12:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2 Ιουλίου 2025 στις 1:00 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2 Ιουλίου 2025 στις 1:14 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2 Ιουλίου 2025 στις 2:09 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.