Ιστορικό διακοπών του Branch

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 12:47 π.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 19 Αυγούστου 2026, 10:40 ΠΜ PST και 20 Αυγούστου 2026, 4:55 ΠΜ PST, μια σύγκρουση ανάπτυξης προκάλεσε διπλές εκδηλώσεις webhook να σταλούν για Εγκαταστάσεις, επανεγκαταστάσεις, και εκδηλώσεις User Lifecycle. Οι Ad Partners είδαν το μεγαλύτερο αντίκτυπο; Data Partners και Dashboard webhook συνδρομητές μπορεί επίσης να έχουν λάβει αντίγραφα. Το θέμα έχει εντοπιστεί και διορθωθεί. Αντίκτυπος: Οι εταίροι που αποκρούουν τα γεγονότα στο τέλος τους δεν επηρεάστηκαν. Συνεργάτες που δεν αποσυνθέτουν μπορεί να έχουν λάβει αντίγραφα μετα-back για τους τύπους συμβάντων που επηρεάζονται κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου και μπορούν να αποσυνθέσουν το δεδομένο event id. Δεν χάθηκαν δεδομένα πελατών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά ένα θέμα που επηρεάζει ορισμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Branch iOS SDK 3.14.1. όπου η εφαρμογή μπορεί να καταρρεύσει κατά την εκτόξευση υπό συγκεκριμένες συνθήκες πρόχειρου συσκευών.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 10:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εντοπίσει τα υποκείμενα ζητήματα και έχουμε κυκλοφορήσει το Branch iOS SDK v3.14.2, το οποίο περιλαμβάνει μια διόρθωση για το θέμα της συντριβής-on-λανς που επηρεάζει κάποιες εφαρμογές χρησιμοποιώντας το v3.14.1 υπό συγκεκριμένες συνθήκες προχείρου συσκευών. Εάν χρησιμοποιείτε το Branch iOS SDK 3.14.1, συνιστούμε ενημέρωση σε 3.14.2 για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 12:14 π.μ. UTCresolved

   Έχουμε εντοπίσει και επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει τους πελάτες που χρησιμοποιούν το NativeLink στην έκδοση 3.14.1. Τι συνέβη: Σε ορισμένα σενάρια εκτόξευσης εφαρμογών, αν ένας χρήστης είχε απρόσμενα δεδομένα αντιγραφόμενα στο πρόχειρό τους, το NativeLink θα μπορούσε να το παρερμηνεύσει, προκαλώντας ενδεχομένως τη συντριβή της εφαρμογής. Ποιος Προσβλήθηκε: Αυτό το τεύχος επηρέασε μόνο εφαρμογές χρησιμοποιώντας NativeLink που χτίστηκαν στην έκδοση 3.14.1. του iOS SDK. Εάν η εφαρμογή σας δεν χρησιμοποιεί το NativeLink, δεν επηρεάστηκετε από αυτό το θέμα. Πώς να το διορθώσετε: Αυτό έχει επιλυθεί πλήρως στην έκδοση 3.14.2. του iOS SDK. Εάν η εφαρμογή σας χρησιμοποιεί το NativeLink, παρακαλούμε ενημερώστε την ομάδα μηχανικών σας σε αυτή την τελευταία έκδοση για να λάβετε τη διόρθωση. Η Άμεση Εργασία (Δεν απαιτείται αναπροσαρμογή εφαρμογής): Εάν δεν μπορείτε να πιέσετε άμεσα μια ενημέρωση της εφαρμογής, μπορείτε να σταματήσετε αμέσως τις καταρρεύσεις απενεργοποιώντας το NativeLink στο ταμπλό σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 11:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Αναγνωρίσαμε καθυστέρηση στην επεξεργασία και τα webhooks. Η επεξεργασία λειτουργεί σωστά αλλά προς το παρόν καθυστερεί κατά περίπου μία ώρα. Η ομάδα μηχανικών ερευνά την υποκείμενη αιτία.

2. 3 Ιουλίου 2026 στις 2:28 π.μ. UTCmonitoring

   Από τις 7:10 PT είμαστε τώρα επεξεργασία webhooks μέσα σε 30 λεπτά. Παρακολουθούμε την κατάσταση και συνεχίζουμε να ερευνούμε για μια βασική αιτία.

3. 3 Ιουλίου 2026 στις 10:59 π.μ. UTCmonitoring

   Από τις 7:10 PT είμαστε τώρα επεξεργασία webhooks μέσα σε 30 λεπτά και δεν βλέπουμε καθυστερήσεις με την επεξεργασία μας απόδοση. Παρακολουθούμε την κατάσταση και συνεχίζουμε να ερευνούμε για μια βασική αιτία.

4. 3 Ιουλίου 2026 στις 4:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που ξεκίνησε περίπου στις 7:30 PT, το οποίο επηρεάζει τις υπηρεσίες μας. Η επεξεργασία του Webhook ξεπερνάει τα 30 λεπτά SLA. Επιπλέον, οι εξαγωγές δεδομένων και η διαθεσιμότητα δεδομένων εντός των APIs μας αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις έως και τέσσερις ώρες. Εργαζόμαστε ενεργά για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

5. 3 Ιουλίου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Αυτή τη στιγμή πιστεύουμε ότι αναγνωρίσαμε και αντιμετωπίσαμε τη βασική αιτία και όλα τα συστήματα επέστρεψαν στο φυσιολογικό. Τα webhooks και η διαθεσιμότητα δεδομένων είναι εντός SLA και κανονικά όρια. Θα παραμείνουμε στην παρακολούθηση το Σαββατοκύριακο.

6. 8 Ιουλίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:45 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified a disruption in X's API Service Status (https://docs.x.com/status) causing delays to X attributions. Once X's services are restored, attribution and webhooks will be funnelled and properly processed. Our team is monitoring the situation.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the situation. Branch's API and Webhook services were not impacted and they continue to be fully operational

3. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:42 μ.μ. UTCresolved

   We have confirmed that X’s API Service success rates have returned to normal. We will continue to monitor.

1. 13 Μαρτίου 2026 στις 6:59 π.μ. UTCinvestigating

   Our Engineering team is currently working to resolve an issue where some customers are reporting missing features from their dashboard. We appreciate your patience as we work to restore full functionality as quickly as possible.

2. 13 Μαρτίου 2026 στις 9:10 π.μ. UTCresolved

   The identified issue has been resolved, and services are now restored. You should see the dashboard features available again.

1. 5 Μαρτίου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCmonitoring

   We are currently observing severe latency with the Meta Graph API. This is resulting in a temporary loss of real-time reporting data. We have alerted Meta and are monitoring the situation closely and will provide updates as they become available.

2. 5 Μαρτίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing a decrease in the latency and will continue to monitor.

3. 5 Μαρτίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCresolved

   Latency has now returned to normal.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:22 π.μ. UTCresolved

   Between 3:00 PM and 3:25 PM PST, we experienced a period of service instability that affected Deeplinking and App opens. During this window users may have encountered errors or slower response times. Our team identified this was the result of configuration error during a routine system update. We immediately reverted the change and all services returned to normal operation by 3:25 PM PST. We are currently monitoring our systems and verifying that all delayed data has been processed correctly.

1. 27 Νοεμβρίου 2025 στις 4:56 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified an issue with Daily Exports API service failing. Customers may encounter delay or even errors while trying to pull the data. Out team is actively working to resolve the issue.

2. 27 Νοεμβρίου 2025 στις 5:44 μ.μ. UTCresolved

   We have identified the issue, deployed a fix, and restarted the affected jobs. We are now seeing successful completion of jobs and these will be processed in the next few hours.

1. 8 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:04 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue with Google Ads iOS attribution pipeline impacting partial attribution data beginning July 23rd. We are working to resolve the issue and assess impact.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2025 στις 1:14 π.μ. UTCresolved

   Our team has now pushed a fix to resolve the issue. We are assessing impact and will follow up with more details.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2025 στις 10:44 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified an increase in error responses for Universal Email Campaign links for clients integrated Sendgrid services, this potentially includes those using Sendgrid, Braze + Sendgrid, Klayvio and other ESPs utilizing sendgrid API. End users should be resolving to the fallback URL in cases where we receive an error from Sendgrid endpoints. We have reported this issue to Sendgrid and will continue to work with them to a resolution.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:28 μ.μ. UTCresolved

   We are once again seeing successful requests

1. 14 Αυγούστου 2025 στις 5:37 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware of global issues with Facebook Ad Partner authentication tokens. Branch is monitoring Meta's status page (https://metastatus.com/facebook-login), currently reporting issues with their Facebook login. Once Meta's services are restored, Branch will try to automatically reconnect . If your authentication token remains invalid, manually re-authenticate your account within the Branch platform here: https://branch.dashboard.branch.io/ads/partner-management

2. 14 Αυγούστου 2025 στις 7:13 μ.μ. UTCresolved

   Meta has resolved the issues affecting Facebook login, as confirmed on their status page (https://metastatus.com/facebook-login). Branch attempted to re-establish connections for all accounts, and most were successful. If your Facebook Ad Partner authentication token remains invalid, please manually re-authenticate your account within the Branch platform here: https://dashboard.branch.io/ads/partner-management/a_facebook?tab=settings

1. 8 Αυγούστου 2025 στις 10:38 μ.μ. UTCresolved

   We have identified an issue impacting post install event SKAN attributions. As a result SKAN attributions may have been missed for conversion events starting July 31st. The root cause was addressed and resolved as of August 7th at 5:12 PM PDT. We will continue monitoring.

1. 7 Αυγούστου 2025 στις 3:44 π.μ. UTCinvestigating

   At 8:20 PM Pacific Time, we identified an issue with not being able to create or clone Journeys. Our Engineering teams are investigating the issue.

2. 7 Αυγούστου 2025 στις 5:21 π.μ. UTCresolved

   As of 08:36 PM Pacific Time, we have restored the Journey services. You should now be able to create and clone Journeys successfully.

1. 24 Απριλίου 2025 στις 4:41 μ.μ. UTCinvestigating

   We're encountering service degradation with a few our services impacting link performance. API may return an error, however link redirects will continue to work and open the app or web as expected. Our Engineering team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. We’ll provide updates as we have more information.

2. 24 Απριλίου 2025 στις 5:36 μ.μ. UTCidentified

   Root cause has been identified and we are currently applying the fixes. In the meantime API Success Rate and latency are back to normal levels and direct deep linking functionality has been restored. We are continually working to restore other impacted functionalities including deferred deep linking.

3. 24 Απριλίου 2025 στις 10:29 μ.μ. UTCresolved

   As of 1:04PM PST we have recovered 100% of the functionality and are reporting success rates and latency are back to normal.

1. 21 Μαρτίου 2025 στις 7:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Our engineering team has identified a significant increase in error responses from the Google Ads API. As a result we are seeing a delay in populating the cost, click and impression data within the dashboard. We are actively working with Google's team to resolve. No data loss is expected.

2. 21 Μαρτίου 2025 στις 9:54 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to troubleshoot the issue with google, we expect a temporary delay in cost, click and impression data for Google ads until api issues are fully resolved. Once again, no data loss is expected.

3. 22 Μαρτίου 2025 στις 3:27 π.μ. UTCmonitoring

   Errors have subsided and the backlog has been cleared. We will continue to monitor the API services. In the meantime data is up-to-date.

4. 24 Μαρτίου 2025 στις 4:50 μ.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved. All data has been backfilled.

1. 18 Μαρτίου 2025 στις 10:37 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Cohort Analytics being unavailable. You will see a message "No analytics found". Our teams are currently investigating.

2. 18 Μαρτίου 2025 στις 4:05 μ.μ. UTCresolved

   Cohort Analytics service is now up and working

1. 15 Μαρτίου 2025 στις 6:08 π.μ. UTCinvestigating

   Our engineering team has identified a high latency in responses from Facebook SAN API resulting in a delay to the attribution pipeline. We have reached out to Facebook and are currently investigating.

2. 15 Μαρτίου 2025 στις 2:38 μ.μ. UTCidentified

   Our engineering team has identified high latency response times from the Facebook SAN API, which is impacting attribution accuracy and reporting within our platform. The increased response time is leading to lower-than-expected attributions to Facebook and potential misattributions to other channels due to delayed postbacks from FB. Due to high latency, we have also disabled SAN Deferred Deep Linking, which will impact deep linking and attribution for events relying on SAN calls.

3. 16 Μαρτίου 2025 στις 3:30 π.μ. UTCresolved

   Meta has resolved disruptions to their attribution claim pipelines as of Saturday March 15th 04:10 PM Pacific Time. These disruptions caused delays in claims received from Meta, resulting in attribution loss and potential misattributions. We have resumed our attribution pipelines back to normal. Latency previously observed has subsided, however we will continue to monitor our services.

1. 11 Δεκεμβρίου 2024 στις 6:45 μ.μ. UTCmonitoring

   Starting around 9:55 AM PST we identified an increased failure response for callouts made to the Facebook API. We are seeing this API start to recover and will continue to monitor.

2. 11 Δεκεμβρίου 2024 στις 8:45 μ.μ. UTCresolved

   We now see a full recovery of the Facebook API. We will continue to monitor but all systems have returned to normal.

1. 20 Σεπτεμβρίου 2024 στις 9:56 π.μ. UTCinvestigating

   We are observing an issue with our Dashboard Service. Users might see latency with the Dashboard loading or encounter a blank page while trying to access the Branch Dashboard. Our Engineering Teams are actively Investigating.

2. 20 Σεπτεμβρίου 2024 στις 10:43 π.μ. UTCresolved

   Dashboard services have stabilized and returned to normal.

1. 27 Αυγούστου 2024 στις 3:33 π.μ. UTCinvestigating

   Starting August 26th at around 9:00 am PST (16:00 UTC), we have identified drop in attributions from Google for iOS. Our internal teams are investigating the issue.

2. 29 Αυγούστου 2024 στις 4:50 π.μ. UTCmonitoring

   We have collaborated with Google, who have identified the root cause and applied a fix. We are monitoring the situation.

3. 29 Αυγούστου 2024 στις 4:57 μ.μ. UTCresolved

   As of 9:00 am PST (16:00 UTC), we have confirmed the fix applied by Google has normalised the event attributions.