Ιστορικό διακοπών του Barracuda

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση του UI για χρήστες με δικαιώματα Cloud Protection Layer (CPL). Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την πρόσβαση. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:47 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:02 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή εκτελούμε συντήρηση στις υποδομές μας. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου συντήρησης, η πρόσβαση στη Διεπαφή Ιστού δεν θα είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές. Επιπτώσεις Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου: - Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ρύθμισης. - Το ταμπλό προϊόντων και η πρόσβαση στο Web Interface δεν θα είναι διαθέσιμα. - Οι νέες ενεργοποιήσεις συσκευών δεν θα είναι δυνατές. - Οι συσκευές μπορεί να εμφανίζονται εκτός σύνδεσης μέσα στην πύλη διαχείρισης. Υπηρεσίες Παραμένουν Διαθέσιμα Οι ακόλουθες υπηρεσίες θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά: + Προγραμματισμένα αντίγραφα ασφαλείας θα συνεχίσουν να εκτελούνται όπως έχει προγραμματιστεί. + Η αντιγραφή στο σύννεφο Barracuda θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά. + Η Τοπική Διεπαφή θα παραμείνει διαθέσιμη για εργασίες αποκατάστασης και αποκατάστασης. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να ολοκληρώσει τη συντήρηση και να αποκαταστήσει την πλήρη λειτουργικότητα το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ κάνουμε αυτές τις βελτιώσεις. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρέχονται μόλις καταστούν διαθέσιμες. Ευχαριστώ που διάλεξες τον Μπαρακούντα.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε ολοκληρώσει τη συντήρηση μας και θα παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 1:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Barracuda XDR βιώνει επί του παρόντος μια διαλείπουσα διακοπή της υπηρεσίας που επηρεάζει την κατάποση συμβάντων της Microsoft O365 από τις 06:30 UTC στις 2 Οκτωβρίου. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα παλαιότερα συμβάντα από τις 29 Σεπτεμβρίου είχαν καταποθεί, τα οποία ενδέχεται να είχαν προκαλέσει διπλές ή περιττές ειδοποιήσεις προειδοποίησης. Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία και έχει εφαρμόσει τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα για την αποκατάσταση των φυσιολογικών λειτουργιών εξυπηρέτησης. Παρακαλώ δεχθείτε τη συγγνώμη μας για κάθε ενόχληση που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό, ιδίως όσον αφορά τις διπλές ή περιττές ειδοποιήσεις συναγερμού. Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το νωρίτερο. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς έχει σημειωθεί πρόοδος και θα σας ενημερώσουμε μόλις όλες οι επηρεαζόμενες λειτουργίες έχουν αποκατασταθεί πλήρως. Εκτιμούμε την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεχή υποστήριξή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

2. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 8:44 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί, και η κατάποση συμβάντων και ειδοποίηση ειδοποιήσεων είναι πλέον πλήρως λειτουργική

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Λόγω ενός εσωτερικού θέματος επεξεργασίας, η παράδοση του συναγερμού καθυστέρησε να ξεκινήσει περίπου στις 3:16 PM EST στις 30 Σεπτεμβρίου. Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και αρχίσαμε να εκπέμψουμε εκ νέου τους πληγέντες συναγερμούς περίπου στις 9:08 AM EST την 1η Οκτωβρίου. Λόγω της θρόμβωσης του συστήματος, οι συναγερμοί επανατοποθετούνται σε παρτίδες και μπορεί να συνεχίσει να φτάνει περίπου 11:00 πμ EST.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:47 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς στις 9:08 π.μ. EST. Ο τελικός συναγερμός επανεκδόθηκε στη συνέχεια στις 11:13 AM EST στις 1 Οκτωβρίου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Συναγερμοί τείχους προστασίας του NetSec για εμάς-ανατολικούς και ευ-δυτικούς πελάτες ανέπτυξαν ένα backlog. Έχουν προστεθεί μεταποιητικοί πόροι και η καθυστέρηση μειώνεται.

2. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:53 μ.μ. UTCresolved

   Η επεξεργασία λειτουργεί κανονικά

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι προειδοποιήσεις για την πηγή δεδομένων Firewall θα καθυστερήσουν για τους πελάτες ΗΠΑ και Δύσης. Έχουμε μετριάσει τη ρίζα-αιτία. Το αρχείο καταγραφής βρίσκεται υπό επεξεργασία αυτή τη στιγμή.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:03 π.μ. UTCresolved

   Το Backlog έχει επεξεργαστεί πλήρως

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCidentified

   Η κατάποση καταγραφής για το Inky καθυστέρησε από τις 16 Σεπτεμβρίου. Η ομάδα μας δουλεύει για την ανάρρωση. Οι πελάτες μπορεί να λαμβάνουν ειδοποιήσεις καθυστέρησης του ημερολογίου που προκαλούνται από την έκδοση.

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Η επεξεργασία των αρχείων ανακτήθηκε και η ομάδα μηχανικών ερευνά την αποκατάσταση των αρχείων καταγραφής.

3. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί αλλά η μηχανική εξακολουθεί να αξιολογεί τον αντίκτυπο στα δεδομένα καταγραφής κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπής.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα κατάποσης O365 log που επηρεάζει κάποιο ποσοστό των λογαριασμών. Οι πελάτες που επηρεάζονται δεν έχουν λάβει αρχεία καταγραφής για τις τελευταίες 3 ημέρες και βλέπουν εισιτήρια αποδόμησης αρχείων καταγραφής. Οι ομάδες SRE και Data Engineering αντιμετωπίζουν ενεργά το θέμα.

2. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCidentified

   Η Microsoft είχε ένα θέμα υπηρεσιών στις Σεπτ-13 στο πλαίσιο της συμβουλευτικής [MO1471241] που προκάλεσε ένα backlog των αρχείων καταγραφής. Μετά την αποκατάσταση της υπηρεσίας MS, η ηλικία και ο όγκος των κορμών προκάλεσε επιπλοκές για την επεξεργασία του συστήματος υποστήριξης XDR. Η επεξεργασία αναρρώνει τώρα. Οι προσβεβλημένοι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις με βάση παλαιότερα δεδομένα.

3. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Τα Backlogs έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και ελέγχουμε ότι η ανάκτηση είναι πλήρης

4. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:51 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μηχανικών δουλεύουν πάνω στην ανάλυση.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ροή δεδομένων και η προειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο αποκαταστάθηκαν. Η ανίχνευση γεγονότων στα δεδομένα από τις 16:00 έως τις 18:00 περίπου μπορεί να καθυστερήσει.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCresolved

   Η επιχείρηση επανήλθε στο φυσιολογικό. Ορισμένα γεγονότα καθυστερούν, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:44 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:39 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα ερευνά

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα σύνδεσης. Το πρόβλημα φαίνεται να είναι διακοπτόμενο.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι συνδέσεις και η λειτουργία αποκαθίστανται επί του παρόντος και θα παρακολουθούμε για να διασφαλίσουμε ότι έχει αντιμετωπιστεί η βασική αιτία.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:08 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:37 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:23 π.μ. UTCresolved

   Επίλυση περιστατικού

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 11:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε την αιτία αυτού του ζητήματος.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:48 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό έχει επιλυθεί και η έρευνα για το βασικό αίτιο προχωρά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα αυτή τη στιγμή ερευνάται.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Η λειτουργία αναζήτησης και η ροή αλληλογραφίας έχουν αποκατασταθεί. Ταχυμεταφορά βιώνει ένα αντίγραφο ασφαλείας σε λίγες ώρες.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Αυγούστου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Το ταμπλό XDR δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Η ομάδα μηχανικών εργάζεται πάνω στο θέμα και αναμένει να αποκαταστήσει σύντομα την υπηρεσία.

2. 10 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Barracuda XDR γνώρισε μια διακοπτόμενη διαταραχή στην υπηρεσία που επηρέασε την ανίχνευση σήματος για την πηγή δεδομένων του CloudGen Firewall από τις 24 Ιουλίου στις 1:40 π.μ. UTC έως σήμερα, επιδρώντας στους πελάτες στην περιοχή της ΕΕ. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα δεδομένα ανίχνευσης απειλών από αυτή την πηγή δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από τον κινητήρα ανίχνευσης μας και, κατά συνέπεια, οι καταχωρίσεις που σχετίζονται με αυτή την πηγή δεδομένων μπορεί να μην έχουν παραχθεί. Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία του ζητήματος και έχει εφαρμόσει τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα για την αποκατάσταση των φυσιολογικών λειτουργιών. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάκτηση όλων των λειτουργικών λειτουργιών που επηρεάζονται. Λυπούμαστε ειλικρινά γι' αυτή τη διαταραχή και για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε. Η διατήρηση της αξιοπιστίας και της ακεραιότητας των υπηρεσιών μας παραμένει βασική προτεραιότητα, και εκτιμούμε την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεχή εμπιστοσύνη σας.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί, και ο αντίκτυπος ανίχνευσης απειλής είναι πλέον πλήρως λειτουργικό

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Η προσπάθεια δημιουργίας ενός νέου περιστατικού θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη από τη συνηθισμένη "εν αναμονή της δημιουργίας" πολιτείας. Εντοπίσαμε το ζήτημα, εφαρμόσαμε μια λύση και παρακολουθούμε τη λύση. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας καθώς το σύστημα συνεχίζει να ανακάμπτει.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 12:15 π.μ. UTCmonitoring

   Το σύστημα είναι σταθερό και ανακτήθηκε. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για τις επόμενες ώρες.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που μπορεί να επηρεάζει ορισμένους πελάτες υπηρεσιών ταυτοποίησης ειδικά γύρω από το "Σύνδεση με το κουμπί της Microsoft. Η λειτουργικότητα των υπηρεσιών ταυτοποίησης μπορεί να επηρεαστεί από αυτό το ζήτημα.

2. 31 Ιουλίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε επιλύσει ένα θέμα που επηρέαζε κάποιους πελάτες υπηρεσιών ταυτοποίησης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 4:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Barracuda XDR υπέστη μια διαλείπουσα διαταραχή στον εντοπισμό σημάτων μετά την εμφάνιση αλλαγών στον εμπλουτισμό κανόνων SIEM νωρίτερα σήμερα το πρωί (UTC). Ως αποτέλεσμα, η γενιά συναγερμού μπορεί να καθυστέρησε σε όλες τις περιφέρειες. Η ομάδα μηχανικών μας εντόπισε αμέσως την υποκείμενη αιτία και εφάρμοσε τις κατάλληλες διορθωτικές ενέργειες για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα και πλήρη αποκατάσταση των αναμενόμενων επιχειρησιακών επιδόσεων.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί, και η ανίχνευση απειλής είναι πλέον πλήρως λειτουργική

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.