Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Ιστορικό διακοπών του Go Guardian

    56 Go Guardian incidents · Μάιος 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Επιστροφή στην τρέχουσα κατάσταση

    Μερική διακοπή: GoGuardian Admin – Smart Alerts

    Έναρξη 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTC · 1h 17m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    ReportingGoGuardian Admin
    1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCidentified

      Από τις 11:32 π.μ. περίπου στις 22 Οκτωβρίου, μερικές αναφορές για Smart Alerts έχουν καθυστερήσει στη διαδικασία, και μερικές μπορεί να μην έχουν παραδοθεί. Βρήκαμε την αιτία, και θα βάλουμε μια λύση τώρα. Ορισμένες αναφορές που υποβλήθηκαν κατά το διάστημα αυτό μπορεί να έχουν χαθεί. Θα δημοσιεύσουμε άλλη ενημέρωση μέσα σε μια ώρα ή μόλις μάθουμε περισσότερα.

    2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόσαμε μια απόφαση για την επίλυση ζητημάτων με εκθέσεις Smart Alerts στο GoGuardian Admin, και η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί για τους περισσότερους πελάτες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις επιδόσεις για να διασφαλίσουμε την πλήρη λειτουργικότητα. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε πρόβλημα που προκλήθηκε από αυτό το ζήτημα.

    3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:35 μ.μ. UTCresolved

      Έχουμε επιλύσει το ζήτημα προκαλώντας καθυστερήσεις αναφορών για Smart Alerts, που οι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει μεταξύ 11:32 AM ET και 1:50 PM ET. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε πρόβλημα που προκλήθηκε από αυτό το ζήτημα.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Υποβαθμισμένη απόδοση: GoGuardian Admin – Φίλτρο DNS

    Έναρξη 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTC · 1d 8h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DNS Filtering
    1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCinvestigating

      Από περίπου 11:29 ΠΜ PDT, έχουμε δει μια αύξηση στις αναφορές καθυστερημένων ή/και αποτυχημένων χρόνων επίλυσης εντός GoGuardian Admin DNS Filtering. Η ομάδα μας εργάζεται αυτή τη στιγμή για να επιλύσει αυτό το ζήτημα και θα σας κρατήσει ενημερωμένους καθώς εφαρμόζουμε μια ρύθμιση. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε ενόχληση.

    2. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:50 π.μ. UTCmonitoring

      Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί για τους πληγέντες χρήστες περίπου στις 2:00 μμ PDT. Μετά το περιστατικό της 8ης Σεπτεμβρίου, αυξήσαμε τον υπολογισμό των υπαρχόντων διακομιστών DNS. Το σημερινό τεύχος έδειξε επίσης ότι χρειαζόμασταν πολύ περισσότερη χωρητικότητα δικτύου για να χειριστούμε τον μέγιστο όγκο ερωτημάτων. Προσθέσαμε την ικανότητα να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία. Από τότε μετακινήσαμε την άκρη του DNS σε μεγαλύτερη, δικτυακή, βελτιστοποιημένη υποδομή. Παρακολουθούμε ενεργά το GoGuardian Admin DNS Filtering. Λυπούμαστε ειλικρινά για την αναστάτωση.

    3. 12 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:55 π.μ. UTCresolved

      Μετά τη χθεσινή έκδοση του ψηφίσματος, παρακολουθούμε την κίνηση DNS μας, τα εργαλεία συστηματικής παρακολούθησης και τα κανάλια υποστήριξης πελατών μας για τον εντοπισμό τυχόν ζητημάτων και είμαστε βέβαιοι ότι η επίλυση ήταν επιτυχής. Ωστόσο, μια χούφτα περιφέρειες έχουν φτάσει με παρατεταμένα ζητήματα λόγω παλαιών αιτημάτων που παραμένουν στο DNS cache. Αν αντιμετωπίσετε τέτοια θέματα, θέλαμε να σας παρέχουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακαλώ δείτε τα παρακάτω βήματα. Για να αναγκάσουμε τη συσκευή σας να φέρει ενημερωμένες διαδρομές δικτύου αμέσως, σας συνιστούμε να εκτελέσετε τα γρήγορα βήματα επαναφοράς DNS παρακάτω. 1) Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή ελέγξτε το site σε ένα παράθυρο Incognito / Ιδιωτικό. 2) Ξεφλουδίστε την τοπική λανθάνουσα μνήμη DNS σας: α)Windows: Open Command Prompt, πληκτρολογήστε 'ipconfig /flushdns' και πατήστε Enter. β) Mac: Άνοιγμα τερματικού, πληκτρολογήστε 'sudo dscacheutil - flushcache' και πατήστε Enter. γ) Αν χρησιμοποιείτε το Chrome: Επικόλληση 'chrome://net-internals/#dns' στη γραμμή διευθύνσεών σας και κάντε κλικ στο 'Clear host cache'. Εναλλακτικά, αν βλέπετε αυτό το ζήτημα σε πολλαπλά τελικά σημεία στο ίδιο δίκτυο, οι τοπικές αναδρομικές λύσεις σας, τα τείχη προστασίας, ή πύλες άκρη μπορεί να είναι caching το μπαγιάτικο αρχείο. Για να διορθώσετε: 1) Παρακαλούμε ξεπλύνετε τοπικές cache server σας DNS (π.χ., Clear-DnsServerCache σε PowerShell ή rndc φλος για BIND) 2) Επανεκκίνηση οποιουδήποτε υλικού δικτύου που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής DNS, ή 3) Προσωρινά προωθήστε τα ανάντη ερωτήματα προς τους απολυτές του κοινού (1.1.1.1 ή 8.8.8) για να παρακάμψετε την παρατεταμένη λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα μνήμη επιπέδου ISP. Απολογούμαστε πολύ για τη σημαντική ταλαιπωρία και εκτιμούμε πολύ την υπομονή αυτών που επηρεάστηκαν. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών με τυχόν πρόσθετα θέματα στο https://docs.goguardian.com/welcome.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Υποβαθμισμένη απόδοση: GoGuardian Admin – Φίλτρο DNS

    Έναρξη 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTC · 1d 2h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DNS Filtering
    1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCinvestigating

      Από περίπου 12:00 PM PDT, έχουμε δει μια αύξηση των αναφορών καθυστέρησης ή/και αποτυχημένης ώρας επίλυσης εντός GoGuardian Admin DNS Φίλτρο. Η ομάδα μας εργάζεται αυτή τη στιγμή για να επιλύσει αυτό το ζήτημα και θα σας κρατήσει ενημερωμένους καθώς εφαρμόζουμε μια ρύθμιση. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε ενόχληση.

    2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCmonitoring

      Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί για τους πληγέντες χρήστες. Παρακολουθούμε ενεργά την υπηρεσία φιλτραρίσματος GoGuardian Admin DNS και συνεχίζουμε να ερευνούμε τη βασική αιτία του ζητήματος.

    4. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε. Επιπτώσεις: Μεταξύ περίπου 12:00 PM και 2:10 PM PDT στις 8 Σεπτεμβρίου, ένα υποσύνολο των χρηστών του GoGuardian Admin DNS Filtering παρουσίασε καθυστερημένη ή αποτυχημένη ανάλυση DNS. Τρέχουσα κατάσταση: Η υπηρεσία επανήλθε στο φυσιολογικό περίπου στις 2:10 μμ PDT στις 8 Σεπτεμβρίου, και έχουμε παρατηρήσει σταθερότητα από τότε. Αυτό που κάναμε: Για να βοηθήσει να αποφευχθεί αυτό από το να συμβεί και πάλι, οι μηχανικές ομάδες μας έχουν ενημερώσει την υποδομή υπηρεσιών φιλτραρίσματος DNS για να χειριστεί καλύτερα απροσδόκητες αυξήσεις στη δραστηριότητα αιτήματος. Τι ακολουθεί: Η ομάδα μας συνεχίζει να κάνει βελτιώσεις στην απόδοση του συστήματος φιλτραρίσματος DNS, και παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία εν τω μεταξύ. Λυπούμαστε ειλικρινά για την αναστάτωση που προκλήθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Μερικοί μαθητές εμφανίζονται εκτός σύνδεσης λόγω λανθάνουσας υπηρεσίας

    Έναρξη 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTC · 1d 1h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    GoGuardian Teacher
    1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:43 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:41 μ.μ. UTCinvestigating

      Μερικοί μαθητές εμφανίζονται ως " Φοιτητής Offline" ή "Device Un available" σε Live Συνεδρίες λόγω διακοπής της υπηρεσίας backend, ξεκινώντας περίπου στις 7:40 π.μ. PST. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση μιας λύσης. Θα σας κρατάμε ενήμερους εδώ με πρόσθετες λεπτομέρειες. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε ενόχληση.

    3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:56 μ.μ. UTCmonitoring

      Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί για τους πληγέντες χρήστες. Συνεχίζουμε να ερευνούμε το ζήτημα και να εφαρμόζουμε διορθώσεις για τη βελτίωση των επιδόσεων. Θα παρακολουθούμε στενά το χαρακτηριστικό μέχρι αύριο για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα.

    4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCresolved

      Η διακοπή της υπηρεσίας έχει επιλυθεί πλήρως. Οι επιδόσεις του συστήματος επανήλθαν στο φυσιολογικό, και όλες οι υπηρεσίες θα πρέπει τώρα να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, και ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Μερικοί μαθητές εμφανίζονται εκτός σύνδεσης λόγω λανθάνουσας υπηρεσίας

    Έναρξη 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTC · 1h 59m

    Pending
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    GoGuardian Teacher
    1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

    3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:10 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    GoGuardian ανάκτηση κλοπή

    Έναρξη 31 Ιουλίου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTC · 12m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    GoGuardian Admin
    1. 31 Ιουλίου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCinvestigating

      Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα πιθανό έντομο μέσα στο GoGuardian Theft Recovery. Λαμβάνουμε διακοπτόμενες αναφορές της σελίδας ταυτοποίησης δημιουργώντας ένα βρόχο που το καθιστά προσωρινά απρόσιτο. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς μαθαίνουμε περισσότερα από την έρευνά μας.

    2. 31 Ιουλίου 2026 στις 4:22 μ.μ. UTCresolved

      Το θέμα με την GoGuardian Theft Recovery έχει επιλυθεί πλήρως.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Υποβαθμισμένη απόδοση: Beacon – Μετά τις ώρες του σχολείου Περιλήψεις Email

    Έναρξη 16 Ιουλίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTC · 21h 16m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    GoGuardian Beacon
    1. 16 Ιουλίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCinvestigating

      Γνωρίζουμε ένα ζήτημα όπου κάποιοι πελάτες δεν λαμβάνουν τις περιλήψεις email του Beacon μετά το σχολείο. Αυτό το θέμα επηρεάζει μόνο ένα υποσύνολο χρηστών, και όλα τα άλλα χαρακτηριστικά Beacon είναι πλήρως λειτουργικά. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά, και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ καθώς μαθαίνουμε περισσότερα. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε ενόχληση.

    2. 16 Ιουλίου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCinvestigating

      Συνεχίζουμε την έρευνά μας σχετικά με τις ώρες μετά το σχολείο περιλήψεις email αποτυχία να παραδοθεί σε κάποιους πελάτες. Θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε καθώς εντοπίζουμε και επιλύουμε το ζήτημα.

    3. 16 Ιουλίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCidentified

      Εντοπίσαμε μια πιθανή αιτία και δουλεύουμε για να αναπτύξουμε μια επιδιόρθωση που θα αποκαταστήσει την αποστολή περιλήψεων e-mail του Beacon μετά το σχολείο σε όλους τους πελάτες που επέλεξαν σε αυτούς.

    4. 16 Ιουλίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCmonitoring

      Ένα fix έχει εφαρμοστεί για να αποκαταστήσει τις μετασχολικές ώρες του Beacon περιλήψεις email για όλους τους πελάτες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε μέχρι αύριο το πρωί για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται.

    5. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCresolved

      Έχουμε επιλύσει ένα θέμα που προκάλεσε Beacon Μετά τις Ώρες του Σχολείου Περιλήψεις Email να μην στείλετε σε όλους τους πελάτες. Μετά την παρακολούθηση της αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σήμερα το πρωί αναμένουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει τώρα να λειτουργήσει όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την επόμενη εβδομάδα για να επιβεβαιώσουμε ότι η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αξιόπιστη. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε από αυτό το θέμα

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Admin Policies- website urls not loading

    Έναρξη 5 Ιουνίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTC · 1h 33m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Admin: Dashboard
    1. 5 Ιουνίου 2026 στις 1:44 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of an issue within GoGuardian's Admin product that is causing the user interface to return a 500 error or to show policies as if they are "blank." We have confirmed that this is only an issue with the display; ALL policies are still actively functioning and filtering as expected. We will keep this page up-to-date as we learn more. We apologize for any inconvenience.

    2. 5 Ιουνίου 2026 στις 2:02 μ.μ. UTCmonitoring

      We have identified and fixed the bug that was causing our GoGuardian Admin product to display as if policies were "blank" and/or to show an error 500. This fix has been released and we will continue monitoring for any further concerns. However, we have confidence that this issue has been fully resolved. We greatly apologize for the inconvenience.

    3. 5 Ιουνίου 2026 στις 2:42 μ.μ. UTCresolved

      The issue with GoGuardian Admin is fully resolved. All applications are fully functioning. Thank you.

    Degraded Performance: Organization Management - Product Selector

    Έναρξη 6 Μαΐου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTC · 28m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Organization Management
    1. 6 Μαΐου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTCinvestigating

      As of approximately 7:39am pacific we have noticed that the Product Selector may be missing from Organization Management. Our team is currently investigating the issue. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 6 Μαΐου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 6 Μαΐου 2026 στις 3:09 μ.μ. UTCresolved

      We have fully resolved an issue with Organization Management If you are still experiencing trouble, please reach out to our support team. Thank you for your patience.

    Degraded Performance: GoGuardian DNS Filtering

    Έναρξη 27 Μαρτίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTC · 1h 5m

    Pending
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    GGDNS Filtering
    1. 27 Μαρτίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCidentified

      As of approximately 12:38pm ET, we have seen some increase in latency for Admin DNS Filtering. Our team is currently working to resolve this issue and will keep you updated as we implement a fix. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 27 Μαρτίου 2026 στις 6:31 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved and the GGDNS Filtering should be fully operational. Sorry for the inconvenience.

    Major Outage: [Teacher]

    Έναρξη 25 Μαρτίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTC · 41m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Teacher: Classroom Connections
    1. 25 Μαρτίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCinvestigating

      It looks like users are experiencing trouble with locking/unlocking devices and opening/closing tabs within GoGuardian Teacher, starting at approximately 8:30 AM Pacific Time. We are currently investigating the issue and working towards a fix. We will keep you updated with additional details. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 25 Μαρτίου 2026 στις 4:28 μ.μ. UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 25 Μαρτίου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCresolved

      We have resolved the issue that resulted in trouble with locking/unlocking devices and opening/closing tabs within GoGuardian Teacher. These commands should now work as expected. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience caused by this issue.

    GGT Classroom degraded experience

    Έναρξη 3 Μαρτίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTC · 29m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Teacher: Dashboard
    1. 3 Μαρτίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCinvestigating

      It looks like some users are experiencing trouble starting classroom sessions within GoGuardian Teacher, starting at approximately 1PM Pacific Time. We are currently investigating the issue and working towards a fix. We will keep you updated with additional details. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 3 Μαρτίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCresolved

      We have resolved the issue that resulted in increased reports of degraded performance when starting classroom sessions in GoGuardian Teacher. Your sessions should now work as expected. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience caused by this issue.

    Some Users Unable to Log In to GoGuardian Teacher

    Έναρξη 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 12:15 π.μ. UTC · 1h 3m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Teacher: Dashboard
    1. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 12:15 π.μ. UTCidentified

      We are aware of an issue preventing some users from logging in to GoGuardian Teacher as of approximately 12:45pm PT. We have identified a potential cause and are working to resolve it as soon as possible.

    2. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 12:39 π.μ. UTCmonitoring

      We have deployed a fix for the issue of some users being unable to log in to GoGuardian Teacher and are monitoring recovery.

    3. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 1:17 π.μ. UTCresolved

      This issue has been resolved.

    Google is experiencing issues with Chromebook logins

    Έναρξη 4 Νοεμβρίου 2025 στις 5:58 μ.μ. UTC · 40m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    NotificationsAlert DetailsTheft RecoveryPenalty BoxTeacher: DashboardGoGuardian Admin GatewayAlertsPolicyDashboardAdmin: DashboardSimulatorFleet: DashboardSettingsTeacher: Classroom ConnectionsDashboardAlertsYouTube FilteringQuick ViewContent FilteringGlobal SearchOrganization Management
    1. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 5:58 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently monitoring a reported issue affecting Google Chromebooks, where users are experiencing login difficulties. This issue is impacting both staff and students using Chromebooks. Our teams are actively monitoring the situation. We’ll provide updates as more information becomes available. Google Outage Page https://downdetector.com/status/google/

    2. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 6:04 μ.μ. UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 6:38 μ.μ. UTCresolved

      Update: Google has indicated that the incident affecting Chromebook logins has been fully resolved. https://support.cloud.google.com/portal/system-status?product=WORKSPACE Thank you for your patience and understanding.

    GoGuardian Beacon Degraded Performance

    Έναρξη 4 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:34 μ.μ. UTC · 2h 27m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    NotificationsAlerts
    1. 4 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:34 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently experiencing a slight delay in our service. Student online activity is being captured, however the processing of alert cards may be delayed. Please be assured that our team is working hard to resolve the issue. We apologize for any inconvenience this may cause.

    2. 4 Σεπτεμβρίου 2025 στις 10:01 μ.μ. UTCresolved

      This issue has been resolved.

    GoGuardian Fleet Sync Partial Outage - Long Sync Times

    Έναρξη 8 Αυγούστου 2025 στις 7:17 μ.μ. UTC · 2d 20h

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Fleet: Dashboard
    1. 8 Αυγούστου 2025 στις 7:17 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing GoGuardian Fleet syncs to not function as expected. Syncs may be running for over 24 hours without completion. We sincerely apologize for any trouble caused by this issue.

    2. 8 Αυγούστου 2025 στις 9:40 μ.μ. UTCidentified

      We have identified an issue with an upstream third-party service provider whose apis are currently experiencing high latency. This high latency is causing higher than normal GoGuardian Fleet sync times. We are in contact with our third-party service provider who is working to improve latency, and will continue to share status updates on this issue as they become available. We appreciate your patience and apologize for any trouble caused by this issue.

    3. 9 Αυγούστου 2025 στις 10:09 μ.μ. UTCmonitoring

      Fleet sync latency has improved and we’re continuing to closely monitor latency while working with our third-party service provider. We will continue to provide updates as they become available.

    4. 11 Αυγούστου 2025 στις 3:36 μ.μ. UTCmonitoring

      GoGuardian Fleet latency has improved significantly and jobs are processing as expected. We are continuing to monitor latency, but are confident this issue has been resolved. Thanks for your patience while we worked to resolve this issue and we apologize for any trouble caused by this issue.

    5. 11 Αυγούστου 2025 στις 3:36 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    GoGuardian App Partial Outage

    Έναρξη 6 Αυγούστου 2025 στις 8:30 μ.μ. UTC · 0m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    1. 7 Αυγούστου 2025 στις 3:09 μ.μ. UTCresolved

      We have resolved an issue with GoGuardian App-based deployments for GoGuardian Admin, GoGuardian Teacher, and GoGuardian Beacon, in which users may have experienced trouble with monitoring student devices and data between approximately 4:30pm ET and 6pm ET. If you are still experiencing trouble, please reach out to our support team using the form available here: https://support.goguardian.com/s/contactsupport. Thank you for your patience, and we apologize for any inconvenience caused by this downtime.

    GoGuardian Teacher Degraded Performance

    Έναρξη 12 Ιουνίου 2025 στις 9:14 μ.μ. UTC · 42m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Teacher: Dashboard
    1. 12 Ιουνίου 2025 στις 9:14 μ.μ. UTCinvestigating

      Some users may experience trouble connecting to GoGuardian Teacher, starting at approximately 2:00 PM Pacific Time. We are currently investigating the issue and working towards a resolution. We will keep you updated here with additional details. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 12 Ιουνίου 2025 στις 9:20 μ.μ. UTCmonitoring

      We have implemented a fix to resolve issues related to loading the GoGuardian Teacher dashboard and service has been restored. We will continue to monitor performance to ensure full functionality. We apologize for any trouble caused by this issue.

    3. 12 Ιουνίου 2025 στις 9:56 μ.μ. UTCresolved

      We have resolved the issue causing trouble when connecting to the GoGuardian Teacher dashboard, which users may have experienced between 2:00 and 2:15 Pacific Time. Service has been fully restored. We apologize for any trouble caused by this issue.

    GoGuardian Fleet Devices

    Έναρξη 5 Ιουνίου 2025 στις 4:39 μ.μ. UTC · 1d 6h

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Fleet: Dashboard
    1. 5 Ιουνίου 2025 στις 4:39 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing GoGuardian Fleet from working as expected. Access to view and edit newly synced devices may be currently unavailable. Our teams working to resolve this issue and we will keep you updated here with the latest information. We sincerely apologize for any inconvenience.

    2. 6 Ιουνίου 2025 στις 11:04 μ.μ. UTCresolved

      We have fully resolved an issue with GoGuardian Fleet in which users may have experienced the inability to view and edit newly synced devices. If you are still experiencing trouble, please reach out to our support team by responding to this message and sharing details of devices which may still be missing. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    GoGuardian Beacon SMS Notifications: Degraded Performance

    Έναρξη 7 Μαΐου 2025 στις 6:22 μ.μ. UTC · 22d 2h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Notifications
    1. 7 Μαΐου 2025 στις 6:22 μ.μ. UTCinvestigating

      Beacon SMS/text messages are currently not being received in some instances. We are working with carriers to resolve the issue. Please note that email notifications are still working as expected.

    2. 8 Μαΐου 2025 στις 8:49 μ.μ. UTCinvestigating

      We are in ongoing communication with our service providers to resolve the issue regarding GoGuardian Beacon SMS/text messages not being received for some customers. As a reminder, email notifications are still working as expected. Thank you for your patience.

    3. 9 Μαΐου 2025 στις 6:12 μ.μ. UTCmonitoring

      Update for GoGuardian Beacon SMS/text messages not being received for some customers and carriers - service has been restored for a majority of our customers. We will continue to monitor performance to ensure full functionality. Thank you for your patience.

    4. 29 Μαΐου 2025 στις 8:50 μ.μ. UTCresolved

      GoGuardian Beacon SMS/text message alert notifications have been fully restored and monitoring has now concluded.