Ιστορικό διακοπών του Cloudsign

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 5:04 π.μ. UTCidentified

   ラウサインにおいいいてて、、202020202020年一一一一一一一一一一一一一一一時一時時時時時時時時時時時時的的的的時的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的的契約書契約書的的契約書契約書に契約書契約書契約書契約書契約書に契約書契約書契約書契約書契約書契約書契約書。。。。。。。。契約書。。。契約書契約書。。。。。ササ。。。サササ。サササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササササ Ο、ΘΟΓΡΑΦΙΑ の成成送信締結締結など は以下お知らせをををご確認ご確認だだだ https://www.cloudsign.jp/info/20261023 information 3/ の見込みが、本本本 Αpiόφαση αριθ. のおにご不便ご不便をおかか大。

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1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 12:51 μ.μ. UTCidentified

   ラウインにおいいいいい管管管管管管管管管管管管管管管 Ο、ΘΟΓΡΑΦΙΑ の成成送信締結締結など の見込み立ち次第改改てここらららののジジジでお知知知 のおにご不便ご不便をおかか大。

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:40 π.μ. UTCresolved

   知らした管管管管管管管一一一一一一一一 本停止ておらず在在在在在在 客様にご心配おおけしし、誠誠誠ししししいいいせ。

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1. 17 Αυγούστου 2026 στις 7:56 π.μ. UTCinvestigating

   ンタプライププンのお 在在ジニアニアチーーム行。

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 8:53 π.μ. UTCresolved

   ~ 2026/08/17 11:35 ~ 2026/08/17 17:20 エタラライズンおお客様ににおお要要要要要要要要要共共共共共共共共共共共共共共共共事事事事事事事事事事事 対対そ完完完完完 のたはご迷惑おかけけしし、、申申申ししいい。

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1. 5 Αυγούστου 2026 στις 1:54 π.μ. UTCmonitoring

   日本時間 2026/08/05 09:40 頃より 2026/08/05 09:55 頃まで、クラウドサインにおいてログインできない事象が発生しておりました。現在は正常にログインできる状態を確認しております。 完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 7:26 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/08/05 09:40 頃より 2026/08/05 09:55 頃まで、クラウドサインにおいてログインできない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:14 π.μ. UTCinvestigating

   在クウドイイにおおいい行 客様にご不便おおかけ大大大。

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 9:09 π.μ. UTCinvestigating

   2026/07/16 16:50 在在をすすすす。 客様にご不便おおかけ大大大。

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 9:16 π.μ. UTCinvestigating

   2026/07/16 16:50 の結果結果、、しししししたた。状況がががが判明がががす 客様にご不便おおけしししし誠誠申申申しし訳ござ。

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCmonitoring

   ~ 2026/07/16 16:50 ~ 2026/07/16 20:20 Οι υπηρεσίες της Amazon (AWS)基盤スのにににい在在在在在在在す。。完全完全完全ををををててららのののののききき、、ーせせせせせせたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたせジジジジせせせせせせせせせせせせせせせせせせせせせせたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたたた。

5. 16 Ιουλίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCresolved

   ~ 2026/07/16 16:50 ~ 2026/07/16 20:18 Οι υπηρεσίες της Amazon (AWS)基盤ビののに伴伴いいい現 のたはご迷惑おかけけしし、、申申申ししいい。

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1. 8 Ιουνίου 2026 στις 1:13 π.μ. UTCidentified

   現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 3:49 π.μ. UTCmonitoring

   引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 同社にて暫定的な対策を実施し、現在は接続状況の改善が見られておりますが、完全な復旧が確認できるまで引き続き経過観察を行ってまいります。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

3. 8 Ιουνίου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCmonitoring

   引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」で発生している事象について、真因の特定調査を進めております。 現在は概ね正常にクラウドサインに接続できることを確認しておりますが、引き続き状況を注視してまいります。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:23 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/06/08 09:00 頃より 13:00 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施し、その経過観察が完了しました。 現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 5 Ιουνίου 2026 στις 3:26 π.μ. UTCidentified

   現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

2. 5 Ιουνίου 2026 στις 3:59 π.μ. UTCmonitoring

   日本時間 2026/06/05 11:00 頃より 12:00 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしました。 現在は正常に通信が行えることを確認しておりますが、今後の安定稼働に向けて、引き続き経過観察を行ってまいります。

3. 5 Ιουνίου 2026 στις 5:21 π.μ. UTCidentified

   日本時間 2026/06/05 13:40 頃より、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしましたが、同様の事象が継続していることを確認しております。現在、復旧に向けて対応を進めております。 お客様には度重なるご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

4. 5 Ιουνίου 2026 στις 9:20 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/06/05 11:00 頃より 17:45 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施いたしました。 現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 22 Μαΐου 2026 στις 3:43 π.μ. UTCinvestigating

   現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。 お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

2. 22 Μαΐου 2026 στις 8:19 π.μ. UTCinvestigating

   引き続き、LGWANオプションで利用しているサービスの提供元にて原因の調査および対策が行われております。対策により一部のお客様では接続が改善しておりますが、引き続き接続が不安定なお客様もいらっしゃる状況です。 現時点で完全復旧の見通しは立っておりません。進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 LGWANオプションをご利用のお客様には長時間にわたりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

3. 22 Μαΐου 2026 στις 10:36 π.μ. UTCinvestigating

   引き続き、LGWANオプションで利用しているサービスの提供元にて原因の調査および追加の対策が進められております。 現時点で完全復旧の見通しは立っておりませんが、対策作業は継続中です。 進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。 ご利用のお客様には長時間にわたりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

4. 23 Μαΐου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCmonitoring

   日本時間 2026/05/22 13:40 頃より 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 本件への対策として、5/23 早朝に同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境のメンテナンス（クラウドサイン向け通信経路の最適化）を実施いたしました。 現在は正常に通信が行えることを確認しておりますが、今後の安定稼働に向けて、引き続き経過観察を行ってまいります。

5. 25 Μαΐου 2026 στις 9:57 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/05/22 13:40 頃より 2026/05/22 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 事象への対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 21 Μαΐου 2026 στις 7:27 π.μ. UTCidentified

   現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しております。 原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。 ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。

2. 22 Μαΐου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/05/21 09:00 頃より 2026/05/21 17:30 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。 事象への対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 13 Απριλίου 2026 στις 7:23 π.μ. UTCidentified

   一括送信機能において、CSVファイルの「タイトル」欄にスペース文字のみを指定した場合、本来適用されるべき一括送信テンプレートのタイトルが反映されず、スペース文字がそのまま書類タイトルとして設定されてしまう事象を確認しております。エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 【復旧までの回避策】 一括送信機能をご利用の際は、CSVファイルの「タイトル」欄にはタイトルを明示的にご指定いただくか、空欄のままとしてください。 なお、空欄の場合は一括送信テンプレートに設定されたタイトルが自動的に適用されます。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご報告させていただきます。

2. 23 Απριλίου 2026 στις 7:00 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/04/23 11:00 頃まで、クラウドサインの一括送信機能において、CSV ファイルの「タイトル」欄にスペース文字のみを指定した場合に書類タイトルが正しく設定されない不具合が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 8 Απριλίου 2026 στις 9:46 π.μ. UTCidentified

   現在、一部のお客様において、書類を送信する際にエラーとなる事象が発生しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご報告させていただきます。

2. 8 Απριλίου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/04/08 10:30 頃より 2026/04/08 19:00 頃まで、一部のお客様において、書類を送信/同意する際にエラーとなる事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 誠に恐れ入りますが、送信/同意する際にエラーとなった書類に関しては、再度送信/同意操作を行っていただくようお願いいたします。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 30 Μαρτίου 2026 στις 6:17 π.μ. UTCinvestigating

   現在、クラウドサインにて、書類の編集画面においてフリーテキスト間のTabキーによるフォーカス移動ができない不具合が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。 【お客様へのお願い】 お手数ですが、フリーテキスト間の移動はマウスによるクリック操作でご対応ください。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

2. 30 Μαρτίου 2026 στις 8:37 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/03/16 06:30 頃より 2026/03/30 17:20 頃まで、クラウドサインにて、書類の編集画面においてフリーテキスト間のTabキーによるフォーカス移動ができない不具合が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 23 Μαρτίου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/03/23 22:35 頃より 2026/03/23 23:07 頃まで、クラウドサインのご利用が出来ない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 12 Μαρτίου 2026 στις 7:26 π.μ. UTCinvestigating

   現在、クラウドサインにおいて、一部のお客様環境で画面が正常に表示されない事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

2. 13 Μαρτίου 2026 στις 9:13 π.μ. UTCresolved

   クラウドサインにおいて、一部のお客様環境で画面が正常に表示されない事象が発生しておりました。 調査の結果、クラウドサインは正常に稼働しており、特定のお客様環境のネットワーク設定に起因する事象であることが判明いたしました。本件によるサービス全体への影響はございません。対象のお客様へは個別にご連絡を完了しております。 このたびはご心配をおかけいたしました。

1. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:28 π.μ. UTCinvestigating

   現在、書類の送信および受信者の同意操作時に署名エラーが発生し、操作が完了しない事象を確認しております。 一括送信でも同様の事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。

2. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/02/13 15:12 頃より 2026/02/13 19:30 頃まで、一括送信機能にて署名エラーが発生し、送信が完了しない事象が発生しておりました。 通常の書類送信・受信者の同意操作・Web API経由の送信には影響はございませんでした。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:44 π.μ. UTCinvestigating

   現在、一括送信機能において多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 現在、エンジニアチームが調査を行っております。

2. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:28 π.μ. UTCidentified

   一括送信機能にて多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 【お客様へのお願い】 宛先が1,000件までのCSVファイルであればアップロード可能であることを確認しております。 多数の宛先のCSVファイルをアップロードする際は、1,000件程度に分割してお試しください。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

3. 19 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:21 π.μ. UTCresolved

   一括送信機能にて、多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に正常にアップロードできない事象が発生しておりました。 回避策をStatuspageおよびヘルプセンターに掲載しております。 該当するお客様には個別のご案内を完了しております。 一括送信機能をご利用の際は、下記ヘルプセンターの「送信上限数についての注意事項」をご確認のうえ、ご利用ください。 https://help.cloudsign.jp/ja/articles/758547 より快適にご利用いただくための改善を引き続き進めてまいります。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 27 Ιανουαρίου 2026 στις 10:01 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/01/19 09:20 頃より 2026/01/27 18:45 頃まで、キャビネットから書類情報をエクスポートした際に、CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM無し形式で出力される事象が発生しておりました。 本事象により、Excelなどの一部アプリケーションでCSVファイルを開いた際に、日本語が文字化けする可能性がございました。 現在は復旧しており、正常にUTF-8 BOM付き形式でエクスポートされることを確認しております。 ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 6 Ιανουαρίου 2026 στις 10:31 π.μ. UTCinvestigating

   現在、チーム/組織設定画面においてSlack連携のON/OFFの設定変更が保存できない問題が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。

2. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 1:47 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2026/01/05 10:30 頃より 2026/01/07 10:40 頃まで、チーム/組織設定画面においてSlack連携のON/OFF設定を変更し保存した際、エラー表示は出ず正常に保存されたように見えるものの、設定が反映されていない問題が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 この期間中に設定変更をされた場合は、お手数ですが改めて設定内容をご確認ください。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:58 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2025/12/17 15:19 頃より 2025/12/18 10:57 頃まで、ビジネスプラン、コーポレートプランをご利用中の一部のお客様において、チャットサポートがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 4:26 π.μ. UTCidentified

   本日、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が発生しておりましたが、2025/12/18 12:05 頃より再び同様の事象が発生しております。 本事象の原因について調査を進めており、復旧に向けて対応を実施しております。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 進捗がありましたら、改めてご報告いたします。

2. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 4:36 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 7:50 π.μ. UTCmonitoring

   本日、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が、2025/12/18 12:05 頃より再び発生しております。 引き続き、恒久的な対応に向けて調査および対応を進めております。 完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

4. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:37 π.μ. UTCresolved

   日本時間 2025/12/18 12:05 頃より 2025/12/18 14:15 頃まで、クラウドサイン カンリにおいて、契約書のアップロードができない事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。