58 Check Point incidents · Δεκέμβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Διάρκεια: 27 Σεπτεμβρίου 02:30 - 06:00 UTC \(~3.5 ώρες\) Επηρεαζόμενες υπηρεσίες: DataTube - Καναδάς, Αυστραλία περιφέρειες - Ναι. Επισκόπηση Στις 27 Σεπτεμβρίου 2026, οι πελάτες στις περιοχές του Καναδά και της Αυστραλίας γνώρισαν διαταραχή στην παροχή υπηρεσιών λόγω ενός ζητήματος διαμόρφωσης δικτύου που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των υπηρεσιών υποστήριξης. - Ναι. Επιπτώσεις Πελατών Οι πελάτες στις περιοχές του Καναδά και της Αυστραλίας δεν μπορούσαν να απορροφήσουν δεδομένα, με αποτέλεσμα την καθυστέρηση και την κατάποση μόλις αποκαταστάθηκε η υπηρεσία - Ναι. Αιτία ρίζας Η διαταραχή προκλήθηκε από αλλαγή στη διαμόρφωση του δικτύου που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα μεταξύ των περιφερειακών στοιχείων υποδομής. Μόλις το ζήτημα αναγνωρίστηκε και διορθώθηκε, η υπηρεσία αποκαταστάθηκε πλήρως. - Ναι. Επόμενα βήματα Προσθέτουμε επιπλέον παρακολούθηση για τον εντοπισμό αυτής της κατηγορίας θεμάτων νωρίτερα, και αναθεώρηση της διαδικασίας διαχείρισης αλλαγών μας για τη μείωση του κινδύνου παρόμοιων περιστατικών. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
αυτή τη στιγμή ερευνούμε λάθη που προέρχονται από την εξομοίωση απειλής στην ιστοσελίδα της Ευρώπης. Αυτό θα επηρεάσει όλα τα αιτήματα που φθάνουν στην Ευρώπη. αιτήματα λαμβάνει λάθος από την ιστοσελίδα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
αρχίζουμε να βλέπουμε αιτήματα να έρχονται και να χειρίζονται κανονικά. παρακολουθούμε
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ένα θέμα που προκαλεί πιο αργούς χρόνους απόκρισης. Θα μοιραζόμαστε ενημερώσεις καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα, βλέπουμε ότι κάποια ανακούφιση και οι χρόνοι ανταπόκρισης αρχίζουν να επανέρχονται στο φυσιολογικό.
Εντοπίσαμε ένα σφάλμα εσωτερικής επικοινωνίας μεταξύ των υπηρεσιών και εφαρμόσαμε μια διόρθωση. Τώρα παρακολουθούμε καθώς τα πράγματα επιστρέφουν στο φυσιολογικό.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Λαμβάνουμε αυξημένες αναφορές από πελάτες που δεν μπορούν να συνδεθούν με πύλες που βρίσκονται στο Israel-1 Data Center Ερευνούμε περαιτέρω το ζήτημα και θα ενημερώσουμε σύντομα.
Η κύρια ISP στο IL-1 DC (Bezek) έχασε τη συνδεσιμότητα Αποτύχαμε στο δευτερεύον ISP και η συνδεσιμότητα στο IL-1 ξανάρχισε. Ερευνούμε την απώλεια συνδεσιμότητας με τον Μπεζέκ
Μερικές πύλες παραμένουν κρεμασμένες μετά την απροσδόκητη αποτυχία του ISP Εξετάζουμε αυτά συγκεκριμένα
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Μια επιδιόρθωση έχει εφαρμοστεί παρακολουθούμε τα αποτελέσματα
Το περιστατικό λύθηκε. Το Κέντρο Δεδομένων IL-1 είναι πλέον πλήρως λειτουργικό, και όλες οι επηρεαζόμενες πύλες έχουν αποκατασταθεί σε κανονική λειτουργία.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι συσκευές εμφανίστηκαν λανθασμένα αποσυνδεδεμένες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Εμφανίστηκαν σφάλματα κατά την προσπάθεια δημιουργίας ή αποθήκευσης ρυθμίσεων - σχέδιο / πύλη. Καμία επίπτωση στη συνδεσιμότητα των υφιστάμενων πυλών. Ώρα 7:00-10:00 πμ UTC.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η επιχείρηση είναι ένα θέμα που ερευνούμε συνέχεια
Το θέμα βρέθηκε και χειρίστηκε - παρακολούθηση
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating reports of timeouts when loading Zero Trust Applications. This issue is being treated with the highest priority, and our engineering team is actively working to identify the cause. A further update will be provided as soon as more information is available.
All current reports of ZTA issues are generated from Israel-1 region Investigation continues
ISP in Israel-1 was swapped 20 mins ago Errors are not seen since in our logs, and customers reported issue is resolved We are monitoring closely
Root cause seem to derive from global Cellcom ISP routing issues, also reported in downdetector.co.il ZTA were recovered when ISP on Israel-1 was switched from Cellcom. Some local users that uses Cellcom\Golan Tel may still face signing in or connecting issues. Until the issue is resolved *by the ISP*, users are encouraged to use a different ISP
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating the issue.
This incident is resolved.
Incident Duration: June 29, 08:00 UTC – June 30, 09:30 UTC (~26 hours) Affected Services: Datatube EU Production - West Europe region Affected Products: CloudGuard WAF, Playblocks, XDR ──────────────────────────── Overview On June 29–30, 2026, EU production Datatube services experienced a partial degradation affecting data ingestion in the West Europe region, a small portion of events experienced delayed processing during this window. ──────────────────────────── Customer Impact During the incident window, approximately ~0.2% of total EU ingestion events were affected across products. Customers using CloudGuard WAF, Playblocks, or XDR in the West Europe region may have experienced: - Delayed visibility of security events in dashboards and reports - Delayed data in queries covering the June 29–30 window ──────────────────────────── Incident Timeline (UTC) Jun 29 – 08:00 First customer reports received; investigation initiated immediately, cross-team investigation mobilized across infrastructure, networking, and product teams. Jun 29 – 10:00 First mitigation applied - provided temporary partial relief. Jun 29 – 13:30 Second mitigation applied, narrowing the root cause scope further, also provided temporary partial relief. Jun 29 – 18:00 Issue confirmed as affecting multiple products; joint investigation continued. Jun 29 – 21:15 Capacity expanded to stabilize the environment and protect against further degradation. Jun 30 – 05:00 Final diagnostic steps executed to isolate root cause precisely. Jun 30 – 09:30 Root cause confirmed and resolved; all services fully restored. The investigation required coordinated effort across multiple teams because early symptoms were consistent with several possible root causes. Each mitigation step both provided partial relief and helped narrow the diagnosis - this is standard practice to avoid introducing new risk while a production system is under stress. ──────────────────────────── Root Cause A misconfiguration in the EU gateway's communication protocols, which was dormant under normal operating conditions, was triggered by load introduced during routine maintenance. Once identified, the fix was straightforward and immediately effective. ──────────────────────────── Next Steps & Action Items 1. Audit and align protocol configurations across all regional gateways - to prevent recurrence in other regions. 2. Add capacity alerting on all regional gateways - to detect such anomalies before they cause customer impact. 3. Improve client-side monitoring to surface connection-level failures and latencies earlier. 4. Introduce stress testing for sensitive network components as part of the change process - validating configurations in an isolated, production-like environment before and after any change to catch hidden issues before they reach production.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
The Web SmartConsole on the Portal was unavailable for few hours, customers could work regularly with Installed SmartConsole or Streamed SmartConsole
Due to Infrastructure issues inside Infinity Portal UK region, Infinity Portal customers in UK data residency are not able to login to the portal. We are working to mitigate that.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Users may experience increased latency for security logs and events in the Infinity Portal.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
