Ιστορικό διακοπών του Drata

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα ζήτημα που καθυστερεί τους σημερινούς προγραμματισμένους ελέγχους συμμόρφωσης και συγχρονισμό εισιτηρίων για ορισμένους πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ. Οι έλεγχοι λήξης, οι υπενθυμίσεις συμμόρφωσης και επιθεώρησης του πωλητή και οι ενημερώσεις για την κατάσταση του συνδεδεμένου εισιτηρίου ενδέχεται να καθυστερήσουν. Η ομάδα μας δουλεύει πάνω σε κάτι. Η εφαρμογή Drata web και API παραμένουν διαθέσιμα, και δεν έχει αναφερθεί απώλεια δεδομένων. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς η ανάκαμψη προχωρά.

3. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 11:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίσαμε ένα θέμα όπου κάποια PDF policy που κατεβάστηκαν από το Drata έλειπαν το ιστορικό έκδοσης - σελίδα. Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει εκδόσεις, ημερομηνίες, ιδιοκτήτη, εγκρίνοντες και εκδότη. Επηρεάζει ορισμένες εκδόσεις πολιτικής που δημοσιεύθηκαν μεταξύ των τελών Μαρτίου και 21 Σεπτεμβρίου 2026. Το ίδιο το περιεχόμενο της πολιτικής είναι πλήρες και ακριβές, και δεν χάθηκαν δεδομένα. Μόνο η σελίδα ιστορικού έκδοσης έλειπε από το κατεβασμένο PDF. Οι πολιτικές που δημοσιεύθηκαν μετά τις 21 Σεπτεμβρίου περιλαμβάνουν το σωστό. Προσπαθούμε να αποκαταστήσουμε τη σελίδα που λείπει για τις επηρεαζόμενες πολιτικές. Εάν χρειάζεστε ένα πλήρες αντίγραφο μιας πολιτικής για έναν έλεγχο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη και θα βοηθήσουμε. Θα δημοσιεύσουμε άλλη ενημέρωση όταν ολοκληρωθεί η δουλειά.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 4:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Αποκαταστήσαμε τη σελίδα της ιστορίας που λείπει για τη μεγάλη πλειοψηφία των επηρεαζόμενων πολιτικών που δημιουργήθηκαν στο Policy Builder, σε όλες τις περιοχές. Κατά τη διάρκεια της επικύρωσης, διαπιστώσαμε ότι κάποιες αποκαταστημένες σελίδες παρέλειψαν τις προηγούμενες εκδόσεις που είχαν απορριφθεί. Αυτά είναι παλιά σχέδια που αφαιρέθηκαν πριν τις εγκρίσεις μας. Το διορθώσαμε, και τώρα αναγεννάμε επηρεασμένες εκδόσεις

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Αποκαταστήσαμε τη σελίδα ιστορικού της έκδοσης που λείπει σε PDF policy για όλες τις πολιτικές που επηρεάζονται οικοδόμος. Η ιστορία πλέον ταιριάζει με την έκδοση καρτέλα Ιστορία στη Δράτα. Τι σημαίνει αυτό για σένα; 1. Το περιεχόμενο της πολιτικής δεν επηρεάστηκε ποτέ, και δεν χάθηκαν δεδομένα. 2. Κατεβασμένο PDFs για πολιτικές Builder πολιτικής τώρα περιλαμβάνουν μια πλήρη και ακριβή σελίδα ιστορίας έκδοσης. Δεν χρειάζεται δράση με το μέρος σου. 3. Αν κατεβάσατε μια πολιτική PDF νωρίτερα (πριν από σήμερα), κατεβάστε το και πάλι για να πάρετε την ακριβή σελίδα ιστορικού έκδοσης. 4. Οι αναρτημένες πολιτικές (PDFs που ανέβασες στη Δράτα) εξακολουθούν να αποκαθίστανται. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση εδώ μόλις ολοκληρωθεί.

5. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 12:00 π.μ. UTCinvestigating

   Το ιστορικό έκδοσης " Policy που λείπει" σελίδα έχει αποκατασταθεί σε PDF policy, για αμφότερες τις πολιτικές που δημιουργήθηκαν σε Policy Builder και PDFs που ανέβηκαν στη Drata. Επιβεβαιώσαμε τα αποτελέσματα σε όλες τις περιφέρειες, και αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Τι σημαίνει αυτό για σένα; 1. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα στο Drata. 2. Αν έχετε κατεβάσει ή μοιραστεί μια επηρεασμένη πολιτική PDF πριν από σήμερα, για παράδειγμα με έναν ελεγκτή, κατεβάστε το και πάλι για να πάρετε την αποκατάσταση της σελίδας. 3. Το περιεχόμενο της πολιτικής σας δεν επηρεάστηκε ποτέ, και δεν χάθηκαν δεδομένα. Δεν δημιουργήθηκαν νέες εκδόσεις πολιτικής, και οι εργαζόμενοι δεν κλήθηκαν να δεχτούν ξανά πολιτικές.

6. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 12:01 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίσαμε ένα θέμα σε μια από τις υπηρεσίες μας. Δουλεύουμε ενεργά πάνω σε μια λύση.

3. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών ερευνά ενεργά αυτό το θέμα.

4. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία της αποδόμησης της υπηρεσίας cron και εργαζόμαστε για την ανάπτυξη της επιδιόρθωσης. Η υπηρεσία cron που επηρεάστηκε εκτελεί αυτόματα εργασίες υποβάθρου που διατηρούν τα δεδομένα συμμόρφωσης φρέσκα. Σημαίες έληξε εκθέσεις, ενημερώσεις καθεστώς έγκρισης όταν χτυπήσει τις προθεσμίες, εφαρμόζει νέες πολιτικές, και υπολογίζει εκ νέου ετοιμότητα ελέγχου.

5. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Η επισκευή έχει αναπτυχθεί. Θα παρακολουθούμε την επόμενη διαδρομή για να διασφαλίσουμε ότι το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως. Η επόμενη διαδρομή cron έχει προγραμματιστεί για 11:00 UTC

6. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

7. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:37 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίσαμε την αιτία του ζητήματος που εμποδίζει τους χρήστες MSSP / Multi-Instance Management να φορτώσουν τη λίστα πελατών τους. Η λύση είναι σε εξέλιξη. Όλες οι άλλες λειτουργίες της Drata, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της βασικής συμμόρφωσης, δεν επηρεάζονται.

3. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Το περιστατικό λύθηκε. Οι υπηρεσίες MSSP / Multi-Instance Management Client λειτουργούν πλέον.

4. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά θέματα με τις σελίδες Trust Center, Trust Center Admin Pages και AIQA.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να διερευνούμε θέματα συνδεσιμότητας για τις σελίδες Trust Center, Admin Page και AIQA.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε τα θέματα του Trust Center Pages, του Trust Center Admin Page και του AIQA που σχετίζονται με την ανάντη υποβάθμιση των υπηρεσιών δικτύου του παρόχου. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα μόλις έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε ανάντη παρεχόμενες ενημερώσεις. Επηρεάζονται τα ακόλουθα προϊόντα: - Σελίδες Κέντρο εμπιστοσύνης - Κέντρο εμπιστοσύνης Admin Page - ΑΪΚΑ - Παρακολούθηση της συμμόρφωσης (περίληψη AI)

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Βλέπουμε πρώιμα σημάδια ανάκαμψης και επιβεβαιώνεται από τον πάροχο μας. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.

6. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό λύθηκε και επιβεβαιώθηκε από τον πάροχο μας. Όλες οι υπηρεσίες που επηρεάζονται λειτουργούν τώρα. Τι συνέβη: Trust Center Pages, Trust Center Admin Page, AIQA, Compliance Monitoring (AI Summary) δεν ήταν διαθέσιμοι λόγω της υποβάθμισης της υπηρεσίας δικτύου ανάντη παρόχου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε αύξηση στις αποτυχίες του δημόσιου API στην περιοχή των ΗΠΑ. Οι αιτήσεις μπορούν να επιτύχουν όταν ξαναδοκιμάσουν. Ερευνούμε ενεργά και θα παρέχουμε ενημερώσεις όταν γίνουν διαθέσιμες.

3. 26 Αυγούστου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αποτυχίες που επηρεάζουν το δημόσιο API στην περιοχή των ΗΠΑ. Η ετοιμότητα πλαισίου και ελέγχου δεν μπορεί να υπολογίσει σωστά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Δημόσια τελικά σημεία API ανάκτηση δεδομένων πλαίσιο μπορεί να αποτύχει ή να παρουσιάσει λανθασμένα δεδομένα επί του παρόντος. Δεν έχουν χαθεί δεδομένα — τα δεδομένα ετοιμότητας είναι άθικτα και θα εμφανίζονται με ακρίβεια μόλις λυθούν. Η ΕΕ και η APAC δεν επηρεάζονται επί του παρόντος.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Μια απόφαση για τα δεδομένα ετοιμότητας του πλαισίου έκδοσης δεν φορτώνει σωστά για ορισμένους λογαριασμούς. Η ομάδα έχει ήδη αναπτύξει μια αρχική ρύθμιση στην παραγωγή και αναπτύσσει μια δεύτερη ενημέρωση σήμερα για να επιλύσει πλήρως το ζήτημα. Αναπτύσσουμε ενεργά τη λύση σε όλες τις περιφέρειες.

5. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει διορθώσεις που μείωσαν σημαντικά τα σφάλματα που σχετίζονται με την επεξεργασία του πλαισίου ετοιμότητας. Μια τελική λύση για μια διαδρομή που έχει επηρεαστεί αναπτύσσεται. Θα παρακολουθούμε το Σαββατοκύριακο και θα περιμένουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση το συντομότερο δυνατόν.

6. 28 Αυγούστου 2026 στις 11:58 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί και όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε όλο το Σαββατοκύριακο για να διασφαλίσουμε σταθερότητα. Δεν απαιτείται περαιτέρω δράση από τους πελάτες αυτή τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Για περίπου έξι λεπτά στις 20 Αυγούστου, ένα μέρος των αιτήσεων για την εφαρμογή SafeBase απέτυχε να ολοκληρωθεί. Τα αιτήματα κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου μπορεί να έχουν επιστρέψει λάθη ή να έχουν χρονομετρηθεί. Η αιτία ήταν μια αλλαγή στους κανόνες φιλτραρίσματος της εναέριας κυκλοφορίας μας που εφαρμόζονταν ευρύτερα από ό, τι προβλεπόταν, γεγονός που εμπόδισε ένα υποσύνολο της νόμιμης κυκλοφορίας να φτάσει στην υπηρεσία. Η αυτοματοποιημένη παρακολούθηση εντόπισε την βλάβη μέσα σε δύο λεπτά. Η αλλαγή επανήλθε στις 3:40 PM PT, και η κυκλοφορία αποκαταστάθηκε πλήρως μέχρι τις 3:44 PM PT μόλις είχε εκκαθαριστεί η λανθάνουσα μνήμη. Δεν επηρεάστηκαν δεδομένα πελατών, και δεν απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά σας. Προσθέτουμε επικύρωση στη διαδικασία αλλαγής κανόνα μας, έτσι ώστε οι αλλαγές αυτού του τύπου να μην μπορούν να εφαρμοστούν χωρίς μια διεξοδική αναθεώρηση. Θα δημοσιεύσουμε αυτή την ενημέρωση μετά το γεγονός για την πληρότητα και τη διαφάνεια. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα όπου ορισμένοι χρήστες μπορεί να μην λάβουν την εν-app ειδοποίηση όταν ορισμένες εκθέσεις ή εξαγωγές τελειώσει παραγωγή. Δεν έχουμε βρει αποδείξεις ότι τα υποκείμενα αρχεία αποτυγχάνουν να δημιουργήσουν ή να χαθούν - η παράδοση της κοινοποίησης είναι αυτό που επηρεάζεται. Δουλεύουμε ενεργά πάνω στο θέμα. Θα δημοσιεύσουμε την ενημέρωση για την πρόοδο.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 6:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα επικυρώνουμε την επιδιόρθωση και θα σας ενημερώσουμε μόλις αναπτυχθεί.

4. 14 Αυγούστου 2026 στις 1:42 π.μ. UTCmonitoring

   Η επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί και επικυρωθεί. Θα συνεχίσουμε να το παρακολουθούμε.

5. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCmonitoring

   We've identified an issue with 'Bulk Actions' button on Personnel page and have temporarily disabled this functionality while we work on a resolution.

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 11:35 μ.μ. UTCmonitoring

   We are currently validating the fix for the Bulk Actions issue. Once validation is complete, we will proceed with deployment.

4. 23 Ιουνίου 2026 στις 6:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Our team has found an edge case during validation and is working to resolve this issue prior to proceeding with deployment.

5. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCmonitoring

   The team has identified a fix for the edge case and is continuing to work toward resolving the issue.

6. 25 Ιουνίου 2026 στις 11:30 μ.μ. UTCmonitoring

   We have deployed the fix for the Bulk Action issue. Our team will continue to monitor before marking the issue as resolved.

7. 26 Ιουνίου 2026 στις 9:18 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 10:38 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 10:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting the Salesforce integration for a subset of customers. Salesforce data lookups are intermittently failing due to an authentication issue with our integration provider. SafeBase itself remains fully operational, and no customer data is affected. We are engaged with our provider on a resolution.

3. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:07 μ.μ. UTCresolved

   The Salesforce integration is fully restored. Between June 6 and June 8, a subset of customers experienced failures with Salesforce data lookups due to a refresh token expiration issue at our integration provider. We're working with our provider on permanent measures to prevent recurrence and will follow up with any affected customer if further action is needed on their side. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 4:22 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 4:24 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing an elevated number of errors on AIQA related to degraded performance of an upstream provider. The impact is isolated to AIQA. We are monitoring closely and will provide updates as they become available.

3. 4 Ιουνίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Upstream provider has stablized, and reported the issue has been resolved. The degredaded performance has been eliminated for the last 30 minutes, and is expected to be resolved.

4. 4 Ιουνίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 4 Ιουνίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 4 Ιουνίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Μαΐου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We've identified an issue impacting some customers in which some users who have service user and auditor accounts are unable to access their own tenant. We are actively working on a fix.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Fix is being tested.

4. 29 Μαΐου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Μαΐου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCidentified

   We are aware that some customers may be experiencing issues with policy approvals. Our team is actively working to resolve this as soon as possible.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 11:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix for the issue has been deployed. Policy Approvals are now fully operational

4. 25 Μαΐου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

5. 25 Μαΐου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCresolved

   The incident is resolved

1. 20 Μαΐου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCidentified

   We’re investigating an issue impacting access to Drata for a subset of customers who are working with managed security service providers (MSSPs). We’ve identified the problem and are actively working on a fix. We’ll continue to share updates as progress is made.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 3:48 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 Μαΐου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Μαΐου 2026 στις 7:17 π.μ. UTCinvestigating

   Public API in the US region is currently unavailable. We're investigating and will provide updates as they become available.

2. 18 Μαΐου 2026 στις 7:17 π.μ. UTCidentified

   Our team has identified the root cause. We're actively working on a fix.

3. 18 Μαΐου 2026 στις 7:17 π.μ. UTCmonitoring

   Updates have been deployed. US Public API is available again. We're monitoring to ensure all affected areas are resolved.

4. 18 Μαΐου 2026 στις 7:17 π.μ. UTCresolved

   After monitoring for an extended time we've confirmed US Public API has been stable since we've introduced the updates earlier. The incident is resolved.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue where real-time in-app notifications and status updates are not being delivered to some users. Features that rely on live updates may appear to be stuck loading or may not reflect the latest status without a manual page refresh. Affected functionality may include: - AI workflow progress and completion notifications - Approval workflow status updates - Policy suggestion progress - Monitor test results - Vendor assessment updates - Bulk operation completion alerts - General in-app notifications Workaround: Manually refreshing the page or logging out and back in will restore real-time updates temporarily. Our engineering team has identified the likely cause and is actively working on a fix. We will provide updates as the investigation progresses.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Our engineering team has applied a fix and will continue to monitor for any issues.

3. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCmonitoring

   We are monitoring the impact of the Salesforce Authentication Issues we identified earlier today. Customers should see the current status of their Salesforce integration in SafeBase Settings -> Integrations. If any refresh attempts of the connection fail, please reach out to SafeBase Technical Support.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCresolved

   After monitoring, this incident has been resolved. If you experience any further issues with the integration, please reach out to SafeBase Technical Support.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   We're aware of an issue with our Salesforce Integration Provider, which could cause your Salesforce connection to show as having an "Authentication issue". This is not affecting all customers. They are investigating and will let us know as soon as we can advise the best course of action. Fully re-authenticating to Salesforce seems to fix the issue but we still working to confirm that.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 Μαΐου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCresolved

   The issue with our Salesforce Integration Partner has been resolved* * According to our Salesforce Integration Partner, some customers may still be experiencing authentication failures. Re-authenticating their Salesforce connection in the SafeBase app will resolve these errors.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team is currently investigating an issue where completed Security Reviews are not being reflected in Training Records. We will provide updates as they become available.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Our team has mitigated issue where Security Awareness Trainings were not properly reflected within Personnel Records right after completion.

3. 13 Μαΐου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCresolved

   Security Trainings have been properly synced into Drata, and the corresponding compliance checks have been updated accordingly.