Ιστορικό διακοπών του Idme

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Βιώνουμε ένα αυξημένο επίπεδο σφαλμάτων εφαρμογής και εξετάζουμε το θέμα. Οι ενημερώσεις κατάστασης θα παρέχονται μόλις είναι διαθέσιμες.

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:16 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η διόρθωση έχει εξαλείψει το αυξημένο επίπεδο σφαλμάτων για τις επαληθεύσεις.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Ταυτότητα. Εγώ βιώνω την αποδόμηση του ρυθμού επιτυχίας IAL-2 λόγω αποτυχιών στις νόμιμες επαληθεύσεις ταυτότητας και προσώπου. Η ομάδα εργάζεται ενεργά για να ανακτήσει τις υπηρεσίες.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Τα ποσοστά επιτυχίας IAL-2 επέστρεψαν στο φυσιολογικό. Όλες οι πληγείσες υπηρεσίες έχουν ανακτηθεί. Το περιστατικό λύθηκε.

4. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:48 π.μ. UTCresolved

   We experienced an high level of application errors for Sign-Ins and Verifications from 9:12PM - 9:22PM ET due to planned maintenance. Maintenance activity ended and Sign-Ins and Verifications services returned to normal operations.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 2:29 π.μ. UTCresolved

   Από τις 9:23PM ET έως 10:06PM ET, βιώσαμε ένα αυξημένο επίπεδο σφαλμάτων εφαρμογής για shop.id.me με αποτέλεσμα η ιστοσελίδα να είναι μη διαθέσιμη για 44 λεπτά. Έχουμε εφαρμόσει μια διόρθωση και η εφαρμογή λειτουργεί πλέον κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCresolved

   Από 07:53 ET έως 08:13 ET, μια υπηρεσία τρίτων που αποτελεί συνιστώσα των υπηρεσιών επαλήθευσης αντιμετώπιζε ζητήματα υπηρεσιών. Η υπηρεσία τρίτων από τότε μετριάζει το ζήτημα. Συνεχίζουμε να συντονιζόμαστε μαζί τους για να διασφαλίσουμε περαιτέρω σταθερότητα και παρακολούθηση της κατάστασης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε αρχίσει να λαμβάνουμε αναφορές χρηστών ότι υπάρχουν θέματα με την εγγραφή του IDme Authenticator App για το Android για την εισαγωγή/αυτοματοποίηση. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα. Θα σας ενημερώσουμε στις 6:00 μ.μ. ET.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:43 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και τώρα εφαρμόζεται μια ρύθμιση.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να το διορθώνουμε. Επόμενη ενημέρωση στις 7:00 μ.μ. ET ή νωρίτερα.

4. 20 Ιουλίου 2026 στις 10:58 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να το διορθώνουμε. Επόμενη ενημέρωση στις 8:00 μ.μ. ET ή νωρίτερα.

5. 21 Ιουλίου 2026 στις 12:13 π.μ. UTCidentified

   Το Fix έχει αναπτυχθεί και η ομάδα αυτή τη στιγμή επαληθεύει την αλλαγή. Επόμενη ενημέρωση στις 9:00.

6. 21 Ιουλίου 2026 στις 12:28 π.μ. UTCmonitoring

   Η επιδιόρθωση έχει εφαρμοστεί πλήρως και επαληθεύεται, και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τις λειτουργίες. Επόμενη ενημέρωση στις 9:00 μμ ET.

7. 21 Ιουλίου 2026 στις 12:36 π.μ. UTCmonitoring

   Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε μέσα στις επόμενες δύο ώρες για να διασφαλίσουμε ότι τα αποτελέσματα της κάμψης δεν καλύπτουν πρόσθετα ζητήματα. Επόμενη ενημέρωση 9:00 πμ ET.

8. 21 Ιουλίου 2026 στις 1:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να επαληθεύουμε τον καθορισμό για την εγγραφή και την παρακολούθηση της κατάστασης και επιπλέον ζητήματα. Επόμενη ενημέρωση στις 10:00 π.μ.

9. 21 Ιουλίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Όλες οι λειτουργικές μετρήσεις για την εγγραφή της Εφαρμογής Authenticator έχουν επιστροφή στα αρχικά επίπεδα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:56 π.μ. UTCmonitoring

   Περίπου στις 9:57 μμ ET, όλες οι τοποθεσίες και υπηρεσίες ID.me παρουσίασαν 5-10 λεπτά μεγαλύτερη από την κανονική λανθάνουσα. Οι πελάτες μπορεί να έχουν εμπειρία μεγαλύτερη από την κανονική καθυστέρηση εισόδου ή " συστήματος" μηνύματα. Η έρευνα δείχνει ότι η πηγή των θεμάτων μπορεί να προέρχεται από θέματα υπηρεσιών από τον πάροχο πλατφόρμας του ID.me Cloud. Ο πάροχος πλατφόρμας Cloud επιβεβαίωσε ότι αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουν προβλήματα. Συνεργαζόμαστε και συντονίζουμε στενά την έρευνα και την παρακολούθηση των υπηρεσιών ID.me.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:59 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για περαιτέρω ζητήματα, και θα παρέχουμε ενημέρωση στις 11:30 μμ ΕΤ.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 3:34 π.μ. UTCresolved

   Όλες οι υπηρεσίες επέστρεψαν σε κανονικές λειτουργίες. Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον πάροχο πλατφόρμας Cloud μας, εξασφαλίζοντας ότι οι υπηρεσίες δεν διακόπτονται.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:29 π.μ. UTCinvestigating

   Η υπηρεσία τρίτου μέρους που αποτελεί συνιστώσα των υπηρεσιών επαλήθευσης βιώνει επί του παρόντος μια διακοπή. Δουλεύουμε με τον τρίτο πάροχο σε μια αποστολή. Θα σας ενημερώσουμε στις 3:30 π.μ. ET.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 7:31 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο προμηθευτή μας σε μια αποστολή. Επόμενη ενημέρωση στις 4:30 πμ ET.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:27 π.μ. UTCmonitoring

   Ο τρίτος πάροχος έχει υλοποιήσει μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:45 π.μ. UTCresolved

   Ο καθορισμός από τον τρίτο πάροχο φαίνεται να έχει επιλύσει το ζήτημα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες είναι σταθερές και πλήρως αποκατεστημένες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουνίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCresolved

   Degradation in services for text messages, delayed messages for new user consent.

1. 5 Ιουνίου 2026 στις 12:32 π.μ. UTCresolved

   Email delivery from ID.me was interrupted for approximately 1 hour. Email delivery has been restored, the incident has been resolved.

1. 27 Μαΐου 2026 στις 8:42 π.μ. UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of application errors and are currently looking into the issue. Status updates will be provided as soon as available.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 8:43 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 Μαΐου 2026 στις 9:06 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Μαΐου 2026 στις 2:45 π.μ. UTCinvestigating

   We're investigating an issue causing some users to see a "Couldn't load your wallet" error in the IDme mobile app. Engineering is engaged and working on a fix. Next update at 1130PM ET.

2. 26 Μαΐου 2026 στις 3:41 π.μ. UTCinvestigating

   Investigation is still in-progress. Next update at 1200AM ET.

3. 26 Μαΐου 2026 στις 4:10 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Next update at 0100AM ET.

4. 26 Μαΐου 2026 στις 5:22 π.μ. UTCmonitoring

   ID.me Mobile App Wallet service has recovered and we are continuing to monitor.

5. 26 Μαΐου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Engineering as identified a issue that may have contributed to the degraded mobile wallet service. Deployment of Fix in-progress. Team continues to monitor. Next update 5PM ET.

6. 26 Μαΐου 2026 στις 10:00 μ.μ. UTCresolved

   Fix for Mobile Wallet upstream service deployed and all indicators of issues are no longer present.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCresolved

   At 18:22 ET, IDme Sign-In and Verification Services recover. At 17:50 ET, ID.me applications are experiencing another platform-wide degradation. Service degradation is impacting Sign-ins and Verifications. Engineering Teams responding.

1. 25 Απριλίου 2026 στις 8:25 μ.μ. UTCinvestigating

   ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation. We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.

2. 25 Απριλίου 2026 στις 9:02 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 Απριλίου 2026 στις 9:09 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCresolved

   IDme Sign-In and Verification Services recover after being degraded for 3 minutes (0910 - 0913 AM) due to a maintenance event and auto-recover.

1. 3 Απριλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 Απριλίου 2026 στις 5:12 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 Απριλίου 2026 στις 5:17 π.μ. UTCmonitoring

   A temporary fix has been implemented, allowing users to continue logging in to their account by manually opening the Authenticator app on iOS and approving requests. Things are working normally on Android. We are actively working on a complete fix to restore push notifications on iOS.

4. 7 Απριλίου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:41 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   The platform experienced document processing delays. The ID.me Engineering team investigated the issue, identified the issue with a third-party component provider, and they resolved the issue at approximately 08:42pm ET.

1. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:12 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:28 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 1:58 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Δεκεμβρίου 2025 στις 10:10 μ.μ. UTCresolved

   There was a 10 minute outage of login services on 12/2/2025 at 4:55 pm est.