Ιστορικό διακοπών του Chargebee

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Chargebee γνωρίζει την πρόσφατα αναφερθείσα αδυναμία μηδενικής ημέρας PHPshell και έχει ολοκληρώσει μια αρχική αξιολόγηση των πιθανών επιπτώσεών της στις υπηρεσίες μας. Το Chargebee δεν χρησιμοποιεί το PHP στις ροές εργασίας που αντιμετωπίζει ο πελάτης του. Με βάση την αξιολόγησή μας, αυτή η ευπάθεια δεν επηρεάζει τις υπηρεσίες του Chargebee ή τις ενοποιήσεις πελατών, και δεν απαιτείται καμία δράση από τους πελάτες μας αυτή τη στιγμή. Ως πρόσθετη προφύλαξη, επαληθεύουμε με τους υποεπεξεργαστές μας για να επιβεβαιώσουμε ότι είναι ανεπηρέαστοι και να διασφαλίσουμε ότι παραμένουν σε ισχύ οι κατάλληλες διασφαλίσεις σε όλο το υπηρεσιακό οικοσύστημα μας. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις σχετικές εξελίξεις στην ασφάλεια και να παρέχουμε ενημερώσεις εάν αλλάξει η αξιολόγησή μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη Chargebee.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 9:34 π.μ. UTCresolved

   Βιώσαμε μια σύντομη διακοπή υπηρεσιών στην περιοχή των ΗΠΑ λόγω μιας πλατφόρμας AWS, η οποία είχε ως αποτέλεσμα διαλείπουσες αποτυχίες API για ορισμένους εμπόρους. Όλες οι υπηρεσίες έχουν αναρρώσει πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 2:31 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε μια διακοπή υπηρεσιών που επηρεάζει το API μας. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς προχωράμε.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCmonitoring

   Είχαμε διαλείποντα σφάλματα API μεταξύ 12:50 UTC και 14:26 UTC. Οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει και τις παρακολουθούμε για συνεχή σταθερότητα.

3. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCresolved

   Είχαμε μια σύντομη διακοπή υπηρεσιών στην περιοχή της ΕΕ μεταξύ 09:14 UTC και 09:20 UTC που είχε ως αποτέλεσμα αποτυχημένες αιτήσεις API για ορισμένους εμπόρους. Οι υπηρεσίες ανέκαμψαν. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 11:58 UTC και 12:08 UTC, βιώσαμε μια σύντομη διακοπή υπηρεσιών στην περιοχή των ΗΠΑ που κατέληξε σε αποτυχημένα αιτήματα API για ορισμένους εμπόρους. Οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει και επί του παρόντος παρακολουθούμε τα συστήματα για συνεχή σταθερότητα.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:51 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 01:59 UTC και 02:09 UTC, βιώσαμε μια σύντομη διακοπή υπηρεσιών στην περιοχή της ΕΕ λόγω μιας έκδοσης πλατφόρμας AWS, η οποία οδήγησε σε αποτυχημένες αιτήσεις API για ορισμένους χρήστες. Όλες οι υπηρεσίες έχουν ανακτηθεί πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα ζήτημα που εμποδίζει τους νέους χρήστες να εγγραφούν. Θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:47 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:53 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Διερευνούμε θέματα σύνδεσης κατά την πρόσβαση στο Chargebee Admin Portal (https://app.chargebee.com) χρησιμοποιώντας email και κωδικό πρόσβασης; δεν υπάρχουν θέματα με το Single Sign-On. Θα σας κρατάμε ενήμερους καθώς προχωράμε.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα έχει διορθωθεί και παρακολουθούμε τα συστήματά μας για να διασφαλίσουμε τη διαρκή σταθερότητα. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Είχαμε μια σύντομη διακοπή υπηρεσιών που είχε ως αποτέλεσμα ένα μικρό αριθμό αποτυχημένων αιτημάτων API. Όλες οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει πλήρως και παρακολουθούμε τα συστήματά μας για να διασφαλίσουμε τη διαρκή σταθερότητα. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:13 μ.μ. UTCresolved

   Παρατηρήσαμε αποτυχίες API μεταξύ 11:49 UTC και 12:01 UTC. Ενώ το συνολικό παράθυρο του συμβάντος διήρκεσε για 12 λεπτά, οι πραγματικές διαταραχές περιορίστηκαν σε 4 λεπτά. Τα συστήματά μας παραμένουν πλήρως σταθερά, και επιλύουμε αυτό το περιστατικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 12:54 UTC και 12:57 UTC, ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει διαλείπουσες αποτυχίες API στην περιοχή των ΗΠΑ. Οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει και παρακολουθούμε την κατάσταση για σταθερότητα.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:35 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:47 π.μ. UTCresolved

   Είχαμε προβλήματα διαλείπουσας σύνδεσης και λειτουργικότητας λόγω εξωτερικής διακοπής της υπηρεσίας στο QuickBooks Online. Τα QuickBooks έχουν επιβεβαιώσει ότι η βασική αιτία έχει σταθεροποιηθεί και όλα τα συστήματα έχουν αποκατασταθεί πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Αναφορά περιστατικού - https://quickbooks.statuspage.io/incidents/vkntw55njz2z

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 14:54 UTC και 15:32 UTC, αντιμετωπίσαμε διαλείποντα σφάλματα με τον πάροχο υπολογισμού φόρων μας, Avalara, η οποία επηρέασε προσωρινά μερικά αιτήματα API. Τα λάθη σταμάτησαν και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τις υπηρεσίες για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 5:47 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCresolved

   Some users may have experienced intermittent issues managing subscriptions, invoices, or payment methods in the Self-Serve Portal. Service has been fully restored. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 Αυγούστου 2026 στις 6:47 π.μ. UTCmonitoring

   Μεταξύ 05:59 UTC και 06:01 UTC, ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει διαλείπουσες αποτυχίες API και στις 3 περιοχές. Οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει και παρακολουθούμε την κατάσταση για σταθερότητα.

2. 2 Αυγούστου 2026 στις 6:50 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 7:52 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα τεχνικό ζήτημα με τον πάροχο υπολογισμού φόρων μας, Avalara, το οποίο επηρεάζει ορισμένες ανανεώσεις συνδρομών και διαδικασίες τιμολόγησης. Παρακολουθούμε με τον Avalara σχετικά με αυτό και θα κρατάμε αυτό το περιστατικό ενημερωμένο καθώς προχωράμε.

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCmonitoring

   Τα σφάλματα σταμάτησαν από τις 08:25 ΠΜ UTC, και παρακολουθούμε τα επηρεαζόμενα συστήματα σταθερότητας.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 11:01 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCresolved

   Ζήσαμε διαλείποντα χρονικά διαστήματα API στην περιοχή των ΗΠΑ μεταξύ 12:38 UTC και 12:43 UTC. Από τότε το ζήτημα επιλύθηκε και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCresolved

   Είχαμε μια καθυστέρηση στην παράδοση webhook για τις θέσεις TEST κατά τη διάρκεια του παραθύρου από τις 19 Ιουλίου 09:49 UTC έως τις 19 Ιουλίου 12:12 UTC, και οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως αναμενόταν. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε στις δοκιμές σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:56 μ.μ. UTCresolved

   Ζήσαμε διαλείποντα χρονικά χρονικά διαστήματα API στην περιοχή της ΕΕ κατά τη διάρκεια του παραθύρου από 15-7-2026 21:56:00 UTC έως 16-07-2026 01:23:55 UTC. Από τότε το ζήτημα επιλύθηκε και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 10:55 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ότι ένα θέμα που προκαλεί σφάλματα του διακομιστή να εμφανιστεί στον πίνακα Chargebee Copilot εντός της εφαρμογής ανάπτυξης. Οι χρήστες μπορεί να μην είναι σε θέση να φορτώσουν ή να αλληλεπιδράσουν με τη διασύνδεση του συγκυβερνήτη. Όλες οι λειτουργίες τιμολόγησης του πυρήνα είναι εντελώς ανεπηρέαστες και λειτουργούν κανονικά.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 12:00 π.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι αυτές οι προειδοποιήσεις ήταν ψευδώς θετικές και δεν σημειώθηκε πραγματική υποβάθμιση της υπηρεσίας. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε σύγχυση που μπορεί να προκάλεσε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue with our email provider that is causing delays in system notifications. Our team is working with the email provider to restore normal functionality. We will keep you posted as we progress.

2. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:30 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:53 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 12 Ιουνίου 2026 στις 12:18 π.μ. UTCidentified

   A fix has been implemented. We are coordinating with our email provider to activate these changes and fully restore notification services.

5. 12 Ιουνίου 2026 στις 12:39 π.μ. UTCidentified

   Our team is following up with the email provider to expedite the restoration of notification services. We will keep you posted as we progress.

6. 12 Ιουνίου 2026 στις 1:19 π.μ. UTCidentified

   We are working with our email provider to expedite the resolution. We will provide another update as soon as notifications begin processing again.

7. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:03 π.μ. UTCmonitoring

   Email service has been restored, and new notifications are now being delivered as expected. We will reprocess all queued emails to ensure that any messages delayed during this period are successfully delivered.

8. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:12 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.