Ιστορικό διακοπών του Cybersource

1. 15 Αυγούστου 2026 στις 4:53 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει επί του παρόντος την Επεξεργασία Πύλης Πληρωμών. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Δεν έχουν εντοπιστεί θέματα μέσα στην Cybersource που θα μπορούσαν να αποδοθούν σε αυτό το περιστατικό. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν μηνύματα για την επεξεργασία των πληρωμών. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Αυγούστου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26760046

2. 15 Αυγούστου 2026 στις 5:03 π.μ. UTCidentified

   Η Cybersource γνωρίζει ότι ένας Χρηματοοικονομικός Συμμετέχων βιώνει μια διαταραχή στην υπηρεσία η οποία μπορεί να επηρεάζει την ικανότητα ορισμένων κατόχων καρτών να πραγματοποιούν πληρωμές. Τα συστήματα Cybersource συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά και δεν έχουν εντοπιστεί θέματα εντός της Cybersource που θα μπορούσαν να αποδοθούν σε αυτό το περιστατικό. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 04:01 GMT, 15 Αυγούστου 2026 Αντίκτυπος: Αυτό μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα ορισμένων κατόχων καρτών να πραγματοποιούν πληρωμές.

3. 15 Αυγούστου 2026 στις 6:41 π.μ. UTCmonitoring

   Η διαταραχή της υπηρεσίας που επηρεάζει έναν συμμετέχοντα στο χρηματοπιστωτικό οικοσύστημα έχει μετριαστεί και παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε ότι το ζήτημα θα επιλυθεί. Δεν έχουν εντοπιστεί θέματα μέσα στην Cybersource που θα μπορούσαν να αποδοθούν σε αυτό το περιστατικό. Αντίκτυπος: Το ζήτημα έχει μετριαστεί, και οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν υπηρεσίες επεξεργασίας Πληρωμής Gateway όπως αναμενόταν. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 04:01 GMT, 15 Αυγούστου 2026 Ώρα λήξης: 05:35 GMT, 15 Αυγούστου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Ως αλλαγές τρέχουσας κατάστασης Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26760046/ INC26760102

4. 16 Αυγούστου 2026 στις 4:54 π.μ. UTCresolved

   Η διακοπή των υπηρεσιών που επηρεάζει έναν συμμετέχοντα στο χρηματοπιστωτικό οικοσύστημα έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Δεν έχουν εντοπιστεί θέματα μέσα στην Cybersource που θα μπορούσαν να αποδοθούν σε αυτό το περιστατικό. Αντίκτυπος: Οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες επεξεργασίας Πληρωμής Gateway όπως αναμενόταν. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 04:01 GMT, 15 Αυγούστου 2026 Ώρα λήξης: 05:35 GMT, 15 Αυγούστου 2026 Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26760046/ INC26760102

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:30 π.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Paymentech transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:40 π.μ. UTCmonitoring

   The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 6:14 π.μ. UTCmonitoring

   We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

4. 14 Αυγούστου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCresolved

   The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Business Center reporting for August 11 is delayed due to an identified issue. Impact: Business Center reports for 11-Aug will be delayed. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: To be determined Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 12:35 π.μ. UTCresolved

   The issue affecting Business Center reporting has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: 00:17 GMT 13 August 2026 Impact: Customers are now able to generate the Business Center reports as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:16 μ.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11497)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:31 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει επί του παρόντος την Υπηρεσία Ασφαλούς Αποδοχής. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Οι έμποροι μπορεί να διαπιστώσουν ότι οι διευθύνσεις URL τους για την ασφαλή αποδοχή δεν έχουν εγκριθεί, εμποδίζοντάς τους να προωθήσουν το προφίλ τους για την ασφαλή αποδοχή και ενδεχομένως να επηρεάσουν την ικανότητά τους να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγκατάστασης. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 28 Ιουλίου 2026, TBD Επόμενη ενημέρωση: Ως αλλαγές κατάστασης Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: TBD

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 12:36 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την Υπηρεσία Ασφαλούς Αποδοχής έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: TBD στις 28 Ιουλίου 2026 Ώρα τέλους: 14:24 GMT στις 11 Αυγούστου 2026 Αντίκτυπος: Οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία Ασφαλούς Αποδοχής ως κανονική. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: TBD

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCpostmortem

   Πελάτες και έμποροι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Post Incident Report με τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του Κέντρου Υποστήριξης στον ακόλουθο σύνδεσμο. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/βάση γνώσεων/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Αυγούστου 2026 στις 6:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

2. 8 Αυγούστου 2026 στις 9:13 μ.μ. UTCresolved

   After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource έχουν παρατηρήσει μια επανάληψη του προηγουμένως αναφερθεί θέμα που επηρεάζει Cybersource Access Control Server (CAS) εμπορική εγγραφή. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά και εφαρμόζουν μέτρα μετριασμού για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας. Θα κατεβάσουμε προσωρινά τη σελίδα εγγραφής Sandbox στην cybersource & visaceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε. άρθρο υποστήριξης αναφοράς : https://s support.visaacceptance.com/βάση γνώσεων/άρθρο γνώσεων/?code=000002108 Αντίκτυπος: Οι εμπορικές υπηρεσίες εγγραφής δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 24 Ιουλίου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26538085

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource έχουν παρατηρήσει μια επανάληψη του προηγουμένως αναφερθεί θέμα που επηρεάζει Cybersource CAS Merchant Sign Up Services. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά και εφαρμόζουν μέτρα μετριασμού για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας. Επί του παρόντος η σελίδα εγγραφής Sandbox δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη στην cybersource & visaceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε. άρθρο υποστήριξης αναφοράς : https://s support.visaacceptance.com/βάση γνώσεων/άρθρο γνώσεων/?code=000002108 Αντίκτυπος: Οι εμπορικές υπηρεσίες εγγραφής δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 24 Ιουλίου 2026 Επόμενη Ενημέρωση: Καθώς αλλάζει η τρέχουσα κατάσταση. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26538085

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCinvestigating

   We appreciate your patience as we continue working to mitigate the issue impacting CyberSource CAS Merchant Sign Up Services. Our teams are actively investigating the issue and implementing measures to restore normal service. We will provide further updates as they become available. Currently Sandbox signup page is temporarily unavailable on Cybersource & Visa Acceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Please contact us if you need one. reference support article: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impact: Merchant sign-up services are temporarily unavailable. Reported Start Time: 24 July 2026 Next Update: As current status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει σήμερα την παράδοση του One Time Passcode (OTP) για τους εμπόρους Cybersource Access Control Server (CAS). Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Οι έμποροι CAS παρουσίασαν καθυστερημένη παραλαβή των OTP που απαιτούνται για την ταυτοποίηση και την πρόσβαση πύλης. Οι έγκυροι χρήστες δεν ήταν σε θέση να λάβουν OTPs εγκαίρως, προκαλώντας προβλήματα σύνδεσης. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 23 Ιουλίου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26538085

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Το ζήτημα έχει μετριαστεί, και η επεξεργασία OTP έχει επανέλθει στο κανονικό. Αναφέρθηκε ώρα έναρξης: 23 Ιουλίου 2026 15:00 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 23 Ιουλίου 2026 17:40 GMT Επόμενη Ενημέρωση: Καθώς αλλάζει η τρέχουσα κατάσταση. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26538085

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την παράδοση του κωδικού πρόσβασης One Time (OTP) για τους εμπόρους Cybersource Access Control Server (CAS) έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Αναφέρθηκε ώρα έναρξης: 23 Ιουλίου 2026 15:00 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 23 Ιουλίου 2026 17:40 GMT Αντίκτυπος: Το θέμα έχει επιλυθεί πλήρως, και η παράδοση OTP και η ταυτοποίηση του χρήστη έχουν επιστρέψει στο φυσιολογικό. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26538085

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα ζήτημα που επηρεάζει επί του παρόντος τη λειτουργικότητα των Δικτυακών Τόπων Εταιρικής και Υποστήριξης. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Αντίκτυπος: Οι χρήστες του Κέντρου Υποστήριξης μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις κατά τη δημιουργία υποθέσεων, τη δημοσίευση σχολίων και τη χρήση λειτουργικότητας συνομιλίας. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: 13:30 GMT , 23 Ιουλίου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Ως αλλαγές κατάστασης Περιστατικό #: INC26537088

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Cybersource έχει συνεργαστεί με έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας του Κέντρου Υποστήριξης. Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών έχει βελτιωθεί, και οι ομάδες παρακολουθούν στενά την υγεία των υπηρεσιών και την ανάκαμψη της κυκλοφορίας για να εξασφαλίσουν συνεχή σταθερότητα Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα. Αντίδραση: Η πρόσβαση στο κέντρο υποστήριξης έχει αποκατασταθεί. Οι ομάδες παρακολουθούν το περιβάλλον για να εξασφαλίσουν συνεχή σταθερότητα των υπηρεσιών Αναφερόμενη ώρα έναρξης: 13:30 GMT , 23 Ιουλίου 2026 Επόμενη ενημέρωση: Ως αλλαγές κατάστασης Περιστατικό #: INC26537088

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά τις Εταιρικές ιστοσελίδες και τις ιστοσελίδες υποστήριξης έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Ώρα έναρξης: 13:30 GMT, 23 Ιουλίου 2026 Ώρα λήξης: 19:15 GMT, 23 Ιουλίου 2026 Αντίκτυπος: Οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν τις Εταιρικές και Υποστηρικτικές ιστοσελίδες ως κανονικές. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26537088

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 1:13 μ.μ. UTCpostmortem

   Πελάτες και έμποροι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Post Incident Report με τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του Κέντρου Υποστήριξης στον ακόλουθο σύνδεσμο. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/βάση γνώσεων/Knowledgearticle/?code=KA-11452)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 11:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει σήμερα τις εξουσιοδοτήσεις και το διαχειριστή αποφάσεων Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν μηνύματα για την επεξεργασία των πληρωμών. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: TBD Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26452085

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:11 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί αυξημένους χρόνους επεξεργασίας συναλλαγών και χρονισμούς συναλλαγών για ορισμένους πελάτες. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 23:12 GMT Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26452085

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:56 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί αυξημένους χρόνους επεξεργασίας συναλλαγών και χρονισμούς συναλλαγών για ένα υποσύνολο πελατών. Ορισμένες συναλλαγές ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις ή να αποτύχουν να ολοκληρώσουν την επεξεργασία λόγω των όρων του χρονικού ορίου. Παρατηρούμε σημάδια βελτίωσης σε ορισμένες ροές συναλλαγών· ωστόσο, η ανάκαμψη παραμένει σε εξέλιξη και ο διακοπτόμενος αντίκτυπος μπορεί να συνεχιστεί. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν μηνύματα για την επεξεργασία των πληρωμών. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 23:12 GMT Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26452085

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 1:43 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί διακοπτόμενα χρονικά διαστήματα συναλλαγών και αυξημένη καθυστέρηση επεξεργασίας για ένα υποσύνολο πελατών. Έχουν εφαρμοστεί μετριαστικές δραστηριότητες και οι ομάδες μας παρατηρούν βελτίωση σε ορισμένες ροές συναλλαγών· ωστόσο, η ανάκαμψη δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να βιώνουν διαλείπουσες καθυστερήσεις συναλλαγών, χρονοδιαλείμματα, ή αποτυχίες επεξεργασίας, ενώ οι προσπάθειες ανάκαμψης παραμένουν σε εξέλιξη. Επιπλέον δράσεις ανάκαμψης βρίσκονται σε εξέλιξη για να βελτιωθεί περαιτέρω η σταθερότητα της επεξεργασίας των συναλλαγών και να μειωθούν οι επιπτώσεις των πελατών. Επικυρώνουμε ενεργά την αποτελεσματικότητα αυτών των μέτρων μετριασμού και παρακολούθησης της ανάκτησης υπηρεσιών από τις επηρεαζόμενες ροές συναλλαγών. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν μηνύματα για την επεξεργασία των πληρωμών. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 23:12 GMT Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26452085

5. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:26 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε το ζήτημα και να εργαζόμαστε προς τον μετριασμό.

6. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:03 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε θέσει μετριασμούς και βλέπουμε βελτιώσεις απόδοσης σε όλη την πλατφόρμα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε την πλήρη επίλυση.

7. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:37 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε βάλει μετριασμούς στη θέση τους και η απόδοση της πλατφόρμας Cybersource έχει επιστρέψει στο κανονικό. Το ζήτημα αυτό μετριάζεται και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά.

8. 16 Ιουλίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε βάλει μετριασμούς στη θέση τους και η απόδοση της πλατφόρμας Cybersource έχει επιστρέψει στο κανονικό. Το ζήτημα αυτό έχει επιλυθεί και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 23:12 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 16 Ιουλίου 2026, 08:19 GMT Αντίκτυπος: Ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει μηνύματα σφάλματος επεξεργασίας πληρωμών κατά τη διάρκεια της περιόδου συμβάντος, τα οποία μπορεί να έχουν επηρεάσει προσωρινά τις δραστηριότητες επεξεργασίας πληρωμών. Από τότε το ζήτημα έχει επιλυθεί. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Περιστατικό #: INC26452085 Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource

9. 17 Ιουλίου 2026 στις 12:02 π.μ. UTCpostmortem

   Πελάτες και έμποροι μπορούν να έχουν πρόσβαση στην Post Incident Report με τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του Κέντρου Υποστήριξης τους στο ακόλουθο [link] (https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/; SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fnowledgebase%2Fnowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11411)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 7:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει αυτή τη στιγμή το CAS Sign Up στο Sandbox / περιβάλλον δοκιμής. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Επιπτώσεις: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν θέματα πρόσβασης στις πύλες στο περιβάλλον CAS/Sandbox. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 18:20 GMT Επόμενη ενημέρωση: Καθώς η κατάσταση αλλάζει. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Cybersource/Visa Αποδοχή Λύσεων Υποστήριξη & Βάση Γνώσης Περιστατικό #: TBD

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 9:34 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource συνεχίζει να διερευνά το θέμα που επηρεάζει αυτή τη στιγμή το CAS Sign Up στο περιβάλλον Sandbox/Testing και εργάζεται επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Επιπτώσεις: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν θέματα πρόσβασης στις πύλες στο περιβάλλον CAS/Sandbox. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 18:20 GMT Επόμενη ενημέρωση: Καθώς η κατάσταση αλλάζει. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Cybersource/Visa Αποδοχή Λύσεων Υποστήριξη & Βάση Γνώσης

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   Το Cybersource Sandbox δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο ενώ κάνουμε βελτιώσεις για να σας δώσουμε μια ασφαλή, πιο ισχυρή εμπειρία ανάπτυξης. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 18:20 GMT Επιπτώσεις: Το CyberSource Sandbox/Testing Environment test account παραμένει υπό συντήρηση ενώ οι βελτιώσεις της πλατφόρμας συνεχίζονται. Δεν υπάρχει αντίκτυπος σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες παραγωγής, περιβάλλοντα που αφορούν τους πελάτες, ή επεξεργασία συναλλαγών πελατών αυτή τη στιγμή. Το περιβάλλον δοκιμής είναι επίσης πλήρως λειτουργικό - μόνο η νέα παραγωγή του λογαριασμού δοκιμής άμμου επηρεάζεται. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: TBD

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 7:47 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει αυτή τη στιγμή την αυθεντικότητα των πληρωτών. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν προβλήματα με την πιστοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της Υπηρεσίας Πιστοποίησης Πληρωτή. Έναρξη: 15 Ιουλίου 2026 7:09 GMT Επόμενη Ενημέρωση: Η επόμενη ενημέρωση θα σταλεί μόλις γίνουν διαθέσιμες περαιτέρω πληροφορίες, ή να συμβούν αλλαγές στο σύστημα. Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26442306 / INC26442271

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:55 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα που επηρεάζει την απόδοση της Υπηρεσίας Πιστοποίησης Πληρωτών και εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε επειγόντως για την εφαρμογή ενός μετριασμού. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν προβλήματα με την πιστοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της Υπηρεσίας Πιστοποίησης Πληρωτή. Έναρξη: 15 Ιουλίου 2026, 07:09 GMT Επόμενη ενημέρωση: Μια αλλαγή κατάστασης Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:29 π.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα που επηρεάζει την υπηρεσία ταυτοποίησης πληρωτών μετριάζεται. Παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Το ζήτημα έχει μετριαστεί, και οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία Πιστοποίησης Πληρωμών ως κανονική. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 07:09 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 15 Ιουλίου 2026, 08:52 GMT Επόμενη Ενημέρωση: Καθώς αλλάζει η τρέχουσα κατάσταση. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 10:09 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την Υπηρεσία Πιστοποίησης Πληρωτών έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 07:09 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 15 Ιουλίου 2026, 08:52 GMT Αντίκτυπος: Οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία Πιστοποίησης Πληρωμών ως κανονική. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 3:05 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει επί του παρόντος τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να μην είναι σε θέση να συνδεθούν στο EBC CAS. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: TBD Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26439026

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 4:03 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource συνεχίζει να ερευνά το θέμα που επηρεάζει επί του παρόντος τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να μην είναι σε θέση να συνδεθούν στο EBC CAS. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: TBD Επόμενη ενημέρωση: Ως αλλαγές κατάστασης Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26439026

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 5:48 π.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα που επηρεάζει τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing μετριάζεται. Παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε την επίλυση του ζητήματος. Αντίκτυπος: Το ζήτημα έχει μετριαστεί και οι χρήστες είναι πλέον σε θέση να συνδεθούν στο EBC CAS ως φυσιολογικό. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου, 2026 TBD Αναφέρθηκε Ώρα τέλους: 15 Ιουλίου 2026 Επόμενη Ενημέρωση: Καθώς αλλάζει η τρέχουσα κατάσταση. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26439026

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing μας έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 15 Ιουλίου 2026, 14:53 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 15 Ιουλίου 2026, 16:45 GMT Αντίδραση: Οι χρήστες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν τις πύλες ως κανονικές. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26439026

5. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:51 π.μ. UTCpostmortem

   Πελάτες και έμποροι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Post Incident Report με τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του Κέντρου Υποστήριξης στον ακόλουθο σύνδεσμο: [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/; SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fnowledgebase%2Fnowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11422)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 4:08 π.μ. UTCinvestigating

   Η Cybersource γνωρίζει ένα θέμα που επηρεάζει επί του παρόντος τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing. Ερευνούμε την αιτία και εργαζόμαστε επειγόντως για την επίλυση του ζητήματος. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να μην είναι σε θέση να συνδεθούν στο EBC CAS. Αναφερόμενη ώρα έναρξης: TBD Επόμενη ενημέρωση: Μέσα σε 60 λεπτά Λυπούμαστε για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις μέχρι να μετριαστεί το ζήτημα. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26424392

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 4:58 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις πύλες στο περιβάλλον Sandbox/Testing μας έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Η Cybersource διεξάγει εσωτερική επανεξέταση των γεγονότων για τον μετριασμό των μελλοντικών γεγονότων. Αναφέρθηκε Ώρα έναρξης: 14 Ιουλίου, 2026 02:49 GMT Αναφέρθηκε ώρα λήξης: 14 Ιουλίου 2026 04:42 GMT Αντίδραση: Οι χρήστες είναι πλέον σε θέση να χρησιμοποιούν τις πύλες στο Sandbox/Testing Environment ως κανονική. Επόμενη Ενημέρωση: Δεν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις, το θέμα επιλύθηκε. Παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Cybersource εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Κέντρο υποστήριξης Cybersource Περιστατικό #: INC26424392

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:50 π.μ. UTCpostmortem

   Πελάτες και έμποροι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Post Incident Report με τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του Κέντρου Υποστήριξης στον ακόλουθο σύνδεσμο: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/βάση γνώσεων/Knowledgearticle/?code=KA-11422)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Wells Fargo Service Fee calculation. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants using the Service Fee service may experience calculation errors. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Next Update: Within 90 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting Wells Fargo Service Fee calculation is now fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Reported End Time: 08 July 2026 19:39 GMT Impact: Customers are now able to use the Wells Fargo Service Fee as normal Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 3:11 π.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11386)

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 6:46 π.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the VPC Settlement Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Customers may experience funding settlement issues. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 7:04 π.μ. UTCmonitoring

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service. is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: Some transactions experienced processing delays and may be settled later than originally expected. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: When status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

3. 6 Ιουλίου 2026 στις 10:15 π.μ. UTCresolved

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 06 July 2026, 03:03 GMT Reported End Time: 06 July 2026, 06:51 GMT Impact: Some transactions may have experienced processing delays and may have been settled later than originally expected. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

4. 6 Ιουλίου 2026 στις 7:34 μ.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following [LINK](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11364).

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCmonitoring

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated but Decision Manager Rules based on morphing counts may not have correctly been evaluated during the impacted timeframe. Reported Start Time: 29 June 2026, 13:00 GMT Reported Mitigated Time: 29 June 2026, 16:00 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 7:55 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026, 07:31 GMT Reported End Time: 29 June 2026, 16:47 GMT Impact: Customers are now able to use the Decision Manager Velocity Morphing Count Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 9:08 μ.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11309)

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 3:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 2:50 π.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 7:52 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 30 June 2026, 02:18 GMT Reported Mitigated Time: 30 June 2026, 18:56 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

4. 1 Ιουλίου 2026 στις 2:09 π.μ. UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

5. 1 Ιουλίου 2026 στις 4:14 π.μ. UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause our customers and appreciate your patience. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

6. 1 Ιουλίου 2026 στις 6:00 π.μ. UTCmonitoring

   The issue has been mitigated and we are monitoring closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

7. 1 Ιουλίου 2026 στις 12:42 μ.μ. UTCmonitoring

   The issue has been mitigated, and we continue to monitor closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

8. 2 Ιουλίου 2026 στις 4:45 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026 2:18 GMT Reported End Time: 01 July 2026 5:30 GMT Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

9. 8 Ιουλίου 2026 στις 6:44 π.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link:  [Post Incident Report ](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11371)

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 9:32 μ.μ. UTCmonitoring

   The issue affecting Thunes services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Merchant will see errors: ics_ap_check_status, ics_ap_refund, ics_ap_capture Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use Thunes services as normal. Reported Start Time: 25 June 2026, 18:22 GMT Reported Mitigated Time: 26 June 2026, 20:16 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236325

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 10:37 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting Thunes services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 26 June 2026, 19:12 GMT Reported End Time: 26 June 2026, 2015 GMT Impact: Customers are now able to use Thunes services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236649

3. 29 Ιουνίου 2026 στις 3:06 π.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link [Post Incident Report.](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11299)

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 8:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience latency or performance issues with one or more of the Payment Services which may delay the processing of transactions. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 10:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We continue to work with the impacted client to mitigate the issue. Impact: Merchants may experience ESYSTEM errors with Streamline/Worldpay. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26181533

3. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting the Streamline Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 23 June 2026, 19:32 GMT Reported End Time: 24 June 2026, 10:11 GMT Impact: Customers are now able to use the Streamline Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 Ιουνίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCidentified

   Cybersource continues to investigate the issue that is affecting the Business Center. We appreciate your patience as we work urgently to implement a mitigation. Impact: Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

4. 18 Ιουνίου 2026 στις 11:17 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 18 Jun 2026 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026 20:57 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

5. 22 Ιουνίου 2026 στις 8:41 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 18 Jun 2026, 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026, 20:57 GMT Impact: Customers are now able to use the Business Center as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

6. 22 Ιουνίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11255)