Ιστορικό διακοπών του Bvoip

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:23 π.μ. UTCresolved

   31 Αυγούστου 2026 1:51 μμ EDT Αναγνωρισμένο - Είμαστε ενήμεροι για μια Microsoft δημοσιεύτηκε διακοπές για Exchange online. Μπορείτε να δείτε ότι αυτό αναφέρεται σε διάφορα μέρη. https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-change-online-outage- process-email-failures-auth-issues/ (στα Αγγλικά). 1. Αν στέλνετε e-mail 1Stream, είναι πιθανό τα μηνύματά σας δεν μας φθάνουν για πωλήσεις, υποστήριξη, κλπ. Τα συστήματά μας είναι online, αλλά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι πιθανό να μην ξεθωριάσει. 2. Εάν χρησιμοποιείτε το M365 για εξερχόμενη ηλεκτρονική αλληλογραφία από τον λογαριασμό σας 1Stream για πράγματα όπως ειδοποιήσεις, φωνητικά μηνύματα σε e-mail, κλπ. είναι πιθανό ότι αυτά τα μηνύματα δεν αποστέλλονται. 31 Αυγούστου 2026 8:45PM EDT Monitoring - Βλέπουμε καθυστερημένα email που αρχίζουν να ξεχύνονται από περίπου μεσημέρι ανατολική ώρα σήμερα όταν ξεκίνησε η διακοπή Microsoft 365 / Exchange Online. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε έχει όλες οι υπηρεσίες της Microsoft είναι πίσω στο 100%. 1 Σεπτεμβρίου 2026 7:23AM EDT Επίλυση - Φαίνεται ότι οι διακοπές της Microsoft από χθες ξεκαθάρισαν γύρω στις 11μμ ώρα Νέας Υόρκης. Εδώ είναι το δημοσιευμένο χρονοδιάγραμμα https://mashable.com/tech/microsoft-outlook-outage-aug-31

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Αυγούστου 2026 στις 10:00 μ.μ. UTCresolved

   July 30, 2026 2:43PM EDT Προγραμματισμένο - Ο προμηθευτής data center μας μας ενημέρωσε για την ακόλουθη συντήρηση στην περιοχή data center του Σίδνεϊ: Ως μέρος των εν εξελίξει αναβαθμίσεων υποδομής δικτύου, έχουμε προγραμματίσει μια αντικατάσταση υλικού σε έναν από τους διακόπτες μας στο Σίδνεϊ. Οι συνδεδεμένοι διακομιστές θα βιώσουν downtime έως 60 λεπτά κατά τη διάρκεια του παραθύρου συντήρησης. Για να ελαχιστοποιηθεί ο αντίκτυπος στις υπηρεσίες σας, η εργασία θα πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια νυχτερινών ωρών. Δηλώνουν ότι το χρονικό παράθυρο είναι 8 ώρες αλλά στοχεύουν για 5-6 AM Sydney χρόνο. 23 Αυγούστου 2026 2:00PM EDT Active - Προγραμματισμένη αναβάθμιση υποδομής δικτύου στο Σίδνεϊ - Αυγ 24 - Παράθυρο Έναρξη 23 Αυγούστου 2026 6:00PM EDT Ολοκληρωμένη - Προγραμματισμένη αναβάθμιση υποδομής δικτύου στο Σίδνεϊ - Αυγ 24 - Παράθυρο Τέλος

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCresolved

   26 Ιουλίου 2026 7:31AM EDT Παρακολούθηση - Αυτό είναι αναδρομικό περιστατικό. Ο πωλητής data center μας στο Λος Άντζελες μας ενημέρωσε ότι υπάρχει μια μερική διακοπή συνδεσιμότητας στο Λος Άντζελες έχει από τότε επιλυθεί, Το θέμα ξεκίνησε στις 11:34μμ και επιλύθηκε ως 3:04 ώρα Λος Άντζελες. Η συνολική διάρκεια της έκδοσης ήταν 3 ώρες και 40 λεπτά. Αυτό μας ανέφεραν: Το περιστατικό προκλήθηκε από βλάβη υλικού σε μία από τις συσκευές δικτύου που εξυπηρετούσαν τους προσβεβλημένους διακομιστές. Το ελαττωματικό συστατικό αντικαταστάθηκε, και μια πρόσθετη προσαρμογή λογισμικού ήταν απαραίτητη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάκτησης πριν από την κανονική λειτουργία θα μπορούσε να αποκατασταθεί. 27 Ιουλίου 2026 10:11AM EDT Επίλυση - Λήξη συμβάντος

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 1:29 μ.μ. UTCresolved

   8 Ιουλίου 2026 11:08AM EDT Εντοπίστηκε - Έχουμε λάβει αρκετές αναφορές από λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα σχέδια κλήσης στο siptrunk.com / flowroute / nexvortex. Αυτό είναι ένα θέμα μεταφοράς πλευρά και έχουμε κλιμακωθεί στο βήμα 3 κλιμάκωση πορεία μας με bcmone. Βρισκόμαστε ότι ειδικά για siptrunk.com αυτές οι αλλαγές ρυθμίσεων παρέχουν κάποια βοήθεια Αλλαγή των πυλών σε χρήση από gw1.siptrunk & gw2. siptrunk σε gw4 και gw5 αντίστοιχα Απενεργοποίηση της ρύθμισης κορμού Επιλογή "PBX παρέχει ήχου" 8 Ιουλίου 2026 1:24PM EDT Αναγνωρισμένο - Ενημέρωση από siptrunk.com Ευχαριστώ για την πληροφορία. Έχω κλιμακώσει περαιτέρω το θέμα στις ομάδες μας Ανάπτυξης και Μηχανικής, και έχουν ενημερώσει ότι επί του παρόντος γνωρίζουν εσωτερικά ζητήματα που θα μπορούσαν δυνητικά να επηρεάσουν την κυκλοφορία του ήχου RTP και να εμποδίσουν τα πακέτα ήχου να περάσουν σωστά. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά το θέμα και εξετάζουν αν τα αναφερόμενα συμπτώματα ευθυγραμμίζονται με τη συμπεριφορά που παρατηρείται σήμερα εσωτερικά. Αυτή τη στιγμή, φαίνεται να είναι ο πιο πιθανός τομέας εστίασης με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και να συντονιζόμαστε με τις κατάλληλες ομάδες. Μόλις λάβουμε επιπλέον ευρήματα ή επιβεβαίωση σχετικά με τη βασική αιτία και την επίλυση, θα σας δώσω μια ενημέρωση αμέσως. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεργασία σας, ενώ εργαζόμαστε μέσα από αυτή την έρευνα. 8 Ιουλίου 2026 2:37PM EDT Monitoring - Τελευταία από siptrunk.com / bcmone Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε μέσα από αυτό το διακοπτόμενο θέμα ήχου. Η βασική αιτία ήταν ιδιαίτερα δύσκολο να εντοπιστεί επειδή οι πληγείσες κλήσεις διέσχιζαν πολλαπλές πύλες, καθιστώντας δύσκολη την απομόνωση ενός κοινού παράγοντα. Αφού μαζέψαμε επιπλέον παραδείγματα κλήσεων από άλλους πελάτες και κλιμακώσαμε το θέμα στην ομάδα μας Ανάπτυξης, αποφασίσαμε ότι το θέμα προήλθε από το δίκτυό μας. Ένας εσωτερικός βρόχος προκαλούσε την κυκλοφορία του ήχου να καταναλώνει έναν υπερβολικό αριθμό λιμένων, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα να αναφέρονται οι διαταραχές του ήχου. Η ομάδα μας Ανάπτυξης υλοποίησε διορθωτικές αλλαγές στη 1:30 PM EDT, και από τότε που έγιναν αυτές οι ενημερώσεις, οι πελάτες έχουν αναφέρει αξιοσημείωτες βελτιώσεις στην ποιότητα ήχου κλήσης. Αυτή τη στιγμή, σας ζητούμε να συνεχίσετε να παρακολουθείτε και να δοκιμάζετε εκ νέου τις υπηρεσίες σας και να μας ενημερώσετε εάν αντιμετωπίσετε άλλα ζητήματα, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί πλήρως. 9 Ιουλίου 2026 9:23AM EDT Επίλυση - Λήξη περιστατικό 9 Ιουλίου 2026 12:28PM EDT Ερευνώντας - Είχαμε ένα σχετικά ήσυχο πρωινό, αλλά είχαμε κάποιες νέες αναφορές για εισερχόμενα ζητήματα κλήσης που δείχνουν πίσω στο BCM ένα και πάλι. Συλλάβαμε μερικά παραδείγματα και τα στείλαμε πίσω στην ομάδα τους για επανεξέταση. July 9, 2026 1:29PM EDT Monitoring - Update from bcmone / siptrunk.com Η ομάδα Μηχανικών Ανάπτυξης με πληροφόρησε ότι έχουν εφαρμόσει μια επιπλέον εσωτερική αλλαγή με σκοπό την ανακούφιση των εισερχόμενων και εξερχόμενων θεμάτων ήχου που έχουν συμβεί. Αυτή τη στιγμή, παρακαλούμε να επανεξετάσετε και να συνεχίσετε να παρακολουθείτε τις κλήσεις σας για να επιβεβαιώσετε ότι ο ήχος περνά τώρα σωστά και προς τις δύο κατευθύνσεις και ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα, παρακαλούμε να παράσχετε νέα παραδείγματα κλήσεων και θα χαρούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. 14 Ιουλίου 2026 9:29AM EDT Resolved - Δεν παρουσιάζονται ενημερώσεις από την περασμένη εβδομάδα. Περιστατικό κλεισίματος

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Ιουλίου 2026 στις 3:46 μ.μ. UTCresolved

   July 2, 2026 9:55AM EDT Identified - We received some reports of users not being able to sign in via the control portal SSO with User Not Found. We have identified and remediating this issue. July 2, 2026 10:57AM EDT Monitoring - All sign-in issue seem to be resolved at this time. Switching this incident to monitoring July 3, 2026 11:46AM EDT Resolved - Closing this incident

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 3:34 μ.μ. UTCresolved

   June 24, 2026 7:33AM EDT Identified - We are aware and are in the middle of resolving an sign-in issue in our North America control portal region June 24, 2026 7:56AM EDT Monitoring - We have resolved the sign-in issue in North America via all control portal url's. Switching status of this incident to monitoring June 24, 2026 1:19PM EDT Monitoring - We are following up from an issue that started earlier today that was originally thought to be all North America accounts but is now narrowed down to just accounts in our Virginia data center. We are looking into a repeat occurrence of errors with the control portal functions specific to that location. We are in the process of re-routing those functions elsewhere to work around the current errors that are being reported. June 24, 2026 2:00PM EDT Monitoring - At this time all control portal functions in Virginia are operating normally. We are setting this back to monitoring June 30, 2026 11:34AM EDT Resolved - Closing incident

1. 30 Μαΐου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCresolved

   May 29, 2026 8:26PM EDT Investigating - Our systems are reporting a cluster in our Los Angeles data center has stopped responding. We are investigating May 29, 2026 8:32PM EDT Investigating - We have confirmed we can not reach LACLOUD05. We have reached out to our data center vendor in Los Angeles to investigate May 29, 2026 8:34PM EDT Identified - Our data center vendor has confirmed a power related issue. They are working on restoring. May 29, 2026 8:59PM EDT Identified - It looks like the power issue has been corrected. We are bringing back the affected accounts online now. Will provide more updates shortly May 29, 2026 9:26PM EDT Monitoring - All affected accounts based out of our Los Angeles data center are fully operational. If you need any help, feel free to contact our support team. May 29, 2026 10:01PM EDT Investigating - LACLOUD05 is reporting as unreachable again. Contacting our vendor again May 29, 2026 10:29PM EDT Identified - This was a second power event in Los Angeles which mimics the original incident earlier. Power has been restored. We are bringing affected accounts online again. May 29, 2026 11:12PM EDT Monitoring - All systems in our Los Angeles data center are fully operational at this time. Monitoritng May 30, 2026 2:55PM EDT Resolved - All remains functional after last night’s issue in our Los Angeles data center. Closing incident

1. 30 Μαΐου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCresolved

   May 28, 2026 10:44PM EDT Monitoring - We have been alerted and confirmed that our servers in Vancouver became unreachable and then reachable again. We had an earlier incident of the same type earlier today. We are already in touch with our data center vendor and will leave this as monitoring May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver data center from earlier in the week. Closing this incident

1. 30 Μαΐου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCresolved

   May 28, 2026 10:40PM EDT Investigating - We have been alerted and confirm one of our server clusters in the Dallas data center is unreachable. We are investigating May 28, 2026 10:49PM EDT Investigating - We our in touch with our data center vendor in Dallas who is investigating locally May 28, 2026 11:08PM EDT Identified - Our Dallas data center vendor confirms that a failed device needs to be replaced. We are moving forward with equipment swap. May 29, 2026 2:41AM EDT Identified - Equipment replacement has been completed by our Dallas data center vendor. Affected accounts are starting to return back to normal. May 29, 2026 3:27AM EDT Monitoring - All systems in Dallas back to normal. Monitoring May 30, 2026 2:53PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver Data center from an incident earlier in the week. Closing this incident May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - Apologies, meant to say Dallas here

1. 28 Μαΐου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCresolved

   May 28, 2026 3:26PM EDT Resolved - This is a retroactive post. We had a brief network connectivity disruption in our Vancouver data center. According to our tools the issue started at 2:54pm (New York Time) and everything was online again at 3:09pm. We were in the process of communicating with our data center vendor who confirmed there was an issue and mid call confirmed the issue was already resolved.

1. 18 Μαΐου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCresolved

   May 18, 2026 6:53AM EDT Investigating - We are investigating an issue affecting some customers based out of our Los Angeles Data center. Our systems indicate its specific to one cluster. May 18, 2026 7:39AM EDT Monitoring - All services in Los Angeles are back to normal. We are doing some checking with our data center vendor to review this specific cluster. Monitoring. May 18, 2026 10:56AM EDT Resolved - We have been monitoring our Los Angeles data center cluster for the last 4 hours and all is running as expected. We spoke to our Los Angeles data center vendor and they confirm that other work was being done and one of our underlying servers was accidently affected due to an oversight of a human being on their side. Now that we know this wasn't a technical malfunction, and all remains working, we are proceeding to close this incident

1. 4 Μαΐου 2026 στις 7:12 μ.μ. UTCresolved

   May 4, 2026 3:04PM EDT Investigating - We are looking into a control portal issue specifically in North America. The other regions seem to be working as expected. Access to system management and single sign-on are affected. May 4, 2026 3:12PM EDT Resolved - Control portal back to 100% in North America. All systems are behaving properly for system management and single sign-on