39 Better Uptime incidents · Φεβρουάριος 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Το ταμπλό τηλεμετρίας μπορεί να μην είναι διαθέσιμο για κάποιους πελάτες λόγω ενός θέματος της βάσης δεδομένων, ερευνούμε.
Το θέμα λύθηκε, ζητάμε συγγνώμη για την αφάνεια, παρακαλούμε ενημερώστε μας αν μπορούμε να βοηθήσουμε με οτιδήποτε στο [email protected].
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We'll be migrating some Telemetry sources to new, more robust infrastructure. Each source will be affected for no more than 90 minutes. During the migration there may be brief gaps in dashboard charts and delayed Live tail data. Queries through the SQL Connections API may briefly return an error rather than incomplete results. Please reach out to us at [email protected] if you have any questions.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε κάποια θέματα με αλλαγές στη διαμόρφωση της πηγής της τηλεμετρίας και δημιουργία νέων πηγών. Οι ερωτήσεις και η κατάποση δεν επηρεάζονται. Ερευνούμε.
Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί, όλες οι ενημερώσεις πηγής και διαμόρφωσης θα πρέπει τώρα να διαδοθούν όπως αναμενόταν.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή στην υποδομή μας AWS Direct Connect forwarding· αυτό μπορεί να εισάγει καθυστερήσεις ή αποτυχίες στη λήψη δεδομένων.
Το ζήτημα του δικτύου που προκαλεί αυτό το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα ζήτημα υποδομής που επηρεάζει ορισμένα ερωτήματα πελατών στην περιοχή μας στην Ευρώπη.
Το ζήτημα της υποδομής έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε κάποια παροδικά λάθη που επηρεάζουν την απόδοση της πλατφόρμας Uptime. Λυπούμαστε πολύ για την αναστάτωση.
Λύσαμε την υποβάθμιση της απόδοσης του Uptime.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μετριάζουμε. Χρειάζεσαι βοήθεια; Ενημερώστε μας στο [email protected]
Η επίθεση μετριάστηκε με επιτυχία από την προστασία DDoS. Ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Χρειάζεσαι βοήθεια; Ενημερώστε μας στο [email protected].
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Bunny CDN, ένας από τους παρόχους CDN μας, βιώνει ένα σφάλμα λογισμικού για το Ηνωμένο Βασίλειο που βρίσκεται PoP τους. Είμαστε σε επαφή μαζί τους και το θέμα θα λυθεί σε λίγα λεπτά. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Αν χρειαστεί επειγόντως να χρησιμοποιήσετε το ταμπλό, παρακαλώ, χρησιμοποιήστε ένα VPN για να συνδεθείτε σε οποιαδήποτε τοποθεσία των ΗΠΑ. Ευχαριστώ.
Η Bunny CDN έλυσε το ζήτημα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βλέπουμε καθυστερημένη επεξεργασία δεδομένων για ορισμένες πηγές που βρίσκονται στο σύμπλεγμα Ανατολή των ΗΠΑ μας. Η υποκείμενη αιτία ρίζας έχει επιλυθεί.Ωστόσο, μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο για όλα τα ιστορικά δεδομένα να εμφανιστούν πλήρως στην Ζωντανή ουρά. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι δεν υπάρχει ** απώλεια δεδομένων ** — όλα τα εισερχόμενα δεδομένα καταπίνονται και θα γίνουν ορατά καθώς το σύστημα προλαβαίνει. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε στο **[[email protected]](mailto: [email protected])**.
Η προηγούμενη καθυστέρηση που επηρέασε ορισμένες πηγές στο σύμπλεγμα των ΗΠΑ στην Ανατολή έχει επιλυθεί πλήρως. Όλα τα δεδομένα έχουν πλέον επεξεργαστεί και είναι ορατά στην Ζωντανή ουρά, με ** καμία απώλεια δεδομένων **. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ** [[email protected]] (mailto: [email protected])**.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βλέπουμε αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα ζήτησή μας και προσωρινές αποτυχίες στην ομάδα eu-nbg-2. Τα εισερχόμενα δεδομένα καταπίνονται, αλλά η επεξεργασία μπορεί να καθυστερήσει για μερικές από τις πηγές, και μερικά ερωτήματα μπορεί επίσης να αποτύχουν ή να αποδώσουν ελλιπή αποτελέσματα. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά πάνω σε αυτό και το backlog ήδη μειώνεται και αναμένουμε πλήρη ανάκαμψη σύντομα. Θα κρατήσουμε αυτή τη σελίδα ενημερωμένη μόλις έχουμε περισσότερες ενημερώσεις.
Τα ερωτηματικά στο eu-nbg-2 έχουν πλέον ως επί το πλείστον επιλυθεί. Η υστέρηση κατά την κατάποση έχει επίσης καλυφθεί πλήρως περίπου την ίδια περίοδο, και τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως αναμενόταν. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το σμήνος στενά και επανεξετάζουμε τον αγωγό κατάποσης για να διασφαλίσουμε ότι όλα είναι σταθερά και ότι εκτελούν κανονικά. Ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή σας και ενημερώστε μας στο ` [email protected]' αν μη τι άλλο!
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα ζήτημα όπου η καλύτερη στοίβα UI είναι προσωρινά απρόσιτη. Οι υπηρεσίες υποστήριξης, η υποδομή παρακολούθησης, τα APIs και η ειδοποίηση είναι πλήρως λειτουργικές — ωστόσο, η Cloudflare υφίσταται μια παγκόσμια διακοπή που επηρεάζει τη δρομολόγηση και εμποδίζει τη φόρτωση του ταμπλό μας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το ανάντη περιστατικό εδώ: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7 Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση και θα αποκαταστήσουμε την πλήρη πρόσβαση μόλις το Cloudflare επιλύσει τα ζητήματα δρομολόγησης τους. Όλες οι λειτουργίες του πυρήνα — έλεγχοι, καρδιακοί παλμοί, ειδοποιήσεις, κατάποση κορμών και μετρήσεις — εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά στο παρασκήνιο. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας
Η καλύτερη στοίβα UI είναι πλέον περισσότερο προσβάσιμο και πάλι, και πολλοί χρήστες θα πρέπει να είναι σε θέση να φορτώσει το ταμπλό κανονικά. Η παγκόσμια διακοπή της Cloudflare είναι ακόμα σε εξέλιξη, και ενώ το δίκτυό τους έχει γίνει πιο σταθερό, διαλείπουσα ζητήματα δρομολόγησης μπορεί να συνεχιστεί. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί ακόμα να δείτε περιστασιακά αργή φόρτωση ή αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων, καθώς η κατάσταση ανακάμπτει πλήρως. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το ανάντη περιστατικό και θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς το Cloudflare σταθεροποιεί τα συστήματά τους.
Το Cloudflare έχει ως επί το πλείστον επιλύσει τα υποκείμενα ζητήματα δρομολόγησης που σχετίζονται με την παγκόσμια διακοπή τους, και τα συστήματά τους λειτουργούν πλέον κανονικά. Με το δίκτυό τους σταθεροποιημένο, το Better Stack UI και όλες οι σχετικές υπηρεσίες είναι πλήρως προσβάσιμες και πάλι. Όλα από την πλευρά μας τρέχουν όπως αναμενόταν, και δεν βλέπουμε πλέον αυξημένα ποσοστά σφάλματος ή υποβαθμισμένες επιδόσεις. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση, αλλά δεν αναμένεται περαιτέρω αντίκτυπος. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παρατηρήσετε κάτι ασυνήθιστο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] — είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας καθ 'όλη τη διάρκεια του συμβάντος. 🙏
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βλέπουμε διακοπτόμενα ζητήματα timeout που επηρεάζουν κάποιες σελίδες προσαρμοσμένη κατάσταση. Τα πρώτα λάθη αρχίζουν να εμφανίζονται γύρω στις 1:55 PM UTC, με ορισμένα αιτήματα να μην ανταποκρίνονται σε πολλές περιοχές. Εξετάζουμε αυτό τώρα και θα μοιραστεί μια άλλη ενημέρωση σύντομα.
Τα ζητήματα του χρονικού ορίου έχουν πλέον επιλυθεί. Εφαρμόζουμε μετριασμούς γύρω στις 2:15 PM UTC, και οι σελίδες που επηρεάζονται κατάσταση αρχίζουν να ανταποκρίνονται κανονικά και πάλι. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας, ενώ δουλεύουμε μέσα από αυτό.
Μετά την προηγούμενη έκδοση του χρονικού ορίου, βλέπουμε ότι ένα μικρό υποσύνολο των προσαρμοσμένων σελίδων κατάστασης δεν ανακτήθηκε πλήρως μετά την αρχική ρύθμιση στις 2:15 PM UTC. Ορισμένες από αυτές τις σελίδες αντιμετωπίζουν τώρα σφάλματα που σχετίζονται με SSL, όπως αποτυχίες επικύρωσης πιστοποιητικών ή χρονικά διαστήματα, λόγω ενός εσωτερικού στοιχείου δεν συμπεριφέρονται σωστά μετά την προηγούμενη διαταραχή. Συνεχίζουμε να ερευνούμε και θα μοιραστούμε περισσότερες ενημερώσεις μόλις τις έχουμε.
Έχουμε επιλύσει ένα θέμα που προκάλεσε κάποιες προσαρμοσμένες σελίδες κατάστασης να αποτύχει να φορτώσει ή να επιστρέψει τα σφάλματα χρονισμού. Το πρόβλημα αφορούσε τη ροή εργασίας για τη διαχείριση των πιστοποιητικών, η οποία εμπόδισε προσωρινά ορισμένες σελίδες να αποκτήσουν ή να αναζωογονήσουν τα πιστοποιητικά SSL τους. Όλες οι επηρεαζόμενες σελίδες φορτώνουν κανονικά και πάλι. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Παρακαλώ ενημερώστε μας στο [email protected] αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βλέπουμε αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων στην υπηρεσία αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας λόγω μιας συνεχιζόμενης διακοπής AWS. Ως αποτέλεσμα, μερικά μηνύματα ειδοποίησης μπορεί να καθυστερήσει. Η παρακολούθηση του χρόνου και η επεξεργασία δεδομένων είναι πλήρως λειτουργικά.
Οι παραδόσεις με email είναι πάλι φυσιολογικές.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή του δικτύου στο κέντρο δεδομένων του παρόχου μας που επηρεάζει ένα μέρος των ερωτημάτων και προκαλεί καθυστερήσεις στην κατάποση δεδομένων. Η ομάδα μας συνεργάζεται ενεργά με τον πάροχο για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν. Θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας ενώ προσπαθούμε να επαναφέρουμε τα πάντα στο φυσιολογικό.
Το μεγαλύτερο μέρος του δικτύου μας έχει αποκατασταθεί πλέον· παρακαλούμε να το έχετε μαζί μας καθώς εισάγονται τυχόν καθυστερημένα δεδομένα, και η πλήρης λειτουργία του ερωτήματος αποκαθίσταται.
Το ζήτημα έχει επιλυθεί· όλα τα εκκρεμή δεδομένα έχουν καταποθεί και τα ερωτήματα είναι πλήρως λειτουργικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα όπου τα αρχεία καταγραφής που αποστέλλονται μέσω του RSyslog από το Digital Ocean δεν φτάνουν στο τελικό σημείο κατάποσης. Αυτό ξεκίνησε μετά από προγραμματισμένη μετανάστευση των παλαιών πηγών Rsyslog στη νέα μας υποδομή cloud και φαίνεται να επηρεάζει μόνο την πλατφόρμα Digital Ocean. Αυτή τη στιγμή συνεργαζόμαστε με την ομάδα του Digital Ocean σε ένα fix και θα παρέχουμε ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.
Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία και φαίνεται ότι τα αρχεία DNS του Digital Ocean δεν έχουν ακόμα ενημερωθεί για να δείξουν τα νέα τελικά σημεία. Αυτό προκάλεσε ασυμβατότητα και προσωρινή μη διαθεσιμότητα της κατάποσης από κορμούς. Συνεργαζόμαστε ενεργά με την ομάδα Digital Ocean για την επίλυση αυτού. Θα μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες σύντομα.
Εντοπίσαμε ένα θέμα με ανάλυση DNS μεταξύ Digital Ocean και Better Stack. Αυτό έχει πλέον επιλυθεί, και τα ημερολόγια τώρα επεξεργάζονται κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών και πιο αργή απόδοση ερωτημάτων για άλλη μια φορά. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την επανειλημμένη αναστάτωση. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και θα παρέχει περαιτέρω ενημερώσεις μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας.
Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Οι καθυστερήσεις κατάποσης και οι επιδόσεις των ερωτημάτων έχουν επανέλθει στο φυσιολογικό για όλους τους πληγέντες πελάτες. Ζητάμε συγγνώμη για τις επανειλημμένες διαταραχές και εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί την κατάσταση στενά για να διασφαλίσει διαρκή σταθερότητα. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες αντιμετωπίζουν για άλλη μια φορά καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών και πιο αργή απόδοση ερωτημάτων. Ζητάμε συγγνώμη για την επανάληψη και καταλαβαίνουμε πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι αυτό. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά την υποκείμενη αιτία, και θα μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες μόλις τις έχουμε. Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υπομονή και την κατανόησή σας!
Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Η κατάποση και η απόδοση του ερωτήματος είναι πλέον σταθερή. Ζητάμε συγγνώμη και πάλι για την αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ ασχολούμαστε με αυτή την επανάληψη. Αν παρατηρήσετε κάποια εκκρεμή θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για σποραδικές καθυστερήσεις κατάποσης log και μειωμένες επιδόσεις query που επηρεάζουν ένα υποσύνολο πηγών. Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να εντοπίσει την αιτία και να επιστρέψει τα συστήματα σε κανονική ταχύτητα το συντομότερο δυνατόν. Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες— σας ευχαριστούμε που μας φέρατε!
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Η κατάποση και η απόδοση του ερωτήματος έχουν επανέλθει στο φυσιολογικό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το περιστατικό. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε στο "[email protected] ".
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε τις αναφορές για διαλείπουσες καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών και πιο αργή-από-κανονική απόδοση ερωτημάτων που επηρεάζουν ορισμένους πελάτες. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά τη βασική αιτία και εργάζεται για να αποκαταστήσει την πλήρη απόδοση το συντομότερο δυνατόν. Θα δημοσιεύσουμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες— ευχαριστώ για την υπομονή σας!
Έχουμε εντοπίσει και επιλύσει τη βασική αιτία του ζητήματος. Οι καθυστερήσεις κατάποσης αρχείων εκκαθαρίζονται και η απόδοση του ερωτήματος επανήλθε στο φυσιολογικό. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ` [email protected]'. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που προκαλεί διαλείπουσες καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών και πιο αργή απόδοση ερωτημάτων για ορισμένους πελάτες. Η ομάδα μας εργάζεται για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης το συντομότερο δυνατόν. Θα σε κρατάμε ενήμερο μόλις υπάρξουν περισσότερες λεπτομέρειες. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας!
Οι επιδόσεις των ερωτηματολογίων επανέρχονται στο φυσιολογικό και όλα τα καθυστερημένα αρχεία καταγραφής καταπίνονται τώρα· δεν χάθηκαν δεδομένα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το σύστημα για να διασφαλίσουμε ότι όλα παραμένουν σταθερά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και που μας φέρατε. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε παρατεταμένα ζητήματα, παρακαλούμε ενημερώστε μας στο ` [email protected]'.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.