Ιστορικό διακοπών του Blackboard

1. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την ανανέωση των δεδομένων LMS στο Φωτισμός για τους πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ. Μερικές αναφορές μπορεί να δείχνουν δεδομένα που δεν είναι ενημερωμένα. Η ομάδα μας δουλεύει πάνω σε ένα σημείο. Άλλες περιφέρειες δεν επηρεάζονται. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες ή το θέμα επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που κάνει ορισμένους χρήστες να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση στον κατάλογο. Ερευνούμε.

2. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση καταλόγου για ένα υποσύνολο χρηστών. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας και θα παρέχει πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 2:38 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και η λύση είναι σε εξέλιξη. Για να ελαχιστοποιήσουμε περαιτέρω επιπτώσεις, θα σταματήσουμε την κυκλοφορία στην Ανατολική Αμερική απόψε και θα συνεχίσουμε την κυκλοφορία αύριο με ένα νέο οικοδόμημα, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Όλες οι περιφέρειες θα ενημερωθούν αύριο.

5. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει υλοποιηθεί και μια νέα έκδοση Blackboard 4001.2.10, συμπεριλαμβανομένης της fix, έχει κυκλοφορήσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 11:23 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 11:52 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα που επηρεάζει τη σελίδα του ιδρύματος και εργαζόμαστε ενεργά πάνω σε μια λύση.

3. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 12:39 μ.μ. UTCidentified

   Μερικοί πελάτες στην περιοχή της APAC επηρεάζονται επίσης από το ζήτημα. Εργαζόμαστε ενεργά για την εφαρμογή ενός επιδιορθώματος και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς σημειώνεται πρόοδος.

4. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCidentified

   Ορισμένοι πελάτες του Blackboard LMS στην Ευρώπη και του APAC δεν είναι σε θέση να φορτώσουν το Institution Page. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορούν να δουν ένα σφάλμα ή μια κενή σελίδα κατά την επιλογή Σελίδας Ιδρύματος από τη βασική πλοήγηση. Όλες οι άλλες περιοχές του LMS λειτουργούν κανονικά. Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει το στοιχείο που είναι υπεύθυνο και εργάζεται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Δεν εντοπίσαμε καμία επίπτωση στα δεδομένα

5. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 2:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

6. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με τις Επεκτάσεις Πλατφόρμας v1 Εφαρμογές. Πλατφόρμα v2 Οι εφαρμογές λειτουργούν όπως αναμενόταν.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 5:47 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και επεξεργάζεται μια λύση.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCidentified

   Οι ομάδες που έχουν ανατεθεί συνεχίζουν να εργάζονται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών.

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Fix έχει εφαρμοστεί και το θέμα παρακολουθείται.

5. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 11:25 π.μ. UTCresolved

   Έχουμε παρακολουθήσει το θέμα και όλες οι επεκτάσεις της πλατφόρμας λειτουργούν όπως αναμενόταν

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:14 μ.μ. UTCidentified

   Ο Blackboard ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση σε φύλλα εργασίας στο Snowflake. Οι χρήστες μπορεί να μην είναι σε θέση να προβάλουν τα προηγουμένως αποθηκευμένα φύλλα εργασίας. Οι ερωτήσεις μπορούν να εκτελεστούν σε χώρους εργασίας, αλλά θα δουν λάθη. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχει ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό έχει επιλυθεί: Η χιονονιφάδα έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση για το υποκείμενο ζήτημα και ο Blackboard έχει επαληθεύσει ότι οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως προβλέπεται. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Blackboard αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε εκκρεμή θέματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες βιώνουν αυτή τη στιγμή λάθη Oops κατά την πρόσβαση Blackboard Παρακολούθηση. Ερευνούμε το θέμα και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες Blackboard και Ops έχουν εμπλακεί καθώς συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα.

3. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς οι πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

4. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:38 π.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:41 μ.μ. UTCidentified

   Κληρονομικές Προϋποθέσεις Κάνοντας το Μάθημα Σύνδεσμοι Απροσβάσιμες ή Ορατές & Επιπτώσεις σε Άλλα αντικείμενα περιεχομένου σε ένα μάθημα Μια απόφαση που εισήχθη στην έκδοση του Αυγούστου (4000.21.0) προκάλεσε ακούσια ζητήματα με συνδέσμους μαθημάτων για ιδρύματα ανάλογα με τον τρόπο σχεδιασμού ή διάρθρωσης του περιεχομένου τους. Επιστρέψαμε αυτή τη λύση, πράγμα που σημαίνει ότι οι συζητήσεις και παρόμοια αντικείμενα που συνδέονται σε τομείς όπως η καρτέλα Gradebook ή οι συζητήσεις μπορεί να εμφανιστούν και πάλι εκτός των προβλεπόμενων συνθηκών απελευθέρωσης. Παραπομπή στο άρθρο υποστήριξης για περισσότερες λεπτομέρειες: https://support.anthology.com/s/article/Discussion-Forum-or-other-Assessment-Visible-in-Course-with-Inherited-Release-Conditions

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα δυνητικό ζήτημα με την υποκείμενη διαδικασία OCR (Optical Character Recognition) της Ally που προκαλεί αυξημένο αριθμό αποτυχιών κατά την προσπάθεια OCR ένα σαρωμένο PDF τόσο στο Instructor Feedback όσο και σε Εναλλακτικές Μορφές. Αυτά τα χαρακτηριστικά παραμένουν διαθέσιμα και το θέμα φαίνεται να είναι διαλείπουσα και να μην επηρεάζει κάθε σαρωμένο PDF αυτή τη στιγμή. Ερευνούμε με τον πάροχο OCR μας για να προσδιορίσουμε τη βασική αιτία.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενώ έχουμε δει ποσοστά αποτυχίας να μειώνονται κατά την τελευταία εβδομάδα συνεχίζουμε να παρακολουθούμε αυτό με τον πάροχο OCR μας για να προσδιορίσουμε τυχόν πρόσθετα επόμενα βήματα.

3. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:27 π.μ. UTCresolved

   Η επεξεργασία OCR παρέμεινε εντός των αναμενόμενων επιπέδων. Η ανάλυση δείχνει την πιθανή αιτία του αρχικού ζητήματος ως σφάλμα κατά το τελικό στάδιο εξαγωγής κατά τη μετατροπή σε OCR PDF. Η ομάδα Ally συνεχίζει να συνεργάζεται με τον πάροχο OCR μας για να καθορίσει πιθανές βελτιώσεις σε αυτή τη διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 10:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο Blackboard ερευνά αυτή τη στιγμή μια διαταραχή της υπηρεσίας που επηρεάζει αρκετούς πελάτες. Ερευνούμε τα αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων που σχετίζονται με ένα σύστημα αποθήκευσης που επηρεάζει μια ομάδα πελατών που αναπτύσσονται στο Blackboard LMS στην Ανατολή των ΗΠΑ. Πρόσθετες ενημερώσεις θα αναρτηθούν στην κατάσταση. blackboard.com

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 10:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα και συνεργαζόμαστε ενεργά με τους συνεργάτες του Blackboard για τη διάγνωση και την επίλυση του ζητήματος όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις στο status.blackboard.com

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 11:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Ενημέρωση: Ρυθμίζοντας το πεδίο από "Blackboard - SaaS - Global" σε "Blackboard - SaaS (US)"

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 1:17 π.μ. UTCinvestigating

   Ο Blackboard συνεχίζει να συνεργάζεται άμεσα με τους συνεργάτες μας για τη διάγνωση και την επίλυση του ζητήματος. Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε ενημερώσεις στο status.blackboard.com

5. 20 Αυγούστου 2026 στις 1:40 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, και ο Blackboard εργάζεται για να επανεκκινήσει και να αποκαταστήσει τις υπηρεσίες. Μπορεί να συνεχίσει να υπάρχει αστάθεια ενώ εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι υπηρεσίες θα ανακτηθούν πλήρως. Επόμενη ενημέρωση στην κατάσταση. blackboard.com θα είναι σε 1 ώρα

6. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:36 π.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και οι πληγείσες υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί. Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί αυτές τις υποκείμενες υπηρεσίες. Οι ενημερώσεις θα συνεχίσουν να αναρτώνται στο status.blackboard.com μέχρι να επιλυθεί αυτό το περιστατικό.

7. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:40 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί. Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί αυτές τις υποκείμενες υπηρεσίες.

8. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:09 π.μ. UTCmonitoring

   Οι πληγείσες υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί και παραμένουν σταθερές. Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί τις υποκείμενες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει συνεχή σταθερότητα.

9. 20 Αυγούστου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι πληγείσες υπηρεσίες παραμένουν σταθερές. Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί τις υποκείμενες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει συνεχή σταθερότητα. Η επόμενη ενημέρωση θα παρέχεται από το κλείσιμο των εργασιών.

10. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:46 μ.μ. UTCmonitoring

    Οι πληγείσες υπηρεσίες παραμένουν σταθερές. Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί τις υποκείμενες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει συνεχή σταθερότητα. Η επόμενη ενημέρωση θα δοθεί μέχρι αύριο ( Παρασκευή) πρωί.

11. 21 Αυγούστου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCmonitoring

    Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί τις υποκείμενες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει συνεχή σταθερότητα.

12. 21 Αυγούστου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCresolved

    Ο Blackboard συνεχίζει να παρακολουθεί τις υποκείμενες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει συνεχή σταθερότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 9:48 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε τα αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων που σχετίζονται με ένα σύστημα αποθήκευσης που επηρεάζει μια ομάδα πελατών που αναπτύσσονται στο Blackboard LMS στην Ανατολή των ΗΠΑ

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 10:01 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 4:18 μ.μ. UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 11 Αυγούστου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 11 Αυγούστου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Όλες οι δυνατότητες μηνυμάτων είναι προς το παρόν κάτω. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λειτουργήσουν.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 6:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Είμαστε ενήμεροι για τα σφάλματα που εμφανίζονται στη διαπίστευση & αναθεώρηση του προγράμματος κατά την προσπάθεια επεξεργασίας προτύπων ή τη δημιουργία εκθέσεων εκτός σύνδεσης. Η Ομάδα Ανάπτυξης εργάζεται για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:33 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το περιβάλλον παραγωγής για πολλούς πελάτες.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:51 π.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε ότι το θέμα σχετίζεται με το AWS CloudFront. Συνεργαζόμαστε ενεργά με το AWS για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία το συντομότερο δυνατόν. Η ομάδα μας παρακολουθεί στενά την κατάσταση και θα παρέχει περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες.

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 9:40 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα που επηρεάζει ένα υποσύνολο πελατών. Το AWS επιβεβαίωσε το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για προσπάθειες μετριασμού των επιπτώσεων. Οι ομάδες μας παρακολουθούν στενά την κατάσταση, συντονίζονται με το AWS, και εργάζονται προς την πλήρη ανάρρωση. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 10:25 π.μ. UTCidentified

   Το AWS συνεχίζει να εργάζεται για προσπάθειες μετριασμού, και οι ομάδες μας παραμένουν ενεργά απασχολημένες και στενά συντονισμένες μαζί τους. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον και να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς σημειώνεται πρόοδος.

5. 16 Ιουλίου 2026 στις 11:24 π.μ. UTCmonitoring

   Το AWS έχει εφαρμόσει μια λύση για το υποκείμενο ζήτημα. Παρατηρούμε σημάδια ανάκαμψης, και η υπηρεσία φαίνεται να είναι σταθερή αυτή τη στιγμή. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον και να παρέχουμε ενημερώσεις εάν χρειαστεί.

6. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 12:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες του Blackboard LMS αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα απόδοσης. Η ομάδα ερευνά τη βασική αιτία και εργάζεται για να αποκαταστήσει την κανονική απόδοση.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 1:14 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το ερώτημα που προκαλεί το θέμα της απόδοσης. Η ομάδα εργάζεται ενεργά σε μια βάση

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 2:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει επιλυθεί.

5. 3 Ιουλίου 2026 στις 4:33 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Μαΐου 2026 στις 6:48 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 16 Μαΐου 2026 στις 9:01 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 Μαΐου 2026 στις 10:14 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 16 Μαΐου 2026 στις 11:04 π.μ. UTCidentified

   All sites are online

5. 29 Μαΐου 2026 στις 1:24 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 7 Μαΐου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 2:40 π.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 9:28 π.μ. UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 10 Μαΐου 2026 στις 8:49 π.μ. UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 11 Μαΐου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Απριλίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 28 Απριλίου 2026 στις 11:36 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 9:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 11:29 μ.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 21 Απριλίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 21 Απριλίου 2026 στις 5:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 Απριλίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.