57 Easypost incidents · Νοέμβριος 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Συναντήσαμε μια σύντομη υποβάθμιση των Core APIs κατά τη διάρκεια μιας ανάπτυξης. Η εν λόγω αλλαγή έχει γυρίσει πίσω και η σταθερότητα API βελτιώνεται.
Όλα τα συστήματα έχουν επιστρέψει στο κανονικό και APIs είναι πλήρως λειτουργική και πάλι.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε τη βασική αιτία αυτού του ζητήματος.
Το EasyPost βιώνει ένα θέμα εσωτερικής δικτύωσης που επηρεάζει όλες τις λειτουργίες. Ακόμα ερευνούμε.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε το ζήτημα και θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα καθώς έχουμε πρόσθετες πληροφορίες.
Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο φιλοξενίας μας καθώς ερευνούν θέματα συνδεσιμότητας στο πρωταρχικό μας κέντρο δεδομένων.
Συνεχίζουμε να ασχολούμαστε με τον πάροχο φιλοξενίας μας καθώς διερευνούν θέματα συνδεσιμότητας στο πρωταρχικό μας κέντρο δεδομένων.
Οι διαταραχές υπηρεσιών που επηρεάζουν το EasyPost προκαλούνται από ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα συνδεσιμότητας με τον πάροχο φιλοξενίας μας. Ο πάροχος έχει επιβεβαιώσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για την επίλυσή του. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν λάθη ή αποτυχημένα αιτήματα ("υπηρεσία μη διαθέσιμη") όταν χρησιμοποιούν το EasyPost API και ταμπλό Επειδή η επίλυση εξαρτάται από την ανάκαμψη του παρόχου φιλοξενίας μας, δεν έχουμε ακόμα εκτιμώμενο χρόνο για την αποκατάσταση. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά και θα αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία μόλις ανακτηθεί η συνδεσιμότητα. Θα δημοσιεύσουμε άλλη ενημέρωση εντός 60 λεπτών, ή νωρίτερα αν αλλάξει η κατάσταση.
Το συνεχιζόμενο πρόβλημα συνδεσιμότητας με τον πάροχο φιλοξενίας μας εξακολουθεί να επηρεάζει τις υπηρεσίες EasyPost. Ο πάροχος έχει επιβεβαιώσει το ζήτημα και εργάζεται ενεργά για την επίλυσή του. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν λάθη ή αποτυχημένα αιτήματα ("υπηρεσία μη διαθέσιμη") όταν χρησιμοποιούν το EasyPost API και ταμπλό Ενώ περιμένει τον πάροχο φιλοξενίας μας για να αποκαταστήσει τη συνδεσιμότητα δικτύου στις υπηρεσίες μας, EasyPost εργάζεται για να φέρει επιλεγμένες υπηρεσίες πίσω σε απευθείας σύνδεση μέσω του fallback data center μας.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των επιλεγμένων υπηρεσιών EasyPost μέσω του fallback data center μας. Καθώς ασχολούμαστε με τις πιο κρίσιμες υπηρεσίες, αυτό θα πρέπει να αφορά τα παγκόσμια ποσοστά σφάλματος, εκτός από την αποκατάσταση της λειτουργικότητας που παρέχουν αυτές οι υπηρεσίες.
Ο πάροχος φιλοξενίας της EasyPost μας ενημέρωσε ότι έχουν εντοπίσει βασικά ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύων και ελπίζουν να έχουν μια ενημέρωση στα επόμενα 30 λεπτά. Εν τω μεταξύ, η EasyPost Engineering συνεχίζει να εργάζεται για την αποκατάσταση των μεμονωμένων υπηρεσιών μέσω του εφεδρικού μας data center. Θα ενημερώσουμε την κατάσταση στα επόμενα 30 λεπτά -- τόσο για να ενημερώσουμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών μας όσο και για τη συνολική υγεία δικτύωσης του πρωταρχικού μας data center.
Αρχίζουμε να βλέπουμε βελτιωμένη συνδεσιμότητα υπηρεσιών στο πρωταρχικό μας κέντρο δεδομένων. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να ενημερώνουμε την κατάσταση καθώς εξελίσσεται η κατάσταση.
Οι υπηρεσίες μεταφοράς αρχίζουν να ανακάμπτουν.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Η συνδεσιμότητα δικτύου με τα data centers μας έχει αποκατασταθεί πλήρως, οι υπηρεσίες EasyPost λειτουργούν κανονικά, και τα ποσοστά σφάλματος σε όλο το σύστημα έχουν ανακάμψει σε κανονικά επίπεδα. Αυτή η διαταραχή προκλήθηκε από ένα ζήτημα συνδεσιμότητας στον πάροχο φιλοξενίας μας, το οποίο έχει από τότε επιλυθεί. Το EasyPost Engineering θα συνεχίσει να παρακολουθεί και να επιλύει τυχόν επιπτώσεις της διακοπής. Σημειωτέον ότι η παρακολούθηση και η υποβολή δεδομένων ενδέχεται να υστέρουν λόγω της καθυστέρησης της επεξεργασίας των εργασιών.
Οι υπηρεσίες EasyPost παραμένουν πλήρως λειτουργικές και τα ποσοστά σφάλματος σε όλο το σύστημα είναι σε κανονικά επίπεδα. Τα δεδομένα παρακολούθησης και αναφοράς που καθυστέρησαν κατά τη διάρκεια του περιστατικού συνεχίζουν να προλαβαίνουν καθώς το backlog καθαρίζει. Παρακολουθούμε ενεργά την πρόοδό της και θα επιβεβαιώσουμε μόλις όλα τα καθυστερημένα δεδομένα έχουν επεξεργαστεί πλήρως. Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υπομονή σας.
Το περιστατικό λύθηκε. Οι υπηρεσίες EasyPost λειτουργούν πλήρως. Οποιαδήποτε δεδομένα καθυστερήθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Έχουμε μειωμένη απόδοση και αυξημένα σφάλματα ταυτοποίησης. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα.
Το θέμα έχει αναγνωριστεί ως ένα αυξημένο ποσοστό σφάλματος από UPS APIs για όλες τις λειτουργίες UPS DAP. Οι λογαριασμοί UPS DAP βιώνουν μια διακοπή. Οι λογαριασμοί UPS BYOA λειτουργούν κανονικά.
Η UPS έχει εφαρμόσει ένα fix και οι λειτουργίες της UPS DAP αναρρώνουν. Παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη σταθερότητα. Οι λογαριασμοί UPS BYOA εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την πλήρη ανάκτηση των επιχειρήσεων UPS DAP. Μερικοί πελάτες που χρησιμοποιούν λογαριασμούς UPS που παρέχονται EasyPost (DAP) μπορεί να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν σφάλματα, ενώ εμείς ολοκληρώνουμε τα τελικά βήματα για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Παρακολουθούμε στενά και θα επιβεβαιώσουμε ότι μόλις επιλυθεί πλήρως. Οι λογαριασμοί UPS BYOA και άλλοι μεταφορείς εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά.
Οι εργασίες του UPS DAP έχουν ανακάμψει πλήρως. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν λογαριασμούς UPS που παρέχονται από το EasyPost (DAP) μπορούν για άλλη μια φορά να ζητήσουν τιμές UPS και να δημιουργήσουν αποστολές UPS χωρίς έκδοση. Οι λογαριασμοί UPS BYOA και άλλοι μεταφορείς λειτουργούσαν κανονικά. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ συνεργαστήκαμε με την UPS για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.