58 Frameio incidents · Νοέμβριος 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε το ζήτημα.
Τα συστήματα σταθεροποιήθηκαν. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι χρήστες δεν ήταν σε θέση να δουν τις συλλογές και κάποια χρήματα από το UI εμφανίστηκαν λανθασμένα στην ιστοσελίδα,
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια καθυστέρηση στην παράδοση μηνυμάτων και ερευνούμε.
Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εργαζόμαστε για την αναμετάδοση ενός μικρού αριθμού περιουσιακών στοιχείων που έχουν βιώσει ζητήματα.
Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εργαζόμαστε για την αναμετάδοση ενός μικρού αριθμού περιουσιακών στοιχείων που έχουν βιώσει ζητήματα.
Εξακολουθούμε να εργαζόμαστε πάνω σε νέες θέσεις εργασίας.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε αναφορές για αργή επεξεργασία νέων αρχείων σε v4 λογαριασμούς στο Frame.io.
Αναγνωρίσαμε το ζήτημα και απομονώσαμε τα συστήματα που είναι σε λειτουργία. Αυξάνουμε και άλλους πόρους για να βοηθήσουμε στην ταχύτερη επεξεργασία των backlog.
Όλες οι καθυστερημένες εργασίες έχουν επεξεργαστεί και επαναλαμβάνουμε τις κανονικές λειτουργίες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε όσο συνεχίζεται.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι χρήστες αναφέρουν αργή επεξεργασία κατά την αποστολή αρχείων στους v4 λογαριασμούς τους στο Frame.io.
Έχουμε εντοπίσει την πηγή του ζητήματος και εργαζόμαστε ενεργά για να μετριάσουμε.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τους προσαρτημένους χρήστες κίνησης
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating an issue affecting uploads.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.
This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.
Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.
We are continuing to investigate this issue.
We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.
Services continue to be operational, we're continuing to monitor.
This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].
We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're experiencing degraded performance
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.
We are currently investigating the cause
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating the cause
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue
We are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue. We have observed a reduction in the frequency of occurrences.
We're no longer seeing occurrences. Monitoring continues while we investigate the root cause.
No further occurrences observed. We're closing the incident and will continue to monitor, investigate the root cause, and evaluate whether additional remediation is needed. For questions, please reach out to our support team through chat or email [email protected].
This incident has been resolved.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an outage with our search service
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some users experienced errors and higher than normal latency while using Frame.io. Including loading pages, fetching projects/assets, and performing certain actions. Our team was able to mitigate the issue and restore service.
Some users are experiencing issues with logging into Frame.io via Adobe Auth. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are actively monitoring.
The login issues have been resolved. We're sorry for the troubles this may have caused. For questions, please reach out to our support team through the chat, or email [email protected].