Ιστορικό διακοπών του Datto

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:43 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες του UK01 και του UK02 που χρησιμοποιούν το Outlook ως υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους δεν έχουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους να αποστέλλονται και να λαμβάνονται. Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και συνεργάζονται με τη Microsoft για να το επιλύσουν. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCresolved

   Η Microsoft έχει καθορίσει το ζήτημα με τη λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εξωτερικούς τομείς. Επιβεβαιώσαμε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τώρα επεξεργάζονται χωρίς πρόβλημα. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου Datto Endpoint Backup για τους χρήστες του PC που φιλοξενούνται στο Cloud Siris 299242 μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένες επιδόσεις αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης.. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya ερευνά το θέμα και εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ότι ένα θέμα εμποδίζει τους διαχειριστές Secure Edge να δουν πρόσφατες πληροφορίες χρήσης μέσα Datto Network Manager. Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία του ζητήματος. Τα δεδομένα σε αναμονή ξανάρχισαν την επεξεργασία και περιμένουμε οι μετρήσεις να γίνουν διαθέσιμες ξανά μέσα σε λίγες ώρες. Θα ενημερώσουμε αυτή τη θέση καθώς συνεχίζουμε να παρακολουθούμε και να εργαζόμαστε μέσα από το θέμα. Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:17 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που εμποδίζει τους διαχειριστές Secure Edge από την προβολή πρόσφατων πληροφοριών χρήσης μέσα Datto Network Manager έχει επιλυθεί. Τα δεδομένα σε αναμονή έχουν τελειώσει την επεξεργασία, και οι μετρήσεις χρήσης είναι τώρα διαθέσιμες όπως αναμενόταν. Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο δουλεύαμε σε αυτό το θέμα. Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου ορισμένοι πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue1-saas-p0' βιώνουν επί του παρόντος υποβαθμισμένες εφεδρικές επιδόσεις για υπηρεσίες συναλλάγματος. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά ενεργά. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα Ε&Α μας έχει εντοπίσει το θέμα και έχει αρχίσει να αναπτύσσει αλλαγές για να μετριάσει τα θέματα εφεδρικής απόδοσης του Exchange για τους πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue1-saas-p0'

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:31 μ.μ. UTCidentified

   Μετά τις πρόσφατες αλλαγές που ανέπτυξε η ομάδα μας Ε&Α, βλέπουμε βελτιώσεις στα ποσοστά επιτυχίας ανταλλακτικών για τους πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue1-saas-p0'. Η ομάδα μας παραμένει δραστήρια και συνεχίζει να εργάζεται για περαιτέρω βελτιώσεις, ενώ παρακολουθεί στενά το περιβάλλον.

5. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Μετά από πρόσθετες αλλαγές που ανέπτυξε η ομάδα Ε&Α μας, βλέπουμε συνεχή βελτίωση στα ποσοστά επιτυχίας ανταλλακτικών για τους πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'aue1-saas-p0'. Η ομάδα μας παρακολουθεί στενά το περιβάλλον καθώς η εφεδρική επεξεργασία και τα ποσοστά επιτυχίας συνεχίζουν να ανακάμπτουν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:10 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι επιχειρήσεις Cloud παρεμποδίζονται για ορισμένους από τους εταίρους μας Datto BCDR. Η Ομάδα Μηχανικών της Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:27 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Ομάδα Μηχανικών Συστημάτων Κασέγια συνεχίζει να ερευνά το θέμα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCidentified

   Η Ομάδα Μηχανικών Συστημάτων Kaseya προσδιόρισε το θέμα και εργάζονται για την επίλυση του προβλήματος.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:42 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

6. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCidentified

   Η αποκατάσταση έχει εντοπιστεί και αυτή τη στιγμή αναπτύσσεται στους επηρεαζόμενους κόμβους σε μια σταδιακή rollout για να εξασφαλίσει μια ελεγχόμενη και αποτελεσματική ανάλυση.

7. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCidentified

   Η πλειοψηφία των εξυπηρετητών BCDR έχουν αποκατασταθεί με επιτυχία και λειτουργούν κανονικά. Ένας περιορισμένος αριθμός διακομιστών παραμένουν υπό αποκατάσταση, και οι ομάδες μηχανικών εργάζονται ενεργά για να ολοκληρώσουν τις προσπάθειες ανάκαμψης και να επαναφέρουν όλα τα συστήματα που επηρεάζονται σε πλήρη επιχειρησιακή κατάσταση.

8. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:00 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα θέμα όπου οι πελάτες συναντούν 500 λάθη ενώ έχουν πρόσβαση σε προϊόντα Backup & RMM στο Datto Partner Portal (DPP). Η ομάδα έρευνας και ανάπτυξης της Kaseya ερευνά το θέμα. Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:30 π.μ. UTCmonitoring

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το πρόσφατο περιστατικό των συνεργατών μας BCDR και DRMM όπου οι χρήστες αντιμετώπισαν δυσκολίες σύνδεσης στην Datto Partner Portal έχει πλέον επιλυθεί με επιτυχία. Κατανοούμε τον αντίκτυπο που μπορούν να έχουν τέτοια προβλήματα στις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, και απολογούμαστε ειλικρινά για οποιαδήποτε αναστάτωση που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να εντοπίσει τη βασική αιτία του προβλήματος. Στόχος μας είναι όχι μόνο να αντιμετωπίσουμε την άμεση ανησυχία αλλά και να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον. Αναλύοντας τους βασικούς παράγοντες, επιδιώκουμε να ενισχύσουμε τα συστήματα και τις διαδικασίες μας, εξασφαλίζοντας μια πιο ισχυρή και αξιόπιστη εμπειρία για όλους τους εταίρους μας. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Παραμένουμε προσηλωμένοι στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και τη συνεχή βελτίωση.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:40 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:11 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια πρόσφατη υποβάθμιση με το Intuit's QuickBooks Online έχει αναφερθεί από το Intuit. Αυτό επηρεάζει προς το παρόν κλήσεις API που μπορεί να οδηγήσει σε αστοχίες συγχρονισμού προκαλώντας καθυστερήσεις στον συγχρονισμό δεδομένων προς και από το QBO και ConnectBooster. Η ομάδα μας παρακολουθεί αυτή τη στιγμή την κατάσταση από την σελίδα κατάστασης του Intuit που μπορεί να βρεθεί εδώ: https://status.developer.intuit.com/ Προς το παρόν, μια έγκυρη εργασία δεν είναι διαθέσιμη, και σας συνιστούμε να εγγραφείτε στη σελίδα κατάστασης του Intuit για άμεσες ενημερώσεις. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις κατάστασης, καθώς λαμβάνονται στη σελίδα κατάστασης. Ευχαριστώ,

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:00 π.μ. UTCmonitoring

   Το Intuit έχει ενημερώσει τη σελίδα κατάστασής τους δηλώνοντας ότι αυτό είναι ένα σημαντικό Outage μέσα στο σύστημα Intuit. Ακόμα ερευνούν το θέμα. Αυτό επηρεάζει επί του παρόντος τις κλήσεις API με αποτέλεσμα αστοχίες συγχρονισμού προκαλώντας καθυστερήσεις στον συγχρονισμό δεδομένων προς και από το QBO και το ConnectBooster. Η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί την κατάσταση αυτού από το Intuit's Status Page που μπορεί να βρεθεί εδώ: https://status.developer.intuit.com/ Προς το παρόν, μια έγκυρη εργασία δεν είναι διαθέσιμη, και σας συνιστούμε να εγγραφείτε στη σελίδα κατάστασης του Intuit για άμεσες ενημερώσεις. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις κατάστασης, καθώς λαμβάνονται στη σελίδα κατάστασης

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Intuit έχει αναφέρει ότι η λειτουργία API έχει επιστρέψει, και οι κλήσεις θα πρέπει να ολοκληρωθούν όπως αναμενόταν. Οι εσωτερικές μας ομάδες επιβεβαίωσαν ότι οι συγχρονισμοί τρέχουν όπως αναμενόταν. Σας συμβουλεύουμε να συγκρίνετε τα δεδομένα μεταξύ του ConnectBooster, και του QuickBooks Online για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα είναι ενημερωμένα, και αν όχι, να ορίσετε την ημερομηνία συγχρονισμού τους από τις 9/1/2026 - 1μμ η οποία ήταν πριν από την έξοδο που αναφέρεται από το Intuit και να επιτρέψει να πραγματοποιηθεί ένα λογιστικό πακέτο συγχρονισμού. Ευχαριστώ,

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου η σελίδα Datto SaaS Protection Status δεν φορτώνει λεπτομέρειες για ορισμένους από τους χρήστες μας. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά το θέμα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:27 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:37 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες δεν έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα Vidal Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya ερευνά ενεργά και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μηχανικών Kaseya έχει εκδώσει ένα στίγμα. Αποκαταστάθηκε η υπηρεσία και παρακολουθούμε το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την πρόσβαση στην πλατφόρμα Datto RMM Vidal έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες του Datto Workplace στην περιοχή των ΗΠΑ φιλοξενούνται στα κελιά 1, 6, και 15 μπορεί να βιώσουν διαλείπουσες διαταραχές της συνδεσιμότητας υπηρεσιών, με αποτέλεσμα την υποβαθμισμένη πρόσβαση στις υπηρεσίες του Χώρου Εργασίας. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya ερευνά αυτό το θέμα και εργάζεται για μια επίλυση. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Αντιμετωπίζουμε διαταραχή των υπηρεσιών στην ΕΕ - VSA114 Server, η οποία μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα των διαχειριστών να διαχειρίζονται τα τελικά σημεία. Γνωρίζουμε το θέμα, και η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να επιλύσει το ίδιο. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. - Ομάδα επιχειρήσεων Cloud Kaseya

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:23 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την αναφορά κατάστασης μεταξύ Datto RMM, Datto EDR, και Datto AV. Ορισμένες συσκευές ενδέχεται να δημιουργήσουν καταχωρίσεις στο Datto RMM αναφέροντας ότι το Datto EDR ή το Datto AV δεν ανιχνεύεται. Datto EDR και Datto AV παραμένουν εγκατεστημένοι και λειτουργούν κανονικά σε επηρεαζόμενα τελικά σημεία. Το θέμα αυτό περιορίζεται στον τρόπο με τον οποίο η κατάστασή τους κοινοποιείται και εμφανίζεται εντός Datto RMM και δεν υποδηλώνει απώλεια της προστασίας τελικού σημείου. Οι ομάδες μηχανικών μας ερευνούν αυτό το θέμα με μεγάλη προτεραιότητα. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:59 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει την κατάσταση που αναφέρεται μεταξύ Datto EDR, Datto AV, και Datto RMM. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες συσκευές ενδέχεται να δημιουργήσουν λανθασμένα σήματα στο Datto RMM, αναφέροντας ότι το Datto EDR απαιτεί προσοχή ή ότι το Datto AV δεν είναι εγκατεστημένο. Η έρευνά μας επιβεβαίωσε ότι η Datto EDR και η Datto AV παραμένουν εγκατεστημένες και λειτουργούν σωστά σε επηρεαζόμενα τελικά σημεία. Οι υπηρεσίες προστασίας τελικού σημείου εξακολουθούν να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Το θέμα περιορίζεται στις πληροφορίες κατάστασης που αναφέρονται και εμφανίζονται εντός Datto RMM και δεν υποδηλώνει απώλεια προστασίας ή αποτυχία των προϊόντων Datto EDR ή Datto AV. Ομάδες μηχανικών έχουν εντοπίσει την υποκείμενη αιτία και εργάζονται ενεργά σε μια ανάλυση. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου ορισμένοι πελάτες που φιλοξενούνται στο pod 'use1-saas-p7' βιώνουν επί του παρόντος υποβαθμισμένες εφεδρικές επιδόσεις για υπηρεσίες συναλλάγματος. Η Ομάδα Μηχανικών Κασέγια ερευνά ενεργά. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:40 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα Ε&Α μας έχει εντοπίσει ένα ζήτημα που προκαλεί την υποβαθμισμένη εφεδρική απόδοση για τις υπηρεσίες Exchange στο pod 'use1-saas-p7'. Οι αλλαγές ρύθμισης έχουν εφαρμοστεί για να βοηθήσουν στον μετριασμό του ζητήματος και επιπλέον αλλαγές είναι έτοιμες για ανάπτυξη για περαιτέρω αντιμετώπιση της εφεδρικής επίδοσης Exchange.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 1:49 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα Ε&Α μας έχει αναπτύξει πρόσθετες αλλαγές για την περαιτέρω αντιμετώπιση του ζητήματος και η εφεδρική απόδοση Exchange στο pod 'use1-saas-p7' βελτιώνεται.

5. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Τα ποσοστά επιτυχίας για τις υπηρεσίες συναλλάγματος στο pod 'use1-saas-p7' συνεχίζουν να βελτιώνονται. Επιπλέον αλλαγές έχουν εφαρμοστεί για την περαιτέρω αντιμετώπιση του θέματος της εφεδρικής επίδοσης Exchange και η ομάδα μας Ε&Α παρακολουθεί στενά τα αποτελέσματα.

6. 28 Αυγούστου 2026 στις 8:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Τα ποσοστά επιτυχίας για τις υπηρεσίες συναλλάγματος στο pod 'use1-saas-p7' συνεχίζουν να βελτιώνονται μετά τις αλλαγές που έχουν εφαρμοστεί. Η ομάδα μας Ε&Α συνεχίζει να παρακολουθεί στενά τις επιδόσεις του συστήματος και τα εφεδρικά αποτελέσματα για να διασφαλίσει ότι διατηρείται η θετική τάση.

7. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι μετρήσεις του ποσοστού επιτυχίας για τις υπηρεσίες ανταλλαγής στο pod 'use1-saas-p7' επέστρεψαν στα κανονικά επίπεδα και παραμένουν σταθερές. Η ομάδα μας Ε&Α συνεχίζει να παρακολουθεί για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα.

8. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 12:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε μια αύξηση στις ειδοποιήσεις για αυτόν τον κανόνα που προκαλείται από μια πρόσφατη αλλαγή στην προεπιλεγμένη συμπεριφορά της Microsoft. Αυτό δεν είναι ενδεικτικό ενεργών απειλών. Η ενημέρωση των κανόνων αναμένεται σήμερα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον κανόνα βάσει των Πολιτικών → Ανίχνευση → "Possible Shim Database Επιμονή μέσω sdbinst.exe" για να μειώσετε το θόρυβο μέχρι να αναπτυχθεί η διόρθωση. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο Βοηθός Συμβατότητας Προγράμματος της Microsoft (PCA) χρησιμοποιεί το sdbinst.exe για τη διαχείριση των βάσεων δεδομένων συμβατότητας εφαρμογών ως μέρος της συντήρησης των Windows ρουτίνας. Η ενημέρωση των Windows του Αυγούστου εισήγαγε γνωστά θέματα συμβατότητας παιχνιδιών, και η αποκατάσταση αυτών των θεμάτων της Microsoft προκάλεσε sdbinst. exe δραστηριότητα σε όλα τα επηρεαζόμενα τελικά σημεία ταυτόχρονα — ταιριάζουν με το μοτίβο αιχμής που παρατηρήσαμε. Ο κανόνας που έχει επηρεαστεί έχει ενημερωθεί από τις 9:15 π.μ. EST και ωθείται σε όλους τους ενοικιαστές. Οι όγκοι συναγερμού θα πρέπει να επανέλθουν στα αναμενόμενα επίπεδα. Εάν απενεργοποιήσετε τον κανόνα ως προσωρινό μέτρο, είναι ασφαλές να τον επανενεργοποιήσετε στο πλαίσιο Πολιτικές → Ανίχνευση → "Possible Shim Database Επιμονή μέσω sdbinst.exe ".

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:28 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου το Datto Endpoint Backup για τους χρήστες Η/Υ στην περιοχή της Γερμανίας, σε συνδυασμό με το \"des1-dtc-server-30\", το \"des1-dtc-server-32\" και το \"des1-dtc-server-33\" θα βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση offsite, η οποία μπορεί να επηρεάσει τις επιχειρήσεις αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya ερευνά το θέμα και εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:18 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 8:39 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου ορισμένοι πελάτες Datto SaaS Protection που φιλοξενούνται σε πολλές περιοχές βιώνουν εφεδρικά και αποκαθιστούν ζητήματα. Οι εξαγωγικές υπηρεσίες δεν επηρεάζονται. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για την επίλυσή του. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 9:48 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 11:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 26 Αυγούστου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 26 Αυγούστου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας Ε&Α συνεχίζει να αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα και να αποκαθιστά την πλήρη λειτουργικότητα στους πληγέντες πελάτες.

6. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα Ε&Α μας έχει υλοποιήσει πρόσθετες αλλαγές για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας των επηρεαζόμενων πελατών και παρακολουθούν στενά για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα.

7. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:43 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα, όπου οι χρήστες Datto BCDR σε συνδυασμό με Server3824 θα βιώσουν μια υποβάθμιση υπηρεσιών που επηρεάζει την απόδοση offsite και τις σχετικές λειτουργίες. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται προς την κατεύθυνση μιας λύσης. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:44 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 3:46 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι πελάτες στην περιοχή της Γερμανίας που χρησιμοποιούν Datto BCDR, Datto SaaS Protection, και Datto Endpoint Backup βιώνουν επί του παρόντος υποβάθμιση των υπηρεσιών που επηρεάζουν τις επιδόσεις offsite και σχετικές λειτουργίες. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται προς την κατεύθυνση μιας λύσης. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 25 Αυγούστου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 6:22 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου κάποιοι πελάτες Datto SaaS Protection που φιλοξενούνται σε πολλές περιοχές βιώνουν εφεδρικές και αποκαθιστούν αποτυχίες. Οι εξαγωγικές υπηρεσίες δεν επηρεάζονται. Η Ομάδα Μηχανικών της Kaseya έχει εντοπίσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για την επίλυσή του. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 7:54 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας Ε&Α ετοιμάζεται ενεργά να αναπτύξει αλλαγές για την αντιμετώπιση του ζητήματος.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 8:46 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας Ε&Α έχει αρχίσει να αναπτύσσει αλλαγές στις πληγείσες περιοχές για να αντιμετωπίσει το ζήτημα.

4. 22 Αυγούστου 2026 στις 12:53 π.μ. UTCmonitoring

   Τα ποσοστά επιτυχίας αντιγράφων ασφαλείας έχουν επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα και οι λειτουργίες αποκατάστασης έχουν επαναληφθεί. Η ομάδα μας Ε&Α συνεχίζει να παρακολουθεί.

5. 22 Αυγούστου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCresolved

   Οι αλλαγές που έγιναν από την ομάδα Ε&Α Kaseya έχουν αποδειχθεί επιτυχείς και η πλήρης λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί. Το ζήτημα θεωρείται πλέον επιλύσιμο.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα όπου οι Καταγραφές Δραστηριότητας στην Πλατφόρμα Vidal μας αργούν να φορτώσουν μετά την κυκλοφορία 15,1. Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση και αυτή τη στιγμή παρακολουθεί στενά. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει την απόδοση του Activity Log στην πλατφόρμα Vidal μετά την κυκλοφορία του 15,1 έχει επιλυθεί. Η Ομάδα Μηχανικών Kaseya υλοποίησε μια επιδιόρθωση και επιβεβαίωσε ότι τα Αρχεία Δραστηριότητας φορτώνουν όπως αναμενόταν μετά την παρακολούθηση της πλατφόρμας για να διασφαλιστεί η διαρκής σταθερότητα και απόδοση. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο https://helpdesk.kaseya.com/hc/en-gb#/contact Εγγραφείτε στη σελίδα Kaseya Status για ενημερωμένες πληροφορίες στο https://status.kaseya.com/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.