Ιστορικό διακοπών του Cohesity

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCidentified

   GlobalSearch on the Helios πλατφόρμα μπορεί να δείξει καθυστερήσεις ή μπαγιάτικο πληροφορίες. Αναγνωρίσαμε το θέμα και η ομάδα εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:41 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που αφορά την κονσόλα διαχείρισης Helios. Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν σφάλματα, αργά φορτία σελίδων, ή δυσκολία πρόσβασης σε ορισμένα χαρακτηριστικά UI. Οι εργασίες αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης που ήδη εκτελούνται στις συστάδες σας δεν αναμένεται να επηρεαστούν. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία. Δεν χρειάζεται να ανοίξουμε μια υπόθεση υποστήριξης αυτή τη στιγμή· θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις εδώ καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και η ομάδα εργάζεται για την εφαρμογή της απόφασης.

3. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:32 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα

4. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Κατά τη διάρκεια της προγραμματισμένης συντήρησης της υποδομής, εντοπίσαμε θέματα που επηρεάζουν ένα υποσύνολο υπηρεσιών. Το παράθυρο συντήρησης είναι ακόμα σε εξέλιξη, και η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία του ζητήματος. Η ομάδα μηχανικών μας εφαρμόζει ενεργά μια λύση.

4. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε το περιβάλλον.

5. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Το GlobalSearch στην πλατφόρμα Helios μπορεί να εμφανίζει καθυστερημένες ή μπαγιάτικες πληροφορίες λόγω ενός μη προγραμματισμένου θέματος συγχρονισμού φόντου. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την αιτία και εργάζεται ενεργά για να την επιλύσει. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις ο συγχρονισμός επανέλθει στο φυσιολογικό — ευχαριστώ για την υπομονή σας!

2. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:41 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Ο συγχρονισμός επανήλθε στο φυσιολογικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε ενημερωθεί για ένα ζήτημα στην πλευρά της Microsoft για την υποβάθμιση των υπηρεσιών που επηρεάζουν τον φόρτο εργασίας της CCS. Η κατανόησή μας είναι ότι έχουν αλλάξει το ζήτημα και τα πράγματα πρέπει να διορθωθούν. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με Cohesity Support. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα διακοπτόμενο ζήτημα που επηρεάζει ορισμένες θέσεις ασφαλείας της Microsoft 365 (OneDrive και φόρτος εργασίας γραμματοκιβώτιο). Ορισμένα αντικείμενα μπορεί προσωρινά να αναφέρονται ως Μη προστατευμένα, και οι νέες εφεδρικές εργασίες μπορεί να είναι προσωρινά ανίκανες να εκτελέσουν. Παρακαλώ να είστε βέβαιοι ότι αυτό δεν οφείλεται σε οποιαδήποτε ενέργεια από την πλευρά σας; η ομάδα μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία και εφαρμόζει μια λύση. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Η σελίδα δραστηριοτήτων και οι αναφορές στην πλατφόρμα Helios μπορεί να εμφανίζουν καθυστερήσεις ή μπαγιάτικες πληροφορίες λόγω ενός μη προγραμματισμένου θέματος συγχρονισμού φόντου. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την αιτία και εργάζεται ενεργά για να την επιλύσει. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις ο συγχρονισμός επανέλθει στο φυσιολογικό — ευχαριστώ για την υπομονή σας!

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 10:51 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια ρύθμιση, και ο συγχρονισμός αναμένεται να ολοκληρωθεί μέσα στις επόμενες έξι ώρες. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCresolved

   Η σελίδα δραστηριοτήτων και οι εκθέσεις στην πλατφόρμα Helios θα πρέπει να είναι πλήρως λειτουργικές χωρίς καθυστέρηση τώρα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 6:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We want to let you know that we are encountering issues with our Helios service. As a result of this you might experience frequent logout in the Management portal and device connector service. We are aggressively working to resolve the issues. We apologize for any inconvenience.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified the root cause of the current outage and our team is actively working toward a resolution. This issue affects only CCS customers on Helios Gov. Customers managing on-premises clusters through Helios Gov are not impacted and can continue operating normally. We will share a further update as soon as one is available. We appreciate your patience.

3. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:12 π.μ. UTCmonitoring

   We have deployed a fix to address the issue and are closely monitoring the situation to ensure stability. We will continue to keep you updated as we confirm full resolution. Thank you for your patience.

4. 4 Ιουνίου 2026 στις 8:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Some parts of the Helios platform, including the Activity Page and Reports, may display delayed or stale information due to recent system maintenance. Your data is safe we're actively re-syncing everything and will update you as soon as services are fully restored. Thank you for your patience.

2. 14 Μαΐου 2026 στις 9:26 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCmonitoring

   AWS has notified us of some impacted nodes on specific availability zones in US-EAST-1 clusters. All backups are still running on impacted clusters. Cohesity has added more infrastructure to mitigate this issue, but backup jobs may run longer than expected. AWS expects to be restored to full capacity within a day.

2. 9 Μαΐου 2026 στις 3:31 μ.μ. UTCresolved

   AWS has resolved the issue. Everything seems to be back on line.

1. 6 Μαΐου 2026 στις 11:30 π.μ. UTCmonitoring

   We identified some infrastructure issues and are currently replaying system data to ensure everything is up to date. As a result, some screens like Activity Page, Reporting etc. may show stale or delayed information. We're working to get everything synced as quickly as possible and appreciate your patience!

2. 6 Μαΐου 2026 στις 1:24 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Απριλίου 2026 στις 6:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are currently working on an intermittent issue with logging into Helios via SSO integration. We are actively working to resolve the problem and will keep you updated on our progress.

2. 30 Απριλίου 2026 στις 9:57 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 Μαΐου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCresolved

   A fix has been rolled out for this issue, and our internal monitoring indicates that all login issues have been resolved.

1. 5 Μαρτίου 2026 στις 12:29 μ.μ. UTCmonitoring

   We identified some infrastructure issues and are currently replaying system data to ensure everything is up to date. As a result, some screens like Activity Page, Reporting etc. may show stale or delayed information. We're working to get everything synced as quickly as possible and appreciate your patience!

2. 5 Μαρτίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 3:20 π.μ. UTCinvestigating

   We want to inform our customers of an issue when adding a new cloud source to CCS or when doing a source refresh. These features are currently impacted and not functional. This impact stems from the current AWS outage in the Middle East region. We are working on a fix to address this issue. We will provide updates as we make progress.

2. 4 Μαρτίου 2026 στις 4:14 π.μ. UTCinvestigating

   This issue only impacts AWS cloud resources. Azure cloud resources are not impacted.

3. 4 Μαρτίου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCidentified

   We are currently implementing a fix for this issue.

4. 4 Μαρτίου 2026 στις 11:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Fix is applied. Source refresh and adding new cloud sources should work. We will keep this open and monitoring over the next 24 hours.

5. 6 Μαρτίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCmonitoring

   We found some customers were still experiencing issues due to an edge case. Fix has been applied. Monitoring.

6. 18 Μαρτίου 2026 στις 4:24 μ.μ. UTCresolved

   This issue should be resolved. If you continue to experience issues with adding resources or source refresh, please work with our support team.

1. 2 Μαρτίου 2026 στις 10:26 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing an impact to our backend infrastructure in AWS ME-Central-1 region due to operational issues with our primary cloud provider (AWS). Our team is actively monitoring the situation and working to minimize any disruption. We will share updates here as soon as we have more information on resolution and restored availability

2. 3 Μαρτίου 2026 στις 10:53 π.μ. UTCinvestigating

   We are closely working with the AWS team to address issues in ME-Central-1 & ME-South-1 regions. We will continue to provide updates as we get more from our cloud provider.

3. 5 Μαρτίου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to work with the AWS team to address issues in ME-Central-1 & ME-South-1 regions. We will continue to provide updates as we get more from our cloud provider.

4. 3 Ιουνίου 2026 στις 7:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

1. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing connectivity issues related to Azure. We are currently investigating and will provide updates here. Our connections with AWS are not impacted.

2. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified the issue and have applied a fix and are closely monitoring.

3. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:20 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are seeing connectivity issues between the Cohesity Cluster and the Helios service. We are currently looking into this issue, and we will update you on the progress. We really apologize for the inconvenience.

2. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 9:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We want to let our customers know that activities on the Data Protect services are also impacted and we are aggressively working to resolve this issue.

3. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 10:18 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix. We will keep you updated on the progress.

4. 7 Ιανουαρίου 2026 στις 10:41 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we are closely monitoring the situation.

5. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 1:27 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 4:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers with F3 O365 licenses may experience backup issues with a 403 response code. Microsoft is aware of the issue and is rolling out a fix. We will send out another notice when we believe it is resolved.

2. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 4:43 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 10:51 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has rolled out a fix and all should be resolved. If you are still experiencing issues, please reach out to our support team.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 10:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are seeing issues accessing the Helios services. We are working to resolve the problem as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 11:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Helios service is currently up and running. We are working to understand the root cause of the issue and will keep our customers posted on the update.

3. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 5:03 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 12:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Our users may experience intermittent delays in seeing latest job updates in "Activity page & Reporting page". The team has identified the issue and is verifying the fix.

2. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 7:02 π.μ. UTCmonitoring

   We have deployed a fix and are monitoring the system health.

3. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 5:43 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.