63 Idnow incidents · Μάρτιος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Επί του παρόντος βιώνουμε υποβάθμιση της απόδοσης του συστήματος δοκιμών και ερευνούμε ενεργά το ζήτημα. Η ομάδα μας εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και να εφαρμόσει μια λύση. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν eSign με IDnow QTSP επηρεάζονται.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή των υπηρεσιών. Οι μηχανικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αγαπητοί πελάτες, Στις 21 Οκτωβρίου 2026, το έργο PHP δημοσίευσε ενημερώσεις έκτακτης ανάγκης για δύο κρίσιμα τρωτά σημεία στο χρόνο εκτέλεσης του PHP, που αναφέρονται από κοινού ως PHP2Shell (CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619). Και οι δύο επιτρέπουν την αμετάβλητη εκτέλεση απομακρυσμένου κώδικα και ήδη αξιοποιούνται στην άγρια φύση. Μόλις δημοσιεύθηκαν τα μπαλώματα, αξιολογήσαμε τα περιουσιακά μας στοιχεία έναντι των επηρεαζόμενων εκδόσεων. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες IDnow δεν επηρεάζονται. Κανένα προϊόν ή υπηρεσία που σας παρέχουμε δεν τρέχει μια ευάλωτη PHP οικοδόμηση, και η δημόσια ιστοσελίδα μας έχει αναθεωρηθεί και είναι πλήρως patched. Δεν απαιτείται δράση από εσάς αυτή τη στιγμή. Εάν η ομάδα ασφαλείας σας επιθυμεί την τεχνική βάση για αυτή την αξιολόγηση, η ομάδα ServiceDesk μας μπορεί να κανονίσει μια κλήση με την ομάδα IDnow Security. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με IDnow Υποστήριξη: https://support.idnow.io
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή υπηρεσιών στο περιβάλλον του IDCheck sandbox. Η ομάδα μας DevOps εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και να εφαρμόσει μια λύση. * Λεπτομερείς επιπτώσεις * χρήστες μπορεί να επηρεαστούν. Θα στείλουμε μια επιπλέον ενημέρωση σε 60 λεπτά.
Οι υπηρεσίες θα αποκατασταθούν μέσα στις επόμενες 2 ώρες.
Παίρνει λίγο περισσότερο από ό, τι αναμενόταν. Οι υπηρεσίες πρέπει να αποκατασταθούν μέχρι τις 18:00 σήμερα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή των υπηρεσιών. Οι μηχανικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση στην απόδοση και η ομάδα μας ερευνά ενεργά τη βασική αιτία. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα δημοσιεύσετε τακτικές ενημερώσεις μέχρι την απόδοση των υπηρεσιών επιστρέφει στο κανονικό.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση στην απόδοση του συστήματος δοκιμών μας και η ομάδα μας ερευνά ενεργά τη βασική αιτία. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα δημοσιεύσετε τακτικές ενημερώσεις μέχρι την απόδοση των υπηρεσιών επιστρέφει στο κανονικό.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή των υπηρεσιών. Οι μηχανικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βιώνουμε μια υποβάθμιση της απόδοσης και εξετάζουμε το θέμα. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις για το θέμα.
Αναγνωρίσαμε μια υποβάθμιση από τις 16:08 μέχρι τις 17:00.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Επί του παρόντος βιώνουμε υποβάθμιση της απόδοσης και ερευνούμε ενεργά το ζήτημα. Η ομάδα μας εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και να εφαρμόσει μια λύση. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν eSign με IDnow QTSP επηρεάζονται.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.
We are continuing to work on a fix for this issue.
The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
*.identity.tm domains (συμπεριλαμβανομένης της ειδικής σελίδας κατάστασης) δεν επιλύονται από το DNS, με αποτέλεσμα την έλλειψη πρόσβασης στα συστήματα.
Η ανάλυση DNS φαίνεται να λειτουργεί ξανά. Συλλέγουμε στοιχεία για έρευνα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή υπηρεσίας για το ρομπότ δοκιμής. Κατά την εκτέλεση του ρομπότ δοκιμής με το σενάριο HAPPYPATH, εάν υπάρχει μια ασυνέπεια δεδομένων μεταξύ των αρχικών δεδομένων και των μεταγενέστερων υποβληθέντων δεδομένων στο TestRobot με HAPPYPATH, το αποτέλεσμα της εκτέλεσης θα είναι SUCCESS DATA CHANGED (όπως στο σενάριο ΑΛΛΑΓΗΣ.) Στην πραγματικότητα, αυτό σημαίνει -HAPPYPATH δεν είναι σε θέση προς το παρόν να παράγει ένα αποτέλεσμα ΕΠΙΤΥΧΙΑ αν η εντολή ρομπότ είναι γραμμένο στο πρώτο ή το επώνυμο. Άλλα σενάρια ρομπότ λειτουργούν σωστά. Αυτό επηρεάζει μόνο VideoIdent και eSign TEST ρομπότ. Τα προϊόντα Autoident και InstantSign δεν επηρεάζονται. Η παραγωγή δεν επηρεάζεται.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διαταραχή των υπηρεσιών. Οι μηχανικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εντοπίσαμε ένα τεχνικό θέμα στη διεπαφή VideoIdent που προκαλεί αντίκτυπο στην απόδοση. Το θέμα οδήγησε σε μειωμένη διαθεσιμότητα video agents για τους τελικούς χρήστες στις υπηρεσίες VideoIdent και eSign. Μια αποτύπωση έγινε και παρακολουθούμε την κατάσταση. Autoident, Autoident QES, eID και InstantSign δεν επηρεάστηκαν.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.
This incident has been resolved.
