Ιστορικό διακοπών του Cardconnect

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι χρήστες μπορεί να βιώσουν διαταραχή της υπηρεσίας και να αποδώσουν προβλήματα κατά τη χρήση του CoPilot. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι χρήστες μπορεί να βιώσουν διακοπή της υπηρεσίας κατά τη χρήση CoPilot, CardPointe Gateway, και την εφαρμογή CardPointe Desktop. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα.

4. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν διακοπή της υπηρεσίας ενώ χρησιμοποιούν CoPilot, CardPointe Gateway, CardPointe Ολοκληρωμένο Terminal και την εφαρμογή CardPointe Desktop. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα.

5. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι έμποροι που χρησιμοποιούν το CardPointe Integrated Terminal μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσουν τη συσκευή τους για να αποκαταστήσουν τη συνδεσιμότητα.

6. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 6:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Η CardPoente Gateway αυτή τη στιγμή βιώνει χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησης συναλλαγής προς Vantiv. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το ζήτημα. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:25 μ.μ. UTCidentified

   Παρακαλείστε να ενημερώσετε, μερικοί έμποροι που επεξεργάζονται το CardPointe Gateway μπορεί να βιώσουν μια καθυστέρηση χρηματοδότησης για παρτίδες που διακανονίστηκαν στις [9/27/26]. Οι αντικρουόμενοι έμποροι μπορούν να περιμένουν να δουν κεφάλαια κατατίθεται μετά από 24ωρη καθυστέρηση. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό το θέμα δεν έχει καμία επίπτωση στην ικανότητα να διαδικασία συναλλαγών.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:28 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:43 μ.μ. UTCidentified

   Παρακαλώ ενημερώστε, ορισμένοι έμποροι μπορεί να βιώσουν μια καθυστέρηση χρηματοδότησης για KeyBank και την Τράπεζα Πολιτών. Οι αντικρουόμενοι έμποροι μπορούν να αναμένουν την κατάθεση κεφαλαίων μετά από 24ωρη καθυστέρηση. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτό το θέμα δεν έχει καμία επίπτωση στην ικανότητα επεξεργασίας των συναλλαγών.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:21 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα θέμα που επηρεάζει τις σελίδες Hosted Payment. Εργαζόμαστε ενεργά για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:20 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε τη διακοπή του τερματικού (Ακυρωτικό σφάλμα στο Pin pads) το οποίο μπορεί να επηρεάζει την επιχείρησή σας. Παρακαλώ επανεκκινήστε τις συσκευές για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:32 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει μια CardPointe ολοκληρωμένη διακοπή της υπηρεσίας τερματικού που μπορεί να έχει επιπτώσεις στην επιχείρησή σας. Οι τερματικοί σταθμοί πρέπει να επανασυνδέονται αυτόματα. Εάν η συσκευή σας δεν είναι σε θέση να επανασυνδεθεί, παρακαλούμε να ενεργοποιήσετε τον κύκλο της συσκευής για την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε ένα θέμα όπου τα έγγραφα αδυνατούν να φορτώσουν όταν το όνομα αρχείου έχει κενά που μπορεί να επηρεάζουν την επιχείρησή σας. Παρακαλώ αφαιρέστε κενά και προσπαθήστε να επαναφορτώσετε. Επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 5:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 22 Ιουλίου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCidentified

   Παρακαλείστε να ενημερώσετε, ότι ορισμένοι έμποροι ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλματα στην εφαρμογή CardPointe Desktop. Σημείωση: Αυτό είναι απομονωμένο μόνο στην αναφορά. Παρακαλώ μην προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε συναλλαγές. Επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι έμποροι που έχουν υποβάλει διπλές συναλλαγές θα πρέπει να ακυρώνουν τα διπλά στοιχεία προκειμένου να αποτρέπεται η διπλή χρηματοδότηση αυτών των συναλλαγών.

3. 13 Ιουλίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουλίου 2026 στις 1:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Παρακαλείστε να ενημερώσετε, ότι ορισμένοι έμποροι ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλματα στην εφαρμογή CardPointe Desktop. Σημείωση: Αυτό είναι απομονωμένο μόνο στην αναφορά. Παρακαλώ μην προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε συναλλαγές. Επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 12 Ιουλίου 2026 στις 2:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι έμποροι που έχουν υποβάλει διπλές συναλλαγές θα πρέπει να ακυρώνουν τα διπλά στοιχεία προκειμένου να αποτρέπεται η διπλή χρηματοδότηση αυτών των συναλλαγών.

3. 12 Ιουλίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι έμποροι ενδέχεται να βιώσουν διαταραχή της υπηρεσίας κατά τη χρήση του CardPointe + MICROS. Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 5:12 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCidentified

   Παρακαλώ ενημερώστε, ορισμένοι έμποροι μπορεί να βιώσουν προβλήματα κατά τη χρήση των χαρακτηριστικών αναζήτησης στο CardPoente Desktop Reporting. Επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 25 Ιουνίου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Μαΐου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26 Μαΐου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27 Μαΐου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Μαρτίου 2026 στις 3:04 μ.μ. UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17 Μαρτίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 Μαρτίου 2026 στις 1:45 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 Μαρτίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαρτίου 2026 στις 6:53 μ.μ. UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2 Μαρτίου 2026 στις 9:04 μ.μ. UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2 Μαρτίου 2026 στις 9:57 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3 Μαρτίου 2026 στις 3:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:47 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:21 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:01 μ.μ. UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:46 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:46 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:50 π.μ. UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 8:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 8:39 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.