Ιστορικό διακοπών του Clever

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένες από τις διοικητές μας αντιμετωπίζουν επί του παρόντος ένα πρόβλημα όπου, όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο για να κατεβάσετε τα σήματα, οι λήψεις είναι λάθος έξω.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCidentified

   Clever is in the process of updating our website. You may notice some minor changes or possible errors on our home page during this update, but it will not impact our customers' ability to login or use our products.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Our website update is still in progress.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:14 π.μ. UTCresolved

   This incident is resolved. We have completed the update to our main website.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:47 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 5:08 και 5:59 μμ PST, ορισμένοι χρήστες μπορεί να μην ήταν σε θέση να συνδεθείτε στην Έξυπνη Πύλη ή να ξεκινήσει εφαρμογές. Η υπηρεσία έχει ανακάμψει και την παρακολουθούμε. Αν δείτε κάποια επιπλέον θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο support.clever.com.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:43 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 7:12 και 8:53 AM PT σήμερα, μια εργασία με τίτλο "1 Εφαρμογή που σας περιμένει - φάνηκε λάθος στους διαχειριστές της περιφέρειας που συνδέθηκαν στο έξυπνο ταμπλό κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου. Το έργο αναφερόταν σε μια άλλη περιοχή που εκκρεμούσε πρόσκληση αίτησης και προοριζόταν μόνο για την περιοχή αυτή. Έχει αφαιρεθεί. Η εργασία που συνδέεται μόνο με τη δική σας σελίδα Εφαρμογών.Δεν μοιράζονται, αλλάχθηκαν, ή προσπελάστηκαν ως αποτέλεσμα, και δεν απαιτείται καμία δράση. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, ανανεώστε το ταμπλό σας και θα πρέπει να το δείτε διορθωμένο. Ζητάμε συγγνώμη για τη σύγχυση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:24 π.μ. UTCinvestigating

   Έξυπνη είναι ενήμερος για μια διαταραχή της υπηρεσίας που επηρεάζει την Salesforce, μια πλατφόρμα τρίτων που βασιζόμαστε για τμήματα της διαχείρισης περίπτωσης υποστήριξής μας. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις σε ενημερώσεις περίπτωση υποστήριξης, ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέονται με περιπτώσεις, ή πιο αργούς χρόνους απόκρισης κατά την υποβολή νέων αιτήσεων υποστήριξης μέσω επηρεαζόμενων καναλιών. Αυτό το θέμα προέρχεται από το Salesforce και είναι έξω από τις υποδομές μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και θα αποκαταστήσει τις φυσιολογικές ροές εργασίας υποστήριξης μόλις το Salesforce επιλύσει τη διαταραχή στο τέλος τους. Οι υπηρεσίες Core Clever (sync, rostering, login) δεν επηρεάζονται από αυτό το περιστατικό. Θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις εδώ καθώς μαθαίνουμε περισσότερα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:20 μ.μ. UTCidentified

   Το Salesforce έχει δημοσιεύσει στη σελίδα status τους, https://status.salesforce.com/, ότι έχουν εντοπίσει το θέμα και εργάζονται για την επίλυσή του. Δεν έχουμε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για το πότε θα επιλυθεί για το Έξυπνο- αλλά παρακολουθούμε τη σελίδα κατάστασης τους για udpates. Θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις εδώ καθώς μαθαίνουμε περισσότερα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Το τμήμα πωλήσεων έχει αναπτύξει μια λύση για την προηγούμενη διακοπή των υπηρεσιών. Όλοι οι ήδη επηρεασμένοι δίαυλοι λειτουργούν πλέον κανονικά, και ο χειρισμός υποθέσεων υποστήριξης, οι κοινοποιήσεις και οι χρόνοι απόκρισης έχουν επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε καθώς το Salesforce θα στέλνει επιπλέον ενημερώσεις για να αποτραπεί η επανάληψη, και θα δημοσιεύσουμε ξανά αν αλλάξει κάτι. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

4. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:43 μ.μ. UTCresolved

   Οι πωλητές έχουν λύσει αυτό το περιστατικό. Όλοι οι ήδη επηρεασμένοι δίαυλοι λειτουργούν πλέον κανονικά, και ο χειρισμός υποθέσεων υποστήριξης, οι κοινοποιήσεις και οι χρόνοι απόκρισης έχουν επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Έξυπνη αυτή τη στιγμή διερευνά ένα θέμα όπου συγχρονισμός φορές σε συνδεδεμένες σελίδες εφαρμογών εμφανίζονται ανακριβώς στο ταμπλό. Μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες, θα παρέχουμε μια ενημέρωση.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 27 Αυγούστου 2026 στις 3:46 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue currently affecting some Aeries API syncs and are actively investigating on our end. We will post more information as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 9:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Aeries API syncs that were previously showing a sync error are now syncing to Clever. We will continue to monitor the situation. If you have questions, please submit a ticket to Clever's Support Team at support.clever.com Thank you

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCresolved

   Aeries API syncs that were previously showing a sync error are now syncing to Clever. This issue has now been resolved and we appreciate your patience.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We’re aware of an issue currently affecting some Aeries API syncs and are actively investigating on our end. We will post more information as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCresolved

   The sync issue with some Aeries API syncs has been resolved. We thank you for your patience.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που εμποδίζει κάποιους μαθητές να έχουν πρόσβαση στις σελίδες των καθηγητών τους στην Έξυπνη Πύλη. Οι μαθητές και οι εκπαιδευτικοί είναι ακόμα σε θέση να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές από τις σελίδες του Περιφερειακού Portal. Ερευνούμε το θέμα και θα παρέχει ενημερώσεις κατάστασης.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 7:55 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an error causing Canvas IDP logins to fail. We are working on a resolution and will provide an update at that time. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Μαΐου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an error causing Canvas IDP logins to fail (Invalid or Unknown Client Error). We are working on a resolution and will provide an update at that time. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 1 Μαΐου 2026 στις 7:09 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Απριλίου 2026 στις 12:21 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an error causing custom login instructions and hints to disappear from the Clever login page. We are working on a resolution and will provide an update once these labels are restored. Action Required: If your users see a generic "Account" login page instead of your typical provider (Google, Microsoft Entra, AD, etc.), please update the SAML Authentication setting in your dashboard to identify your provider. For further assistance, please contact support.clever.com.

2. 29 Απριλίου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Απριλίου 2026 στις 6:18 μ.μ. UTCresolved

   Users may have experienced login issues to the Clever Portal today, April 15th, around 1:40pm ET/ 10:40am PT. This issue was resolved and everything is back to normal. If you see any additional issues, please contact Clever Support through our Help Center: support.clever.com.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is currently experiencing intermittent login failures with an unknown cause. Our Engineering team is currently investigating the issue and we will update this page as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 7:04 μ.μ. UTCmonitoring

   The intermittent login failures have stopped and our team is still investigating the root cause of the issue. If you are still experiencing login issues, please contact our support team at support.clever.com. Thank you!

3. 27 Μαρτίου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCresolved

   The incident regarding intermittent login failures has been resolved. -Thank you

1. 18 Μαρτίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCinvestigating

   There is a sync issue for some districts on the Skyward Selenium sync that is preventing syncs from being completed. At this time we are investigating the issue and will provide regular status updates. We apologize for the inconvenience this may cause.

2. 18 Μαρτίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCresolved

   Our Engineering team was able to identify and resolve the issue regarding Skyward Selenium syncs failing for some districts. Those impacted districts should see those previously failed syncs run. For any further questions regarding your impacted sync, please contact our Support Team at support.clever.com Thank you and we apologize again for any inconvenience this may have caused.

1. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is currently investigating an issue where clever.com/login is inaccessible. As soon as we have more information, we will provide an update.

2. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:25 μ.μ. UTCidentified

   Amazon AWS, a service that works with Clever, is experiencing a issue that is preventing users from being able to log in to Clever. We are monitoring the issue and will provide status updates as they become available.

3. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:58 μ.μ. UTCresolved

   Amazon AWS has resolved this issue, and everything is back to normal.

1. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is currently investigating an issue where the device camera is not opening when users are attempting to log in to Clever with a Badge on Windows devices. As soon as we have more information, we will provide an update.

2. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. Users should now be able to use Badges to log in on Windows devices. For all other concerns, please reach out to our support team at support.clever.com

1. 16 Ιανουαρίου 2026 στις 10:19 μ.μ. UTCidentified

   Some users on the new Clever iOS app are experiencing issues. For districts experiencing an issue where users had to enter their district information and login again after returning directly to the Clever app from a resource, this has been resolved as of 3:30pm PDT 1/15. If your district is still experiencing this, reach out to Clever Support at support.clever.com. For districts experiencing a login loop issue requiring users login multiple times, Clever has fixed the issue in the latest Clever iOS app, v6.0.8, and estimate it to be available as an update on Apple by early next week. When this update is available, you can follow these instructions to update the app: https://support.clever.com/s/articles/360024746971?language=en_US For all other issues, please contact Clever Support through our Help Center: support.clever.com.

2. 17 Ιανουαρίου 2026 στις 4:12 π.μ. UTCmonitoring

   Some users on the new Clever iOS app are experiencing issues. For districts experiencing an issue where users had to enter their district information and login again after returning directly to the Clever app from a resource, this has been resolved as of 3:30pm PDT 1/15. If your district is still experiencing this, reach out to Clever Support at support.clever.com. For districts experiencing a login loop issue requiring users login multiple times, Clever has fixed the issue in the latest Clever iOS app, v6.0.8, and this update is available to download in the Apple App Store. Districts can follow these instructions to update the app: https://support.clever.com/s/articles/360024746971?language=en_US For all other issues, please contact Clever Support through our Help Center: support.clever.com.

3. 20 Ιανουαρίου 2026 στις 7:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. For districts experiencing an issue where users had to enter their district information and login again after returning directly to the Clever app from a resource, this has been resolved as of 3:30pm PDT 1/15. If your district is still experiencing this, reach out to Clever Support at support.clever.com. For districts experiencing a login loop issue requiring users login multiple times, Clever has fixed the issue in the latest Clever iOS app, v6.0.8, and this update is available to download in the Apple App Store. Districts can follow these instructions to update the app: https://support.clever.com/s/articles/360024746971?language=en_US For all other issues, please contact Clever Support through our Help Center: support.clever.com.

1. 14 Ιανουαρίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is seeing some SAML login failures and is investigating the root cause, including whether there is any relation to ADFS as the IdP and outdated certificates. Please contact support at support.clever.com if you are experiencing widespread login issues across your district so our Engineering team can investigate further. We will provide updates as our team continues to make progress on this issue.

2. 15 Ιανουαρίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is continuing to see some districts with SAML SSO display login failures with "Login with ADFS". We are still investigating the root cause. Please contact support at support.clever.com if your district is configured to use ADFS with SAML logins and sees this error message, "No success code received from your SAML server", in your Access Logs. We will provide updates as our team continues to make progress on this issue.

3. 16 Ιανουαρίου 2026 στις 12:40 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. For troubleshooting expired SAML certificates at your district, please see our Help Center article: https://support.clever.com/hc/s/articles/000001736?language=en_US For any further issues, reach out to Clever Support at https://support.clever.com/

1. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Clever is currently investigating an issue that is causing some districts to see an error message when users are trying to log into Clever. As soon as we have more information, we will update this status page. We apologize for the inconvenience. Thank you

2. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 7:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering Department has implemented a fix and it still closely monitoring the situation. For questions or concerns, please contact Clever Support at support.clever.com. Thank you,

3. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCresolved

   The login issue for some districts has been resolved. We apologize for any inconvenience this may have caused.