Ιστορικό διακοπών του Deskpro

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 8:51 π.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε δύο τρωτά σημεία ασφαλείας στο PHP, η γλώσσα προγραμματισμού Deskpro βασίζεται σε: CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619. Το PHP έχει προγραμματίσει μια απελευθέρωση ασφαλείας για τις 14:00 UTC (15:00 BST) σήμερα, 21 Οκτωβρίου, η οποία αναμένεται να τα διορθώσει. - Ετοιμαζόμαστε να εφαρμόσουμε την επιδιόρθωση του PHP στο Deskpro Cloud μόλις κυκλοφορήσει. - Εάν φιλοξενείτε τον εαυτό σας Deskpro, θα μοιραστούμε τις οδηγίες για την ενημέρωση μόλις η διόρθωση PHP είναι διαθέσιμη. Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 9:58 π.μ. UTCmonitoring

   Επιπλέον κανόνες προστασίας του τείχους προστασίας της ιστοσελίδας είναι τώρα ενεργοί στο Deskpro Cloud. Ο πάροχος του δικτύου μας τα δημοσίευσε απαντώντας σε αυτές τις αναφορές, και επιβεβαιώνουμε ότι λειτουργούν όπως αναμενόταν. Η απελευθέρωση ασφαλείας του PHP είναι ακόμα προγραμματισμένη για τις 14:00 UTC (15:00 BST) σήμερα. Μόλις βγει, θα κατασκευάσουμε, θα δοκιμάσουμε και θα φτιάξουμε μια ενημερωμένη έκδοση Deskpro Cloud. Αυτό θα πάρει αρκετές ώρες, και θα το δημοσιεύσουμε εδώ όταν ξεκινήσει το rollout. Εάν φιλοξενήσετε τον εαυτό σας Deskpro (DPC), θα μοιραστούμε την καθοδήγηση μόλις η ρύθμιση του PHP είναι διαθέσιμη.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Deskpro Cloud τίθεται προσωρινά εκτός λειτουργίας ως προφύλαξη, σύμφωνα με την καθοδήγηση του Εθνικού Κέντρου Κυβερνοασφάλειας του Ηνωμένου Βασιλείου (NCSC). https://www.ncsc.gov.uk/news/critical-security-issue-effecting-php

4. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Διόρθωση: Το PHP έχει κυκλοφορήσει διορθώσεις για τα δύο κρίσιμα τρωτά σημεία, CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619. Η συμβουλευτική τους για την ασφάλεια είναι εδώ: https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-21-5 Περιμένουμε τις επίσημες εικόνες PHP docker για να κατασκευάσουμε και να δοκιμάσουμε ενημερωμένες εκδόσεις του Deskpro με το patched PHP. Το Deskpro Cloud θα μείνει εκτός λειτουργίας μέχρι να γίνει η επισκευή, και θα φέρουμε τις υπηρεσίες πίσω μόλις είναι ασφαλές να το κάνουμε. Η επόμενη ενημέρωση μας θα είναι στις 17:00 BST.

5. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Η PHP έχει δημοσιεύσει διορθώσεις για δύο κρίσιμα τρωτά σημεία, CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619 (https://www.php.net/archive/2026.php). Μετά την καθοδήγηση του UK NCSC (https://www.ncsc.gov.uk/news/critical-security-issue-affecting-php), το Deskpro Cloud παραμένει εκτός σύνδεσης ως προφύλαξη. Χτίζουμε και δοκιμάζουμε πατημένες εκδόσεις τώρα. Cloud sites θα επιστρέψει μόλις η patched έκδοση έχει αναπτυχθεί και ελεγχθεί. Δεν μπορούμε ακόμη να δώσουμε ένα χρόνο αποκατάστασης. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που αποστέλλεται στο Cloud helpdesks κατά τη διάρκεια της διακοπής εξακολουθεί να λαμβάνεται και θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόλις αποκατασταθεί η υπηρεσία. Υποστήριξη: υποστήριξη.deskpro.com είναι offline. Παρακαλώ email [email protected] όπου παρακολουθούμε εισερχόμενη αντιστοιχία. Self-hosted: Θα στείλουμε email στους πελάτες όταν μια patched απελευθέρωση είναι διαθέσιμη. Μέχρι τότε, παρακαλούμε ακολουθήστε την καθοδήγηση στο προηγούμενο email μας σήμερα.

6. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να προετοιμάζουμε και να δοκιμάζουμε μια patched έκδοση του Deskpro χρησιμοποιώντας τις διορθώσεις που κυκλοφόρησαν από το PHP. Το Deskpro Cloud θα παραμείνει εκτός σύνδεσης μέχρι η πατημένη έκδοση να αναπτυχθεί και να ελεγχθεί, από τώρα, δεν μπορούμε να δώσουμε χρόνο επαναφοράς. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που αποστέλλεται στο Cloud helpdesks κατά τη διάρκεια της διακοπής εξακολουθεί να λαμβάνεται και θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόλις αποκατασταθεί η υπηρεσία. support.deskpro.com παραμένει εκτός σύνδεσης; παρακαλώ email [email protected]. Self-hosted: Θα στείλουμε email στους πελάτες όταν μια patched απελευθέρωση είναι διαθέσιμη. Μέχρι τότε, παρακαλούμε ακολουθήστε την καθοδήγηση στο προηγούμενο email μας σήμερα.

7. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Ακόμα δουλεύουμε πάνω στην πατημένη έκδοση του Deskpro. Η πρόοδος είναι πιο αργή από ό, τι περιμέναμε λόγω των καθυστερήσεων στις πηγές λογισμικού τρίτων που εμείς και πολλοί άλλοι πάροχοι λογισμικού σε όλο τον κόσμο εξαρτώνται από τις διορθώσεις του PHP. Το Deskpro Cloud θα παραμείνει εκτός λειτουργίας μέχρι να αναπτυχθεί και ελεγχθεί η πατημένη έκδοση. Δεν μπορούμε ακόμη να δώσουμε ένα χρόνο αποκατάστασης.

8. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την πατημένη έκδοση του Deskpro. Βλέπουμε σημαντικές καθυστερήσεις στις πηγές λογισμικού τρίτων που εμείς και πολλοί άλλοι πάροχοι λογισμικού σε όλο τον κόσμο εξαρτώνται από τις διορθώσεις του PHP και μας επιτρέπουν να στέλνουμε τις αλλαγές με ασφάλεια. Το Deskpro Cloud θα παραμείνει εκτός λειτουργίας μέχρι να αναπτυχθεί και ελεγχθεί η πατημένη έκδοση. Δεν μπορούμε ακόμη να δώσουμε ένα χρόνο αποκατάστασης.

9. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 6:33 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to work on the patched version of Deskpro and have been able to make significant progress to being able to release. We are still seeing significant delays in the third-party software sources that is hampering us but continuing to monitor a progress where we can. Deskpro Cloud will stay offline until the patched version has been deployed and checked. We cannot yet give a restore time.

10. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 7:30 μ.μ. UTCmonitoring

    The patched versions for Deskpro have been built, tested and are being prepared for release. We are still seeing significant delays in the third-party software sources that is slowing us down from deploying but are continuing to work on this. Deskpro Cloud will stay offline until the patched version has been deployed and checked. We cannot yet give a restore time.

11. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 8:53 μ.μ. UTCmonitoring

    The patched versions for Deskpro have been built, tested and we are preparing to release. We are still seeing significant delays in the third-party software sources that is slowing us down from deploying but are continuing to work on this. Once we have successfully deployed the patches to Deskpro Cloud we will begin to return access to the helpdesks.

12. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCmonitoring

    Deployment of the patched versions of Deskpro to Cloud customers is under way. We are rolling out the changes across our Cloud infrastructure, and helpdesks will begin coming back online once the patched versions are deployed and checked. We cannot yet give an exact restore time.

13. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 11:10 μ.μ. UTCmonitoring

    We have started bringing Deskpro Cloud helpdesks back online with the patched version. Helpdesks hosted in our EU region are now available again. We are working through the remaining regions and will restore access to the rest of our Cloud customers as each one is completed and checked. If your helpdesk is still showing this status page, it has not been restored yet; please bear with us.

14. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 12:01 π.μ. UTCmonitoring

    Helpdesks hosted in our UK region are now back online with the patched version, joining our EU region. We are now working on our US region and will restore access to the remaining Cloud customers once it has been completed and checked. We cannot yet give an exact restore time for the US region. If your helpdesk is still showing this status page, it has not been restored yet; please bear with us.

15. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCmonitoring

    The patched version has now been deployed to our US region and we are carrying out final checks before restoring access. Helpdesks in our EU and UK regions remain available. If your helpdesk is still showing this status page, it has not been restored yet; please bear with us.

16. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 12:20 π.μ. UTCmonitoring

    All Deskpro Cloud helpdesks are now back online with the patched version, including those hosted in our US region. We will continue to monitor closely. If you notice anything unexpected with your helpdesk, please contact us via support.deskpro.com.

17. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 9:23 π.μ. UTCresolved

    All Deskpro Cloud helpdesks remain online on the patched version. We are now working through some follow-on effects of yesterday's outage. Email: Email sent to Cloud helpdesks during the outage has been processed. If you think a message is still missing, please contact our support team with the address it was sent to and roughly when. Self-hosted: Patched releases are available (Deskpro 2026.4.17 and DPC 2.27.13) and we strongly recommend customers update as per guidance from the UKs National Cyber Security Centre, the USAs National Security Agency and the EUs Agency for Cyber Security. A release for ARM servers will follow, and we will email affected customers when it is ready. If you notice anything else unexpected, please contact us via support.deskpro.com. References: - https://www.ncsc.gov.uk/news/critical-security-issue-affecting-php - https://www.nsa.gov/Press-Room/Press-Releases-Statements/Press-Release-View/Article/4630238/nsa-advisory-critical-patches-recommended-for-php-vulnerabilities/ - https://www.enisa.europa.eu/news/joint-statement-on-critical-php-vulnerabilities

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες στην περιοχή φιλοξενίας των ΗΠΑ αντιμετωπίζουν σφάλματα με τις συνδέσεις AI που διαχειρίζεται Deskpro, οι οποίες μπορεί να αποτρέψουν τη διαμόρφωση ή τη χρήση των χαρακτηριστικών AI. Ερευνούμε.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα έχει μετριαστεί και τα χαρακτηριστικά της AI λειτουργούν κανονικά.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:20 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει διορθωθεί και η λειτουργικότητα της τεχνητής νοημοσύνης λειτουργεί κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:42 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι οι εικόνες και τα συνημμένα δεν φορτώνουν για κάποια βοηθήματα στην περιοχή μας στην ΕΕ. Επηρεασμένοι πράκτορες βλέπουν εικόνες που λείπουν στα υπάρχοντα εισιτήρια, και κάποιες απαντήσεις που περιέχουν εικόνες αποτυγχάνουν με σφάλμα. Τα εισιτήρια, οι απαντήσεις και όλες οι άλλες λειτουργίες λειτουργούν διαφορετικά. Οι απαντήσεις κειμένου αποστέλλονται κανονικά.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 8:46 π.μ. UTCmonitoring

   Οι εικόνες και τα συνημμένα φορτώνουν κανονικά και πάλι σε ολόκληρη την περιοχή της ΕΕ, και δεν έχουμε νέες εκθέσεις από τις 07:00 UTC. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τις εικόνες που λείπουν, παρακαλούμε ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης σας πρώτα, και επικοινωνήστε μαζί μας στο support.deskpro.com αν το πρόβλημα επιμένει. Δεν έχουμε ακόμη διαπιστώσει τι το προκάλεσε αυτό και συνεχίζουμε να ερευνούμε. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα με τα ευρήματά μας.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 10:36 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Η αιτία ήταν μια εσωτερική αλλαγή στο πώς τα συστήματά μας ανανεώνουν τα διαπιστευτήριά τους πρόσβασης, τα οποία άφησαν προσωρινά απρόσιτη την αποθήκευση αρχείων. Η πρόσβαση αποκαταστάθηκε αυτόματα στις 07:00 UTC και η αλλαγή έχει διορθωθεί. Μόνο η περιοχή της ΕΕ επηρεάστηκε. Λυπούμαστε για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για θέματα ταυτοποίησης χρησιμοποιώντας το Google SSO. Άλλες μέθοδοι ταυτοποίησης φαίνεται να μην επηρεάζονται.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:26 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:46 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε προσωρινός καθορισμός για όσους επηρεάστηκαν. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για έναν μακροπρόθεσμο καθορισμό.

4. 27 Ιουλίου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:36 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 7:30πμ και 7:44πμ BST σήμερα το πρωί, η πρόσβαση στο Deskpro υποβαθμίστηκε για περίπου 14 λεπτά. Η διακοπή συνέβη κατά τη διάρκεια προγραμματισμένης συντήρησης της υποδομής, μέρος της συνεχιζόμενης σκληρής εργασίας μας μετά το πρόσφατο περιστατικό υπηρεσιών. Η συντήρηση διήρκεσε περισσότερο από όσο αναμενόταν. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε πλήρως στις 7:44 πμ και όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά. Κανένα στοιχείο δεν χάθηκε ή επηρεάστηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 13:36 και 14:15 περίπου BST, ορισμένοι πελάτες παρουσίασαν σφάλματα και αργή απόδοση κατά τη χρήση Deskpro. Αυτό προκλήθηκε από ένα θέμα με έναν από τους διακομιστές της βάσης δεδομένων μας. Η ομάδα μας αναγνώρισε τον σέρβερ που επηρεάστηκε και αναδρομολόγησε την κίνηση μακριά από αυτό, αποκαθιστώντας την κανονική απόδοση. Έχουμε ανοίξει μια έρευνα με τον πάροχο της υποδομής μας για να προσδιορίσουμε την βασική αιτία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We're aware that some users may occasionally see an error when adding attachments to ticket replies. The issue is intermittent and uploads typically succeed when retried. The rest of the product is working normally and no data has been affected. Our team is investigating and working on a fix, and we'll share an update shortly.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 8:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some customers where attachment uploads intermittently fail with an error. Intermediate steps have been taken to reduce the impact. Background jobs are currently degraded while we continue to investigate a permanent fix.

3. 17 Ιουνίου 2026 στις 7:08 π.μ. UTCidentified

   We identified an issue affecting a subset of customers in the US region that caused intermittent errors when uploading file attachments and delays in search results reflecting recent activity. Our engineering team applied mitigations on 16 June that restored attachment uploads for affected customers. We are continuing work this morning to fully resolve the underlying cause and clear the remaining backlog, so that search results return to normal. We will post a further update once this is resolved.

4. 18 Ιουνίου 2026 στις 7:15 π.μ. UTCmonitoring

   We identified an issue affecting some Deskpro Cloud accounts that caused intermittent errors when uploading file attachments, and delayed search results with a persistent "search is indexing" message. We have applied mitigations, and attachment uploads are now working again for the large majority of affected accounts. Search indexing is still running behind on some accounts, so recently added content may take a little longer than usual to appear in search results. We are deploying permanent fixes and working through the backlog in the background. No action is required from customers - we are monitoring closely and will update this page as the situation improves

5. 25 Ιουνίου 2026 στις 10:17 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed to production. The underlying issue has been resolved and we are monitoring systems closely to confirm full stability. If you continue to experience problems, please contact our support team.

6. 26 Ιουνίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCresolved

   This issue is now resolved. We have removed the mitigations that were put in place and confirmed normal operation. We'll continue to monitor closely to ensure stability and will provide a further update if anything changes.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing an issue affecting outbound messaging on WhatsApp and Meta social channels. Our team has identified the cause and a fix is in progress.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 9:20 π.μ. UTCmonitoring

   A change has been implemented to restore agent replies on WhatsApp and Meta social channels. We are continuing to monitor the results.

3. 26 Μαΐου 2026 στις 9:07 π.μ. UTCresolved

   The issue has now been resolved. Agent replies on WhatsApp and Meta social channels are sending as expected.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 9:13 π.μ. UTCinvestigating

   A subset of customers on Deskpro Cloud are experiencing issues with inbound calls not alerting agents. We are currently investigating this issue.

2. 7 Μαΐου 2026 στις 9:56 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified the cause and applied a configuration fix to all affected customers. Inbound call alerting is now restored. We are monitoring to confirm full resolution.

3. 7 Μαΐου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCresolved

   Inbound call alerting has been restored for all affected customers.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 5:40 μ.μ. UTCinvestigating

   A subset of customers on Deskpro Cloud are experiencing delays for incoming emails. We are currently investigating this issue.

2. 23 Απριλίου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and delayed messages will start being reprocessed.

3. 23 Απριλίου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Μαρτίου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCidentified

   We're aware of reports of some customers seeing the warning message "search is behind indexing". We're currently investigating and adding additional resource to mitigate in the mean time.

2. 27 Μαρτίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCidentified

   A large number of changes have accumulated that require indexing, causing our processor to fall behind. We've added additional resources to increase throughput and are actively processing the backlog.

3. 27 Μαρτίου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 27 Μαρτίου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Progress has been made working through the backlog. The additional resource is still up and we will continue to monitor progress.

5. 27 Μαρτίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCmonitoring

   The backlog continues to reduce and we will continue to monitor over the weekend. A minority of accounts may continue to see the warning message as the final backlog gets processed.

6. 30 Μαρτίου 2026 στις 10:49 π.μ. UTCresolved

   After monitoring over the weekend, this incident has been resolved.

1. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting access to our service. Some users may experience intermittent availability or slower response times. Our team is actively working to identify the cause and restore full service as quickly as possible.

2. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Usual service restored & monitoring situation.

4. 6 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 8:52 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a gateway timeout issue affecting a subset of customers.

2. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 8:59 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 9:09 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified the gateway timeout issue affected customers on a specific cloud region. Whilst we continue to investigate we can see sites have recovered and are monitoring the situation.

4. 8 Ιανουαρίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:39 π.μ. UTCmonitoring

   We’ve identified an issue affecting service availability and are actively implementing a fix. Normal operation is expected to return soon, and we will provide updates as recovery progresses.

2. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:50 π.μ. UTCmonitoring

   Normal service has now been restored, and we are continuing to monitor.

3. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 11:10 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Νοεμβρίου 2025 στις 11:50 π.μ. UTCinvestigating

   We’re aware that some customers’ agents are unable to log in. Our team is actively investigating the issue. In the meantime, performing a hard refresh and clearing your browser cache may help resolve the problem.

2. 24 Νοεμβρίου 2025 στις 4:27 μ.μ. UTCmonitoring

   The earlier issues affecting agent logins have now been resolved. All services are operating normally, and we’re continuing to monitor to ensure stability.

3. 24 Νοεμβρίου 2025 στις 8:25 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 12:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Cloudflare, a service provider used all over the world including by Deskpro, is having global network issues. This is causing intermittent issues accessing Deskpro and performing certain functions (e.g. downloading attachments), as well as APIs required by third-party services (e.g. telephony services, SMS, WhatsApp). Cloudflare is aware of the problem and service is recovering. You can follow along here: https://www.cloudflarestatus.com/

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Cloudflare report that they have identified the problem and that a fix is being implemented.

3. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 3:04 μ.μ. UTCresolved

   Cloudflare report that the issue has been resolved. Normal service should be fully restored. If you continue to experience any issues, please reach out to [email protected].

1. 2 Οκτωβρίου 2025 στις 8:59 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing degraded performance with outbound voice calls, affecting some customers. Our team is currently investigating and working to resolve the problem.

2. 2 Οκτωβρίου 2025 στις 3:05 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 Οκτωβρίου 2025 στις 5:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ιουλίου 2025 στις 5:54 μ.μ. UTCidentified

   Some customers may experience issues with Voice and WhatsApp, and the Billing page may not load correctly. This stems from an ongoing problem with a third-party service we rely on. We've identified the cause and are actively monitoring the situation while also exploring potential workarounds to reduce impact. Updates will follow as we learn more.

2. 27 Ιουλίου 2025 στις 9:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Service from the third-party provider is being restored. Error rates are dropping as systems come back online. The situation is currently stable, and we’re actively monitoring for any changes.

3. 27 Ιουλίου 2025 στις 11:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαρτίου 2025 στις 11:07 π.μ. UTCinvestigating

   Some users may be experiencing outbound email delays. External providers like Google Apps or O365 aren’t affected. Our team is investigating.

2. 8 Μαρτίου 2025 στις 11:33 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 Μαρτίου 2025 στις 12:30 μ.μ. UTCmonitoring

   We're processing a backlog of messages and will continue to monitor the situation closely

4. 10 Μαρτίου 2025 στις 6:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 3:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our team is actively working to mitigate the issue and restore normal operations as quickly as possible.

2. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue that was disrupting service and are actively monitoring the situation.

3. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 7:01 μ.μ. UTCresolved

   A platform upgrade led to an unexpected load increase, causing a service interruption. We've scaled up resources.