35 Go Cardless incidents · Σεπτέμβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Κατάσταση: Επιλύθηκε Μετά από μια περίοδο παρακολούθησης, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως και η πρόσβαση του SSO στο ταμπλό GoCardless λειτουργεί όπως αναμενόταν. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, και ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Ολοκληρώσαμε την αποστολή των email σε Yahoo και AOL διευθύνσεις που επηρεάστηκαν από το θέμα παράδοσης μεταξύ 1 Οκτωβρίου και 8 Οκτωβρίου. Όλοι οι επηρεαζόμενοι χρήστες ενημερώθηκαν στις 13 Οκτωβρίου. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Παρακολούθηση Βλέπουμε μείωση του αριθμού των πληρωμών προς την εθνική αποτυχία με την ARUDD-8, και οι οπισθοδρομίες συνεχίζουν να περνούν με επιτυχία. Είμαστε σε επαφή με την συνεργαζόμενη τράπεζα μας για να παρακολουθούμε την κατάσταση που εφαρμόζει το Nationwide. Δράση για τους εμπόρους: Συνεχίζουμε να συστήνουμε την επανέναρξη των πληρωμών σε εθνικό επίπεδο που έχουν αποτύχει με ARudD-8
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Έχουμε επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει την παράδοση μιας παρτίδας Bacs υποβολή πληρωμών στις 30 Σεπτεμβρίου. Οι επηρεαζόμενες πληρωμές και εντολές έχουν υποβληθεί εκ νέου και επιβεβαιωθεί, με τις ημερομηνίες είσπραξης και επεξεργασίας να μετακινούνται στις 5 Οκτωβρίου, η οποία έχει πλέον ολοκληρωθεί σύμφωνα με το σχέδιο. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο το δουλεύαμε. Επηρεαζόμενες συνιστώσες Υποβολές (επιχειρησιακές)
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα που αφορά τις αναφορές για αποτυχημένες πληρωμές, εντολές, ακυρώσεις και άλλες εκθέσεις της BACS έχει πλέον επιλυθεί. Επικοινωνήσαμε με τους εμπόρους που επλήγησαν άμεσα με περισσότερες λεπτομέρειες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό. Επηρεαζόμενα στοιχεία Αναφορά (επιχειρησιακή)
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Έχουμε επικοινωνήσει με όλους τους εμπόρους που επλήγησαν άμεσα με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αποτυχημένες εντολές. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Τώρα έχουμε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Όλοι οι επηρεαζόμενοι έμποροι έχουν επικοινωνήσει άμεσα για να εξηγήσουν την κατάσταση. Ζητάμε συγγνώμη για το θέμα και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Επηρεαζόμενα συστατικά Υποβολές (επιχειρησιακά) Πληρωμές (επιχειρησιακά)
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Επίλυση Όλες οι επηρεαζόμενες πληρωμές GBP έχουν πλέον υποβληθεί σε επεξεργασία. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Επηρεαζόμενα στοιχεία Πληρωμές (επιχειρησιακά)
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αναγνωρίσαμε ένα θέμα όπου η αρχική σελίδα της GoCardless για την Xero δείχνει ένα λάθος. Το θέμα επηρεάζει μόνο την εμφάνιση της αρχικής σελίδας. Ως εργασία, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο GoCardless για Xero σε αυτό το url: [xero.gocardless.com/merchant/τιμολόγια] (http://xero.gocardless.com/merchant/τιμολόγια "xero.gocardless.com/merchant/τιμολόγια")")xero.gocardless.com/ Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος.
Το θέμα έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επί του παρόντος βιώνουμε αποτυχίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επηρεάζουν τα γραμματοκιβώτια της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Hotmail, Live, και MSN (και τις περιφερειακές επεκτάσεις τους). Είμαστε σε επαφή με τη Microsoft σχετικά με αυτό το ζήτημα, ωστόσο δεν έχουν παράσχει ακόμη έναν εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και να μοιραζόμαστε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες.
Η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα γραμματοκιβώτια της Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, MSN, κ.λπ.) έχει αποκατασταθεί. Παρακολουθούμε ενεργά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα
Έχουμε αρχίσει να στέλνουμε τα email που δεν κατάφεραν να παραδώσουν κατά τη διάρκεια της πρόσφατης διακοπής της υπηρεσίας. Για να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε εύκολα αυτά τα μηνύματα, **( Καθυστερημένη Παράδοση) ** έχει προστεθεί στην αρχή της γραμμής θέματος.
Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επηρεάζονται από την πρόσφατη διακοπή της υπηρεσίας έχει πλέον ολοκληρωθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Λόγω ενός ζητήματος με έναν τρίτο πάροχο κόμμα έχουμε σταματήσει προσωρινά SEPA Instant Payouts στις 9:14 BST σήμερα. Άλλοι τύποι πληρωμής δεν επηρεάζονται. Θα συνεχίσουμε τις πληρωμές SEPA Instant μόλις λάβουμε επιβεβαίωση ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Εάν το θέμα επιμένει θα επικοινωνήσουμε με τους πληγέντες πελάτες με μια ενημέρωση πριν τις 17:00 BST
Οι άμεσες πληρωμές του SEPA παραμένουν σε παύση λόγω ενός τρίτου ζητήματος. Η συντήρηση εκτάκτου ανάγκης έχει προγραμματιστεί από τους τραπεζικούς εταίρους μας τη νύχτα, και αναμένουμε να συνεχίσουμε τις πληρωμές αύριο. Όλα τα επηρεαζόμενα μέρη ενημερώθηκαν άμεσα. Θα παράσχουμε περαιτέρω ενημερώσεις όταν επιλυθεί το τρίτο ζήτημα. Συγγνώμη για την ενόχληση.
Το ζήτημα έχει επιβεβαιωθεί όπως έχει επιλυθεί. Έχουμε επαναλάβει τις πληρωμές του SEPA Instant και όλες οι πληρωμές που εκκρεμούν θα πρέπει σύντομα να φτάσουν στους τραπεζικούς λογαριασμούς του παραλήπτη. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για λάθη μέχρι το τέλος της ημέρας.
Όλες οι πληρωμές SEPA Instant έχουν επεξεργαστεί σωστά. Το θέμα επιβεβαιώνεται ότι έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εντοπίσαμε ένα θέμα που επηρεάζει ένα μικρό αριθμό εμπόρων, όπου οι ερωτήσεις για τα γεγονότα API δεν επέστρεψε καμία εκδήλωση για πληρωμές, payment actions, ή πελάτες που δημιουργήθηκαν μετά τις 29 Απριλίου. Αυτό επηρέασε επίσης την άποψη ταμπλό για αυτούς τους πόρους. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.
Συνεχίσαμε την παρακολούθηση μετά το προηγούμενο τεύχος API Events, και όλα τα συστήματα λειτουργούν όπως αναμενόταν.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)
Έχουμε εντοπίσει ένα διακοπτόμενο ζήτημα με την επεξεργασία Instant Bank Πληρωμές και μεταβλητές επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Οι μηχανικοί μας εντόπισαν το θέμα και προσπαθούν να το επιλύσουν. Θα σας ενημερώσουμε σύντομα.
Η ομάδα μας έχει πλέον επιλύσει το ζήτημα, και οι Άμεση Πληρωμές Τράπεζας και Μεταβλητές Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές λειτουργούν όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.
Επιβεβαιώσαμε ότι οι άμεσες πληρωμές και οι μεταβλητές επαναλαμβανόμενες πληρωμές λειτουργούν τώρα όπως αναμενόταν. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.
We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.
``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```
We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.
The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.
We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.
The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.
We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.
We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.
The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.
