Ιστορικό διακοπών του Instaclustr

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:06 π.μ. UTCinvestigating

   Το Google Cloud έχει επιβεβαιώσει ένα ζήτημα που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες στην περιοχή GCP europe-west2, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη από περίπου 06:05 UTC. Η Google έχει αναφέρει αυξημένα σφάλματα και διαλείπουσες αποτυχίες δικτύου στην περιοχή. Όλοι οι κόμβοι στη ζώνη διαθεσιμότητας europe-west2-b παραμένουν μη διαθέσιμοι. Τα προσβεβλημένα σμήνη επηρεάζονται μερικώς και συνεχίζουν να τρέχουν στους κόμβους τους στις άλλες ζώνες διαθεσιμότητας, με μειωμένη χωρητικότητα. Η παροχή νέων συστάδων στην Ευρώπη-δυτική2 θα αποτύχει και αυτή τη στιγμή. Με βάση τις μέχρι σήμερα δοκιμές μας, δεν φαίνεται να επηρεάζονται και άλλες περιφέρειες του GCP στην Ευρώπη. Οι μηχανικοί μας το αντιμετωπίζουν ως ένα περιστατικό υψηλής προτεραιότητας και παρακολουθούν στενά την πρόοδο της Google. Θα εργαστούμε για να αποκαταστήσουμε τους επιρρεπείς κόμβους μόλις ανακάμψει η περιοχή.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:06 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:39 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:57 π.μ. UTCidentified

   Το Google Cloud έχει επιβεβαιώσει ένα ζήτημα που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες στην περιοχή GCP europe-west2, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη από περίπου 06:05 UTC. Η Google έχει αναφέρει αυξημένα σφάλματα και διαλείπουσες αποτυχίες δικτύου στην περιοχή. Όλοι οι κόμβοι στη ζώνη διαθεσιμότητας europe-west2-b παραμένουν μη διαθέσιμοι. Τα προσβεβλημένα σμήνη επηρεάζονται μερικώς και συνεχίζουν να τρέχουν στους κόμβους τους στις άλλες ζώνες διαθεσιμότητας, με μειωμένη χωρητικότητα. Η παροχή νέων συστάδων στην Ευρώπη-δυτική2 θα αποτύχει και αυτή τη στιγμή. Με βάση τις μέχρι σήμερα δοκιμές μας, δεν φαίνεται να επηρεάζονται και άλλες περιφέρειες του GCP στην Ευρώπη. Οι μηχανικοί μας το αντιμετωπίζουν ως ένα περιστατικό υψηλής προτεραιότητας και παρακολουθούν στενά την πρόοδο της Google. Θα εργαστούμε για να αποκαταστήσουμε τους επιρρεπείς κόμβους μόλις ανακάμψει η περιοχή.

5. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 9:45 π.μ. UTCidentified

   Το Google Cloud δημοσίευσε πλέον ένα δημόσιο περιστατικό για την περιφέρεια Europe-west2: https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHZAVC9YnafnPyzj Η Google δεν έχει παράσχει ακόμη μια εργασία ή έναν εκτιμώμενο χρόνο για την ανάλυση. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε εκ του σύνεγγυς την κατάσταση και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς οι πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

6. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Το Google Cloud έχει συμβουλεύσει ότι η διακοπή της λειτουργίας προκλήθηκε από ένα γεγονός ισχύος στη ζώνη της Ευρώπης-west2-b, η οποία έχει πλέον μετριαστεί. Η Google ανακτά τους υπάρχοντες φόρτους εργασίας και έχει προσωρινά εκτιμηθεί ως πλήρης ανάκτηση κατά περίπου 13:00 UTC. Βλέπουμε κάποιους επηρεασμένους κόμβους σε europe-west2-b να αρχίζουν να ανακάμπτουν. Άλλοι κόμβοι δεν είναι ακόμα διαθέσιμοι ή δεν είναι ακόμα σταθεροί, και η ομάδα μας επαληθεύει την υγεία κάθε πληγείσας συστάδας καθώς κόμβοι επανέρχονται σε απευθείας σύνδεση. Η παροχή νέων συστάδων και κόμβων σε europe-west2 μπορεί να συνεχίσει να αποτυγχάνει έως ότου η Google ολοκληρώσει την ανάκτηση. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η ανάκαμψη.

7. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCresolved

   Το Google Cloud έχει επιλύσει το γεγονός της διακοπής ρεύματος στη ζώνη Europe-west2-b. Όλες οι πληγείσες συστάδες έχουν αποκατασταθεί και λειτουργούν κανονικά, και η παροχή νέων συστάδων και κόμβων σε GCP europe-west2 λειτουργεί και πάλι. Το κέντρο δεδομένων συστάδων έχει επίσης επαναπροσδιορίσει το μέγεθος στο GCP europe-west2. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε αυτό. Η Google έχει συμβουλεύσει ότι θα δημοσιεύσει μια ανάλυση του περιστατικού μόλις ολοκληρωθεί η εσωτερική έρευνα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις συστάδες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected].

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:12 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυξημένα κενά και ποσοστά σφαλμάτων με την παρακολούθηση API μας. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να επιλύσει το ζήτημα και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί. Οι υπάρχουσες συστάδες πελατών δεν επηρεάζονται. Το API Διαχείρισης Κονσόλας και Σμήνους Διαχείρισης είναι ακόμα λειτουργικό. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:49 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:58 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:56 π.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε θέματα με την παροχή συστάδων μέσω της διαχείρισης συστάδων API και της κονσόλας διαχείρισης. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτού του προβλήματος και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί. Οι υπάρχουσες συστάδες πελατών δεν επηρεάζονται, και η παρακολούθηση API και Προμηθέας API λειτουργούν. Συμπληρωματικές λεπτομέρειες θα παρέχονται μόλις καταστούν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:28 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:40 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε υποβάθμιση των υπηρεσιών και πιθανές διαταραχές στην περιοχή Google Cloud Platform us-west1. Αυτό το περιστατικό είναι αποτέλεσμα ενός συνεχούς προβλήματος με την υποδομή του παρόχου cloud. Δεν θα μπορείτε να παράσχετε νέες συστάδες ή κόμβους. Οι υπάρχοντες κόμβοι σε εμάς-δυτικά1 μπορεί να μην είναι διαθέσιμοι. Τα κέντρα δεδομένων σμήνους σε άλλες περιοχές δεν επηρεάζονται, αλλά αντιμετωπίζουν προβλήματα δικτύωσης όταν αλληλεπιδρούν με κόμβους σε εμάς-δυτικά1. Οι μεμονωμένοι πελάτες που επηρεάζονται έρχονται σε επαφή μέσω εισιτηρίων υποστήριξης. Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση και θα παρέχουμε πρόσθετες λεπτομέρειες καθώς θα είναι διαθέσιμες. Η κατάσταση GCP παρακολουθείται στο https://status.cloud.google.com/. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCidentified

   Κάθετη κλιμάκωση έχει προσωρινά απενεργοποιηθεί στην περιοχή GCP us-west1 λόγω αυτής της διακοπής παρόχου cloud. Θα ενεργοποιήσουμε εκ νέου αυτή τη λειτουργία όταν επιλυθεί η διακοπή του παρόχου cloud.

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Google έχει ολοκληρώσει μετριασμούς και αναφέρει ανάκαμψη σε πολλά προϊόντα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιστατικό μέχρι να ανακτηθούν τα υπόλοιπα προϊόντα. Κάθετη κλιμάκωση παραμένει απενεργοποιημένη σε μας-δυτικά1.

5. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 10:05 π.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βλέπουμε θέματα συμβατότητας μεταξύ του παροχέα Instaclustr Terraform και του API διαχείρισης σμήνους, επηρεάζοντας τις λειτουργίες που αφορούν συστάδες OpenSearch. Οι τυποποιημένες λειτουργίες συμπλέγματος πελατών δεν επηρεάζονται. Το API παρακολούθησης και ο Προμηθέας API παραμένουν σε λειτουργία. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ενόχληση. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε κάποιο επείγον θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης στο https://support.instaclustr.com ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected].

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 12:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 12:11 π.μ. UTCidentified

   Επί του παρόντος βιώνουμε θέματα με την παροχή ιδιωτικών δικτύων συστάδων PostgreSQL με 3 κόμβους μέσω της Κονσόλας Διαχείρισης Σμήνους API και Διαχείρισης. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτού του προβλήματος και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί. Οι υπάρχουσες συστάδες πελατών δεν επηρεάζονται, και η παρακολούθηση API και Προμηθέας API λειτουργούν. Συμπληρωματικές λεπτομέρειες θα παρέχονται μόλις καταστούν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 3:38 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 29 Ιουλίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:04 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε υποβάθμιση των υπηρεσιών και πιθανές διαταραχές στη ζώνη GCP us-east4-b. Η GCP δεν έχει ενημερώσει ακόμα τη σελίδα κατάστασης της, ωστόσο η αρχική έρευνα δείχνει ένα θέμα που είναι πιθανό με την υποδομή του παρόχου cloud στη ζώνη us-east4-b. Ενώ βλέπουμε μερική ανάκαμψη, εν τω μεταξύ θα επηρεαστεί η παροχή νέων συστάδων ή κόμβων στην οικεία ζώνη GCP. Επίσης υπάρχοντες κόμβοι στη ζώνη GCP us-east4-b μπορούν να αντιμετωπίσουν διαλείποντα ζητήματα και να είναι εκτός σύνδεσης. Θα πρέπει ακόμη να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση συστάδες σας, αν τρέχετε μια τυπική διαμόρφωση. Οι μεμονωμένοι πελάτες που επηρεάζονται έρχονται σε επαφή μέσω εισιτηρίων υποστήριξης. Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση και θα παρέχουμε πρόσθετες λεπτομέρειες καθώς θα είναι διαθέσιμες. Η κατάσταση GCP παρακολουθείται στο https://status.cloud.google.com/. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:34 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 4:55 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε θέματα με την παροχή της Kafka Connect & Cadence συστάδες σε υπάρχοντα VPCs μέσω του Cluster Management API και της διαχείρισης Console. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτού του προβλήματος και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί. Οι υπάρχουσες συστάδες πελατών δεν επηρεάζονται, και η παρακολούθηση API και Προμηθέας API λειτουργούν. Συμπληρωματικές λεπτομέρειες θα παρέχονται μόλις καταστούν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 5:25 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:12 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:56 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:34 π.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί το επίπεδο σμήνους Προμηθέας αιτήματα παρακολούθησης να μπλοκαριστεί λανθασμένα με ένα λάθος 403. Άλλα ερωτήματα παρακολούθησης του Προμηθέα είναι ανεπηρέαστα. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να επιλύσει το ζήτημα, και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί. Η Διαχείριση Κονσόλα, Διαχείριση συστάδων API και Παρακολούθηση API εξακολουθούν να λειτουργούν. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:52 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, και η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την εφαρμογή μιας θέσης. Τα αιτήματα παρακολούθησης από τον Προμηθέα σε επίπεδο σμήνους μπλοκάρονται λανθασμένα με ένα σφάλμα 403. Άλλα ερωτήματα παρακολούθησης του Προμηθέα είναι ανεπηρέαστα. Οι υπάρχουσες συστάδες πελατών δεν επηρεάζονται. Το API Διαχείρισης Κονσόλας και Σμήνους Διαχείρισης είναι ακόμα λειτουργικό. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες. Εάν έχετε ένα επείγον ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξης ( support.instaclustr.com) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]).

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:52 π.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση αποκαλύπτεται και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 9:48 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 6:47 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated latencies and error rates with our Monitoring API. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 13 Μαΐου 2026 στις 12:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 1:33 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing service degradation and potential disruptions in the AWS region US-EAST-1. This incident is a result of an ongoing issue with the cloud provider's infrastructure. Customers using the AWS availability zone "use1-az4" are impacted, with nodes in this availability zone observed to become unavailable. Clusters are expected to be available overall, and not significantly impacted. We are actively monitoring the situation and will provide additional details as they become available. AWS status is tracked at https://health.aws.amazon.com/health/status. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 8 Μαΐου 2026 στις 1:55 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to monitor the issue.

3. 9 Μαΐου 2026 στις 5:02 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Απριλίου 2026 στις 5:28 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated latencies and error rates with our Monitoring API. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 29 Απριλίου 2026 στις 6:35 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Μαρτίου 2026 στις 1:10 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing issues with provisioning Cadence and Kafka Connect clusters on AWS when provisioning into a Private Network through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational.  Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 24 Μαρτίου 2026 στις 8:36 π.μ. UTCresolved

   A fix for this issue has been deployed.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:22 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. In addition, operations on existing clusters such as replacing nodes and restores aren't functional, and we are investigating elevated latencies with the Monitoring API. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 4:54 π.μ. UTCinvestigating

   We are further seeing elevated latencies and error rates with our Monitoring API and Cluster Management API and additionally seeing issues logging into our Management Console. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are partially degraded at this time. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

3. 10 Μαρτίου 2026 στις 6:04 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 10 Μαρτίου 2026 στις 6:28 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and operations such as provisioning clusters, replacing nodes and restores are now functional as-well. The Management Console and Cluster Management API are now fully operational. We are still seeing some elevated latencies with the Monitoring API and have implemented a fix for this. We will provide more updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

5. 10 Μαρτίου 2026 στις 6:53 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 12:18 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing issues with provisioning Cadence and Kafka Connect clusters on AWS when provisioning into an existing VPC through the Cluster Management API and Management Console. Provisioning a Cadence cluster into the same VPC as its linked Cassandra cluster or a Kafka Connect cluster into the same VPC as its linked Kafka cluster will fail. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 4 Μαρτίου 2026 στις 6:05 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:47 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with provisioning OpenSearch clusters on all providers through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:46 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:22 π.μ. UTCresolved

   A fix has been deployed and the ability to provision OpenSearch clusters has been restored.

1. 27 Ιανουαρίου 2026 στις 11:06 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latencies and error rates affecting our Cluster Management API. Our team is actively working to resolve the issue, and we apologize for any inconvenience this may cause. During this time, you may experience slower load times on the Management Console and delayed API responses. Existing cluster operations are unaffected. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 12:37 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 1:03 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ιανουαρίου 2026 στις 9:37 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays with applying configuration and Kafka Integration changes to Clickhouse clusters via Terraform, the Cluster Management API and Management Console. During this time, making configuration changes to Clickhouse clusters may take longer than usual. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 27 Ιανουαρίου 2026 στις 9:31 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 8:56 π.μ. UTCmonitoring

   We have additionally identified that making changes to Kafka User via Terraform, the Cluster Management API, and the Management Console is also experiencing delays. We have implemented a fix that has significantly reduced the delays experienced when applying configuration and Kafka integration changes to Clickhouse clusters and also reduced the delays when making changes to Kafka Users on Kafka Clusters via Terraform, the Cluster Management API, and the Management Console. We will continue to monitor the results of the fix and provide additional updates as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

4. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 1:24 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 12:19 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console. During this time, cluster provisioning (and other related operations such as adding and removing nodes) may take longer than usual. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 1:18 π.μ. UTCidentified

   We are still experiencing delays with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console and we have also identified API causing delays when adding/deleting Kafka Integrations. As a result these API's may take longer than usual. Due to this Customer-initiated resize via the console and API have been temporarily disabled. If you require a resize of your cluster, please contact our support team. We have identified the cause and our team is working on resolving this problem. We apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

3. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 2:17 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

4. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 3:27 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Ιανουαρίου 2026 στις 12:48 π.μ. UTCidentified

   We are currently fixing the unavailability of Microsoft Social SSO login for our Management Console. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Other login methods for Management Console are still working. The Cluster Management API, Monitoring API, Prometheus API and Support Portal are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 9 Ιανουαρίου 2026 στις 4:56 π.μ. UTCresolved

   Microsoft Social SSO login for Management Console has been fixed and customers can use the Sign in with Microsoft option again.