Ιστορικό διακοπών του Circleloop

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 9:17 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα και εργαζόμαστε επί του παρόντος για την υλοποίηση μιας λύσης. Παρατηρούμε υποβαθμισμένες επιδόσεις στις εφαρμογές, οι οποίες επηρεάζουν την είσοδο και τις ενημερώσεις κατάστασης. Θα παρέχονται περαιτέρω ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 9:51 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 10:20 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 11:24 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 11:11 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 11:15 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι κλήσεις δεν συνδέονται για χρήστες σε iOS και Android. Έχουμε επιβεβαιώσει ότι οι κλήσεις εργάζονται σε Web App και Desktop Apps.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα με την εγκατάσταση CircleLoop ενσωματώσεις και την υπογραφή στο dial pad ενσωματώσεις εντός HubSpot και Zoho.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:06 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τώρα τα αποτελέσματα.

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 11:47 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:02 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε τις αναφορές ότι ορισμένοι πελάτες δεν είναι σε θέση να κάνουν εξερχόμενες κλήσεις. Οι αρχικές ενδείξεις υποδεικνύουν ότι αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα εξωτερικό ζήτημα, αλλά ερευνούμε ενεργά για να επιβεβαιώσουμε την αιτία. Κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού, ορισμένοι πελάτες μπορεί να λάβουν μηνύματα δηλώνοντας ότι η υπηρεσία τους έχει ανασταλεί. Παρακαλώ αγνοήστε αυτά τα μηνύματα όσο συνεχίζουμε την έρευνά μας. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:15 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:23 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:34 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Μαΐου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Some users on older versions of the desktop app are unable to update to our newest version. Users will need to delete and reinstall the app - we are currently investigating the cause.

2. 26 Μαΐου 2026 στις 1:17 μ.μ. UTCidentified

   We have changed the auto updater so that it downloads the previous version, so no error messaging should appear now.

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2 Ιουνίου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCresolved

   The auto updater is working fine.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being implemented.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 12:53 μ.μ. UTCresolved

   After a production deployment on 31.03.2026, this has now been resolved.

1. 27 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:29 π.μ. UTCidentified

   The root cause has been identified, and the fix is currently undergoing testing.

2. 2 Μαρτίου 2026 στις 12:23 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 Μαρτίου 2026 στις 11:25 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 3 Μαρτίου 2026 στις 11:28 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Αυγούστου 2025 στις 9:37 π.μ. UTCidentified

   We've identified an issue updating to the latest version of the Mac application (v4.21.7) from some of the previous CircleLoop versions. To work around this issue, please uninstall the Mac application and download the latest version from https://app.circleloop.com/download You may need to delete the cached data before reinstalling.

2. 15 Οκτωβρίου 2025 στις 2:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Αυγούστου 2025 στις 10:39 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue with receiving calls to mobile number on CircleLoop. This has been raised with our Mobile number provider. Updates to follow.

2. 5 Αυγούστου 2025 στις 12:49 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Ιουλίου 2025 στις 1:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 Ιουλίου 2025 στις 1:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 Ιουλίου 2025 στις 2:22 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 31 Ιουλίου 2025 στις 1:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Ιουλίου 2025 στις 10:05 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue in relation to reports around user status/presence not working correctly. In some cases this is affecting calls.

2. 30 Ιουλίου 2025 στις 10:30 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. On further investigation and testing, there appears to be no impact on incoming calls.

3. 30 Ιουλίου 2025 στις 11:02 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 30 Ιουλίου 2025 στις 11:25 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 Ιουλίου 2025 στις 11:39 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Ιουλίου 2025 στις 12:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently receiving a higher number of tickets related to outbound call failures to EE numbers. EE has confirmed that they are currently investigating a P1 incident on their network, which is causing these failures, and is working to rectify the issue.

2. 25 Ιουλίου 2025 στις 8:10 π.μ. UTCresolved

   We have received response from EE that they believe the issue to now be resolved.

1. 3 Ιουλίου 2025 στις 11:12 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 3 Ιουλίου 2025 στις 12:17 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 Ιουλίου 2025 στις 12:17 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 3 Ιουλίου 2025 στις 1:30 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. If you're still experiencing inbound call issues on you iOS device. Please ensure you've updated your app the latest version in the app store.

1. 17 Απριλίου 2025 στις 10:19 π.μ. UTCidentified

   We've identified an issue affecting our SMS service, resulting in degraded performance for outbound messages and intermittent issues receiving OTP (One-Time Password) messages from some providers. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. We will provide updates as we learn more.

2. 28 Αυγούστου 2025 στις 9:34 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 28 Αυγούστου 2025 στις 9:34 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Απριλίου 2025 στις 1:13 μ.μ. UTCidentified

   We're aware of an issue affecting sign-ins following our latest release. Our team is actively investigating and working on a fix. We’ll provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 1 Απριλίου 2025 στις 1:19 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 Απριλίου 2025 στις 1:34 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Απριλίου 2025 στις 10:39 π.μ. UTCinvestigating

   We're aware of an issue affecting sign-ins following our latest release. Our team is actively investigating and working on a fix. We’ll provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 1 Απριλίου 2025 στις 10:48 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 Απριλίου 2025 στις 10:52 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 Απριλίου 2025 στις 11:02 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Ιανουαρίου 2025 στις 4:08 μ.μ. UTCidentified

   We're aware of issues with calls to the Republic of Ireland. The root cause lies with our rangeholder and is currently under investigation. Updates to follow.

2. 3 Φεβρουαρίου 2025 στις 9:11 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Δεκεμβρίου 2024 στις 4:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We've been made aware of an issue which is causing degraded performance. Most notable symptoms: - extended time to sign in - activities not loading This is currently under investigation. Updates to follow.

2. 18 Δεκεμβρίου 2024 στις 4:46 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 Δεκεμβρίου 2024 στις 5:03 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 18 Δεκεμβρίου 2024 στις 5:16 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Please be aware that to resolve this issue, we've had to temporarily remove the call notes feature. You can save them on a call, but the app will not display them temporarily.

5. 19 Δεκεμβρίου 2024 στις 9:20 π.μ. UTCresolved

   This Incident has been resolved. Please be aware that to resolve this issue, we've had to temporarily remove the call notes feature. You can save them on a call, but the app will not display them temporarily.

1. 7 Οκτωβρίου 2024 στις 10:06 π.μ. UTCidentified

   We've identified an issue meaning our billing emails are not being sent successfully. We're looking to fix this and emails not sent will be retried upon resolution.

2. 11 Οκτωβρίου 2024 στις 11:31 π.μ. UTCresolved

   The mail issue has now been resolved and we are resending any invoices that may not have been received during the downtime.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2024 στις 8:17 π.μ. UTCidentified

   Apologies for any inconvenience. The circleloop support and porting inbox's ([email protected] & [email protected]) are currently down. For any support or porting inquiries please contact us by phone on 03330506070.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2024 στις 11:55 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.