Ιστορικό διακοπών του Helloid

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε θέματα με τις εκθέσεις της Ελαστικής. Σύνδεση σε Ελαστικά έργα όπως αναμενόταν, αλλά οι αναφορές δεν μπορούν να εμφανιστούν. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα. Η χρήση του API δεν πρέπει να επηρεάζεται.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα παραμείνουν σταθερά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 2:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε προβλήματα με την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους τομείς @live.nl, @msn.com, @outlook.com και @hotmail.com λόγω προβλήματος στον πάροχο μας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν ήδη σταλεί βρίσκονται σε μια σειρά αναμονής και θα παραδοθούν αυτόματα μόλις επιλυθεί το θέμα. Ο πάροχος ταχυδρομείου μας γνωρίζει το πρόβλημα και το ερευνά ενεργά. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved, mails are being delivered again.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή που επηρεάζει τις πύλες σύνδεσης HelloID WUS. Ερευνούμε τη βασική αιτία και θα παρέχουμε ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Το HelloID επηρεάζεται επί του παρόντος από ένα ζήτημα στην περιοχή Azure West US που επηρεάζει τις εφαρμογές ιστού. Παρακολουθούμε την κατάσταση του Azure και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μέσω αυτού του περιστατικού όταν είναι διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Microsoft Azure έχει επίσης ενημερώσει τη σελίδα κατάστασης της σχετικά με το τρέχον ζήτημα. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα statuspage εδώ: https://azure.status.microsoft/en-gb/status Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι πύλες HelloID είναι και πάλι διαθέσιμες. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα. Η Microsoft Azure έχει αναφέρει ότι μια πρόσφατη αλλαγή συσχετίστηκε έντονα με το ζήτημα και ότι οι ενέργειες ανατροπής βρίσκονται σε εξέλιξη. Azure τηλεμετρία δείχνει αρχικά σημάδια της ανάκαμψης, και η Microsoft παρακολουθεί την υγεία των υπηρεσιών και την ανάκαμψη της κυκλοφορίας.

5. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:19 π.μ. UTCresolved

   Οι πύλες HelloID είναι πλήρως λειτουργικές και σταθερές εδώ και αρκετό καιρό. Δεν έχει παρατηρηθεί άλλη επίπτωση, και αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι νεοδημιουργημένες Μεταβλητές Αυτοματισμού και οι πρόσφατες ενημερώσεις σε υφιστάμενες μεταβλητές τιμές δεν αντικατοπτρίζονται προς το παρόν. Οι υπάρχουσες Μεταβλητές Αυτοματισμού παραμένουν διαθέσιμες κατά την εκτέλεση σεναρίου, αλλά συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τις προηγούμενες τιμές τους αντί για τις ενημερωμένες. Προγραμματισμένες εργασίες αυτοματοποίησης δεν επηρεάζονται από αυτό το θέμα. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά τη βασική αιτία και εργάζεται πάνω σε ένα ψήφισμα. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση που επιλύει αυτό το ζήτημα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με μεταβλητές αυτοματοποίησης που δεν αντανακλούν νέες ή ενημερωμένες τιμές, παρακαλούμε δημιουργήστε ένα εισιτήριο μέσω της πύλης αυτοεξυπηρέτησης TOPdesk. Η ομάδα υποστήριξης μας θα ερευνήσει την κατάστασή σας και θα σας βοηθήσει το συντομότερο δυνατόν.

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 10:20 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 6:53 π.μ. UTCinvestigating

   Some users have reported that they cannot access applications they should have access to. We are currently investigating the issue. We will share an update as soon as we have more information.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 9:12 π.μ. UTCinvestigating

   Our investigation has shown that these issues may also impact access to HelloID Service Automation products and delegated forms. Our teams are actively investigating the issue and working to resolve it as quickly as possible. We will continue to share updates through as new information becomes available.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 10:21 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 12 Ιουνίου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 15 Ιουνίου 2026 στις 7:18 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved. Please note that it may be necessary to reassign the affected groups to ensure the credential sets are added correctly. If you continue to experience issues after reassigning the groups, please contact our support team: https://tools4ever-support.topdesk.net/ We apologize for any inconvenience caused.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 2:24 μ.μ. UTCinvestigating

   SSO applications based on OpenID Connect are currently not working. The JWKS document returns the following error: “Something went wrong.” We are investigating the issue and will provide an update as soon as more information is available.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:14 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is scheduled to be implemented. To apply this fix, downtime of the HelloID customer portal is required. During the implementation, HelloID will be temporarily unavailable. This downtime will not affect any scheduled processes or planned executions during this period. We will create a separate statuspage incident for this maintenance window, where all relevant updates and progress information will be communicated.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:24 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 Ιουνίου 2026 στις 1:28 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Απριλίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCidentified

   At this moment, we're experiencing issues with AD login to HelloID. We're investigating the issue.

2. 14 Απριλίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 Απριλίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Απριλίου 2026 στις 11:22 π.μ. UTCinvestigating

   At this moment, we're currently experiencing an issue with processing an evaluation and/or enforcement. We're investigating the issue.

2. 14 Απριλίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Απριλίου 2026 στις 12:56 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 15 Απριλίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Απριλίου 2026 στις 11:19 π.μ. UTCidentified

   At this moment, we're experiencing an issue with HelloID where you can ancounter the errormessage "'Enable-RemoteMailbox' is not recognized". We're investigating the issue

2. 14 Απριλίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 15 Απριλίου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented within the newest HelloID agent version. Please make sure your HelloID agent is updated to the most recent version to ensure the fix is applied. We will continue to monitor the results.

4. 16 Απριλίου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Απριλίου 2026 στις 9:02 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an issue where only a limited number of actions are started in HelloID through the on-premise agent, which may result in delays or timeouts. Our team is actively investigating the cause.

2. 2 Απριλίου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, we'll keep monitoring the situation.

1. 19 Μαρτίου 2026 στις 1:16 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an issue where only a limited number of actions are started in HelloID through the on-premise agent, which may result in delays or timeouts. Our team is actively investigating the cause.

2. 20 Μαρτίου 2026 στις 11:01 π.μ. UTCidentified

   We have rolled out a hotfix to mitigate the impact of these issues. We are closely monitoring the situation and will continue to actively monitor performance.

3. 20 Μαρτίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A new hotfix has been deployed. We expect this to improve the degraded performance, and under normal usage conditions, regular performance levels should be restored.

4. 25 Μαρτίου 2026 στις 9:33 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, we'll keep monitoring the situation.

1. 2 Μαρτίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCidentified

   At the moment, the Built-in Azure AD Actions cannot be executed. We are aware of the issue and are currently working on a hotfix to resolve it. We apologize for the inconvenience.

2. 2 Μαρτίου 2026 στις 1:30 μ.μ. UTCresolved

   A hotfix has been implemented, and the actions should now be executed successfully again. We'll keep monitoring the situation.

1. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:05 π.μ. UTCmonitoring

   We are currently experiencing issues with the delivery of emails to the domains @live.nl, @msn.com, @outlook.com, and @hotmail.com. To restore our email reputation, we have disabled email sending from training tenants. This is a preventive measure to ensure that emails to these domains can be delivered correctly again as soon as possible. For more information about the original incident, please refer to: https://helloid.statuspage.io/incidents/n6pl5ykzxv45 We will keep you informed of further developments via the status page.

2. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCresolved

   After investigation, it has been determined that the issue is not related to HelloID, nor to the mail provider used by HelloID. As a result, the precautionary measure to disable the mail functionality in the training tenants is no longer necessary. The mail functionality has therefore been re-enabled in the training tenants.

1. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:06 π.μ. UTCinvestigating

   We’re currently experiencing issues with email delivery to the domains @live.nl, @msn.com, @outlook.com and @hotmail.com due to a problem at our mail provider. Emails that have already been sent are in a retry queue and will be delivered automatically once the issue has been resolved. Our mail provider is aware of the problem and is actively investigating it. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:36 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCresolved

   After investigation, it has been determined that the issue is not related to HelloID, nor to the mail provider used by HelloID.

1. 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:56 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing an issue where the HelloID on-premise agent may have lost its connection and did not automatically recover. You can resolve this by manually restarting the three HelloID services. For instructions, see: https://docs.helloid.com/en/agent/restart-an-agent.html We are actively working on a permanent solution for this connectivity issue. Our apologies for the inconvenience.

2. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:21 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 Μαρτίου 2026 στις 9:33 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, we'll keep monitoring the situation.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:04 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an issue where only a limited number of actions are started in HelloID through the on-premise agent, which may result in delays or timeouts. Our team is actively investigating the cause.

2. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:44 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented. In some cases, the connection to the HelloID on-premise agent may have been interrupted. The connection should restore automatically or can be re-established by restarting the HelloID services. We will continue to monitor the situation.

3. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 12:01 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue may cause some HelloID evaluations or enforcements to fail. We are currently preparing a fix. In the meantime, if an evaluation or enforcement fails, please retry the action until it succeeds.

2. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 12:19 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 11 Δεκεμβρίου 2025 στις 2:22 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:01 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, we'll keep monitoring the situation.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 12:03 μ.μ. UTCidentified

   We are experiencing network issues in HelloID due to Global Cloudflare network issues. More information can be found on this page - https://www.cloudflarestatus.com/

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 5:51 μ.μ. UTCresolved

   Cloudflare services are currently operating normally. We are no longer observing elevated errors or latency.

1. 12 Νοεμβρίου 2025 στις 12:50 μ.μ. UTCinvestigating

   At this moment, we're experiencing slow responses within HelloID. We're investigating the issue.

2. 12 Νοεμβρίου 2025 στις 1:03 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix has been implemented

3. 12 Νοεμβρίου 2025 στις 2:24 μ.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, we'll keep monitoring the situation.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:33 π.μ. UTCinvestigating

   We’re currently experiencing a visual bug in the field mapping interface, where all actions appear as configured. This display is incorrect and does not reflect the actual configuration. Please note: this is a visual issue only and does not impact any actions in the target system.

2. 10 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:45 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:52 π.μ. UTCidentified

   We will start implementing the fix for the field mapping display issue at 11:00 CEST. No impact on system functionality is expected during this process. We’ll provide an update once the deployment is complete.

4. 10 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:30 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed to resolve the display issue in field mapping. If you don’t see the changes right away, try clearing your browser cache. We will continue to monitor the results closely.

5. 10 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:58 π.μ. UTCresolved

   The visual bug in the field mapping display has been resolved. If the changes are not immediately visible, please refresh your browser cache. In case the issue persists, please contact Tools4ever support.