Ιστορικό διακοπών του Cisco Umbrella

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 4:45 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που σχετίζεται με ένα πιστοποιητικό τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλέσει διαταραχές της κυκλοφορίας SWG σε Cisco Umbrella και Cisco Secure Connect. Εκτιμούμε το εύρος του αντικτύπου και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση μιας λύσης. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCidentified

   Η μηχανολογία εφαρμόζει και επεξεργάζεται διορθώσεις για την αντιμετώπιση των διαταραχών της κυκλοφορίας SWG που σχετίζονται με την έκδοση πιστοποιητικού τρίτου μέρους. Συνεχίζουμε να αξιολογούμε τον αντίκτυπο και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς οι εργασίες προχωρούν.

3. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 3:46 π.μ. UTCresolved

   Η έκδοση πιστοποιητικού τρίτου μέρους που επηρεάζει τις διαταραχές κυκλοφορίας SWG στη Cisco Umbrella και Cisco Secure Connect έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει μια έκδοση που σχετίζεται με πιστοποιητικά που εκδίδονται από τρίτο πωλητή πιστοποιητικών που επηρεάζουν την κυκλοφορία SWG. Οι πελάτες χωρίς αυτό μπορεί να συνεχίσει να βιώνει διαταραχές της κυκλοφορίας SWG, ενώ εμείς roll out ένα fix. Αναπτύσσουμε τη ρύθμιση σε όλες τις πληγείσες υπηρεσίες και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις, καθώς η εξέλιξη εξελίσσεται.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCidentified

   Η μηχανική Cisco συνεχίζει να προχωρά και να επικυρώνει μια αποκατάσταση για τον αντίκτυπο στην κυκλοφορία SWG που προκαλείται από μια έκδοση πιστοποιητικού τρίτου μέρους σε Cisco Umbrella και Cisco Secure Connect.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 8:09 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την κίνηση Secure Web Gateway, που προκλήθηκε από έκδοση πιστοποιητικού τρίτου μέρους, έχει επιλυθεί από τις 07:56 UTC στις 22 Οκτωβρίου 2026. Cisco μηχανική έχει ολοκληρώσει και επικυρώσει την αποκατάσταση σε όλες τις πληγείσες υπηρεσίες, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως αναμενόταν. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Connect και Cisco Umbrella.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:32 π.μ. UTCinvestigating

   Μεταξύ 01:35 UTC και 02:05 UTC, ορισμένοι πελάτες που συνδέουν μέσω του κέντρου δεδομένων του Μαϊάμι μπορεί να έχουν βιώσει διαλείπουσα συνδεσιμότητα ή διακοπή της κυκλοφορίας. Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία σας Cisco Umbrella.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:33 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 12:24 π.μ. UTCresolved

   Εντοπίσαμε μια διακοπή της υπηρεσίας που επηρεάζει την υπηρεσία Remote Access (Client) στη θέση μας στη Μελβούρνη (MEL1.EDC). Οι προσβεβλημένοι πελάτες μπορούσαν να καθιερώσουν μια συνεδρία VPN απομακρυσμένης πρόσβασης αλλά δεν ήταν σε θέση να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή σε άλλους πόρους μέσω της σύνδεσης VPN. Η τοποθεσία της Μελβούρνης βγήκε προσωρινά από την περιστροφή, και νέα αιτήματα σύνδεσης ανακατευθύνθηκαν στο Σίδνεϊ. Ο αντίκτυπος του πελάτη μετριάστηκε κατά τη διάρκεια της έρευνας. Από τις 14:31 UTC, η τοποθεσία της Μελβούρνης είναι ενεργή και πίσω σε περιστροφή. Νέα αιτήματα σύνδεσης εξυπηρετούνται και πάλι από τη Μελβούρνη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Η συνδετικότητα μέσω της τοποθεσίας της Μελβούρνης στην Αυστραλία επηρεάζεται σήμερα. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση του ζητήματος και θα μοιραστεί ενημερώσεις, καθώς περισσότερες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες.

2. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCidentified

   Η υπηρεσία Remote Access (Client) στο κέντρο δεδομένων της Μελβούρνης (MEL1.EDC) έχει αφαιρεθεί από την περιστροφή για την αντιμετώπιση της διακοπής της κυκλοφορίας.

3. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 6:36 μ.μ. UTCresolved

   Το κέντρο δεδομένων της Μελβούρνης (MEL1.EDC) έχει επιστραφεί στην υπηρεσία. Η υπηρεσία Remote Access (Client) λειτουργεί κανονικά και η διακοπή της κυκλοφορίας έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα ζήτημα που αφορά την Ισπανία (MAD1.edc) και το κέντρο δεδομένων της Ιταλίας (MIL1.edc). Οι πληγείσες τοποθεσίες δεν είναι σε θέση να φτάσουν σε μια κεντρική υπηρεσία που απαιτείται για την ανανέωση των πιστοποιητικών και τη διαχείριση των συνδέσεων σήραγγας. Οι υπάρχουσες σήραγγες εξακολουθούν να λειτουργούν ενώ παραμένουν σταθερές και δεν απαιτούνται αλλαγές διαμόρφωσης. Οι προσπάθειες για την ίδρυση νέων σηράγγων ή την τροποποίηση υφιστάμενων σηράγγων μπορεί να αποτύχουν. Η κυκλοφορία των πελατών δεν επηρεάζεται επί του παρόντος, ενώ οι υπάρχουσες σήραγγες και τα μπροστινά άκρα παραμένουν σταθερά. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για να επιβεβαιώσει τον αντίκτυπο, να εντοπίσει τη βασική αιτία, και να εφαρμόσει μια ανάλυση. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

2. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 10:36 μ.μ. UTCidentified

   Η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη και οι υπηρεσίες βελτιώνονται. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση, όπως απαιτείται.

3. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 10:52 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά τις υπηρεσίες στα MAD1.edc και MIL1.edc έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 10:21 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις υπηρεσίες Cisco Umbrella API παγκοσμίως. Επηρεασμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν αποτυχίες API αίτημα. Οι μηχανικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το θέμα και εργάζονται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

2. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 11:20 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις υπηρεσίες Cisco Umbrella API παγκοσμίως έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία σας Cisco Umbrella.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 11:47 μ.μ. UTCresolved

   Στις 10 Οκτωβρίου, μερικοί πελάτες Cisco Umbrella που χρησιμοποιούν πελάτες περιαγωγής μπορεί να έχουν βιώσει αστάθεια σύνδεσης ή αδυναμία πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η έκδοση επηρέασε περιβάλλοντα όπου οι τομείς που απαιτούνται για την επικύρωση των νέων πιστοποιητικών είχαν μπλοκαριστεί από το δίκτυο πελατών ή τις πολιτικές Umbrella, εμποδίζοντας την επικύρωση πιστοποιητικών να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Οι προσβεβλημένοι πελάτες θα μπορούσαν να αποκαταστήσουν προσωρινά τη συνδεσιμότητα επιτρέποντας στους απαιτούμενους τομείς επικύρωσης πιστοποιητικών μέσω των πολιτικών τους. Το πιστοποιητικό μετανάστευσης επανατοποθετήθηκε στις 20:47 UTC, επαναφέροντας την κανονική υπηρεσία. Το περιστατικό λύθηκε. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Cisco.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 9:15 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε την αυξημένη αξιοποίηση της ικανότητας που επηρεάζει τον πελάτη απομακρυσμένης πρόσβασης στο κέντρο δεδομένων Ευρώπης (Παρίσι). Για να διατηρηθεί η ποιότητα και η αξιοπιστία των υπηρεσιών, η τοποθεσία αυτή έχει αφαιρεθεί προσωρινά από την περιστροφή για νέες συνδέσεις. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν τα ακόλουθα: Οι υπάρχουσες συνδέσεις θα παραμείνουν ενεργές και οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία χωρίς διακοπή. Νέες προσπάθειες σύνδεσης θα ανακατευθύνονται αυτόματα στο πλησιέστερο διαθέσιμο κέντρο δεδομένων ρυθμισμένο για τον οργανισμό σας. Οι πελάτες που συνδέονται με συγκεκριμένη διεύθυνση τοποθεσίας μπορούν να λάβουν προειδοποίηση πιστοποιητικού. Συνιστούμε τη χρήση της αυτόματης διεύθυνσης επιλογής για απρόσκοπτη συνδεσιμότητα. Η ομάδα μηχανικών μας παρακολουθεί ενεργά αυτή την τοποθεσία καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας και λαμβάνει μέτρα για να ελαχιστοποιήσει τυχόν περαιτέρω επιπτώσεις. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCresolved

   Το κέντρο δεδομένων Paris (CDG1) έχει αποκατασταθεί σε υπηρεσία, και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Οκτωβρίου 2026 στις 4:21 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ περίπου 02 Οκτ 2026 23:48 UTC και 03 Οκτ 2026 01:31 UTC, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το ταμπλό μπορεί να έχουν βιώσει διπλές κεφαλίδες και μερικές σελίδες να μην φορτώνουν. Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και η υπηρεσία έχει επιστρέψει στο κανονικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την Cisco Umbrella μπορεί να μην έχουν πρόσβαση σε ορισμένους τομείς που φιλοξενούνται από το Akamai λόγω αποτυχίας επικύρωσης του DNSSEC. Οι ομάδες μας ερευνούν και εργάζονται για να αποκαταστήσουν την πρόσβαση. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 10:23 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ότι το θέμα συμβαίνει με τους τομείς που φιλοξενούνται στους διακομιστές ονομάτων Akamai IPv6 που επιστρέφουν μια απάντηση DNS που είναι μεγαλύτερη από 1410 bytes. Αυτές οι αντιδράσεις κατατέμνονται, γεγονός που προκαλεί μια απάντηση Servfail από τους dissolvers Cisco. Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τους Akamai για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, έχουμε την ακόλουθη προτεινόμενη προσπάθεια. Εργασία γύρω Μπορείτε να παρακάμψετε τους επιρρεπείς τομείς από το Cisco DNS. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί με τις ρυθμίσεις διαχείρισης τομέα για τις διαχειριζόμενες συσκευές (εικονικές συσκευές και πελάτες περιαγωγής) και με κανόνες προώθησης υπό όρους για τοπικούς διακομιστές DNS που προωθούν εξωτερικά στο Cisco DNS.

3. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε υλοποιήσει μια μερική έρευνα για τους τομείς που έχουν εντοπιστεί σήμερα. Οι πελάτες θα πρέπει να αρχίσουν να βλέπουν την αποκαταστημένη πρόσβαση σε αυτούς τους τομείς. Το υποκείμενο ζήτημα δεν έχει επιλυθεί πλήρως, και άλλοι τομείς που φιλοξενούνται από τους Akamai μπορούν να συνεχίσουν να επιστρέφουν τις απαντήσεις SERVFAIL. Παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα αυτού του μετριασμού και συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον Akamai προς μια πλήρη επίλυση. Οι πελάτες που συνεχίζουν να βιώνουν προβλήματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την προηγούμενη παρεχόμενη εργασία για να παρακάμψουν επηρεαζόμενους τομείς από το Cisco DNS. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρέχονται κατά τη στιγμή που θα είναι διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

4. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 8:43 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει την πρόσβαση σε ορισμένους τομείς που φιλοξενούνται από το Akamai μέσω της Cisco Umbrella έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα όπου οι τομείς που σχετίζονται με την Oracle (συμπεριλαμβανομένου του musie.com) σήμερα μπλοκάρονται στην Umbrella μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση στην κατηγορία εφαρμογών Gen AI. Αυτό φαίνεται να σχετίζεται με μια ενημερωμένη βάση δεδομένων "AI" ορισμός εφαρμογών που επηρεάζει πολλούς τομείς Oracle υπό Gen AI app ελέγχους. Επιστρέψαμε την πρόσφατη αλλαγή και παρακολουθούμε στενά την κυκλοφορία του διαδικτύου και του DNS για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη αποκατάσταση της πρόσβασης των επηρεαζόμενων πελατών.

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:31 μ.μ. UTCidentified

   Η πρόσβαση σε τομείς που σχετίζονται με την Oracle μέσω του Secure Web Gateway (SWG) έχει αποκατασταθεί. Η πρόσβαση DNS σε αυτούς τους τομείς συνεχίζει να βιώνει προβλήματα. Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους πρόσβασης στο DNS.

3. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:52 μ.μ. UTCresolved

   Η πρόσβαση σε τομείς που σχετίζονται με την Oracle έχει αποκατασταθεί πλήρως μέσω τόσο του DNS όσο και του Secure Web Gateway (SWG). Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ περίπου 11:25 και 14:50 UTC, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το ταμπλό Investigate και τα σχετικά API ανάκτησης δεδομένων μπορεί να έχουν βιώσει 503 σφάλματα, μη διαθέσιμα γραφήματα ή δεδομένα, και σφάλματα κατά την ανάκτηση αρχείων καταγραφής ή πληροφοριών γραφημάτων. Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και η υπηρεσία έχει επιστρέψει στο κανονικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:00 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ περίπου 14:15 και 15:40 UTC, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το ταμπλό Investigate και τα σχετικά API ανάκτησης δεδομένων μπορεί να έχουν βιώσει 503 λάθη, μη διαθέσιμα γραφήματα ή δεδομένα, και σφάλματα κατά την ανάκτηση αρχείων καταγραφής ή πληροφοριών γραφημάτων. Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και η υπηρεσία έχει επιστρέψει στο κανονικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα του δικτύου που προκαλεί καθυστερήσεις κατά τη δημιουργία ή την ενημέρωση πολιτικών στη Cisco Umbrella στο Γιοχάνεσμπουργκ της Νότιας Αφρικής. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν μεγαλύτερο χρόνο διάδοσης για πρόσφατες αλλαγές πολιτικής. Οι υφιστάμενες πολιτικές παραμένουν ενεργές ενώ νέες ή ενημερωμένες αλλαγές πολιτικής ενδέχεται να καθυστερήσουν. Οι μηχανολογικές μας ομάδες δουλεύουν για να αποκαταστήσουν την επεξεργασία της κανονικής πολιτικής. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα. Οι υφιστάμενες πολιτικές παραμένουν ενεργές. Ωστόσο, οι νέες ή επικαιροποιημένες αλλαγές πολιτικής ενδέχεται να καθυστερήσουν περισσότερο από ό,τι αναμένεται να εφαρμοστούν.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εφαρμόζουμε μετριασμό. Οι υφιστάμενες πολιτικές παραμένουν ενεργές ενώ οι πρόσφατες αλλαγές πολιτικής ενδέχεται να καθυστερήσουν.

4. 21 Αυγούστου 2026 στις 6:59 μ.μ. UTCidentified

   Ο μετριασμός βρίσκεται σε εξέλιξη και βλέπουμε βελτίωση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την πρόοδο και να παρέχουμε νέα ενημέρωση, ανάλογα με τις ανάγκες.

5. 21 Αυγούστου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα του δικτύου που επηρεάζει την επεξεργασία της πολιτικής ενημέρωσης Cisco Umbrella στο Γιοχάνεσμπουργκ της Νότιας Αφρικής έχει επιλυθεί. Νέες και ενημερωμένες αλλαγές πολιτικής εφαρμόζονται τώρα όπως αναμενόταν. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:18 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα πιθανό ζήτημα με την υπηρεσία DNS που επηρεάζει τους πελάτες που συνδέουν σε παγκόσμιο επίπεδο. Ορισμένα Domains μπορεί να κατηγοριοποιούνται λανθασμένα ως DNS Tunneling VPN. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για να επιβεβαιώσει τον αντίκτυπο, να εντοπίσει τη βασική αιτία, και να εφαρμόσει μια ανάλυση. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:29 π.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα παρακολουθεί ενεργά το περιβάλλον για να επικυρώσει τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Θα σας ενημερώσουμε μόλις επιλυθεί πλήρως το περιστατικό.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:26 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά λανθασμένα κατηγοριοποιημένο θέμα DNS Tunneling VPN για ορισμένους τομείς έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:49 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την αυξημένη αξιοποίηση της παραγωγικής ικανότητας στο κέντρο δεδομένων Ευρώπη (Γαλλία). Για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών, η τοποθεσία αυτή έχει αφαιρεθεί προσωρινά από την περιστροφή για νέες συνδέσεις. Οι πελάτες με υπάρχουσες συνδέσεις θα παραμείνουν συνδεδεμένοι και μπορούν να συνεχίσουν τη χρήση της υπηρεσίας χωρίς διακοπή. Νέες προσπάθειες σύνδεσης θα ανακατευθύνονται αυτόματα στο πλησιέστερο διαθέσιμο κέντρο δεδομένων ρυθμισμένο για τον οργανισμό σας. Οι πελάτες που συνδέουν χρησιμοποιώντας συγκεκριμένη διεύθυνση τοποθεσίας μπορούν να λάβουν προειδοποίηση πιστοποιητικού. Συνιστούμε τη χρήση της αυτόματης διεύθυνσης επιλογής για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη συνδεσιμότητα. Η ομάδα μηχανικών μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί την ικανότητα καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας και θα παρέχει περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCresolved

   Η κατάσταση της ικανότητας που επηρεάζει την Ευρώπη (Γαλλία) έχει επιλυθεί. Οι συνδέσεις πελάτη απομακρυσμένης πρόσβασης Cisco Secure Connect λειτουργούν κανονικά. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας που επηρεάζει τις υπηρεσίες Cisco Secure Connect και Umbrella στο κέντρο δεδομένων Palo Alto. Οι πελάτες των οποίων η κυκλοφορία δρομολογείται μέσω του Palo Alto ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσουν νέες σήραγγες ή να περάσουν από υπάρχουσες σήραγγες. Η Cisco εφαρμόζει ενεργά μέτρα μετριασμού για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCidentified

   Η Cisco εργάζεται ενεργά για να μετριάσει τον αντίκτυπο και να αποκαταστήσει τη ροή της κυκλοφορίας. Συνεχίζουμε να διερευνούμε και θα παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

4. 17 Αυγούστου 2026 στις 5:25 μ.μ. UTCidentified

   Η Cisco έχει βγάλει την πληγείσα τοποθεσία Palo Alto από την περιστροφή για να μετριάσει τις επιπτώσεις για την κυκλοφορία Cisco Secure Connect και Umbrella. Οι πελάτες των οποίων η κυκλοφορία δρομολογήθηκε μέσω του Palo Alto θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις διαθέσιμες τοποθεσίες. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την ανάκαμψη της κυκλοφορίας ενώ συνεργαζόμαστε με τον πάροχο της υποδομής μας και θα παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

5. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCidentified

   Οι εργασίες αποκατάστασης συνεχίζονται με τον πάροχο υποδομής μας για την αποκατάσταση της διαδρομής συνδεσιμότητας που επηρεάζεται. Θα μοιραστούμε την ώρα της αποκατάστασης μόλις είναι διαθέσιμη. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

6. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:51 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε με τις εργασίες αποκατάστασης

7. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:51 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα της συνδεσιμότητας στο κέντρο δεδομένων Palo Alto έχει πλέον επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί και το site είναι πίσω σε περιστροφή. Επιβεβαιώσαμε ότι η κυκλοφορία είναι σταθερή. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Αυγούστου 2026 στις 9:52 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα συνδεσιμότητας που προέρχεται από τον πάροχο υποδομής μας που μπορεί να επηρεάζει τους πελάτες που συνδέουν μέσω πολλών κέντρων δεδομένων. Οι πελάτες που συνδέουν μέσω των ακόλουθων τοποθεσιών ενδέχεται να αντιμετωπίζουν διαλείποντα ζητήματα συνδεσιμότητας ή υποβαθμισμένες επιδόσεις κυκλοφορίας: Ευρώπη (Γερμανία) Ευρώπη (Μιλάνο) Ευρώπη (Stockholm) Ινδία (Δυτική) Ινδία (Νότος) Αφρική (Νότια Αφρική) Η ομάδα μηχανικών συνεργάζεται ενεργά με τον πάροχο υποδομής μας για να επιβεβαιώσει τον αντίκτυπο, να εντοπίσει τη βασική αιτία και να εφαρμόσει μια ανάλυση. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

2. 15 Αυγούστου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τη συνδεσιμότητα για τους πληγέντες ιστότοπους, ενώ περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο υποδομής μας.

3. 15 Αυγούστου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Cisco έχει αφαιρέσει τις πληγείσες τοποθεσίες από την περιστροφή: Φρανκφούρτη, Άμστερνταμ, Βομβάη, Τσενάι, Κέιπ Τάουν, Μιλάνο και Στοκχόλμη. Οι πελάτες που προσπαθούν να συνδεθούν μέσω αυτών των τόπων θα ανακατευθύνονται αυτόματα σε άλλες διαθέσιμες τοποθεσίες. Οι πελάτες που διαθέτουν μόνο τις πληγείσες τοποθεσίες ενθαρρύνονται να παρέχουν επιπλέον τοποθεσίες για τη διατήρηση της συνδεσιμότητας. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε και θα παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα γίνονται διαθέσιμες.

4. 16 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Άμστερνταμ, η Βομβάη, το Τσενάι, το Κέιπ Τάουν, το Μιλάνο και η Στοκχόλμη επέστρεψαν εναλλάξ. Δεν απαιτείται δράση του πελάτη.

5. 18 Αυγούστου 2026 στις 1:11 π.μ. UTCmonitoring

   Εξακολουθούμε να συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υποδομής μας για το θέμα της διαλείπουσας συνδεσιμότητας ΕΕ/Φράνκφουρτ. Οι πελάτες με δεδομένα αναφοράς αποθηκευμένα στη θέση αποθήκευσης δεδομένων ΕΕ/Frankfurt ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ανακτήσουν δεδομένα αναφοράς που υπερβαίνουν τις 30 ημέρες αυτή τη στιγμή. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε και θα παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα γίνονται διαθέσιμες.

6. 19 Αυγούστου 2026 στις 9:04 π.μ. UTCresolved

   Όλες οι υπηρεσίες στη Φρανκφούρτη και οι προηγουμένως επηρεαζόμενες τοποθεσίες έχουν πλέον αποκατασταθεί πλήρως. Η συνδετικότητα και η αναφορά επέστρεψαν στο φυσιολογικό. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Αυγούστου 2026 στις 3:23 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ενδεχόμενο θέμα συνδεσιμότητας δικτύου που επηρεάζει τους πελάτες που συνδέουν με το κέντρο δεδομένων Ευρώπη (Γερμανία). Οι πελάτες μπορεί να έχουν υποστεί διαλείπουσα διακοπή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων σύντομων διακοπών σύνδεσης ή υποβαθμισμένη απόδοση κυκλοφορίας. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για να επιβεβαιώσει τον αντίκτυπο, να εντοπίσει τη βασική αιτία, και να εφαρμόσει μια ανάλυση. Επικαιροποιήσεις και πρόσθετες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τη στιγμή που νέες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία Cisco Secure Access.

2. 15 Αυγούστου 2026 στις 3:50 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε ένα θέμα συνδεσιμότητας δικτύου που επηρεάζει τους πελάτες που συνδέουν με το κέντρο δεδομένων Ευρώπη (Γερμανία). Ο συγκεκριμένος αντίκτυπος για Secure Web Gateway (SWG) καθυστερεί την καταγραφή, αλλά η κυκλοφορία δεν επηρεάζεται. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας.

3. 15 Αυγούστου 2026 στις 3:59 π.μ. UTCinvestigating

   Ως μέρος των προσπαθειών άμβλυνσης μας, ανακατευθύνουμε την κυκλοφορία από το πληγείσα data center για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας για τους πελάτες που επηρεάζονται. Κατά τη διάρκεια αυτής της δραστηριότητας, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν μια σύντομη διακοπή στη συνεδρίασή τους. Εάν η σύνδεσή σας δεν επαναφέρει αυτόματα, παρακαλούμε να επανασυνδεθείτε με το χέρι χρησιμοποιώντας το Cisco Secure Client για να δρομολογηθεί σε μια υγιή τοποθεσία. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας.

4. 15 Αυγούστου 2026 στις 5:12 π.μ. UTCresolved

   Η κυκλοφορία έχει ανακατευθύνεται επιτυχώς μακριά από το πληγέν κέντρο δεδομένων, και όλες οι υπηρεσίες έχουν σταθεροποιηθεί από 05:01 UTC. Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να βιώσουν την κανονική απόδοση υπηρεσιών. Εάν η σύνδεσή σας δεν έχει αποκατασταθεί αυτόματα, παρακαλούμε να επανασυνδεθείτε με το χέρι χρησιμοποιώντας Cisco Secure Client για να δρομολογηθεί σε μια υγιή τοποθεσία. Οι υπηρεσίες αναφοράς μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες για να προλάβουν πλήρως. Κατά τη διάρκεια αυτού του διαστήματος, κάποια δεδομένα καταγραφής και αναφοράς μπορεί να εμφανιστούν καθυστερημένα. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.