Ιστορικό διακοπών του Hologram

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για συσκευές στο προφίλ ΗΠΑ-2 που χάνουν συνδεσιμότητα στις Ηνωμένες Πολιτείες, ξεκινώντας περίπου στις 2:10 PM CT (19:10 UTC) στις 3 Σεπτεμβρίου 2026. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει την περιαγωγή δεδομένων στο δίκτυο Verizon για παγκόσμια προφίλ.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:08 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ περίπου 2:10 PM CT και 4:20 PM CT (19:10 έως 21:20 UTC) στις 3 Σεπτεμβρίου 2026, κάποιες συσκευές στο δίκτυο Verizon έχασαν τη συνδεσιμότητα στο Αρκάνσας, στο βόρειο Μισισιπή, στην Οκλαχόμα και στο δυτικό Τενεσί. Η αιτία ήταν μια κοπή ινών που επηρέασε το δίκτυο Verizon σε αυτές τις περιοχές. Η Verizon έχει επιλύσει το ζήτημα, και οι συσκευές που έχουν επηρεαστεί έχουν επιστρέψει στην υπηρεσία. Δεν απαιτούνται αλλαγές στην πλατφόρμα Hologram.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Υπάρχει μια συνεχιζόμενη διακοπή της πλατφόρμας ανάλυσης που επηρεάζει την αναφορά μας. Περιμένουμε ανάκαμψη μέσα σε 1 ώρα.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε την αύξηση της σηματοδότησης αποτυχιών στα δίκτυα 2G και 3G με τον συνεργάτη μας στον αερομεταφορέα Global-3. Ο αντίκτυπος φαίνεται να συγκεντρώνεται στη Βόρεια και Νότια Αμερική και επηρεάζει αρκετούς φορείς εκμετάλλευσης σε πολλές χώρες. Οι προσβεβλημένες διατάξεις ενδέχεται να αποτύχουν να επισυνάψουν ή να καταχωρήσουν ή να δουν επαναλαμβανόμενες επιστρώσεις επισυνάψεων σε 2G/3G. Οι συσκευές που επισυνάπτονται πάνω από LTE, LTE-M ή NB-IoT δεν επηρεάζονται επί του παρόντος. Η διαταραχή ξεκίνησε στις 2026-08-27 20:30 UTC.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 10:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε ότι η κυκλοφορία στα ακόλουθα δίκτυα μπορεί να επηρεαστεί από αυτό το ζήτημα. Αυτό μπορεί να μην είναι εξαντλητικός κατάλογος. Οι προσβεβλημένες διατάξεις ενδέχεται να αποτύχουν να επισυνάψουν ή να καταχωρήσουν ή να δουν επαναλαμβανόμενες επιστρώσεις επισυνάψεων σε 2G/3G. Οι συσκευές που επισυνάπτονται πάνω από LTE, LTE-M ή NB-IoT δεν επηρεάζονται επί του παρόντος. Καναδάς, Bell Καναδάς, Ρότζερς Καναδάς, TELUS Μεξικό, Τελσέλ Μεξικό, AT&T ΗΠΑ, Verizon ΗΠΑ, T-Mobile ΗΠΑ, AT&T Τζαμάικα, Ροή Ταϊλάνδη, AWN Ινδία, Vodafone

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:50 π.μ. UTCidentified

   Ο μεταφορέας εταίρος έχει εντοπίσει αυτό σε μια εσωτερική αποτυχία σύνδεσης που επηρεάζει πολλούς συνεργάτες περιαγωγής. Ένας από τους πληγέντες συνδέσμους έχει αποκατασταθεί, και η σηματοδότηση έχει επιστρέψει στο κανονικό για συσκευές σε Vodafone Ινδία και AWN Ταϊλάνδη. Συνεχίζονται οι εργασίες για τους υπόλοιπους επηρεαζόμενους δεσμούς. Μπορούμε επίσης να επιβεβαιώσουμε ότι η SK Telecom στη Νότια Κορέα έχει αντίκτυπο σε αυτό το ζήτημα.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:34 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η σήμανση είναι σταθερή σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς από το 2026-08-28 02:30 UTC, και η εκτεταμένη παρακολούθηση επιβεβαίωσε την πλήρη ανάκτηση. Η διακοπή διήρκεσε από 2026-08-27 20:30 UTC έως 2026-08-28 02:30 UTC, συνολικά 6 ώρες. Η αιτία ήταν μια εσωτερική αποτυχία σύνδεσης σε έναν ανάντη μεταφορέα που χρησιμοποιήθηκε από αρκετούς συνεργάτες περιαγωγής δικτύων Global-3.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:27 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για υποβαθμισμένες επιδόσεις δεδομένων που επηρεάζουν συσκευές στις Ηνωμένες Πολιτείες (AT&T, T-Mobile, και Verizon) για το προφίλ SIMs Global-3 (G3) (πρόθεμα ICCID 894642*). Οι προσβεβλημένες συσκευές επισυνάπτονται κανονικά και διατηρούν συνεδρίες δεδομένων, αλλά οι μεταφορές που περιλαμβάνουν μεγαλύτερα ωφέλιμο φορτίο βλέπουν σημαντικά μειωμένα ποσοστά διαπερατότητας και αυξημένα ποσοστά αποτυχίας. Οι συνεδρίες που περνούν μικρές ποσότητες δεδομένων φαίνεται να μην επηρεάζονται. Έχουμε εμπλακεί συνεργάτες του δικτύου μας και αφοσιωμένοι μηχανικοί ερευνούν ενεργά. Οι συσκευές εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών δεν πιστεύεται ότι έχουν αντίκτυπο. Η επόμενη ενημέρωση θα δοθεί εντός 60 λεπτών, ή νωρίτερα αν έχουμε νέες πληροφορίες.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 3:26 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το θέμα και δεν υπάρχουν νέες πληροφορίες αυτή τη στιγμή. Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση όταν είναι διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει την αιτία της υποβαθμισμένης απόδοσης δεδομένων που επηρεάζει ένα υποσύνολο συσκευών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μια αναντιστοιχία MTU στη διαδρομή του δικτύου προκαλεί απώλεια πακέτων για επηρεαζόμενες συνεδρίες, η οποία παρουσιάζει ως αποτυχημένες ή ασυνήθιστα αργές μεταφορές, ιδιαίτερα για ανεβάσεις. Οι συσκευές μπορεί να επηρεαστούν διακοπτόμενα, και οι συσκευές στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια τοποθεσία μπορεί να συμπεριφέρονται διαφορετικά. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές Global-3 στις Ηνωμένες Πολιτείες σε AT&T, T-Mobile και Verizon. Οι σύνοδοι σε άλλα προφίλ και σε άλλες περιφέρειες δεν επηρεάζονται. Δουλεύουμε με τον ανάντη συνεργάτη μας στο δίκτυο για την αποκατάσταση. Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 19:00 UTC.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:40 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την αιτία της υποβαθμισμένης απόδοσης δεδομένων που επηρεάζει ένα υποσύνολο συσκευών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μια αναντιστοιχία MTU στη διαδρομή του δικτύου προκαλεί απώλεια πακέτων για επηρεαζόμενες συνεδρίες, η οποία παρουσιάζει ως αποτυχημένες ή ασυνήθιστα αργές μεταφορές, ιδιαίτερα για ανεβάσεις. Οι συσκευές μπορεί να επηρεαστούν διακοπτόμενα, και οι συσκευές στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια τοποθεσία μπορεί να συμπεριφέρονται διαφορετικά. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές Global-3 στις Ηνωμένες Πολιτείες σε AT&T, T-Mobile και Verizon. Οι σύνοδοι σε άλλα προφίλ και σε άλλες περιφέρειες δεν επηρεάζονται. Δουλεύουμε με τον ανάντη συνεργάτη μας στο δίκτυο για την αποκατάσταση. Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 19:00 UTC.

5. 27 Αυγούστου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCidentified

   Δεν υπάρχουν νέες πληροφορίες προς το παρόν, καθώς οι εργασίες συνεχίζουν να διορθώνουν αυτό το ζήτημα. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μέσα στις επόμενες 2 ώρες, αν όχι νωρίτερα.

6. 27 Αυγούστου 2026 στις 11:53 μ.μ. UTCidentified

   Υπάρχει προσωρινός μετριασμός και οι συσκευές που επηρεάζονται θα πρέπει να δουν κάποια βελτίωση. Πρόκειται για ένα μερικό μέτρο και δεν επιλύει πλήρως το ζήτημα. Οι μεταφορές που αφορούν μεγάλα πακέτα μπορεί να συνεχίσουν να αποτυγχάνουν ή να εκτελούνται αργά. Οι εργασίες συνεχίζονται με τους εταίρους μας στο δίκτυο ανάντη, τόσο σε άμεση διευθέτηση όσο και σε μόνιμη επίλυση.

7. 28 Αυγούστου 2026 στις 11:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχει εφαρμοστεί μια διόρθωση και η απόδοση των δεδομένων για τις συσκευές που επηρεάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες έχει επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε ότι η απόδοση παραμένει σταθερή.

8. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:56 μ.μ. UTCresolved

   Η παρακολούθησή μας επιβεβαίωσε ότι το δίκτυο εκτελεί εντός φυσιολογικών παραμέτρων. Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με συνεργάτες του δικτύου για τη μελλοντική πρόληψη και βελτιστοποίηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 3:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι υπηρεσίες API του αγωγού δεν είναι διαθέσιμες, επιδρώντας στις λειτουργίες του EUICC σε ενεργές SIM. Τα τελικά σημεία API που δεν σχετίζονται με τον προμηθευτή παραμένουν ανεπηρέαστα.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 6:24 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 12:38 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα. Αυτό δεν επηρεάζει τη συνδεσιμότητα για ενεργοποιημένα προφίλ USA-2 και επηρεάζει μόνο την ενεργοποίηση νέων προφίλ USA-2.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Αυγούστου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCidentified

   Βιώνουμε υποβάθμιση των υπηρεσιών σε έναν από τους κόμβους της Παγκόσμιας-2 ΕΕ, που σχετίζεται με μια διακοπή του συστήματος ψύξης στην περιοχή. Οι ειδικοί μηχανικοί εργάζονται σήμερα για την αποκατάσταση της πληγείσας υποδομής και υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Άλλοι κόμβοι στην ίδια περιοχή, και σε άλλες περιοχές παραμένουν ανεπηρέαστες. Άλλα προφίλ δεν επηρεάζονται.

2. 15 Αυγούστου 2026 στις 11:26 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η αποκατάσταση της υπηρεσίας ολοκληρώθηκε και όλες οι πληγείσες υπηρεσίες επέστρεψαν στην κανονική λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Υπάρχει επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει την αναφορά συνεδρίας στο ταμπλό. Οι ενημερώσεις για νέες συνεδρίες δεν θα εμφανιστούν στο ταμπλό μέχρι να επιλυθεί αυτό το θέμα.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:51 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε και ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την ικανότητα αλλαγής της κατάστασης SIM σε προφίλ G3. Έχουμε προσλάβει τους παρόχους μας και θα παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες μόλις γίνουν διαθέσιμες

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 1:31 μ.μ. UTCresolved

   Οι εσωτερικές μας δοκιμές και οι συνεργάτες μας επιβεβαίωσαν ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί, σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουνίου 2026 στις 12:46 π.μ. UTCmonitoring

   We are currently experiencing a disturbance on Roaming on our Global-3 profile (8946) in the US. The issue has been identified and a fix has been implemented, we are currently monitoring as we see traffic returning to normal levels.

2. 20 Ιουνίου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 9:01 π.μ. UTCinvestigating

   Hologram Engineers have identified an issue with the usage consumer from one of our carrier partners. We are investigating a fix. Connectivity is not affected. This is only impacting G1 Carrier Profiles starting with 8944*

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 9:34 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 5:37 π.μ. UTCidentified

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a reported issue on our Global-2 profiles (ICCID prefix 89357*). Some devices might have trouble establishing or maintaining sessions. We are actively working with our upstream partners on a resolution and we'll provide updates as more information becomes available.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 12:43 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 9:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a backlog causing delays in SIM state changes for Global-1 profiles. Customers may experience longer than expected processing times when activating, deactivating, or pausing SIMs. We are unable to provide an estimated resolution time at this point, but we are actively working to clear the backlog. Cellular network connectivity and other API services are unaffected.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Μαΐου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing intermittent connectivity with some of our US2 profiles. Verizon is currently investigating the issue. All other profiles remain unaffected.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 9:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Μαΐου 2026 στις 9:13 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing a delay on SIM card administrative operations (activations, plan changes, state changes) on our Global-1 profiles. Operations done through the Dashboard and API are impacted. Connectivity remains unaffected. All other profiles remain unaffected.

2. 19 Μαΐου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCresolved

   We are caught up on all delayed operations.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 12:42 π.μ. UTCinvestigating

   One of our partners is experiencing issues that is affecting the ability to connect and transmit cellular data. Hologram is investigating an issue affecting 4G services globally, it may cause problems attaching to 4G networks and using 4G services. This only is affecting SIMs with the 8946* prefix.

2. 5 Μαΐου 2026 στις 1:03 π.μ. UTCmonitoring

   The issue has been identified and a fix was implemented. We are seeing traffic returning to normal levels.

3. 5 Μαΐου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Απριλίου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Verizon is currently experiencing an issue where data usage/reporting is delayed on US2 profiles (Verizon-native). We are working with Verizon's team to get this resolved and the usage backfilled. We will provide updates as soon as we have further information. Reporting on all other profiles remains unaffected. Connectivity remains unaffected on all profiles.

2. 27 Απριλίου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 Απριλίου 2026 στις 12:32 π.μ. UTCresolved

   The issue with delayed reporting has been resolved and data has been successfully backfilled.

1. 16 Απριλίου 2026 στις 12:56 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with restoring the API services post-maintenance. We are working to restore services as soon as possible.

2. 16 Απριλίου 2026 στις 1:12 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the source of the issue extending maintenance and are currently implementing a fix.

3. 16 Απριλίου 2026 στις 1:25 μ.μ. UTCidentified

   Services are coming back online as we continue to work on fixes.

4. 16 Απριλίου 2026 στις 1:37 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to bring services back online.

5. 16 Απριλίου 2026 στις 1:44 μ.μ. UTCmonitoring

   All services are restored and we are working through backlogs.

6. 16 Απριλίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Μαρτίου 2026 στις 10:35 π.μ. UTCinvestigating

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 25 Μαρτίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Our upstream partner has confirmed the outage has been resolved. We will be monitoring our metrics and provide updates accordingly.

3. 25 Μαρτίου 2026 στις 4:45 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.