Ιστορικό διακοπών του Ebanx

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:59 μ.μ. UTCidentified

   Μέθοδοι πληρωμής: PIX Χώρα: Βραζιλία Αντίκτυπος: Έχουμε εντοπίσει την αιτία μιας ελάσσονος υποβάθμισης που επηρεάζει τις συναλλαγές PIX, η οποία συνδέεται με μια από τις συνεργαζόμενες τράπεζες μας στη Βραζιλία. Οι ομάδες μας συνεργάζονται με τον συνεργάτη για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης και θα παρέχουν ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 5 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:28 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον συνεργάτη μας για να επιλύσουμε την υποβάθμιση που επηρεάζει τις συναλλαγές PIX. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 5 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:00 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον συνεργάτη μας για την επίλυση του ζητήματος. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι αυτή η υποβάθμιση περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη τράπεζα στη Βραζιλία, και οι συναλλαγές PIX που αφορούν άλλες τράπεζες δεν επηρεάζονται. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

4. 5 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:33 π.μ. UTCmonitoring

   Παρακολουθούμε την ανάκτηση των συναλλαγών PIX με την τράπεζα που έχει αντίκτυπο καθώς εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης από την πλευρά τους. Οι συναλλαγές PIX που αφορούν άλλες τράπεζες παραμένουν ανεπηρέαστες. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάκαμψη.

5. 5 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:46 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Οι συναλλαγές PIX με την αντικρουόμενη τράπεζα εταίρων επεξεργάζονται κανονικά και πάλι, και οι τιμές μετατροπής έχουν επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:47 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε μια υποβάθμιση υπηρεσιών που επηρεάζει τις πληρωμές. Οι χρόνοι επεξεργασίας πληρωμής μπορεί να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο, και οι πληρωμές μπορεί να μην είναι προσωρινά διαθέσιμες. Οι ομάδες μας συνεργάζονται ενεργά με τους εξωτερικούς συνεργάτες μας για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης το συντομότερο δυνατόν.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεργαζόμαστε με τον εξωτερικό μας εταίρο για την επίλυση του ζητήματος. Αναγνωρίσαμε ότι αυτό το περιστατικό επηρεάζει και τις ροές πληρωμών

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:31 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 11:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Αντιμετωπίζουμε υποβάθμιση που επηρεάζει τις συναλλαγές των PSE. Οι ομάδες μας είναι σε επαφή με τον πάροχο για να λύσει αυτό το ζήτημα. Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν καθυστερήσεις ή αποτυχίες συναλλαγών.

2. 29 Αυγούστου 2026 στις 12:54 π.μ. UTCresolved

   Μέθοδοι πληρωμής: Τραπεζική μεταφορά Χώρα: Κολομβία Αντίκτυπος: Το ζήτημα που αφορά τις συναλλαγές Τραπεζικής Μεταφοράς έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCidentified

   Μέθοδοι πληρωμής: Τραπεζική μεταφορά Χώρα: Κολομβία Αντίκτυπος: Έχουμε εντοπίσει διακοπτόμενα ζητήματα που επηρεάζουν την επεξεργασία της Τραπεζικής Μεταφοράς, η οποία μπορεί να προκαλεί καθυστερήσεις ή αποτυχίες για πληρωμές. Οι ομάδες μας συνεργάζονται ενεργά με τους εταίρους μας για να επιλύσουν το ζήτημα.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:37 π.μ. UTCinvestigating

   Αντιμετωπίζουμε υποβάθμιση που επηρεάζει τις συναλλαγές των PSE. Οι ομάδες μας είναι σε επαφή με τον πάροχο για να λύσει αυτό το ζήτημα. Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν καθυστερήσεις ή αποτυχίες συναλλαγών.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:06 π.μ. UTCresolved

   Μέθοδοι πληρωμής: Τραπεζική μεταφορά Χώρα: Κολομβία Αντίκτυπος: Το ζήτημα που αφορά τις συναλλαγές Τραπεζικής Μεταφοράς έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Αυγούστου 2026 στις 10:02 π.μ. UTCidentified

   Βιώνουμε υποβάθμιση που επηρεάζει τις PIX συναλλαγές. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά το ζήτημα, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή αποτυχίες.

2. 23 Αυγούστου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα συνεχίζεται. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 23 Αυγούστου 2026 στις 11:47 π.μ. UTCinvestigating

   Το περιστατικό που επηρεάζει τις συναλλαγές PIX είναι ακόμα υπό έρευνα. Το θέμα φαίνεται να βρίσκεται στο επίπεδο υποδομής του δικτύου PIX και αντιμετωπίζεται σε αυτό το επίπεδο. Αυτή τη στιγμή, οποιαδήποτε μεταφορά PIX χρησιμοποιώντας ένα πλήκτρο PIX αποτυγχάνει, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών κώδικα QR. Οι μεταβιβάσεις που πραγματοποιούνται μέσω στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού (οργανισμός/λογαριασμός) παραμένουν λειτουργικές. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά και θα μοιραζόμαστε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

4. 23 Αυγούστου 2026 στις 12:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι συναλλαγές PIX ανακάμπτουν και οι τιμές μετατροπής αυξάνονται τώρα. Παρακολουθούμε στενά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάκαμψη και θα μοιραστούμε την τελική ενημέρωση μόλις επιλυθεί το περιστατικό.

5. 23 Αυγούστου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Οι συναλλαγές PIX επεξεργάζονται κανονικά, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών που χρησιμοποιούν τα πλήκτρα PIX και τις πληρωμές κωδικού QR. Οι τιμές μετατροπής επέστρεψαν στα αναμενόμενα επίπεδα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Αυγούστου 2026 στις 2:56 π.μ. UTCinvestigating

   Μέθοδοι πληρωμής: PIX Χώρα: Βραζιλία Αντίκτυπος: Παρατηρούμε υποβάθμιση που επηρεάζει τις PIX συναλλαγές. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά την αιτία, η οποία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την επεξεργασία καθυστερήσεων ή αποτυχιών.

2. 23 Αυγούστου 2026 στις 3:26 π.μ. UTCresolved

   Μέθοδοι πληρωμής: PIX Χώρα: Βραζιλία Αντίκτυπος: Το ζήτημα που επηρεάζει την επεξεργασία πληρωμών PIX έχει επιλυθεί, και οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Μέθοδοι πληρωμής: PIX Χώρα: Βραζιλία Αντίκτυπος: Παρατηρούμε μια μικρή μείωση των τιμών μετατροπής PIX λόγω αποτυχιών σε δύο από τους εταίρους μας PSPs (Itaú και PicPay). Οι ομάδες μας συνεργάζονται ενεργά με αυτούς τους εταίρους για την επίλυση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 8:09 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση. Παρακολουθούμε στενά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάρρωση

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 8:13 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCidentified

   Μέθοδοι πληρωμής: USSD Χώρα: Νιγηρία Αντίκτυπος: Επί του παρόντος αντιμετωπίζουμε υποβάθμιση στην επεξεργασία πληρωμών για συναλλαγές στη Νιγηρία. Οι πληρωμές μπορεί να βιώσουν χρονικά διαστήματα, με αποτέλεσμα την αποτυχημένη ή καθυστερημένη επεξεργασία των συναλλαγών. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής επεξεργασίας πληρωμών.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:46 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:35 π.μ. UTCidentified

   Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 1:04 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 1:26 π.μ. UTCresolved

   The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 6:10 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει UPI Autopay στην Ινδία. Το έχουμε κλιμακώσει αυτό στον τοπικό τραπεζικό μας εταίρο και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς λαμβάνουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 6:21 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Μέθοδοι πληρωμής: N/A Χώρα: Αργεντινή Αντίκτυπος: Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα με τις υπηρεσίες επικύρωσης εγγράφων στην Αργεντινή. Οι ομάδες μας συνεργάζονται ενεργά με συνεργάτες για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Μέθοδοι πληρωμής: N/A Χώρα: Αργεντινή Αντίκτυπος: Έχουμε εντοπίσει την αιτία ενός ζητήματος που επηρεάζει τις υπηρεσίες επικύρωσης εγγράφων στην Αργεντινή. Οι ομάδες μας συνεργάζονται ενεργά με συνεργάτες για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας.

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCresolved

   Μέθοδοι πληρωμής: N/A Χώρα: Αργεντινή Αντίκτυπος: Το περιστατικό έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:38 π.μ. UTCmonitoring

   Μέθοδοι πληρωμής: SPEI Χώρα: Μεξικό Αντίκτυπος: Οι υπηρεσίες SPEI Payin και Payout δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες λόγω προγραμματισμένης συντήρησης από τον πάροχο. Έναρξη: 2026-07-23 06:00 Τέλος: 2026-07-23 11:00

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:39 π.μ. UTCmonitoring

   Μέθοδοι πληρωμής: SPEI Χώρα: Μεξικό Αντίκτυπος: Οι υπηρεσίες SPEI Payin και Payout δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες λόγω προγραμματισμένης συντήρησης από τον πάροχο. Έναρξη: 2026-07-23 06:00 UTC Τέλος: 2026-07-23 11:00 UTC

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCresolved

   Μέθοδοι πληρωμής: SPEI Χώρα: Μεξικό Αντίκτυπος: Η συντήρηση ήταν κοντά, και παρακολουθούμε για σταθερότητα. Οι συναλλαγές SPEI επιβεβαιώνονται τώρα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:22 π.μ. UTCinvestigating

   Payment method(s): Cards Country: Chile Impact: Intermittent failures are affecting Cards transactions. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to restore normal operations.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 3:49 π.μ. UTCresolved

   Payment method(s): Cards (credit/debit) Country: Chile Impact: The issue affecting Cards transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:41 μ.μ. UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: PIX transactions are currently experiencing degradation, which may result in delays or failures. The cause has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Minimum impact observed in Cash-in operations, and Pix Automatico.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 9:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Following the fix applied together with our partners, we are observing recovery in PIX transactions, with the greatest impact seen on PIX cash-out. Based on current PIX cash-in transaction success rates, we have reduced the incident severity from critical to minor and continue monitoring until full stabilization.

4. 7 Ιουλίου 2026 στις 9:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 7:51 μ.μ. UTCidentified

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 7:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

3. 6 Ιουλίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incidente has been resolved

4. 6 Ιουλίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incident has been resolved

5. 6 Ιουλίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 3:58 π.μ. UTCidentified

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: Our partner payment provider for E-Wallet transactions in Colombia is currently experiencing service degradation, resulting in intermittent failures in the payment flow. Our team is actively monitoring the situation and working closely with the provider to restore normal operations as soon as possible.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 4:00 π.μ. UTCresolved

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: The issue affecting E-Wallet transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 1:28 π.μ. UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We are currently observing instability affecting PIX transactions in Brazil. A portion of payments may be failing or experiencing delays. Our team is investigating and will share further updates as more information becomes available.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 1:30 π.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the degradation affecting PIX transactions and, together with our partners, are applying a fix to restore full service. We will confirm once the issue is fully resolved.

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 1:47 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. We are now monitoring the service for full stability.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Payment method(s): PagoEfectivo Country: Peru Impact: PagoEfectivo payment creation is temporarily unavailable. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to resolve the issue.

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 7:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We have identified an issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working to restore normal processing.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 8:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working on a fix and treating this as a high-priority incident. We will provide another update shortly.

3. 25 Ιουνίου 2026 στις 8:59 μ.μ. UTCinvestigating

   A fix is currently being deployed. PIX transactions for Banco do Brasil accounts are expected to resume within the next 30 minutes. We will confirm once service is fully restored.

4. 25 Ιουνίου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCmonitoring

   The fix has been successfully deployed and we are monitoring the situation. We are already seeing PIX transactions for Banco do Brasil accounts processing normally. We will confirm full resolution shortly.

5. 25 Ιουνίου 2026 στις 10:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. We will continue monitoring closely to ensure full stability. We apologize for any inconvenience caused during this situation.