Λάβαμε αναφορές ότι κάποιοι χρήστες δεν έχουν πρόσβαση στο Ashby. Αυτό φαίνεται να σχετίζεται με ένα θέμα συνδεσιμότητας δικτύου που αναφέρθηκε από τον πάροχο μας, Cloudflare. Η πρόσβαση φαίνεται να αναρρώνει και παρακολουθούμε για περαιτέρω διαταραχή.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διακοπή σε υπογραφές Dropbox και ενσωμάτωση BambooHR
Έναρξη 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:31 μ.μ. UTC · 4h 38m
OutageΣοβαρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
HRIS IntegrationDropbox Sign
identified
Το Dropbox Sign και το BambooHR βιώνουν διαταραχές στην υπηρεσία, επηρεάζοντας την ενσωμάτωσή τους με το Ashby.
Οι ροές εργασίας E-υπογραφής που χρησιμοποιούν το Dropbox Sign μπορεί να αποτύχουν ή να καθυστερήσουν, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και αποστολής αιτημάτων, της αποστολής υπενθυμίσεων και της ακύρωσης αιτήσεων. Οι ενημερώσεις δεδομένων ενσωμάτωσης του BambooHR και οι μεταφορές νέων κεφαλαίων ενδέχεται επίσης να αποτύχουν ή να καθυστερήσουν.
Και οι δύο πάροχοι κάνουν συντήρηση έκτακτης ανάγκης. Παρακολουθούμε την ανάρρωσή τους και θα μοιραστούμε άλλη μια ενημέρωση καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
identified
Dropbox Sign has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. E-signature workflows, including creating and sending requests, sending reminders, and cancelling requests, are functioning as expected.
resolved
BambooHR has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. Data updates and new-hire transfers are processing as expected.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διακοπή σε AI χαρακτηριστικά
Έναρξη 21 Οκτωβρίου 2026 στις 11:18 π.μ. UTC · 2h 9m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Recruiting
investigating
Ορισμένα χαρακτηριστικά AI μπορεί να καθυστερήσει ή προσωρινά να μην είναι διαθέσιμα λόγω ενός ζητήματος με το ανάντη πάροχο AI μας. Παρακολουθούμε την κατάσταση και θα μοιραστούμε άλλη μια ενημέρωση καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
identified
Βλέπουμε σημάδια ανάκαμψης μετά την διακοπή του ανάντη παρόχου της τεχνητής νοημοσύνης. Ορισμένα χαρακτηριστικά AI μπορεί ακόμα να βιώσουν διαλείπουσες καθυστερήσεις ή λάθη. Παρακολουθούμε στενά και θα μοιραστούμε άλλη μια ενημέρωση μόλις επιβεβαιώσουμε την παρατεταμένη ανάκαμψη.
monitoring
Εφαρμόσαμε έναν μετριασμό και παρακολουθούμε την ανάκαμψη. Αντιμετωπίζουμε επίσης κάθε υπόλοιπο αντίκτυπο από το περιστατικό. Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί η ανάκαμψη.
resolved
Ολοκληρώσαμε την ανάκτηση για αιτήματα που επηρεάστηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Καθυστερημένες ενημερώσεις για την υποβολή στοιχείων
Έναρξη 21 Οκτωβρίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTC · 29m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Analytics
identified
Ερευνούμε ένα θέμα που καθυστερεί τις ενημερώσεις για την αναφορά δεδομένων. Οι αναφορές και τα ταμπλό μπορεί να μην αντανακλούν πρόσφατες αλλαγές. Η ομάδα μας συνεργάζεται με τον πάροχο υποδομής δεδομένων μας για να αποκαταστήσει τις ενημερώσεις και θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.
monitoring
Η αναφορά δεδομένων επικαιροποιεί και πάλι. Οι αναφορές και τα ταμπλό μπορεί ακόμα να εμφανίζουν καθυστερημένα δεδομένα. Θα δημοσιεύσουμε μια άλλη ενημέρωση μόλις όλα είναι ενημερωμένα.
resolved
Αναφορές και ταμπλό είναι πλέον ενημερωμένα, και οι ενημερώσεις λειτουργούν κανονικά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Σφάλματα υποβολής αιτήσεων του πίνακα εργασιών
Έναρξη 14 Οκτωβρίου 2026 στις 11:29 μ.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
resolved
Για μια περίοδο 43 λεπτών, οι αιτήσεις για εργασία απέτυχαν στους πίνακες εργασίας λόγω ενός θέματος με έναν ανάντη πάροχο. Έχουμε επιλύσει το ζήτημα με τον ανάντη πάροχο.
postmortem
\"Περίληψη\"
Για περίπου 43 λεπτά, ορισμένοι αιτούντες δεν ήταν σε θέση να υποβάλουν αιτήσεις για την Ashby-hosted σανίδες εργασίας. Το τεύχος διήρκεσε από 11:29 PM UTC στις 14 Οκτωβρίου έως 12:12 AM UTC στις 15 Οκτωβρίου.
Γιατί συνέβη αυτό;
Ο Ashby χρησιμοποιεί έναν ανάντη πάροχο για να ενεργοποιήσει την ανίχνευση bot για εφαρμογές εργασίας, βοηθώντας στην πρόληψη αυτοματοποιημένων υποβολών spam στους πίνακες εργασίας μας. Ο λογαριασμός μας με αυτή την υπηρεσία ήταν συνδεδεμένος με ένα άλλο προϊόν που χρησιμοποιήσαμε με τον ανάντη πάροχο. Όταν καθηλώνουμε τη χρήση του άλλου προϊόντος, ο λογαριασμός τιμολόγησης αφαιρέθηκε επίσης από την υπηρεσία μας ανίχνευσης bot, πυροδοτώντας ένα όριο χρήσης που εμπόδιζε την ολοκλήρωση ορισμένων ελέγχων.
Εκείνη την εποχή, ο Άσμπι απαιτούσε να ολοκληρωθούν αυτοί οι έλεγχοι πριν δεχτεί μια αίτηση. Ως αποτέλεσμα, οι επηρεαζόμενες υποβολές αποκλείστηκαν, και οι εφαρμογές δεν δημιουργήθηκαν στο Άσμπι.
Πώς λύσαμε την κατάσταση;
Στις 14 Οκτωβρίου 2026, στις 11:29 μ.μ. UTC, ένα μέλος της ομάδας μας συνεργάστηκε με την υποστήριξη του ανάντη παρόχου μας για τη χρήση του ηλιοβασιλέματος ενός διαφορετικού προϊόντος· οι αλλαγές που έκαναν επηρέασαν την τιμολόγηση για την υπηρεσία ανίχνευσης bot, και η υποβολή αιτήσεων άρχισε να αποτυγχάνει.
Στις 11:42 μμ UTC, η ομάδα μας εντόπισε λάθη από την υπηρεσία ανίχνευσης bot και άρχισε να ερευνά.
Στις 11:59 PM UTC, αποκαταστήσαμε την χρέωση για την υπηρεσία, επιτρέποντάς της να επεξεργάζεται αιτήματα πέρα από το όριο χρήσης. Τα ποσοστά σφάλματος άρχισαν να μειώνονται καθώς η αλλαγή άρχισε να ισχύει.
Στις 15 Οκτωβρίου, περίπου στις 12:12 π.μ. UTC, καταγράφηκε το τελικό σφάλμα που σχετίζεται με αυτό το περιστατικό. Συνεχίσαμε την παρακολούθηση, δεν παρατηρήσαμε περαιτέρω λάθη αυτού του είδους, και επιλύσαμε το περιστατικό.
Τι έχουμε βάλει για να μην συμβεί στο μέλλον;
Έχουμε εφαρμόσει αλλαγές τόσο για να μειώσουμε την πιθανότητα για ένα άλλο ζήτημα τιμολόγησης όσο και για να αποτρέψουμε την προσωρινή αποτυχία της υπηρεσίας τρίτων από το να μπλοκάρει τις εφαρμογές:
* **Διορθώσαμε τη ρύθμιση τιμολόγησης και την αποσυνδέσαμε από άλλα προϊόντα με τον πάροχο ανάντη **.
* Αλλάξαμε τον τρόπο με τον οποίο ο Ashby χειρίζεται λάθη από την υπηρεσία του ανάντη παρόχου. ** Οι εφαρμογές τώρα περνούν ακόμα και αν η υπηρεσία είναι προσωρινά μη διαθέσιμη **. Εάν αυτό συμβεί ξανά, θα προτιμούσαμε να αφήσουμε όλες τις εφαρμογές να περάσουν για να διασφαλίσουμε ότι οι έγκυροι υποψήφιοι θα μπουν στο σύστημα, αφού μπορούμε πάντα να καθαρίζουμε τις εφαρμογές spam αναδρομικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διαθεσιμότητα αργή ή αδυναμία φόρτωσης για κράτηση υποψηφίου
Έναρξη 6 Οκτωβρίου 2026 στις 6:47 μ.μ. UTC · 45m
OutageΣοβαρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Recruiting
investigating
Ερευνούμε ένα θέμα με τη διαθεσιμότητα να είναι αργή ή να αποτυγχάνει να φορτώσει όταν χρησιμοποιούν τους συνδέσμους διαθεσιμότητας υποψηφίων.
monitoring
Εφαρμόσαμε μια λύση και αρχίζουμε να βλέπουμε πλήρη ανάρρωση
resolved
Η υποψηφιότητα λειτουργεί κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Καθυστέρηση σε ενημερωμένα δεδομένα που εμφανίζονται στο Ashby
Έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026 στις 6:46 μ.μ. UTC · 3h 56m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
AnalyticsRecruiting
investigating
Κάποια δεδομένα στο Άσμπι μπορεί να χρειαστούν περισσότερο από το συνηθισμένο για να εμφανιστούν. Πρόσφατες αλλαγές, όπως κινήσεις στάδιο, ανατροφοδότηση, νέες εφαρμογές ή επεξεργασίες σε υποψήφιες εγγραφές, μπορεί να μην εμφανίζονται αμέσως σε αποτελέσματα αναζήτησης, λίστες, εκθέσεις ή το API. Μερικές σελίδες μπορεί επίσης να φορτώνουν αργά ή να διαλείπουν χρόνο.
Οι αλλαγές σας σώζονται, αλλά μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο για να εμφανιστεί στο Ashby. Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση αυτού του συμβάντος, μέχρι τότε αν δεν δείτε ενημερωμένα δεδομένα, παρακαλώ περιμένετε πριν κάνετε την ενημέρωση και πάλι.
investigating
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
monitoring
Τα δεδομένα είναι ενημερωμένα σε όλο το Άσμπι. Αναζήτηση, λίστες, αναφορές και το API δείχνουν τρέχουσες πληροφορίες και πάλι, και σελίδες που φορτώνονταν αργά θα πρέπει να είναι πίσω στην κανονική ταχύτητα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για να διασφαλίσουμε ότι τα πράγματα θα παραμείνουν σταθερά.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ο Ashby δεν είναι διαθέσιμος ή αργός στο φορτίο στη Νοτιοανατολική Ασία λόγω ανάντη του παρόχου
Έναρξη 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTC · 5d 22h
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
AnalyticsRecruiting
investigating
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα εφαρμογών στη Νοτιοανατολική Ασία.
investigating
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
investigating
Έχουμε καθορίσει το ζήτημα να είναι μια υποβάθμιση υπηρεσιών στην περιοχή της Ασίας του Cloudflare. Δουλεύουμε μαζί τους για να το λύσουμε.
monitoring
Δεν βλέπουμε πλέον το ζήτημα, θα παρακολουθούμε μέχρι να έχουμε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα επιλύεται ανάντη.
identified
Το θέμα φαίνεται να έχει επανεμφανιστεί, περιμένουμε μια ενημέρωση από τον ανάντη πάροχο μας. Εάν είναι δυνατόν, συνιστούμε τη χρήση ενός VPN σε έναν εξυπηρετητή έξω από την πληγείσα περιοχή.
identified
Ο ανάντη πάροχος μας έχει εντοπίσει πολλαπλές υποθαλάσσιες διακοπές καλωδίων στο διαδίκτυο με αποτέλεσμα την επιβράδυνση στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού από τις 21 Σεπτεμβρίου.
monitoring
Έχουμε ενημερωθεί ότι η κυκλοφορία μετατοπίζεται σε ολόκληρη την πληγείσα περιοχή από τον ανάντη πάροχο μας. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε μέχρι να έχουμε επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η Ashby δεν είναι διαθέσιμη στη Νοτιοανατολική Ασία
Έναρξη 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTC · 3h 3m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
AnalyticsRecruiting
investigating
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα εφαρμογών στη Νοτιοανατολική Ασία.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Υποβαθμισμένη λειτουργικότητα για τις μαζικές υποψήφιες εισαγωγές
Έναρξη 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTC · 0m
Pending
resolved
Μερικοί πελάτες βιώνουν υποβαθμισμένη λειτουργικότητα κατά την εισαγωγή υποψηφίων χύμα. Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε το σύστημα για να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Όλα-σε-ένα: Αυξημένα σφάλματα υπογραφής Dropbox
Έναρξη 31 Αυγούστου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTC · 27m
OutageΣοβαρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Dropbox Sign
investigating
Ερευνούμε την υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει τα φορτία και την υπογραφή εγγράφων, που προκαλούνται από ένα περιστατικό με τον πάροχο μας, το Dropbox Sign. Παρακολουθούμε για ενημερώσεις από το Dropbox Sign και θα δημοσιεύσουμε καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
resolved
Ο πάροχος μας έχει λύσει το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μη διαθέσιμη ενσωμάτωση Certn
Έναρξη 7 Αυγούστου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTC · 1d 17h
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Assessments
identified
Η ενσωμάτωσή μας στο Certn Assessment δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη λόγω ενός απροσδόκητου ζητήματος σύνδεσης με το Certn. Δουλεύουμε μαζί τους για να το λύσουμε.
identified
Η Certn έχει αποκαταστήσει την πρόσβαση για τους περισσότερους πληγέντες λογαριασμούς. Ένας μικρός αριθμός λογαριασμών εξακολουθεί να έχει αντίκτυπο και συνεχίζουμε να δουλεύουμε με την Certn για να τους επαναφέρουμε
resolved
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυξημένα Ashby Latency API
Έναρξη 27 Ιουλίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTC · 6h 16m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Ashby API
investigating
Έχουμε αυξημένη latency στο Ashby API διαθέσιμο στο api.ashbyhq.com, τα αιτήματα μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία ή το time out συνολικά.
Η ομάδα μηχανικών ερευνά το θέμα.
identified
Έχουμε μετριάσει το ζήτημα, και οι χρόνοι ανταπόκρισης έχουν επανέλθει στο φυσιολογικό.
Θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση της πλήρους επίλυσης.
identified
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένα SSO μπορούν να αποτύχουν
Έναρξη 16 Ιουλίου 2026 στις 8:40 π.μ. UTC · 2h 21m
OutageΣοβαρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Single Sign On
identified
Ερευνούμε διακοπτόμενες αποτυχίες όταν υπογράφουμε στον Άσμπι χρησιμοποιώντας SSO. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να δουν ένα σφάλμα σύνδεσης και να χρειαστεί να ξαναδοκιμάσουν. Άλλες μέθοδοι σύνδεσης και οι υπόλοιποι Ashby λειτουργούν κανονικά. Το θέμα προκαλείται από ένα περιστατικό σε έναν ανάντη πάροχο. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και θα δημοσιεύσει μια νέα ενημέρωση καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
identified
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε ένα θέμα όπου ορισμένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν κατά διαστήματα μια αποτυχημένη ή χρονομετρημένη σύνδεση κατά την είσοδο μέσω SSO λόγω ενός ζητήματος στον πάροχο μας. Εάν χτυπήσετε ένα σφάλμα που υπογράφει μέσω SSO, παρακαλώ ξαναδοκιμάστε. Εάν είστε συνδεδεμένοι αυτή τη στιγμή, αποφύγετε την αποσύνδεση, ενώ το θέμα επιμένει. Άλλες μέθοδοι σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης Magic-link, δεν επηρεάζονται. Παρακολουθούμε ενεργά και θα δημοσιεύσουμε νέα ενημέρωση καθώς αλλάζει η κατάσταση.
monitoring
Ο πάροχος μας έχει επιλύσει το περιστατικό που επηρεάζει την SSO. Οι χρήστες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να συνδεθείτε κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την ανάκαμψη και θα παρέχουμε νέα ενημέρωση εάν αλλάξει η κατάσταση.
resolved
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Long-Running Loading Screens and Timeouts
Έναρξη 13 Ιουλίου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTC · 0m
Pending
resolved
For approximately 11 minutes from 10:19 AM PDT to 10:30 AM PDT, Ashby users experienced long-running loading screens and, in some cases, errors. This was the result of requests to our servers taking too long to respond. Candidates applying for jobs were unaffected.
Our maintenance this weekend will address the root cause of this issue by increasing our database capacity.
Structured resume parsing unavailable
Έναρξη 8 Ιουλίου 2026 στις 12:40 π.μ. UTC · 3h 37m
IssuesΜικρό περιστατικό
Επηρεαζόμενα στοιχεία
Recruiting
identified
Due to an issue with a downstream provider, newly uploaded resumes are not being automatically parsed into structured data. Resume files remain available in the app, but contact info, work history, and plain-text content are not currently being extracted from newly-uploaded resumes. Application form autofill, AI job criteria evaluation, and resume-based search may be affected for new resumes. Email and Chrome extension resume imports may also fail until parsing is restored.
monitoring
Newly-uploaded resumes are now being parsed successfully. Resumes that failed to parse during the incident will be backfilled.
resolved
This incident has been resolved. Resumes that failed to parse during the incident have been backfilled.
Candidate PDF Export Errors
Έναρξη 6 Ιουλίου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTC · 0m
Pending
resolved
From 11:30am until 1:40pm PDT, candidate PDF exports failed with a generic message. The cause of this issue has already been identified and fixed.
We are getting reports of Ashby being unavailable in Sydney. We're also getting limited reports of Ashby being unavailable in other regions, like Portland and San Francisco. We're working with an upstream provider to determine the root cause.
identified
Our upstream provider, Cloudflare, has confirmed a connectivity issue and is working on a fix.
resolved
Our upstream provider, Cloudflare, has implemented a fix and our tests indicate they have resolved the issue.
Degraded performance in Sydney region due to issues with upstream provider