Ιστορικό διακοπών του Formassembly

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για καθυστερημένη επεξεργασία που επηρεάζει τον σύνδεσμο μορφή-επίπεδο Salesforce και μορφή ειδοποιήσεις μετά την υποβολή φόρμας για ορισμένους λογαριασμούς. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει αυτό. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCresolved

   Η καθυστερημένη επεξεργασία που επηρεάζει τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συνδέσεις Salesforce έχει επιλυθεί. Οι επηρεαζόμενες παρατηρήσεις διεκπεραιώθηκαν επιτυχώς μετά από καθυστέρηση. Έχουμε επιβεβαιώσει ότι τόσο οι ειδοποιήσεις όσο και οι σύνδεσμοι είναι τώρα επεξεργασία κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 8:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για βραδύτητα και πιθανά σφάλματα πύλης. Θα δημοσιεύσουμε περισσότερες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 9:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 24 Αυγούστου 2026 στις 10:55 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα έχει εντοπίσει ένα ζήτημα, όπου η υποβολή εντύπων με ένα πεδίο αποστολής αρχείων προκαλεί την υποβολή σε αποτυχία. Η ομάδα αυτή τη στιγμή απομονώνει μια λύση για το θέμα.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCresolved

   Επίλυση — Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Μεταξύ 18 Αυγούστου στις 1:03 μ.μ. ET και 20 Αυγούστου στις 11:49 π.μ. ET, αρχεία που επισυνάφθηκαν στις υποβολές μορφή της κυβέρνησης Cloud δεν σώθηκαν λόγω ενός θέματος διαμόρφωσης αποθήκευσης που εισήχθη κατά τη διάρκεια μιας αλλαγής αρχιτεκτονικής φιλοξενίας. Οι υποβολές των εντύπων ολοκληρώθηκαν και οι απαντήσεις σώθηκαν· μόνο τα αρχεία που αναρτήθηκαν επηρεάστηκαν. Τα αρχεία που αναρτήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου δεν αποθηκεύτηκαν και δεν μπορούν να ανακτηθούν. Θα πρέπει να υποβληθούν ξανά. Όλα τα άλλα δεδομένα είναι άθικτα. Οι αποστολές λειτουργούν κανονικά από τις 20 Αυγούστου στις 11:49 π.μ. ET, και έχουμε επαληθεύσει επιτυχημένα uploads σε πολλούς λογαριασμούς. Πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένες απαντήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το FormAssembly Support.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι το Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill and Submit connectors δεν φορτώνει. Μορφές που χρησιμοποιούν το συνδετήρα SFMC Prefill μπορεί προς το παρόν να είναι απρόσιτες. Η ομάδα μας ψάχνει ενεργά τον σκοπό, και θα μοιραστούμε μια ενημέρωση σύντομα.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Εντοπίσαμε την αιτία του ζητήματος που επηρεάζει το Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill and Submit connectors και βάλαμε ένα fix. Οι ρυθμίσεις του συνδετήρα θα πρέπει τώρα να φορτώνουν κανονικά, και οι επηρεαζόμενες μορφές θα πρέπει να είναι και πάλι προσβάσιμες. Παρακολουθούμε στενά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάρρωση.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:41 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Εντοπίσαμε και διορθώσαμε το υποκείμενο ζήτημα, και το Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill and Submit connectors φορτώνουν και λειτουργούν όπως αναμενόταν. Οι προσβεβλημένες μορφές είναι και πάλι προσβάσιμες. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ένα υποσύνολο των απαντήσεων που υποβλήθηκαν μεταξύ 9:20 ΠΜ και 1:20 ΠΜ ET στις 19 Αυγούστου 2026 μπορεί να μην έχει σταλεί στο Salesforce Marketing Cloud και μπορεί να χρειαστεί χειροκίνητη επανεπεξεργασία. Σας συνιστούμε να επανεξετάσετε τις απαντήσεις που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου και την επανεπεξεργασία οποιουδήποτε που δεν συγχρονίστηκε όπως αναμενόταν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι ο σύνδεσμος τύπου και οι ειδοποιήσεις τύπου δεν επεξεργάζονται κατά την υποβολή της φόρμας για ένα υποσύνολο λογαριασμών. Ερευνούμε ενεργά και θα παρέχουμε ενημερώσεις, καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να διερευνούμε το ζήτημα.

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 6:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε μετριάσει τις καθυστερήσεις επεξεργασίας που επηρεάζουν τις υποβολές συνδέσεων Salesforce και τις ειδοποιήσεις μορφή. Η επεξεργασία έχει επανέλθει στο κανονικό και οι παρατηρήσεις και οι κοινοποιήσεις θα πρέπει τώρα να συνεχίζονται όπως αναμενόταν. Διευκρίνιση: Ήταν μια καθυστέρηση, όχι αποτυχία. Οι επηρεαζόμενες παρατηρήσεις και κοινοποιήσεις ήταν σε σειρά αναμονής και θα πρέπει να ολοκληρώνονται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται να επαναδιατυπωθούν. Ενδεχόμενα αντίγραφα: Εάν επεξεργαστείτε χειροκίνητα μια υποβολή ενώ καθυστέρησε, μπορείτε να δείτε ένα αντίγραφο εγγραφής στο Salesforce— ένα από την αρχική υποβολή και ένα από την προσπάθεια επανεπεξεργασίας. Σας συνιστούμε να επανεξετάσετε πρόσφατα επανεπεξεργασμένες υποβολές για αντίγραφα.

4. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:42 μ.μ. UTCidentified

   Ενώ ελπίζαμε ότι η χθεσινή απάντηση θα ήταν μια πλήρης λύση, οι πελάτες συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν διαλείποντα ζητήματα με τις καθυστερήσεις. Η ομάδα έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία και εργάζεται ενεργά πάνω σε αυτή τη λύση. Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε εδώ όταν θα είναι διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

5. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Παρακαλώ επικοινωνήστε για υποστήριξη αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε αναφορές ότι το form-level Salesforce connector δεν επεξεργάζεται αυτόματα κατά την υποβολή φόρμας για ορισμένους λογαριασμούς. Εν τω μεταξύ, η διαδικασία είναι η επανεπεξεργασία τυχόν επηρεαζόμενων αντιδράσεων: 1. Πηγαίνετε στη σελίδα απαντήσεων της φόρμας σας. 2. Ανοίξτε την απάντηση που δεν συγχρονίστηκε με Salesforce. 3. Κάντε κλικ στην επανεπεξεργασία στην κορυφή της απάντησης. 4. Επιβεβαιώστε ότι η απάντηση εμφανίζεται τώρα σωστά στο Salesforce. https://help.formσυναρμολόγηση.com/help/responses#reprocess-a-response Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και θα μοιραστεί πρόσθετες ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCmonitoring

   We identified a period of increased submission volume that resulted in delayed connector and email notification processing. The increased activity has subsided, and processing queues have now caught up. We have not identified any broader service issues and will continue to monitor the situation.

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 2:08 π.μ. UTCresolved

   Delayed Salesforce Connector and Email Notification Processing on Form Submission has been resolved. Both the Salesforce Connector and email notifications are now running as expected. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you continue to experience issues, please contact support.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 2:45 μ.μ. - 3 μ.μ. ET ένα μικρό τμήμα των λογαριασμών μας Compliance Cloud μπορεί να έχει υποστεί προσωρινή απώλεια πρόσβασης στις μορφές ή / και τους λογαριασμούς τους. Αυτό αναγνωρίστηκε γρήγορα και λύθηκε από την ομάδα μας. Μπορεί επίσης να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στις εργασίες εκκαθάρισης που σχετίζονται με αυτή τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για διαρρηγμένες ή άκυρες εξουσιοδοτήσεις που επηρεάζουν ορισμένους λογαριασμούς. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αποκατάσταση της σύνδεσης: - Πριν την επανεκκίνηση, ελέγξτε πόσες ενεργές συνδέσεις έχετε αυτή τη στιγμή στο Salesforce. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην πάνω δεξιά γωνία του Salesforce, στη συνέχεια μεταβείτε στις Settings > Διαχείριση Συνδέσεων. - Στον πίνακα OAuth Apps, ελέγξτε πόσες φορές εμφανίζεται το FormAssembly Connector. Το Salesforce επιτρέπει το πολύ πέντε συνδέσεις ανά συνδεδεμένη εφαρμογή. - Αν έχετε ήδη πέντε συνδέσεις FormAssembly Connector, ανακαλέστε τυχόν συνδέσεις με το χαμηλότερο αριθμό χρήσης. Αυτό θα απελευθερώσει ένα δείγμα και θα βοηθήσει να αποτραπεί η ανάκληση της Salesforce από μια σύνδεση που εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ενεργά. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο FormAssembly. Hover πάνω από το όνομα χρήστη σας στην πάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Εξωτερικές Εγκρίσεις. Επανεγκρίνει τυχόν συνδέσεις που σημειώνονται ως άκυρες. - Εάν έχετε λιγότερες από πέντε συνδέσεις, αιωρήστε πάνω από το όνομα χρήστη σας στην πάνω δεξιά γωνία του FormAssembly και επιλέξτε Εξωτερικές Εγκρίσεις. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τις συνδέσεις που σημειώνονται ως άκυρες. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 10:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει αλλαγές για την αντιμετώπιση αρκετών συνεισφερουσών αιτιών των θεμάτων εξουσιοδότησης σύνδεσης Salesforce, και ο αριθμός των νέων αναφορών έχει μειωθεί σημαντικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε εκ του σύνεγγυς την κατάσταση και θα παρέχουμε νέα ενημέρωση καθώς επιβεβαιώνουμε τη σταθερότητα αυτών των αλλαγών.

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We have reopened our investigation into reports of connectivity issues from UK customers using BT and EE networks. Although BT previously confirmed that the underlying network issue had been resolved, we continue to receive reports from some customers who are still unable to access FormAssembly. We are working with BT to determine the cause of the continued reports. In the meantime, customers may be able to restore access by connecting through an alternative network, such as mobile data or a different ISP. For reference, our previous incident update is available here: https://status.formassembly.com/incidents/1cgbt78n7h3b We will continue to provide updates as we learn more.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers in the UK accessing FormAssembly via BT Internet Service Provider and its subsidiaries (including EE). Affected users may be unable to reach FormAssembly instances and forms. This issue appears to be network-specific. If you are affected, connecting via an alternative network (such as a mobile data connection or a different ISP) should restore access. Our team is actively investigating. We will provide updates as we learn more.

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 21 Μαΐου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCresolved

   Earlier today, one of our sending IPs was listed on a third-party blocklist, causing some outbound email notifications to be blocked or delayed by recipient mail servers. The IP has since been delisted, and email delivery has returned to normal. We apologize for the disruption.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team is currently investigating reports of loss of access to a small subset of Team and Enterprise accounts. We will update here with more information shortly.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 Μαΐου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Please note that responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

4. 20 Μαΐου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCpostmortem

   **Update:** We previously marked this incident as resolved, but we have since identified additional accounts that may be affected. Our team is actively investigating and working to restore access. We apologize for the confusion and will continue to provide updates here as we learn more. As a reminder, responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCresolved

   Between April 22 and May 18, 2026, an issue caused Form Analytics metrics to be recorded incorrectly, resulting in metrics detail loss for that period. Form submissions and response data were not affected. The issue has since been identified and resolved. Our team is actively working to recover form submission counts for the affected timeframe. Please note that other metrics, including form views, drop-offs, and bounced views, will not display data for the affected period. We sincerely apologize for the disruption.

1. 17 Απριλίου 2026 στις 2:09 μ.μ. UTCresolved

   Earlier this morning, some accounts hosted on our Sydney servers experienced errors when loading forms, including “There was a problem on our end trying to load forms” and “An unknown error occurred.” The issue has been resolved, and services have returned to normal. We will continue to monitor.

1. 7 Απριλίου 2026 στις 7:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customers are reporting that email notifications aren't being sent as expected upon form completion, and our team is investigating now. We will post more information as it becomes available.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified the cause of the email notification delivery issue as a temporary listing of one of our sending IPs on a third-party blocklist, which resulted in email rejections for some customers. The listing has since been removed, and we have not observed any new rejection logs since 2:21 PM ET. Email notifications should now be functioning normally. We are continuing to monitor the situation to ensure stability. We will provide another update once we confirm the issue is fully resolved.

3. 8 Απριλίου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting email notification delivery has been resolved. A temporary third-party blocklist listing was identified and removed. Email notifications are now functioning normally. If you continue to experience issues, please contact support.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of inaccessible form lists affecting accounts in the Frankfurt region. We understand the disruption this may cause and are actively working to resolve it as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting Microsoft Excel and Sharepoint connectors on the platform. At this time, customers who encounter connector errors are unable to successfully reconnect to Microsoft. Once the error appears, reconnection attempts are failing, and affected connectors remain blocked. Our team is actively working to identify the root cause and restore reconnection functionality as quickly as possible. We will provide updates here as soon as more information becomes available.

2. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Existing authorizations should now function as expected. If you’re still seeing an error, please re-authenticate the connector.

3. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:27 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some form submissions are not redirecting respondents as expected after submission. Under normal circumstances, respondents are redirected back to the form if there is a validation or connector error, allowing them to correct their information and resubmit. If no errors occur, respondents are redirected to the configured thank-you page or redirect URL. Some submissions may remain on the response processing page and display a default confirmation message instead of submissions displaying potential errors. Our team is actively investigating the root cause of this issue. We will continue to post updates here as more information becomes available.

2. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting form submission redirects. Our engineering team is actively working on a fix, which will be implemented as soon as possible. We will continue to provide updates here as progress is made.

3. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:27 μ.μ. UTCresolved

   The fix for this issue has been deployed. We are currently monitoring to ensure normal behavior has been fully restored.

1. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   We experienced processing delays with Salesforce connectors in the London region due to increased system load. Our team has upgraded system capacity and the issue is now resolved. All connectors are operating normally.

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 11:57 μ.μ. UTCidentified

   We confirmed a secondary issue related to yeseterday's SAML concern where SAML authenticated forms are not preserving URL query parameters after authentication. The team has identified the root cause and is working to resolve the issue. Additional details will be provided here as they become available.

2. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Please reach out to [email protected] if you run into any further issues.