Ιστορικό διακοπών του Gbg

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCresolved

   Ο διακομιστής ενεργοποίησης AcuFill ήταν εκτός κατά τη διάρκεια της συντήρησης. Οι πελάτες δεν μπορούσαν να ενεργοποιήσουν τους υπολογιστές τους.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCpostmortem

   Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο διακομιστής ενεργοποίησης είναι πλέον σε λειτουργία και λειτουργεί κανονικά. Η έρευνά μας έδειξε ότι η βάση δεδομένων υποβλήθηκε σε συντήρηση, η οποία προκάλεσε το κλείσιμο της σύνδεσης και είχε ως αποτέλεσμα η υπηρεσία ενεργοποίησης να καταστεί μη διαθέσιμη. Αυτό δεν είχε εμφανιστεί προηγουμένως επειδή η βάση δεδομένων για το παλαιότερο περιβάλλον Windows Server 2012 δεν αναβαθμίστηκε ποτέ και ως εκ τούτου δεν συνάντησε την ίδια συμπεριφορά. Εργαζόμαστε επί του παρόντος σε μια μόνιμη ρύθμιση για να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία ενεργοποίησης μπορεί να ανακάμψει σωστά από μελλοντικά γεγονότα συντήρησης βάσεων δεδομένων και να βοηθήσει στην πρόληψη παρόμοιων διαταραχών. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 5:44 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα θέμα που επηρεάζει τους πελάτες χρησιμοποιώντας πιστοποιητικά MSSL για πρόσβαση στο περιβάλλον TEST. Η ομάδα μας ερευνά το θέμα και προσπαθεί να το επιλύσει το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 5:46 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Σας ενημερώνουμε ότι γνωρίζουμε ένα θέμα που επηρεάζει τους πελάτες χρησιμοποιώντας το σύνολο δεδομένων της Βραζιλίας. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν την επιστροφή κενών απαντήσεων Ζητάμε συγγνώμη για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας. Η ομάδα μας δουλεύει σκληρά για να εντοπίσει και να διορθώσει την αιτία το συντομότερο δυνατό. Περαιτέρω ενημερώσεις που θα ακολουθήσουν.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η διακοπή της υπηρεσίας που αναφέραμε νωρίτερα έχει πλέον επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας ενώ αποκαταστήσαμε την υπηρεσία. Η διάρκεια του συμβάντος ήταν μεταξύ 16:51 – 19:31 BST ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ 29/07/2026

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 9:46 π.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας και εργαζόμαστε σκληρά για να πάρει αυτό το up and running.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να βιώνουμε μια διακοπή των υπηρεσιών που μπορεί να προκαλέσει ελέγχους για την εθνική ταυτότητα της Κίνας για να καταλήξει σε \"Δεν ταιριάζει\". Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας. Δουλεύουμε σκληρά για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία.

3. 29 Ιουλίου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCidentified

   Το ποσοστό αντιστοίχισης για αυτόν τον έλεγχο στοιχείων αυξάνεται σταθερά και πιστεύουμε ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Οι ομάδες μας το παρακολουθούν στενά πριν κλείσουν το περιστατικό.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 7:36 π.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η διακοπή της υπηρεσίας που αναφέραμε νωρίτερα έχει πλέον επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας ενώ αποκαταστήσαμε την υπηρεσία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 4:23 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια μερική διακοπή που επηρεάζει κάποιες περιπτώσεις Kleber που προκαλούνται από την εξάντληση χώρου στο δίσκο. Η ομάδα μας εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 5:01 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά ορισμένες περιπτώσεις παραγωγής Kleber έχει επιλυθεί. Για την πρόληψη παρόμοιων ζητημάτων, αυτή τη στιγμή αναβαθμίζουμε τα μεγέθη αποθήκευσης και παράδειγμα σε όλες τις συστάδες παραγωγής Kleber. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:01 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε από την πρόσβαση ή την επεξεργασία των συναλλαγών. Η διάρκεια του συμβάντος ήταν μεταξύ 24/07/2026 00:26 - 24/07/2026 00:48 AEST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Για τους πελάτες που έχουν επηρεαστεί από αυτό το θέμα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:59 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε μας: Experian Australian Πιστωτική Κεφαλίδα Ημερομηνία και ώρα έναρξης 24/07/2026 00:26 AEST Ημερομηνία και ώρα λήξης 24/07/2026 00:48 AEST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Η GBG θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη για τυχόν επιπτώσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:55 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε από την πρόσβαση ή την επεξεργασία των συναλλαγών. Η διάρκεια του συμβάντος ήταν μεταξύ 24/07/2026 00:00 - 24/07/2026 03:40 AEST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Για τους πελάτες που έχουν επηρεαστεί από αυτό το θέμα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:53 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε μας: Αναζήτηση προσωπικού ονόματος ASIC Ημερομηνία και ώρα έναρξης 24/07/2026 00:00 AEST Ημερομηνία και ώρα λήξης 24/07/2026 03:40 AEST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Η GBG θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη για τυχόν επιπτώσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:27 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης παραγωγής Kleber Batch που προκλήθηκε από ένα αρχείο που δεν αναπτύχθηκε σωστά. Το θέμα έχει πλέον διορθωθεί, αναπτύσσεται επί του παρόντος ένα έμπλαστρο, και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η ανάπτυξη.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:07 π.μ. UTCresolved

   Η απελευθέρωση του εμπλάστρου έχει αναπτυχθεί με επιτυχία, και έχουμε επαληθεύσει ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Η εφαρμογή λειτουργεί τώρα όπως αναμενόταν, και δεν έχουν παρατηρηθεί άλλα ζητήματα μετά την ανάπτυξη. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το σύστημα για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 11:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο προμηθευτής μας αυτή τη στιγμή βιώνει μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας και συνεργαζόμαστε με τον προμηθευτή μας για να πάρει αυτό το πίσω επάνω και να λειτουργεί.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 4:14 π.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να είχε αυτό στην επιχείρησή σας. Θα ληφθούν μέτρα για τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση όπου απαιτείται. Ώρα έναρξης: 20/07/2026 22:55 Επείγον Ώρα ψηφίσματος: 22/07/2026 12:38 AEST

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή της υπηρεσίας που επηρεάζει ένα συστατικό που χρησιμοποιείται σε αυτό το προϊόν. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας και εργαζόμαστε σκληρά για να πάρει αυτό το up and running.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 4:17 π.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να είχε αυτό στην επιχείρησή σας. Θα ληφθούν μέτρα για τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση όπου απαιτείται. Ώρα έναρξης: 20/07/2026 22:55 Επείγον Ώρα ψηφίσματος: 22/07/2026 12:38 AEST

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Ο προμηθευτής μας αυτή τη στιγμή βιώνει μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας και συνεργαζόμαστε με τον προμηθευτή μας για να πάρει αυτό το πίσω επάνω και να λειτουργεί.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 3:07 π.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να είχε αυτό στην επιχείρησή σας. Θα ληφθούν μέτρα για τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση όπου απαιτείται. Ώρα έναρξης: 20/07/2026 22:55 Επείγον Ώρα ψηφίσματος: 22/07/2026 12:38 AEST

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 6:04 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε μας: Ώρα έναρξης: 17 Ιουλίου, 01:19 μμ (AEST) / 03:19 μμ (NZST) Ώρα λήξης: 17 Ιουλίου, 01:51 μμ (AEST) / 03:51 μμ (NZST) Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Η GBG θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη για τυχόν επιπτώσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:41 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαταραχή της υπηρεσίας που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε μας: Ώρα έναρξης: 17 Ιουλίου, 01:19 μμ (AEST) / 03:19 μμ (NZST) Ώρα λήξης: 17 Ιουλίου, 01:51 μμ (AEST) / 03:51 μμ (NZST) Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Η GBG θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη για τυχόν επιπτώσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή η ειδοποίηση είναι να σας ενημερώσουμε για προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης που εκτελούνται από τον προμηθευτή μας. Κατά τη διάρκεια των ημερομηνιών/καιρών που καθορίζονται, η υπηρεσία δεν θα είναι διαθέσιμη και θα προκύψουν αποτυχίες για τους ακόλουθους ελέγχους στοιχείων.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 4:00 μ.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την επεξεργασία συναλλαγών με έναν από τους τρίτους παρόχους δεδομένων μας (μεταξύ 14:56 GMT και 15:14 GMT στις 14 Ιουλίου 2026. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ορισμένες συναλλαγές επαλήθευσης και εξακρίβωσης μπορεί να έχουν παρουσιάσει αποτυχίες ή καθυστερήσεις. Οι ομάδες μας εντόπισαν την αιτία ως ένα ζήτημα συνδεσιμότητας που σχετίζεται με την ανάλυση DNS του παρόχου. Ένας μετριασμός έχει εφαρμοστεί από την πλευρά μας, η οποία έχει αποκαταστήσει τη σταθερότητα των υπηρεσιών και ελαχιστοποίησε περαιτέρω επιπτώσεις. Ο πάροχος δεδομένων έχει ενημερωθεί και διερευνά ενεργά το υποκείμενο ζήτημα. Αυτή τη στιγμή, οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά· ωστόσο, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και θα διατηρήσουμε τον μετριασμό μέχρι ο πάροχος να επιβεβαιώσει την πλήρη εξυγίανση. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ώρα έναρξης: 14 Ιουλίου 2026, 14:56 GMT Ώρα τέλους: 14 Ιουλίου 2026, 15:14 GMT

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 7:57 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διαλείπουσα διακοπή υπηρεσιών που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας. Η διάρκεια του συμβάντος ήταν μεταξύ 13/07/2026 19:24 13/07/2026 20:56 BST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Σε πελάτες που έχουν επηρεαστεί από αυτό το θέμα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη και αν πρέπει να μας μιλήσετε σχετικά με αυτή την κοινοποίηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω [email protected]

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 10:34 π.μ. UTCresolved

   Ο προμηθευτής μας βίωσε μια διακοπή ** της υπηρεσίας ** που μπορεί να σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας. Η διάρκεια του συμβάντος ήταν μεταξύ 10/07/2026 18:42 - 10/07/2026 21:10 BST Αυτό το έχουμε κλιμακώσει στον προμηθευτή και θα συνεχίσουμε να ασχολούμαστε μαζί τους όσον αφορά τις βελτιώσεις των υπηρεσιών. Σε πελάτες που έχουν επηρεαστεί από αυτό το θέμα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη και αν πρέπει να μας μιλήσετε σχετικά με αυτή την κοινοποίηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω [email protected]

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουλίου 2026 στις 7:38 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή της υπηρεσίας που επηρεάζει ένα συστατικό που χρησιμοποιείται σε αυτό το προϊόν. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στην επιχείρησή σας και εργαζόμαστε σκληρά για να πάρει αυτό το up and running.

2. 12 Ιουλίου 2026 στις 8:32 π.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε. Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο που μπορεί να είχε αυτό στην επιχείρησή σας. Ο προμηθευτής μας επιβεβαίωσε ότι συνέβη ένα περιστατικό με την υπηρεσία τους, αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Ώρα έναρξης: 12/07/2026 08:00 BST Επείγον Ώρα απόφασης: 12/07/2026 08:35 BST

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.