Οι ενσωματώσεις του Bitbucket Cloud αποσυνδέθηκαν μετά από ένα σφάλμα υπηρεσίας Bitbucket
Έναρξη 27 Οκτωβρίου 2026 στις 10:06 π.μ. UTC · 2h 45m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
**Περίληψη **
Μερικές ενσωμάτωσης του Bitbucket Cloud που χρησιμοποιούν το OAuth αποσυνδέθηκε μετά την υπηρεσία ταυτοποίησης του Bitbucket επέστρεψαν λάθη στις 27 Οκτωβρίου 2026, στις 03:45 UTC.
** Impact **
Για τις επηρεαζόμενες ενοποιήσεις, ο Cycode δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Bitbucket. Σάρωση, συγχρονισμοί αποθετηρίου, και να δεσμευτούν καταστάσεις για αυτούς τους χώρους εργασίας σταματήσει μέχρι την ολοκλήρωση είναι εξουσιοδοτημένη και πάλι. Ενσωματώσεις που χρησιμοποιούν κωδικούς πρόσβασης εφαρμογών, μάρκες API, ή σημεία πρόσβασης χώρου εργασίας δεν επηρεάζονται.
** Τελευταία ενημέρωση **
Η έρευνά μας δείχνει ότι το Bitbucket εξέδωσε νέα διαπιστευτήρια για αυτές τις ενοποιήσεις αλλά δεν τα παρέδωσε στον Cycode, επειδή η υπηρεσία του επέστρεψε ένα σφάλμα. Bitbucket δεν δέχεται πλέον τα προηγούμενα διαπιστευτήρια, έτσι οι ενσωματώσεις δεν μπορούν να ανακτήσουν αυτόματα. Αναφέρουμε το θέμα στον Atlassian.
** Απαιτείται δράση **
Αν η ενσωμάτωσή σας στο Bitbucket εμφανιστεί ως αποσυνδεμένη, να το εξουσιοδοτήσετε ξανά στην κονσόλα Cycode υπό [Sυθμίσεις > Ενσωμάτωση > Bitbucket]. Ο κώδικας συνεχίζεται από εκεί που σταμάτησε, και καμία άλλη αλλαγή δεν είναι απαραίτητη.
Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση όταν έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
monitoring
Αναγνωρίσαμε κάθε προβληματική ολοκλήρωση και τώρα επικοινωνούμε απευθείας με τους χρήστες τους. Μια ενσωμάτωση αρχίζει να λειτουργεί ξανά μόλις ο χρήστης της το εξουσιοδοτήσει ξανά στην κονσόλα Cycode στο πλαίσιο [Sυθμίσεις > Ενσωμάτωση > Bitbucket]. Αναφέραμε το σφάλμα Bitbucket στο Atlassian και θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση όταν έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
resolved
Όλες οι προσβεβλημένες ενσωμάτωσης του Bitbucket Cloud αναγνωρίστηκαν, και οι χρήστες τους έλαβαν οδηγίες να τις εξουσιοδοτήσουν ξανά. Ολοκληρώσεις που εγκρίθηκαν πάλι λειτουργούν κανονικά.
Η βασική αιτία ήταν ένα σφάλμα υπηρεσίας Bitbucket στις 27 Οκτωβρίου 2026, στις 03:45 UTC, το οποίο ακυρώνει τα διαπιστευτήρια κάποιων ενοποιήσεων. Μοιραζόμαστε τις λεπτομέρειες με τον Atlassian για την έρευνά τους.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Θέματα ροής σύνδεσης
Έναρξη 20 Οκτωβρίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTC · 6h 17m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Έχουμε εντοπίσει μια πιθανή αιτία των θεμάτων ροής σύνδεσης και διερευνούμε περαιτέρω.
investigating
Έχουμε επιλύσει το ζήτημα της ροής σύνδεσης στην περιοχή της ΕΕ.
monitoring
Το ζήτημα έχει επιλυθεί και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το σύστημα για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.
resolved
Το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως και δεν βλέπουμε άλλα ζητήματα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Σκανάρισμα και παραβίαση των δημοσίων σχέσεων
Έναρξη 18 Οκτωβρίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTC · 1h 31m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Ερευνούμε λάθη στην εφαρμογή που σχετίζονται με την ανίχνευση PR και την παραβίαση αποτυχιών φορτίου.
Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις βρούμε την αιτία.
identified
Είχαμε ένα θέμα με μια από τις βάσεις δεδομένων της αίτησής μας.
Η βάση δεδομένων είναι πίσω στις κανονικές λειτουργίες, αλλά εξακολουθεί να είναι υποβαθμισμένη, και εργαζόμαστε ενεργά για τον καθορισμό της.
Η πλατφόρμα είναι πίσω στις κανονικές λειτουργίες, και οι παραβιάσεις και οι σαρώσεις δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά.
monitoring
Η βάση δεδομένων επέστρεψε στις κανονικές λειτουργίες.
Παρακολουθούμε ενεργά για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρχουν εναπομείναντα ζητήματα.
resolved
Το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως και δεν βλέπουμε άλλα ζητήματα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 13 Οκτωβρίου 2026 στις 9:00 π.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
monitoring
**Παρακολούθηση **: σαρώνει API (περιοχή ΗΠΑ)
Νωρίτερα σήμερα το σύστημα συναγερμού μας εντόπισε ότι η υπηρεσία πίσω από τις σαρώσεις API επανεκκινούσε πιο συχνά από ό, τι αναμενόταν, γεγονός που προκάλεσε κάποια αιτήματα να αποτύχει για μικρό χρονικό διάστημα. Αυξήσαμε τη μνήμη που ήταν διαθέσιμη στην υπηρεσία, και από τότε είναι σταθερή. Διατηρούμε την υπηρεσία υπό στενή παρακολούθηση ενώ ολοκληρώνουμε μια μόνιμη βελτίωση.
resolved
**Επιλύθηκε **: Σύντομη επιβράδυνση των σαρώσεων API (περιοχή ΗΠΑ)
Στις 13 Οκτωβρίου 2026, μεταξύ 07:58 και 08:28 UTC, ορισμένα αιτήματα
στις σαρώσεις API στην περιοχή των ΗΠΑ απέτυχε ή ήταν αργή. Οι σελίδες σάρωσης στο Cycode UI και το CLI του Cycode μπορεί να έχουν δείξει προσωρινά σφάλματα, και κάποιες σαρώσεις για αίτημα έλξης έφτασαν λίγα λεπτά αργότερα από το συνηθισμένο.
Αυξήσαμε τη μνήμη που ήταν διαθέσιμη στην υπηρεσία, η οποία έλυσε πλήρως το ζήτημα στις 08:34 UTC. Όλες οι σαρώσεις στην ουρά ολοκληρώθηκαν λίγο μετά, και δεν χάθηκαν δεδομένα. Έχουμε εντοπίσει την αιτία και μια μόνιμη βελτίωση είναι σε επανεξέταση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
GitLab Διακοπή υπηρεσίας Επηρεάζοντας τις ενσωμάτωσης του κώδικα
Έναρξη 13 Οκτωβρίου 2026 στις 8:30 π.μ. UTC · 2h 56m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
GitLab αυτή τη στιγμή βιώνει μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να επηρεάσει τη σάρωση και τη συνδεσιμότητα ενσωμάτωσης Cycode PR.
Το θέμα προέρχεται από την υποδομή του GitLab και είναι εκτός ελέγχου του Cycode. Παρακολουθούμε την κατάσταση και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς το GitLab λειτουργεί για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα κατάστασης του GitLab:
[https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614](https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614 "https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614") "
monitoring
Το GitLab έχει μεταφέρει το περιστατικό που επηρεάζει τη σάρωση PR και τη συνδεσιμότητα ενσωμάτωσης στη φάση παρακολούθησης.
GitLab έχει υλοποιήσει ένα fix και παρακολουθεί τα αποτελέσματα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τον αντίκτυπο στις ενσωμάτωσης του Cycode και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εάν χρειαστεί.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα κατάστασης του GitLab:
[https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614](https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614 "https://status.gitlab.com/pages/incident/5b36dc6502d06804c08349f7/6acdd94de3aa7005ae52c614") "
resolved
Το GitLab έχει επιλύσει το περιστατικό που επηρεάζει τη σύνδεση PR σάρωσης και ολοκλήρωσης
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026 στις 8:24 μ.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Η ομάδα συνεχίζει να συνεργάζεται με την AWS, η οποία κλιμάκωσε το ζήτημα εσωτερικά.
Παράλληλα, εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας μετακινώντας σε άλλη βάση δεδομένων.
Οποιοδήποτε μπλοκαρισμένο αίτημα τραβήγματος που περιμένει για την κατάσταση Cycode μπορεί να αποφραχθεί με την αφαίρεση σαρώσεων Cycode από τους αναμενόμενους ελέγχους απευθείας στο SCM σας (Διαχείριση πηγαίου κώδικα). Επικοινώνησε με τον εκπρόσωπό σου στον Κυνικό Κώδικα για να σε βοηθήσει με τον εξορθολογισμό της διαδικασίας.
investigating
Η AWS επιβεβαίωσε ότι η πληγείσα περίπτωση PostgreSQL βρίσκεται επί του παρόντος σε εσωτερική κατάσταση ανάκτησης.
Η αναμενόμενη αποτυχία Multi-AZ δεν συνέβη όπως σχεδιάστηκε, και AWS ερευνά ενεργά γιατί.
Παράλληλα, συνεχίζουμε τις εργασίες για την αποκατάσταση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική διαδρομή βάσης δεδομένων για την επιτάχυνση της ανάκτησης
investigating
Βλέπουμε ότι η βάση δεδομένων αποκαθιστά τις επιχειρησιακές δυνατότητες της.
Βλέπουμε τις πρώτες σαρώσεις που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Παρακολουθούμε το σύστημα και αυξάνουμε τη διέλευση.
investigating
Η βάση δεδομένων παραμένει πλήρως λειτουργική.
Εργαζόμαστε για την αύξηση της ταχύτητας επεξεργασίας πέρα από την τακτική για την επεξεργασία όλων των backlogs το συντομότερο δυνατόν.
investigating
Συνεχίζουμε να ερευνούμε μια σημαντική υποβάθμιση στην πλατφόρμα των ΗΠΑ που προκαλείται από την εξάντληση σύνδεσης PostgreSQL. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν αργούς χρόνους απόκρισης, αυξημένα 500 σφάλματα, και πιο αργές ροές εργασίας PR και σαρώσεις CLI.
Έχουμε μειώσει το φορτίο της βάσης δεδομένων σε διάφορες υπηρεσίες και ξεκίνησε μια αποτυχία RDS. Η ομάδα εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της κανονικής απόδοσης.
investigating
Έχουμε παρατηρήσει υποβαθμισμένη απόδοση σε prod-us
Ροές όπως Pull Request ή CLI σάρωση μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο
investigating
Η ομάδα συνεργάζεται ενεργά με το AWS και ερευνά ένα θέμα αποτυχίας της βάσης δεδομένων που επηρεάζει το περιβάλλον των ΗΠΑ.
Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
investigating
Η πλατφόρμα των ΗΠΑ βελτιώνεται μετά την προηγούμενη εξάντληση σύνδεσης RDS/PostgreSQL.
Το AWS έχει επιβεβαιώσει ότι η αρχική περίπτωση PostgreSQL έχει επιστρέψει σε μια λειτουργική κατάσταση, και βλέπουμε σαρώσεις δημοσίων σχέσεων να υποβάλλονται σε επεξεργασία και πάλι.
Η κύρια υπολειπόμενη υποβάθμιση είναι η καθυστερημένη επεξεργασία GitHub με γνώμονα το GitHub λόγω ενός μεγάλου backlog webhook, το οποίο συνεχίζει να αποστραγγίζεται.
Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ανάκαμψης και θα παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση ως επιστροφές επεξεργασίας στο κανονικό
investigating
Το σύστημα είναι πάλι πλήρως λειτουργικό
resolved
(2/2)
• Καταργήθηκε ο φόρτος εργασίας που δημιουργούσε υψηλούς όγκους βραχύβιων εργασιών δεδομένων, για να μειωθεί το φορτίο της βάσης δεδομένων ενώ καθυστερούσαν τα γεγονότα.
• Σάρωση των αιτημάτων έλξης που παραλείφθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος.
**4β. Στοιχεία δράσης **
• Αλλαγή του πόσο μεγάλες παρτίδες δεδομένων γράφονται για να μειωθεί το φορτίο της βάσης δεδομένων.
• Μεταφέρετε τον υψηλότερο όγκο φόρτο εργασίας μας στη δική του ειδική βάση δεδομένων, έτσι ένα πρόβλημα δεν μπορεί να επηρεάσει το υπόλοιπο της πλατφόρμας.
• Προσθήκη ειδοποιήσεων και βαθύτερη παρακολούθηση για τη χρήση της σύνδεσης βάσεων δεδομένων και την υγεία της βάσης δεδομένων.
• Δώστε σε κάθε υπηρεσία τα δικά της ειδικά διαπιστευτήρια βάσης δεδομένων.
• Διαδικασία εισερχόμενα γεγονότα πιο αποτελεσματικά για την επιτάχυνση της ανάκτησης μετά από μια διαταραχή.
• Βελτίωση της παρακολούθησης των καθυστερήσεων της επεξεργασίας και των εσωτερικών καταχωρίσεων συμβάντων.
• Ανασκόπηση χωρητικότητας βάσης δεδομένων και τις ρυθμίσεις απόδοσης για να προσθέσετε περισσότερα headroom.
resolved
(1/2)
**1. Περίληψη **
Στις 5 Οκτωβρίου 2026, ξεκινώντας από τις 15:55 IDT, οι πελάτες στην πλατφόρμα των ΗΠΑ είδαν αργές απαντήσεις, διαλείποντα σφάλματα και καθυστερήσεις στους ελέγχους αίτησης έλξης και σαρώσεις CLI. Κάποιοι πελάτες των οποίων τα αποθετήρια απαιτούν ελέγχους από το Cycode δεν θα μπορούσαν να συγχωνευθούν μέχρι η σάρωση να επαναληφθεί.
Το θέμα ξεκίνησε όταν μια διαδικασία συντήρησης φόντου στην κύρια βάση δεδομένων μας έμεινε πίσω και σταμάτησε να ολοκληρώνεται, και η βάση δεδομένων σταμάτησε να αποθηκεύει νέα δεδομένα. Η υπηρεσία αποκατάστασης χρειάστηκε αρκετές ώρες επειδή η βάση δεδομένων αναμονής έπρεπε πρώτα να επεξεργαστεί ένα μεγάλο backlog των αλλαγών.
Η βάση δεδομένων ήταν πίσω και η πλατφόρμα ήταν διαθέσιμη και πάλι μέχρι τις 19:43 IDT. Καθυστερημένη επεξεργασία στη συνέχεια έφτασε, και το περιστατικό επιλύθηκε στις 23:24 IDT. Αιτήματα που παραλήφθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος σαρώθηκαν.
**2. Κλειδί Χρονολόγιο (IDT) **
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 12:55 IDT**: Μια διαδικασία συντήρησης βάσης δεδομένων ρουτίνας αρχίζει να τρέχει πολύ πιο αργά από το κανονικό. Καμία επίδραση στον πελάτη ακόμα.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 14:53 IDT**: Ο επόμενος κύκλος συντήρησης ξεκινά και δεν ολοκληρώνεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 15:55 IDT**: Η βάση δεδομένων σταματά την αποθήκευση νέων δεδομένων και η απόδοση της πλατφόρμας υποβαθμίζεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:03 IDT**: Η βάση δεδομένων φτάνει στο όριο σύνδεσής της. Οι πελάτες αρχίζουν να βλέπουν λάθη.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:21 IDT**: Το περιστατικό δηλώθηκε και η ομάδα ανταπόκρισης ενεπλάκη.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:24 IDT**: Πρώτη ενημέρωση δημοσιεύτηκε στη σελίδα κατάστασης.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:49 IDT**: Η αλλαγή στη βάση δεδομένων αναμονής ξεκίνησε.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 17:00 IDT**: Η υπόθεση υποστήριξης άνοιξε με τον πάροχο υποδομών cloud μας.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 18:24 IDT**: Η εναλλακτική διαδρομή ανάκτησης ξεκίνησε παράλληλα. Εργασίες που δημοσιεύονται για τους πελάτες μπλοκάρονται από τους απαιτούμενους ελέγχους αίτησης έλξης.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 19:43 IDT**: Βάση δεδομένων διαθέσιμη και πάλι, και η πλατφόρμα Cycode API και Cycode είναι προσβάσιμες.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 19:54 IDT**: Το αίτημα για σάρωση συνεχίζεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 20:20 IDT**: Η ικανότητα επεξεργασίας αυξήθηκε για να αποσαφηνιστούν τα καθυστερημένα γεγονότα.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 20:45 IDT**: Ο φόρτος εργασίας υψηλού όγκου σταμάτησε για να μειώσει το φορτίο της βάσης δεδομένων.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 21:56 IDT**: Αιτήματα ανάκτησης χάθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος που εντοπίστηκε και σαρώθηκε.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 23:09 IDT**: Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλήρως.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 23:24 IDT**: Το περιστατικό λύθηκε.
**3 Αιτία ρίζας **
Η βάση δεδομένων μας τρέχει μια διαδικασία ρουτίνας που αποθηκεύει τακτικά πρόσφατες αλλαγές σε μόνιμη αποθήκευση. Δύο συνθήκες συνέβαλαν στην επιβράδυνση αυτής της διαδικασίας:
• **Βραχυπρόθεσμες λειτουργίες δεδομένων μεγάλου όγκου: ** ορισμένες από τις εργασίες επεξεργασίας μας δημιουργούσαν συνεχώς και αφαιρούσαν μεγάλους αριθμούς βραχυπρόθεσμων δομών δεδομένων.
• **Ένας καθυστερημένος συγχρονισμός υποβάθρου: ** μια διαδικασία data-sync είχε μείνει πολύ πίσω, η οποία σταμάτησε τη βάση δεδομένων από το να καθαρίσει τον εαυτό της.
Η διαδικασία συντήρησης επιβραδύνθηκε και τελικά σταμάτησε να ολοκληρώνεται. Στη συνέχεια, η βάση δεδομένων δεν μπορούσε πλέον να αποθηκεύσει νέα δεδομένα, και τα αιτήματα άρχισαν να περιμένουν. Οι υπηρεσίες μας ξαναδοκίμασαν αυτά τα αιτήματα και άνοιξαν πολλές νέες συνδέσεις, οι οποίες αξιοποίησαν την ικανότητα σύνδεσης της βάσης δεδομένων. Οι πελάτες το είδαν αυτό ως λάθη και αργές απαντήσεις.
Αλλάξαμε στη βάση δεδομένων αναμονής. Πριν μπορέσει να εξυπηρετήσει την κυκλοφορία, έπρεπε να επεξεργαστεί όλες τις αλλαγές που έγιναν από τον τελευταίο ολοκληρωμένο κύκλο συντήρησης, περίπου τέσσερις ώρες δραστηριότητας. Αυτό επέκτεινε τη διακοπή.
**4. Δράσεις που ελήφθησαν **
• Μειωμένο φορτίο στη βάση δεδομένων με την προσωρινή μείωση της μη ουσιαστικής επεξεργασίας.
• Ξεκίνησε ένα διακόπτη στη βάση δεδομένων αναμονής.
• Άνοιξε μια υπόθεση υποστήριξης με τον πάροχο της cloud υποδομής μας και συνεργάστηκε μαζί τους σε κλιμακωμένη βάση.
• Προετοιμασία μιας εναλλακτικής διαδρομής ανάκτησης παράλληλα.
• Μοιράζεται μια προσωρινή εργασία για τους πελάτες μπλοκαρισμένο από τους απαιτούμενους ελέγχους αίτησης έλξης.
• Μόλις ανακτηθεί η βάση δεδομένων, αυξημένη ικανότητα επεξεργασίας για την εκκαθάριση καθυστερημένων γεγονότων.
investigating
Η τελευταία καθυστέρηση συνεχίζεται με σταθερό ρυθμό.
Οι εκτιμήσεις μας δείχνουν ότι τα τελευταία τμήματα θα πρέπει να υποβάλλονται σε πλήρη επεξεργασία σε περίπου 60-90 λεπτά (20:30 UTC).
Βλέπουμε ότι η πλειοψηφία των σαρώσεων αιτήματος έλξης (60% τη στιγμή αυτής της ενημέρωσης) έχουν ολοκληρωθεί σε λιγότερο από 15 λεπτά. και αυτός ο αριθμός αυξάνεται συνεχώς με σταθερό ρυθμό.
Εκτός από αυτό το σύστημα φαίνεται λειτουργικό.
Πιστεύουμε ότι η εφαρμογή/UI είναι πλήρως λειτουργική.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026 στις 1:24 μ.μ. UTC · 6h 59m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Έχουμε παρατηρήσει υποβαθμισμένη απόδοση σε prod-us
Ροές όπως Pull Request ή CLI σάρωση μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο
investigating
Συνεχίζουμε να ερευνούμε μια σημαντική υποβάθμιση στην πλατφόρμα των ΗΠΑ που προκαλείται από την εξάντληση σύνδεσης PostgreSQL. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν αργούς χρόνους απόκρισης, αυξημένα 500 σφάλματα, και πιο αργές ροές εργασίας PR και σαρώσεις CLI.
Έχουμε μειώσει το φορτίο της βάσης δεδομένων σε διάφορες υπηρεσίες και ξεκίνησε μια αποτυχία RDS. Η ομάδα εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της κανονικής απόδοσης.
investigating
Η ομάδα συνεργάζεται ενεργά με το AWS και ερευνά ένα θέμα αποτυχίας της βάσης δεδομένων που επηρεάζει το περιβάλλον των ΗΠΑ.
Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
investigating
Η ομάδα συνεχίζει να συνεργάζεται με την AWS, η οποία κλιμάκωσε το ζήτημα εσωτερικά.
Παράλληλα, εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας μετακινώντας σε άλλη βάση δεδομένων.
Οποιοδήποτε μπλοκαρισμένο αίτημα τραβήγματος που περιμένει για την κατάσταση Cycode μπορεί να αποφραχθεί με την αφαίρεση σαρώσεων Cycode από τους αναμενόμενους ελέγχους απευθείας στο SCM σας (Διαχείριση πηγαίου κώδικα). Επικοινώνησε με τον εκπρόσωπό σου στον Κυνικό Κώδικα για να σε βοηθήσει με τον εξορθολογισμό της διαδικασίας.
investigating
Η AWS επιβεβαίωσε ότι η πληγείσα περίπτωση PostgreSQL βρίσκεται επί του παρόντος σε εσωτερική κατάσταση ανάκτησης.
Η αναμενόμενη αποτυχία Multi-AZ δεν συνέβη όπως σχεδιάστηκε, και AWS ερευνά ενεργά γιατί.
Παράλληλα, συνεχίζουμε τις εργασίες για την αποκατάσταση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική διαδρομή βάσης δεδομένων για την επιτάχυνση της ανάκτησης
investigating
Βλέπουμε ότι η βάση δεδομένων αποκαθιστά τις επιχειρησιακές δυνατότητες της.
Βλέπουμε τις πρώτες σαρώσεις που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Παρακολουθούμε το σύστημα και αυξάνουμε τη διέλευση.
investigating
Η βάση δεδομένων παραμένει πλήρως λειτουργική.
Εργαζόμαστε για την αύξηση της ταχύτητας επεξεργασίας πέρα από την τακτική για την επεξεργασία όλων των backlogs το συντομότερο δυνατόν.
investigating
Η πλατφόρμα των ΗΠΑ βελτιώνεται μετά την προηγούμενη εξάντληση σύνδεσης RDS/PostgreSQL.
Το AWS έχει επιβεβαιώσει ότι η αρχική περίπτωση PostgreSQL έχει επιστρέψει σε μια λειτουργική κατάσταση, και βλέπουμε σαρώσεις δημοσίων σχέσεων να υποβάλλονται σε επεξεργασία και πάλι.
Η κύρια υπολειπόμενη υποβάθμιση είναι η καθυστερημένη επεξεργασία GitHub με γνώμονα το GitHub λόγω ενός μεγάλου backlog webhook, το οποίο συνεχίζει να αποστραγγίζεται.
Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ανάκαμψης και θα παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση ως επιστροφές επεξεργασίας στο κανονικό
investigating
Η τελευταία καθυστέρηση συνεχίζεται με σταθερό ρυθμό.
Οι εκτιμήσεις μας δείχνουν ότι τα τελευταία τμήματα θα πρέπει να υποβάλλονται σε πλήρη επεξεργασία σε περίπου 60-90 λεπτά (20:30 UTC).
Βλέπουμε ότι η πλειοψηφία των σαρώσεων αιτήματος έλξης (60% τη στιγμή αυτής της ενημέρωσης) έχουν ολοκληρωθεί σε λιγότερο από 15 λεπτά. και αυτός ο αριθμός αυξάνεται συνεχώς με σταθερό ρυθμό.
Εκτός από αυτό το σύστημα φαίνεται λειτουργικό.
Πιστεύουμε ότι η εφαρμογή/UI είναι πλήρως λειτουργική.
investigating
Το σύστημα είναι πάλι πλήρως λειτουργικό
resolved
**1. Περίληψη **
Στις 5 Οκτωβρίου 2026, ξεκινώντας από τις 15:55 IDT, οι πελάτες στην πλατφόρμα των ΗΠΑ είδαν αργές απαντήσεις, διαλείποντα σφάλματα και καθυστερήσεις στους ελέγχους αίτησης έλξης και σαρώσεις CLI. Κάποιοι πελάτες των οποίων τα αποθετήρια απαιτούν ελέγχους από το Cycode δεν θα μπορούσαν να συγχωνευθούν μέχρι η σάρωση να επαναληφθεί.
Το θέμα ξεκίνησε όταν μια διαδικασία συντήρησης φόντου στην κύρια βάση δεδομένων μας έμεινε πίσω και σταμάτησε να ολοκληρώνεται, και η βάση δεδομένων σταμάτησε να αποθηκεύει νέα δεδομένα. Η υπηρεσία αποκατάστασης χρειάστηκε αρκετές ώρες επειδή η βάση δεδομένων αναμονής έπρεπε πρώτα να επεξεργαστεί ένα μεγάλο backlog των αλλαγών.
Η βάση δεδομένων ήταν πίσω και η πλατφόρμα ήταν διαθέσιμη και πάλι μέχρι τις 19:43 IDT. Καθυστερημένη επεξεργασία στη συνέχεια έφτασε, και το περιστατικό επιλύθηκε στις 23:24 IDT. Αιτήματα που παραλήφθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος σαρώθηκαν.
**2. Κλειδί Χρονολόγιο (IDT) **
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 12:55 IDT**: Μια διαδικασία συντήρησης βάσης δεδομένων ρουτίνας αρχίζει να τρέχει πολύ πιο αργά από το κανονικό. Καμία επίδραση στον πελάτη ακόμα.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 14:53 IDT**: Ο επόμενος κύκλος συντήρησης ξεκινά και δεν ολοκληρώνεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 15:55 IDT**: Η βάση δεδομένων σταματά την αποθήκευση νέων δεδομένων και η απόδοση της πλατφόρμας υποβαθμίζεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:03 IDT**: Η βάση δεδομένων φτάνει στο όριο σύνδεσής της. Οι πελάτες αρχίζουν να βλέπουν λάθη.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:21 IDT**: Το περιστατικό δηλώθηκε και η ομάδα ανταπόκρισης ενεπλάκη.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:24 IDT**: Πρώτη ενημέρωση δημοσιεύτηκε στη σελίδα κατάστασης.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 16:49 IDT**: Η αλλαγή στη βάση δεδομένων αναμονής ξεκίνησε.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 17:00 IDT**: Η υπόθεση υποστήριξης άνοιξε με τον πάροχο υποδομών cloud μας.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 18:24 IDT**: Η εναλλακτική διαδρομή ανάκτησης ξεκίνησε παράλληλα. Εργασίες που δημοσιεύονται για τους πελάτες μπλοκάρονται από τους απαιτούμενους ελέγχους αίτησης έλξης.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 19:43 IDT**: Βάση δεδομένων διαθέσιμη και πάλι, και η πλατφόρμα Cycode API και Cycode είναι προσβάσιμες.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 19:54 IDT**: Το αίτημα για σάρωση συνεχίζεται.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 20:20 IDT**: Η ικανότητα επεξεργασίας αυξήθηκε για να αποσαφηνιστούν τα καθυστερημένα γεγονότα.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 20:45 IDT**: Ο φόρτος εργασίας υψηλού όγκου σταμάτησε για να μειώσει το φορτίο της βάσης δεδομένων.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 21:56 IDT**: Αιτήματα ανάκτησης χάθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος που εντοπίστηκε και σαρώθηκε.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 23:09 IDT**: Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλήρως.
• ** 5 Οκτωβρίου 2026, 23:24 IDT**: Το περιστατικό λύθηκε.
**3 Αιτία ρίζας **
Η βάση δεδομένων μας τρέχει μια διαδικασία ρουτίνας που αποθηκεύει τακτικά πρόσφατες αλλαγές σε μόνιμη αποθήκευση. Δύο συνθήκες συνέβαλαν στην επιβράδυνση αυτής της διαδικασίας:
• **Βραχυπρόθεσμες λειτουργίες δεδομένων μεγάλου όγκου: ** ορισμένες από τις εργασίες επεξεργασίας μας δημιουργούσαν συνεχώς και αφαιρούσαν μεγάλους αριθμούς βραχυπρόθεσμων δομών δεδομένων.
• **Ένας καθυστερημένος συγχρονισμός υποβάθρου: ** μια διαδικασία data-sync είχε μείνει πολύ πίσω, η οποία σταμάτησε τη βάση δεδομένων από το να καθαρίσει τον εαυτό της.
Η διαδικασία συντήρησης επιβραδύνθηκε και τελικά σταμάτησε να ολοκληρώνεται. Στη συνέχεια, η βάση δεδομένων δεν μπορούσε πλέον να αποθηκεύσει νέα δεδομένα, και τα αιτήματα άρχισαν να περιμένουν. Οι υπηρεσίες μας ξαναδοκίμασαν αυτά τα αιτήματα και άνοιξαν πολλές νέες συνδέσεις, οι οποίες αξιοποίησαν την ικανότητα σύνδεσης της βάσης δεδομένων. Οι πελάτες το είδαν αυτό ως λάθη και αργές απαντήσεις.
Αλλάξαμε στη βάση δεδομένων αναμονής. Πριν μπορέσει να εξυπηρετήσει την κυκλοφορία, έπρεπε να επεξεργαστεί όλες τις αλλαγές που έγιναν από τον τελευταίο ολοκληρωμένο κύκλο συντήρησης, περίπου τέσσερις ώρες δραστηριότητας. Αυτό επέκτεινε τη διακοπή.
**4. Δράσεις που ελήφθησαν **
• Μειωμένο φορτίο στη βάση δεδομένων με την προσωρινή μείωση της μη ουσιαστικής επεξεργασίας.
• Ξεκίνησε ένα διακόπτη στη βάση δεδομένων αναμονής.
• Άνοιξε μια υπόθεση υποστήριξης με τον πάροχο της cloud υποδομής μας και συνεργάστηκε μαζί τους σε κλιμακωμένη βάση.
• Προετοιμασία μιας εναλλακτικής διαδρομής ανάκτησης παράλληλα.
• Μοιράζεται μια προσωρινή εργασία για τους πελάτες μπλοκαρισμένο από τους απαιτούμενους ελέγχους αίτησης έλξης.
• Μόλις ανακτηθεί η βάση δεδομένων, αυξημένη ικανότητα επεξεργασίας για την εκκαθάριση καθυστερημένων γεγονότων.
• Καταργήθηκε ο φόρτος εργασίας που δημιουργούσε υψηλούς όγκους βραχύβιων εργασιών δεδομένων, για να μειωθεί το φορτίο της βάσης δεδομένων ενώ καθυστερούσαν τα γεγονότα.
• Σάρωση των αιτημάτων έλξης που παραλείφθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος.
**4β. Στοιχεία δράσης **
• Αλλαγή του πόσο μεγάλες παρτίδες δεδομένων γράφονται για να μειωθεί το φορτίο της βάσης δεδομένων.
• Μεταφέρετε τον υψηλότερο όγκο φόρτο εργασίας μας στη δική του ειδική βάση δεδομένων, έτσι ένα πρόβλημα δεν μπορεί να επηρεάσει το υπόλοιπο της πλατφόρμας.
• Προσθήκη ειδοποιήσεων και βαθύτερη παρακολούθηση για τη χρήση της σύνδεσης βάσεων δεδομένων και την υγεία της βάσης δεδομένων.
• Δώστε σε κάθε υπηρεσία τα δικά της ειδικά διαπιστευτήρια βάσης δεδομένων.
• Διαδικασία εισερχόμενα γεγονότα πιο αποτελεσματικά για την επιτάχυνση της ανάκτησης μετά από μια διαταραχή.
• Βελτίωση της παρακολούθησης των καθυστερήσεων της επεξεργασίας και των εσωτερικών καταχωρίσεων συμβάντων.
• Ανασκόπηση χωρητικότητας βάσης δεδομένων και τις ρυθμίσεις απόδοσης για να προσθέσετε περισσότερα headroom.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διακοπή υπηρεσίας ταυτοποίησης
Έναρξη 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:45 μ.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
monitoring
Στις 2:00 μμ EDT (18:00 UTC), εντοπίσαμε μια σημαντική αιχμή φορτίου που επηρεάζει τη βάση δεδομένων ταυτοποίησης. Για να μετριάσουμε το θέμα, κάναμε μια αναβάθμιση. Μια σύντομη διακοπή στις συνδέσεις βάσης δεδομένων μπορεί να έχει συμβεί κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Η πλατφόρμα είναι σταθερή και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.
resolved
Το σύστημα είναι πλήρως λειτουργικό, χωρίς να παρατηρούνται εκκρεμή ζητήματα. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διακοπή υπηρεσίας ταυτοποίησης
Έναρξη 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTC · 1h 38m
IssuesΜικρό περιστατικό
monitoring
Στις 2:00 μμ EDT (18:00 UTC), εντοπίσαμε μια σημαντική αιχμή φορτίου που επηρεάζει τη βάση δεδομένων ταυτοποίησης. Για να μετριάσουμε το θέμα, κάναμε μια αναβάθμιση. Μια σύντομη διακοπή στις συνδέσεις βάσης δεδομένων μπορεί να έχει συμβεί κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Η πλατφόρμα είναι σταθερή και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.
resolved
Το σύστημα είναι πλήρως λειτουργικό, χωρίς να παρατηρούνται εκκρεμή ζητήματα. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το περιστατικό GitHub μπορεί να επηρεάσει τον κώδικα
Έναρξη 13 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:53 μ.μ. UTC · 0m
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
resolved
Οι μετρήσεις μνήμηςDB είναι σταθερές, η καθυστέρηση επεξεργασίας έχει ανακάμψει, και το σύστημα είναι πλέον πλήρως λειτουργικό.
monitoring
Παρατηρήσαμε μια απότομη αιχμή στη χρήση μνήμης MemoryDB σε προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της ενεργού χρήσης swap.
Εφαρμόστηκε ο περιορισμός. Οι μετρήσεις μνήμηςDB παρέμειναν σταθερές από τότε, και η καθυστέρηση επεξεργασίας μειώνεται γρήγορα
investigating
Έχουμε παρατηρήσει υποβαθμισμένη απόδοση σε prod-us
Ροές όπως Pull Request ή CLI σάρωση μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:53 μ.μ. UTC · 33m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Έχουμε παρατηρήσει υποβαθμισμένη απόδοση σε prod-us
Ροές όπως Pull Request ή CLI σάρωση μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο
monitoring
Παρατηρήσαμε μια απότομη αιχμή στη χρήση μνήμης MemoryDB σε προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της ενεργού χρήσης swap.
Εφαρμόστηκε ο περιορισμός. Οι μετρήσεις μνήμηςDB παρέμειναν σταθερές από τότε, και η καθυστέρηση επεξεργασίας μειώνεται γρήγορα
resolved
Οι μετρήσεις μνήμηςDB είναι σταθερές, η καθυστέρηση επεξεργασίας έχει ανακάμψει, και το σύστημα είναι πλέον πλήρως λειτουργικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:52 π.μ. UTC · 0m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Παρατηρήσαμε υποβαθμισμένες επιδόσεις στο prod-eu.
Η αποδόμηση της απόδοσης επηρεάζει όλες τις εφαρμογές και όλες τις ροές (** όπως το Pull Request ή το CLI scanning**) μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο.
Η αρχική μας έρευνα υποδεικνύει υπερβολικό φορτίο στην κοινή βάση δεδομένων, κάνοντας το διάβασμα και το γράψιμο πιο αργό.
Η ομάδα συνεχίζει να ερευνά.
resolved
Το σύστημα είναι πάλι πλήρως λειτουργικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμογή και σάρωση υποβαθμισμένη απόδοση
Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTC · 58m
IssuesΜικρό περιστατικό
investigating
Παρατηρήσαμε υποβαθμισμένες επιδόσεις στο prod-eu.
Η αποδόμηση της απόδοσης επηρεάζει όλες τις εφαρμογές και όλες τις ροές (** όπως το Pull Request ή το CLI scanning**) μπορεί να είναι πιο αργή από το συνηθισμένο.
Η αρχική μας έρευνα υποδεικνύει υπερβολικό φορτίο στην κοινή βάση δεδομένων, κάνοντας το διάβασμα και το γράψιμο πιο αργό.
Η ομάδα συνεχίζει να ερευνά.
resolved
Το σύστημα είναι πάλι πλήρως λειτουργικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το περιστατικό GitHub μπορεί να επηρεάσει τον κώδικα
