169 Datto incidents · Μάιος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πελάτες Datto SaaS Protection που φιλοξενούνται στο 'aue1-bfyii-1533' αντιμετωπίζουν μια διαταραχή στις υπηρεσίες προστασίας SaaS και ενδέχεται να λάβουν ένα '500 Εσωτερικό Σφάλμα Server' κατά την προσπάθεια πρόσβασης στους λογαριασμούς τους. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά ενεργά. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Η ομάδα Ε&Α μας έχει εντοπίσει το ζήτημα και έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση. Όλοι οι πελάτες που φιλοξενούνται στον κόμβο 'aue1-bfyii-1533' είναι προσβάσιμοι και πάλι οι λογαριασμοί λειτουργούν κανονικά. Παρακολουθούμε για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue2-saas-p2' βιώνουν εφεδρική υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζει τις υπηρεσίες M365 και Google Workspace. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για την επίλυσή του. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Η ομάδα Ε&Α μας έχει υλοποιήσει αλλαγές για την αντιμετώπιση του ζητήματος και τα εφεδρικά ποσοστά επιτυχίας για τους πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue2-saas-p2' έχουν επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα. Παρακολουθούμε για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου η χρήση κόμβου1-dtc-server-118.datto.com είναι απρόσιτη αποτρέποντας την πρόσβαση σε Backups/ Screenshots/ Restores. Η ομάδα μηχανικών Kaseya ερευνά την κατάσταση. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα που επηρεάζει τα φίλτρα συσκευών που συνδυάζουν αρνητικές συνθήκες ερωτήματος, όπως “δεν περιέχει”, με ένα ενσωματωμένο χειριστή ή/και μέσα στα κριτήρια φίλτρου. Μια αλλαγή με τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούνται αυτές οι συνθήκες έγινε για να διορθωθούν αυτά τα ερωτήματα ωστόσο δεν κοινοποιήθηκε όπως αναμενόταν και μπορεί να προκαλέσει κάποια υπάρχοντα φίλτρα να επιστρέψουν διαφορετικά αποτελέσματα από ό,τι αναμενόταν προηγουμένως. Σκεφτόμαστε να επαναφέρουμε αυτή την αλλαγή, αν πιστεύετε ότι μπορεί να επηρεαστούν τα φίλτρα σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για βοήθεια που θα αναθεωρήσει τη διαμόρφωση και την καθοδήγησή σας στα επόμενα βήματα.
Γνωρίζουμε ένα θέμα που επηρεάζει τα φίλτρα συσκευών που συνδυάζουν αρνητικές συνθήκες ερωτήματος, όπως “δεν περιέχει”, με ένα ενσωματωμένο χειριστή ή/και μέσα στα κριτήρια φίλτρου. Μια αλλαγή με τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούνται αυτές οι συνθήκες έγινε για να διορθωθούν αυτά τα ερωτήματα ωστόσο δεν κοινοποιήθηκε όπως αναμενόταν και μπορεί να προκαλέσει κάποια υπάρχοντα φίλτρα να επιστρέψουν διαφορετικά αποτελέσματα από ό,τι αναμενόταν προηγουμένως. Σκεφτόμαστε να επαναφέρουμε αυτή την αλλαγή, αν πιστεύετε ότι μπορεί να επηρεαστούν τα φίλτρα σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για βοήθεια που θα αναθεωρήσει τη διαμόρφωση και την καθοδήγησή σας στα επόμενα βήματα.
Αντιμετωπίζουμε ενεργά ένα ζήτημα που επηρεάζει τα φίλτρα συσκευών που χρησιμοποιούν σύνθετα κριτήρια, όπως "δεν περιέχει" σε συνδυασμό με τους φωλιασμένους λογικούς χειριστές. Το μηχανοστάσιο ετοιμάζει μια ενημέρωση για να αποκαταστήσει την προηγούμενη συμπεριφορά αξιολόγησης φίλτρων. Η κατασκευή αυτή τη στιγμή επικυρώνεται στο περιβάλλον μας, και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί το παράθυρο απελευθέρωσης της παραγωγής. Προτεινόμενες ενέργειες: Φίλτρα: Δεν απαιτείται καμία ενέργεια στα υπάρχοντα φίλτρα της συσκευής σας. Οι υπάρχουσες διαμορφώσεις θα αξιολογηθούν όπως αναμένεται μόλις αναπτυχθεί η ενημέρωση. Αυτοματισμοί: Για προληπτικούς λόγους, οι εταίροι μπορούν να επιλέξουν να διακόψουν προσωρινά ή να αναβάλουν μη κρίσιμες προγραμματισμένες εργασίες ή πολιτικές που στοχεύουν δυναμικά φίλτρα έως ότου ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση μας μόλις ολοκληρωθεί η επικύρωση.
Μια ενημέρωση δόθηκε στο Pinotage (EU1) κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου για την αποκατάσταση της τυπικής συμπεριφοράς αξιολόγησης φίλτρων συσκευών. Οι εσωτερικές μας δοκιμές επιβεβαιώνουν ότι τα φίλτρα λειτουργούν όπως αναμενόταν, και όλες οι αυτοματοποιημένες εργασίες λειτουργούν ομαλά. Παρακολουθούμε ενεργά τις επιδόσεις της πλατφόρμας καθ' όλη τη διάρκεια μιας ολόκληρης εργάσιμης ημέρας πριν σηματοδοτήσουμε αυτό το περιστατικό πλήρως διευθετημένο. Αν σταματήσατε οποιαδήποτε προγραμματισμένη εργασία ή πολιτική ως προφύλαξη, είναι τώρα ασφαλές να τις επαναλάβετε. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση μας στο τέλος της εργάσιμης ημέρας.
Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί μετά την αποκατάσταση της λειτουργίας του φίλτρου της συσκευής Kaseya R&D από την ομάδα Kaseya R&D με μια ενημέρωση κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου Αν σταματήσατε οποιαδήποτε προγραμματισμένη εργασία ή πολιτική ως προφύλαξη, είναι τώρα ασφαλές να τις επαναλάβετε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πελάτες Datto SaaS Protection που φιλοξενούνται στο 'gbe2-bfyii-1555' αντιμετωπίζουν μια διαταραχή στις υπηρεσίες προστασίας SaaS. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά αυτή τη στιγμή. Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Οι πελάτες που φιλοξενούνται στον κόμβο 'gbe2-bfyii-1555' είναι και πάλι προσβάσιμοι και τα εφεδρικά λειτουργούν κανονικά. Η ομάδα μας Ε&Α παρακολουθεί για οποιαδήποτε άλλα θέματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Δύο κρίσιμα τρωτά σημεία αποκαλύφθηκαν σε βιβλιοθήκες PHP τρίτων μερών που επιτρέπουν την αμετάβλητη εκτέλεση απομακρυσμένου κώδικα. Οι ομάδες ασφαλείας Kaseya αξιολογούν όλα τα συστήματα και τα προϊόντα Kaseya και εφαρμόζουν διορθώσεις καθώς γίνονται διαθέσιμα. Αυτή η σελίδα είναι η πηγή της αλήθειας για Kaseya κατάσταση και καθοδήγηση. Κατάσταση προϊόντος: Όλα τα προϊόντα: Δράση πελατών: κανένα Kaseya εταιρική υποδομή: Δράση πελατών: καμία Στοιχεία τρίτων σε προϊόντα Kaseya: Δράση πελατών: κανένα
Η Kaseya γνωρίζει δύο κρίσιμα τρωτά σημεία στο PHP: CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619. Το CVE-2026-109618 περιλαμβάνει μια εξ αποστάσεως ευπάθεια εκτέλεσης κώδικα όπου ο χειρισμός σφαλμάτων εκτός μνήμης μέσω longjmp () αφήνει μη αρχειοθετημένη μνήμη λόγω της ακατάλληλης διαχείρισης ροής ελέγχου, επιτρέποντας στους επιτιθέμενους να επιτύχουν εκτέλεση απομακρυσμένου κώδικα χρησιμοποιώντας ενεργοποιήσεις εκτός μνήμης (OOM). Το CVE-2026-109619 περιγράφει μια απομακρυσμένη αδυναμία εκτέλεσης κώδικα όπου ο χειρισμός μοιραίων σφαλμάτων longjmp () αφήνει την παγκόσμια μνήμη να δείχνει τις ελεύθερες περιοχές μνήμης. Οι περιφέρειες αυτές μπορούν αργότερα να προσπελαστούν κατά τη διάρκεια των επόμενων αιτημάτων, επιτρέποντας ενδεχομένως αυθαίρετη εκτέλεση κώδικα. Η Kaseya ολοκλήρωσε μια αξιολόγηση του χαρτοφυλακίου προϊόντων της σχετικά με αυτές τις τρωτές ικανότητες. Στον πίνακα που ακολουθεί παρατίθεται περίληψη της τρέχουσας κατάστασης σε προϊόντα και υπηρεσίες που επηρεάζονται. Καθώς συνεχίζονται οι προσπάθειες έρευνας και αποκατάστασης, θα ενημερώνουμε τον παρακάτω κατάλογο με τις τελευταίες πληροφορίες. Να τι σημαίνει κάθε κατάσταση: Πλήρως επιδιορθωμένο: Η διόρθωση έχει εφαρμοστεί. Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους: Το προϊόν έχει επιπτώσεις, έχουν τεθεί προστατευτικοί έλεγχοι, και εργαζόμαστε για την αποκατάσταση. Μη επηρεαζόμενο: Το προϊόν δεν επηρεάζεται από αυτά τα τρωτά σημεία. Κατάσταση προϊόντος: Audit - Ανέπαφο Αυτόματη εργασία PSA - πλήρως επιδιορθωμένη Datto αντιγράφων ασφαλείας για τα αρχεία Azure + Αποθήκευση Blob - Μη επηρεασμένη BMS - Πλήρως επιδιορθωμένο Συνδέστε Booster - Δεν επηρεάζεται Datto Backup για το Azure - Δεν έχει επηρεαστεί Datto BCDR - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Datto Direct to Cloud Products - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Datto EDR - Δεν επηρεάζεται Datto Networking - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Datto Partner Portal - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Datto RMM - Πλήρως πατημένο Datto SaaS Άμυνα - Δεν επηρεάζεται Datto SaaS Προστασία + αντιγράφων ασφαλείας - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Datto Χώρος εργασίας + Προστασία αρχείου - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Endpoint Backup V2 - Πλήρως συνδεδεμένο Γράφημα - Μη επηρεασμένο ID Agent - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Inky - Δεν Επηρεάσθηκε Η Κόλλα δεν επηρεάστηκε Kaseya One - Ανέπαφη Διευθυντής προσφοράς Kaseya - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Kaseya MDM - Δεν έχει επηρεαστεί Microsoft Entra Backup - Μη επηρεασμένη MyITProcess - Μη επηρεασμένη Πάνθεον - Ανήθικο Εργαλεία RapidFire - Πλήρως επιδιορθωμένα RocketCyber - Αντισταθμίζοντας τους Ελέγχους SaaS Alerts - Μη επηρεαζόμενες Ασφαλείς πληρωμές - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Έλεγχοι Αντιστάθμισης Unitreds - Αντισταθμίζοντας τους Ελέγχους UniView - Μη επηρεασμένη vPenTest - Πλήρως πατημένο VSA 10 - Πλήρως πατημένο VSA 9 - Αντισταθμίζοντας τους ελέγχους Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες. Για επιπλέον ερωτήσεις, παρακαλώ δημιουργήστε ένα εισιτήριο με την ομάδα υποστήριξης μας εδώ: https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι εταίροι του RocketCyber, στην περιοχή της ΕΕ, βιώνουν ιστοσελίδες που φορτώνουν αργά ή καθόλου, εντός της πλατφόρμας. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες Datto Partner Portal παρουσίασαν ένα σφάλμα κατά την προσπάθεια πρόσβασης στην Datto Partner Portal. Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya έχει εφαρμόσει μια ανάλυση και η πρόσβαση των χρηστών έχει αποκατασταθεί. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ένας τρίτος πωλητής, ο ConnectWise, ανέφερε πρόσφατα απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης που συνδέεται με το περιβάλλον του ConnectWise Cloud Backup. Ο ConnectWise έχει ξεκινήσει τις διαδικασίες αντιμετώπισης συμβάντων, και έχουν εφαρμόσει μέτρα περιορισμού καθώς συνεχίζουν να ερευνούν. Αυτή τη στιγμή, σύμφωνα με το ConnectWise δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι τα εφεδρικά δεδομένα του συνεργάτη ConnectWise έχουν πρόσβαση. Όλες οι πρόσθετες ενημερώσεις σχετικά με αυτό το περιστατικό μπορούν να βρεθούν στη σελίδα Κατάστασης ConnectWise στο status.connectwise.com. Στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας για την παρακολούθηση της ασφάλειας, το Κέντρο Επιχειρήσεων Ασφαλείας της Kaseya ανέπτυξε πρόσθετα μέτρα ανίχνευσης στις 16 Οκτωβρίου 2026, με στόχο τους δημοσίως αποκαλυφθέντες δείκτες συμβιβασμού. Η δραστηριότητα που ταιριάζει με αυτούς τους δείκτες ορίζεται αυτόματα ως κρίσιμη σοβαρότητα και επανεξετάζεται άμεσα από τους αναλυτές ασφαλείας μας. Η ομάδα προϊόντων Kaseya έχει επίσης αναπτύξει μια ενισχυτική δράση στο πλαίσιο της SaaS Alerts και των περιβαλλόντων KSIEM για να βοηθήσει στον περαιτέρω μετριασμό αυτού του κινδύνου. Παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την εφαρμογή της ενέργειας οχύρωσης: Όνομα ενέργειας: Απενεργοποίηση εφαρμογών υποστήριξης CloudWise και διαχείρισης Cloud Βήματα προς ανάπτυξη εντός του SaaS Alerts και της πύλης KSIEM: Εντός του αριστερού μενού, κάτω από "Modules", επιλέξτε Fortify → Δράσεις, στη συνέχεια, εκτελέστε τα ακόλουθα: 1. Ορισμός Επιλογή προϊόντος στη Microsoft. 2. Ορισμός οργάνωσης επιλογής στον οργανισμό του πελάτη (ή αφήστε τον σε όλους), και αφήστε τις ενέργειες επιλογής σε όλους. 3. Κλικ Εμφάνιση ενεργειών. 4. Αναζήτηση για απενεργοποιήσετε το ConnectWise Cloud Backup και εφαρμογές διαχείρισης Cloud στο πλαίσιο αναζήτησης. 5. Κάτω από τα κουμπιά της δράσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο ραβδιού που φέρει την επισήμανση Εφαρμογή. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε εκτεθεί λόγω αυτού του ζητήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη Kaseya.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα όπου κάποιοι Datto SaaS Protection Partners δεν έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών που φιλοξενούνται στον κόμβο isw1-bfyii-1134 Η Ομάδα Μηχανικών της Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για τις τελευταίες ενημερώσεις: https://status.kaseya.com/
Η ομάδα Ε&Α της Kaseya υλοποίησε μια επιδιόρθωση, και ως αποτέλεσμα, οι πελάτες που φιλοξενούνται στον κόμβο είναι πλέον προσβάσιμες και η πλήρης λειτουργικότητα αποκαθίσταται. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την υγεία της υπηρεσίας και την πρόοδο με την οποία η υπηρεσία λειτουργεί μέσω των εφεδρικών σε αναμονή. Ο εκτιμώμενος χρόνος για πλήρη ανάρρωση είναι μέχρι 8 ώρες.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πράκτορες αδυνατούν να συνδεθούν και οι χρήστες της πύλης αδυνατούν να συνδεθούν στην περιοχή της ΑΕ. Η Ομάδα Μηχανικών της Κασέγια ερευνά αυτό το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου Datto Endpoint Backup για τους χρήστες PC που φιλοξενούνται στο Cloud Siris 296721 στην περιοχή Ανατολή των ΗΠΑ μπορεί να βιώσει υποβαθμισμένη εφεδρική απόδοση. Η ομάδα έρευνας και ανάπτυξης της Kaseya ερευνά επί του παρόντος το ζήτημα και εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των παραγόντων Datto RMM macOS. Αυτή τη στιγμή, έχουμε εντοπίσει τις ακόλουθες συμπεριφορές: - Οι νεοεγκατεστημένες εγκαταστάσεις πρακτόρων MacOS δεν μπορούν να δημιουργήσουν συνδεσιμότητα. - Υφιστάμενοι παράγοντες macOS, που βρίσκονται επί του παρόντος σε περιβάλλοντα παραγωγής, θα πρέπει να παραμείνουν σε απευθείας σύνδεση?Ωστόσο, η έρευνά μας είναι σε εξέλιξη για να καθορίσει εάν πρόσθετα σενάρια μπορεί να προκαλέσει παράγοντες να πάει offline. - Η αρχική δοκιμή δείχνει ότι εάν μια συσκευή macOS επανεκκινηθεί, ο παράγοντας δεν μπορεί να επανεκκινήσει, προκαλώντας τη συσκευή να είναι εκτός σύνδεσης στο Datto RMM. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά τη βασική αιτία με την Apple και εργάζονται για να αναπτύξουν μια ανάλυση. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Μέχρι νεωτέρας, σας συνιστούμε να αποφύγετε περιττές επανεκκινήσεις των διαχειριζόμενων συσκευών macOS και να αναβάλλετε νέες εφαρμογές MacOS πράκτορα όπου είναι δυνατόν. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Έχουμε εντοπίσει την αιτία του ζητήματος που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των Datto RMM macOS παραγόντων. Οι ομάδες μας εργάζονται τώρα πάνω σε ένα ψήφισμα. Οι συμπεριφορές που περιγράφονται στην προηγούμενη ενημέρωση μας παραμένουν αμετάβλητες: • Οι νεοεγκατεστημένες εγκαταστάσεις πρακτόρων MacOS αδυνατούν να δημιουργήσουν συνδεσιμότητα. • Υφιστάμενοι παράγοντες macOS που βρίσκονται σήμερα σε περιβάλλοντα παραγωγής θα πρέπει να παραμείνουν σε απευθείας σύνδεση. • Εάν μια συσκευή macOS επανεκκινηθεί, ο παράγοντας δεν μπορεί να επανεκκινήσει, προκαλώντας τη συσκευή να είναι εκτός σύνδεσης στο Datto RMM. Μέχρι να υπάρξει μια λύση, συνεχίζουμε να προτείνουμε την αποφυγή περιττών επανεκκινήσεων των διαχειριζόμενων συσκευών macOS και την αναβολή νέων εφαρμογών MacOS πράκτορα όπου είναι δυνατόν. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση μας εδώ μέχρι τις 11:00 AM EDT το Σάββατο, 3 Οκτωβρίου 2026, ή νωρίτερα αν περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Οι ομάδες μας συνεχίζουν να εργάζονται για ένα ψήφισμα. Οι συμπεριφορές που περιγράφονται στην προηγούμενη ενημέρωση μας παραμένουν αμετάβλητες: • Οι νεοεγκατεστημένες εγκαταστάσεις πρακτόρων MacOS αδυνατούν να δημιουργήσουν συνδεσιμότητα. • Υφιστάμενοι παράγοντες macOS που βρίσκονται σήμερα σε περιβάλλοντα παραγωγής θα πρέπει να παραμείνουν σε απευθείας σύνδεση. • Εάν μια συσκευή macOS επανεκκινηθεί, ο παράγοντας δεν μπορεί να επανεκκινήσει, προκαλώντας τη συσκευή να είναι εκτός σύνδεσης στο Datto RMM. Μέχρι να υπάρξει μια λύση, συνεχίζουμε να προτείνουμε την αποφυγή περιττών επανεκκινήσεων των διαχειριζόμενων συσκευών macOS και την αναβολή νέων εφαρμογών MacOS πράκτορα όπου είναι δυνατόν. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση μας εδώ μέχρι τις 7:00 μμ EDT το Σάββατο, 3 Οκτωβρίου 2026, ή νωρίτερα αν περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Η ομάδα Ε&Α της Kaseya έχει αναπτύξει μια λύση και θα κυκλοφορήσει η ενημέρωση για τους πράκτορες MacOS απόψε και αύριο. Θα αναρτήσουμε ένα παράθυρο συντήρησης για κάθε πλατφόρμα πριν από την ενημέρωση. Για να βοηθήσουμε στην ενημέρωση των πρακτόρων macOS και την επαλήθευση της ανανέωσής τους, έχουμε ετοιμάσει έναν οδηγό βήμα προς βήμα διαθέσιμο εδώ: https://rmm.datto.com/help/en/Content/Troubleshooting/Agent/macOS11994.htm Μέχρι η ενημέρωση να βγει στην πλατφόρμα σας οι συμπεριφορές που περιγράφονται στις προηγούμενες δημοσιεύσεις μας παραμένουν αμετάβλητες: • Οι νεοεγκατεστημένες εγκαταστάσεις πρακτόρων MacOS αδυνατούν να δημιουργήσουν συνδεσιμότητα. • Υφιστάμενοι παράγοντες macOS που βρίσκονται σήμερα σε περιβάλλοντα παραγωγής θα πρέπει να παραμείνουν σε απευθείας σύνδεση. • Εάν μια συσκευή macOS επανεκκινηθεί, ο παράγοντας δεν μπορεί να επανεκκινήσει, προκαλώντας τη συσκευή να είναι εκτός σύνδεσης στο Datto RMM. • Συνεχίζουμε να συστήνουμε την αποφυγή περιττών επανεκκινήσεων των διαχειριζόμενων συσκευών macOS και την αναβολή νέων εφαρμογών MacOS πράκτορα όπου είναι δυνατόν. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωσή μας εδώ, αφού ολοκληρωθούν όλες οι αποστολές, ή νωρίτερα, αν γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Μια διόρθωση έχει πλέον αναπτυχθεί σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες και είναι διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες. Οι ομάδες μας παρακολουθούν ενεργά το περιβάλλον και την τηλεμετρία πλατφόρμας για να επικυρώσουν την αποτελεσματικότητα των αλλαγών και να διασφαλίσουν ότι τα συστήματα συνεχίζουν να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Ενθαρρύνουμε όλους τους πελάτες να επαληθεύσουν ότι οι συσκευές macOS τους είναι σε απευθείας σύνδεση και αναφέρουν με επιτυχία μετά την ανάπτυξη αυτής της ρύθμισης. Ενώ πολλές συσκευές θα πρέπει να ανακάμψουν κανονικά, ορισμένοι παράγοντες macOS μπορεί να παραμείνουν εκτός σύνδεσης και θα απαιτήσει πρόσθετη αποκατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης παρέμβασης από τους τελικούς χρήστες. Για να βοηθήσουμε σε αυτή τη διαδικασία, έχουμε ετοιμάσει έναν οδηγό βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του παράγοντα, να αναγνωρίσετε συσκευές που απαιτούν περαιτέρω βοήθεια, και να σας καθοδηγήσει μέσα από τα συνιστώμενα βήματα αποκατάστασης: https://rmm.datto.com/help/en/Content/Troubleshooting/Agent/macOS11994.htm Εκτιμούμε την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεργασία σας, ενώ εργαστήκαμε για να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε αυτά τα ζητήματα. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact
Η ομάδα Ε&Α της Kaseya θα κυκλοφορήσει ένα νέο Datto RMM πράκτορα build σε όλες τις πλατφόρμες. Αυτή η έκδοση περιλαμβάνει έναν νέο αριθμό έκδοσης agent, καθιστώντας ευκολότερη για τους συνεργάτες διάκριση μεταξύ των πρακτόρων που έχουν ενημερωθεί και εκείνων που μπορεί ακόμα να απαιτούν προσοχή. Η ανάπτυξη του ενημερωμένου έργου θα ακολουθήσει το δημοσιευμένο πρόγραμμα συντήρησης πλατφόρμας. Ενθαρρύνουμε τους εταίρους να επανεξετάσουν τις σημειώσεις έκδοσης για λεπτομερείς πληροφορίες ανάπτυξης, χρονοδιάγραμμα rollout πλατφόρμας, και καθοδήγηση σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση πράκτορα. Σημειώσεις έκδοσης: https://rmm.datto.com/help/en/Content/0HOME/ReleaseNotes/2026/ReleaseNotesDattoRMMv15.1.4.htm Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε ενεργά το rollout και τα αποτελέσματά του σε όλες τις πλατφόρμες. Οι εταίροι θα πρέπει να επαληθεύουν ότι οι συσκευές τους παραμένουν σε λειτουργία μετά την ενημέρωση. Εάν οποιεσδήποτε συσκευές macOS παραμένουν εκτός σύνδεσης ή απαιτούν πρόσθετη αποκατάσταση, παρακαλούμε ανατρέξτε στη διαθέσιμη καθοδήγηση και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη εάν απαιτείται περαιτέρω βοήθεια.
The Kaseya R&D team has completed the deployment of Datto RMM agent version 15.1.4 across all platforms. With the updated agent build now available across all platforms, we are marking this status page as Resolved. Some macOS agents may still require additional attention to complete the update or return to an online state. Partners should review the help article referenced in the 15.1.4 release notes for guidance on identifying and remediating affected agents. If additional assistance is required after following the recommended steps, please contact Support. Release notes: https://rmm.datto.com/help/en/Content/0HOME/ReleaseNotes/2026/ReleaseNotesDattoRMMv15.1.4.htm
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πελάτες Datto SaaS Protection που φιλοξενούνται στον κόμβο V2 \"aue1-bfyii-2213\" αντιμετωπίζουν μια διαταραχή στις υπηρεσίες προστασίας SaaS. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά αυτή τη στιγμή. Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Η ομάδα Ε&Α μας έχει επιλύσει το θέμα και οι πελάτες που φιλοξενούνται στο \"aue1-bfyii-2213\" θα πρέπει τώρα να είναι προσβάσιμες και οι λογαριασμοί λειτουργούν κανονικά. Παρακολουθούμε για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα τόσο στο BMS όσο και στο Vorex όπου οι χρήστες παίρνουν λάθη κατά την παραγωγή τιμολογίων παρτίδας, χρησιμοποιώντας αυτοματισμούς τιμολόγησης για την αποστολή τιμολογίων, και τα τεύχη χρησιμοποιώντας το buttonPost All" κουμπί όταν στο "Billing Review" στάδιο. Η Ομάδα Μηχανικών της Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya έχει σταθερά ζητήματα που σχετίζονται με την παραγωγή τιμολογίων παρτίδας και με τη χρήση αυτοματισμού χρέωσης. Το θέμα με το buttonPost All" κουμπί όταν στο "Billing Review" στάδιο θα καθοριστεί σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Ως μια διαδικασία, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη μαζική επιλογή για να επιλέξουν πολλαπλά ή όλα τα στοιχεία γραμμής ταυτόχρονα, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Post" αντί του "Post All". Αυτό παρέχει το ίδιο αποτέλεσμα με την ανάρτηση όλων των επιλεγμένων αντικειμένων γραμμής, με ένα μόνο επιπλέον βήμα, ενώ εργαζόμαστε για μια μόνιμη λύση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες μπορούν να βιώσουν εκτεταμένη λανθάνουσα λανθάνουσα ικανότητα κατά την πλοήγηση σε όλη την πλατφόρμα διαχείρισης προσφορών Kaseya. Η Ομάδα Μηχανικών της Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η μετάβαση του Microsoft Graph API ολοκληρώθηκε σε όλα τα περιβάλλοντα Datto SaaS Protection, συμπεριλαμβανομένων των πελατών που χρησιμοποιούν τις ρυθμίσεις αρχείων in-place. Καμία περαιτέρω δραστηριότητα μετανάστευσης δεν αναμένεται να επηρεάσει τις εφεδρικές επιχειρήσεις. Μερικοί πελάτες μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν εφεδρική υποβάθμιση της απόδοσης, ενώ οι μηχανολογικές ομάδες μας εργάζονται για την αποκατάσταση εφεδρικών ποσοστών επιτυχίας σε προ-μεταναστευτική επίπεδα. Πολλαπλές διορθώσεις και βελτιστοποιήσεις αναπτύσσονται ενεργά σε περιβάλλοντα V2 και V3, συμπεριλαμβανομένων βελτιώσεων στον χειρισμό σφαλμάτων Microsoft Graph API και τη συνολική αξιοπιστία της επεξεργασίας αντιγράφων ασφαλείας. Οι ομάδες συνεχίζουν να παρακολουθούν τον αντίκτυπο κάθε αλλαγής καθώς απελευθερώνεται. Τρέχον εφεδρικό Cadence: V2 περιβάλλοντα: Όλες οι υπηρεσίες Microsoft 365 συνεχίζουν να υποστηρίζουν τρεις φορές την ημέρα. V3 περιβάλλοντα: Η ανταλλαγή συνεχίζει να υποστηρίζει τρεις φορές την ημέρα. SharePoint, OneDrive, και οι ομάδες παραμένουν σε μια μειωμένη βαθμολογία ενός αντιγράφων ασφαλείας ανά ημέρα, ενώ οι προσπάθειες βελτιστοποίησης συνεχίζουν να διατηρούν υψηλά ποσοστά επιτυχίας αντιγράφων ασφαλείας και να μετριάζουν το στρότλινγκ υπηρεσιών της Microsoft. Επί του παρόντος, δεν έχουμε καθορισμένη ημερομηνία επίλυσης, καθώς γίνονται βελτιώσεις μέσω συνεχιζόμενων προσπαθειών εξυγίανσης και όχι μιας ενιαίας έκδοσης. Ενώ η απόδοση αναμένεται να συνεχίσει να βελτιώνεται, ορισμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείποντα προβλήματα εφεδρικής απόδοσης μέχρι να αντιμετωπιστούν όλα τα ζητήματα που εντοπίστηκαν. Με βάση την τρέχουσα πρόοδο, είμαστε επιφυλακτικά αισιόδοξοι ότι τα υπόλοιπα ζητήματα θα επιλυθούν κατά τις προσεχείς ημέρες έως τις εβδομάδες. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς επιβεβαιώνονται οι διορθώσεις. Οι πελάτες που δεν έχουν ολοκληρώσει την απαιτούμενη επανεκκίνηση ενοικιαστών Microsoft 365 πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες εδώ: https://saasprotection.datto.com/help/M365/Content/Troubleshooting/General/ews-to-graph.html Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο: https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στη διεύθυνση: https://status.kaseya.com/
Οι επιδόσεις και τα ποσοστά επιτυχίας εξακολουθούν να βελτιώνονται καθώς αναπτύσσονται πρόσθετες βελτιστοποιήσεις σε περιβάλλοντα προστασίας Datto SaaS. Οι τρέχουσες προσπάθειες επικεντρώνονται στην περαιτέρω ενίσχυση της εφεδρικής απόδοσης και αξιοπιστίας, συμπεριλαμβανομένων των συνεχιζόμενων βελτιώσεων για να βοηθήσουν στον μετριασμό του αντίκτυπου της λειτουργίας της Microsoft. Οι συνολικές τάσεις παραμένουν θετικές και αναμένουμε συνεχείς βελτιώσεις καθώς προχωρούν οι προσπάθειες βελτιστοποίησης. Η εφεδρική ικανότητα παραμένει αμετάβλητη: V2: Όλες οι υπηρεσίες Microsoft 365 back up τρεις φορές την ημέρα. V3: Ανταλλαγή back up τρεις φορές ημερησίως; SharePoint, OneDrive, και ομάδες παραμένουν σε ένα αντίγραφο ασφαλείας ανά ημέρα, ενώ οι προσπάθειες βελτιστοποίησης συνεχίζονται. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά τα αποτελέσματα και να παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς αναπτύσσονται περαιτέρω βελτιώσεις.
Τα ποσοστά επιτυχίας των αντιγράφων ασφαλείας βελτιώθηκαν σημαντικά το Σαββατοκύριακο μετά τις τελευταίες προσπάθειες βελτιστοποίησης, και η συνολική απόδοση παραμένει σε θετική τάση. Η μεγάλη πλειοψηφία των λογαριασμών πελατών SaaS Protection είναι η επεξεργασία αντιγράφων ασφαλείας κανονικά, ενώ οι μηχανικές ομάδες συνεχίζουν να εφαρμόζουν πρόσθετες μετα-Microsoft Γράφημα βελτιώσεις μετανάστευσης για περιβάλλοντα που μπορεί ακόμα να βιώσουν μειωμένη εφεδρική απόδοση σε ορισμένες υπηρεσίες Microsoft 365. Για να βοηθήσει στη διατήρηση των υψηλών ποσοστών επιτυχίας των αντιγράφων ασφαλείας καθώς οι προσπάθειες βελτιστοποίησης προχωρούν, το εφεδρικό επίπεδο παραμένει αμετάβλητο: V2: Όλες οι υπηρεσίες Microsoft 365 back up τρεις φορές την ημέρα. V3: Ανταλλαγή back up τρεις φορές την ημέρα; SharePoint, OneDrive, και ομάδες παραμένουν σε ένα αντίγραφο ασφαλείας ανά ημέρα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις και να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς εφαρμόζονται πρόσθετες βελτιώσεις.
Τα ποσοστά επιτυχίας των αντιγράφων ασφαλείας εξακολουθούν να παρουσιάζουν θετική τάση και επιστρέφουν σε κανονικά επίπεδα σε περιβάλλοντα προστασίας SaaS καθώς αναπτύσσονται πρόσθετες μετα-Microsoft βελτιώσεις μετανάστευσης γραφημάτων. Οι περισσότεροι λογαριασμοί πελατών επεξεργάζονται τώρα αντίγραφα ασφαλείας κανονικά, και η συνολική απόδοση της πλατφόρμας συνέχισε να βελτιώνεται. Οι ομάδες μηχανικών παραμένουν εστιασμένες στην εφαρμογή πρόσθετων βελτιώσεων και την παρακολούθηση των επιδόσεων στενά για να εξασφαλιστεί η συνέχιση των βελτιώσεων. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς η πρόοδος συνεχίζεται.
Τα ποσοστά επιτυχίας αντιγράφων ασφαλείας έχουν επιστρέψει σε μεγάλο βαθμό στα κανονικά επίπεδα λειτουργίας και παραμένουν σταθερά σε όλα τα περιβάλλοντα προστασίας SaaS. Η συντριπτική πλειοψηφία των λογαριασμών πελατών επεξεργάζονται αντίγραφα ασφαλείας με επιτυχία, ενώ συνεχιζόμενες προσπάθειες βελτιστοποίησης συνεχίζουν να βελτιώνουν περαιτέρω τη συνοχή σε όλη την πλατφόρμα. Ως μέρος αυτών των βελτιώσεων, το εφεδρικό quadence έχει πλέον τυποποιηθεί σε όλους τους τύπους και περιβάλλοντα φόρτου εργασίας της Microsoft 365 σε τρία backups ανά ημέρα. Οι ομάδες μηχανικών θα συνεχίσουν να παρακολουθούν στενά τις επιδόσεις της πλατφόρμας για να εξασφαλίσουν διαρκή σταθερότητα και αξιοπιστία.
Μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση πλατφόρμας, μερικά περιβάλλοντα προστασίας SaaS σε πολλές περιοχές γνώρισαν αυξημένη Microsoft 365 API στρότλινγκ, με αποτέλεσμα την εφεδρική υποβάθμιση των επιδόσεων και καθυστερημένη επεξεργασία αντιγράφων ασφαλείας για ένα υποσύνολο πελατών. Το υποκείμενο ζήτημα έχει αντιμετωπιστεί, και τα εφεδρικά ποσοστά επιτυχίας είναι ήδη τάση θετικά, καθώς τα επηρεαζόμενα περιβάλλοντα λειτουργούν μέσω των υφιστάμενων backlog. Οι επιδόσεις αναμένεται να συνεχίσουν να βελτιώνονται καθώς η επεξεργασία αναπληρώνεται, και οι ομάδες μηχανικών παρακολουθούν στενά τις προσπάθειες ανάκαμψης για να εξασφαλίσουν την επιστροφή στα κανονικά επίπεδα λειτουργίας για όλους τους πελάτες.
Τα ποσοστά επιτυχίας αντιγράφων ασφαλείας έχουν επιστρέψει σε μεγάλο βαθμό στα αναμενόμενα επίπεδα λειτουργίας μετά την πρόσφατη αύξηση του Microsoft 365 API στρότλινγκ, και η απόδοση της πλατφόρμας παραμένει σταθερή σε όλα τα περιβάλλοντα προστασίας SaaS. Η συντριπτική πλειοψηφία των λογαριασμών πελατών επεξεργάζονται αντίγραφα ασφαλείας με επιτυχία, ενώ οι ομάδες Μηχανικών συνεχίζουν να εφαρμόζουν βελτιστοποιήσεις και βελτιώσεις πλατφόρμας για να βελτιώσουν περαιτέρω τη συνοχή, την απόδοση και τη συνολική αξιοπιστία των υπηρεσιών.
Όλοι οι φόρτοι εργασίας της Microsoft 365 συνεχίζουν να υποστηρίζονται τρεις φορές την ημέρα σε όλα τα περιβάλλοντα προστασίας SaaS. Οι επιδόσεις και τα ποσοστά επιτυχίας παραμένουν σταθερά για τη συντριπτική πλειονότητα των πελατών, καθώς εξακολουθούν να αναπτύσσονται οι τρέχουσες μετα-Microsoft βελτιώσεις μετάβασης γραφημάτων. Πρόσφατες βελτιώσεις περιλαμβάνουν βελτιωμένο χειρισμό του Microsoft 365 API στρότλινγκ και πρόσθετες βελτιστοποιήσεις για την αποτελεσματικότητα της επεξεργασίας αντιγράφων ασφαλείας, βοηθώντας στη μείωση των αποτυχιών, τη βελτίωση της ανάκτησης από τους περιορισμούς των υπηρεσιών, και την ενίσχυση της συνολικής αξιοπιστίας των αντιγράφων ασφαλείας. Αυτές οι βελτιώσεις γίνονται σε όλα τα περιβάλλοντα. Οι ομάδες μηχανικών αντιμετωπίζουν επίσης ενεργά διάφορα εναπομείναντα ζητήματα που επηρεάζουν ένα υποσύνολο των αντιγράφων ασφαλείας της Microsoft 365 και συνεχίζουν να αναπτύσσουν και να αναπτύσσουν πρόσθετες βελτιώσεις για περαιτέρω βελτίωση των επιδόσεων, συνέπεια και εφεδρικά ποσοστά ολοκλήρωσης. Ενώ αυτές οι βελτιώσεις και βελτιστοποιήσεις εξακολουθούν να εφαρμόζονται, ένα υποσύνολο πελατών σε πολλές περιοχές μπορεί ακόμα να βιώσουν καθυστερημένα ή χαμένα αντίγραφα αντιγράφων ασφαλείας, ή αντίγραφα ασφαλείας που συμπληρώνουν με κάποια μεμονωμένα αντικείμενα που δεν υποστηρίζονται. Οι πρόσφατες αλλαγές οδήγησαν σε συνεχή πρόοδο και οι ομάδες παραμένουν εστιασμένες στην περαιτέρω βελτίωση της συνέπειας, της αξιοπιστίας και της συνολικής απόδοσης της πλατφόρμας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε διακοπή της υπηρεσίας για τον παρακάτω αναφερόμενο διακομιστή, όπου οι διαχειριστές μπορεί να είναι σε θέση να συνδεθούν στο UI. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας αυτή τη στιγμή. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. - Ομάδα επιχειρήσεων Cloud
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες του Kaseya Quote Manager παίρνουν ένα 504 Azure Front Door λάθος, και πιθανή βραδύτητα αν είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στο KQM. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
