Ιστορικό διακοπών του Invoca

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις προγραμματισμένες παραδόσεις εκθέσεων για τους πελάτες στη νέα εμπειρία Insights & Analytics. Η τυπική υποβολή εκθέσεων και οι χειροκίνητες εξαγωγές δεδομένων παραμένουν ανεπηρέαστες.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:20 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και μια διόρθωση θα εφαρμοστεί στις 12:00 μμ PT. Insights & Analytics θα είναι κάτω για περίπου 5 λεπτά κατά τη διάρκεια αυτής της ενημέρωσης.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε. Insights & Analytics πρόσβαση είναι back up.

4. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCresolved

   Ιούλιος 2026 Invoca Διαθεσιμότητα Μετρικοί Καλώ Routing: 100% Web/API: 99,89%

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 9:53 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για να επιλύσουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει το Smart Alerts. Οι πελάτες που είναι εγγεγραμμένοι σε Smart Alerts μπορεί να μην λαμβάνουν τα email Smart Alert.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. Smart Alerts emails are now sending as expected.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 2:07 μ.μ. UTCresolved

   Ιούνιος 2026 Invoca Διαθεσιμότητα Μετρικοί Κλήση Routing: 100% Web/API: 100%

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την ανταλλαγή αριθμών και την ανάθεση κλήσεων σε όλη την πλατφόρμα της Invoca. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν τα ελλείποντα ή καθυστερημένα στοιχεία απόδοσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Οι μηχανολογικές μας ομάδες εργάζονται ενεργά για να αποκαταστήσουν την υπηρεσία.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μας εντόπισε και έλυσε το θέμα. Οι υπηρεσίες επανεκκινήθηκαν και η ανταλλαγή αριθμών και η απόδοση κλήσεων αποκαταστάθηκαν. Παρακολουθούμε ενεργά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάρρωση

3. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η διακοπή προκλήθηκε από μια βλάβη υλικού σε έναν από τους διακομιστές μας, η οποία έβγαλε προσωρινά το Dynamic Number Institution και τις υπηρεσίες διανομής κλήσεων εκτός σύνδεσης. Η ομάδα μηχανικών μας αντικατέστησε το υλικό που επηρεάστηκε, αποκαταστάθηκε υπηρεσίες, και επιβεβαίωσε την πλήρη ανάκαμψη Παράθυρο πρόσκρουσης: 5:50AM - 6:37AM PDT

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 6:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Invoca αυτή τη στιγμή βιώνει καθυστέρηση στην επεξεργασία αρχείων Signal (και χειροκίνητες και αυτοματοποιημένες εισαγωγές αρχείων) από τις 8 Ιουλίου 2026 στις 10:30 AM PT, με την κανονική υπηρεσία να αναμένεται να συνεχιστεί μεταξύ 3:00–6:00 PM PT σήμερα. Όλα τα αρχεία που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου είναι σε αναμονή και θα επεξεργαστεί αυτόματα χωρίς να απαιτείται ενέργεια. Όλες οι άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με το σήμα λειτουργούν κανονικά.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 10:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Η επεξεργασία αρχείων σήματος έχει πλέον επαναληφθεί και παρακολουθούμε για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα αρχεία σε σειρά αναμονής υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως αναμενόταν.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 12:52 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 12:53 π.μ. UTCresolved

   Οι αποστολές σημάτων επεξεργάζονται επιτυχώς.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Ιουνίου 2026 στις 11:54 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting access to EU Reports & Dashboards, as well as associated Webhooks. Users trying to view or generate reports in the EU region may experience slow loading times, timeouts, or error messages. Additionally, webhook deliveries related to reporting events are currently delayed or failing. Our engineering team is actively diagnosing the root cause. We apologize for the disruption and will provide our next update as soon as more information becomes available or within the next 30 minutes.

2. 19 Ιουνίου 2026 στις 12:23 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 Ιουνίου 2026 στις 12:58 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

4. 19 Ιουνίου 2026 στις 1:23 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved. Reports, dashboards and webhooks are firing as expected.

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:47 μ.μ. UTCresolved

   May 2026 Invoca Availability Metrics Call Routing: 100% Web/API: 99.98%

1. 26 Μαΐου 2026 στις 6:46 μ.μ. UTCresolved

   From 9:05 AM to 9:25 AM PT, users may have encountered latency or timeouts when accessing the Invoca UI and running reports. Our team identified and resolved the issue, and all systems have been fully operational since 8:25 AM PT.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 6:59 μ.μ. UTCresolved

   April 2026 Invoca Availability Metrics Call Routing: 99.92% Web/API: 99.89%

1. 8 Μαΐου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware of an ongoing AWS US-East-1 region outage. Our team is actively monitoring the situation. At this time, all Invoca services are fully operational and unaffected. We will continue to monitor and provide updates as the situation evolves.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCmonitoring

   AWS has not yet fully recovered from the ongoing US-East-1 outage. All Invoca services remain fully operational and unaffected. We are continuing to monitor the situation closely and will provide further updates as AWS works toward full recovery.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 11:23 μ.μ. UTCmonitoring

   We're continuing to monitor the AWS incident until resolved, but our systems continue to remain completely functional. We will update as necessary

4. 10 Μαΐου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCresolved

   The regional AWS outage has been resolved. Invoca services were unaffected during this event and remained fully operational. We have successfully resumed standard traffic routing in the region.

1. 13 Απριλίου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCresolved

   March 2026 Invoca Availability Metrics Call Routing: 100% Web/API: 100%

1. 7 Απριλίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCidentified

   We are currently investigating an issue impacting a large portion of inbound calls, which began at approximately 11:08 AM PST. The root cause has been identified, and our engineering team is actively implementing a fix. We will provide further updates as they become available.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCresolved

   This issue was mitigated at 11:41 am PST. Calls are routing as expected and our engineering team continues to monitor.

1. 6 Απριλίου 2026 στις 6:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of increased latency when accessing the Invoca platform. Please note that call processing and core platform features remain unaffected. We are working to resolve the slowdown and will provide an update as soon as more information is available.

2. 6 Απριλίου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Invoca.net is now loading normally. We continue to investigate the underlying issue and monitor the platform loading times. Call processing and core platform features remain unaffected.

3. 6 Απριλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCresolved

   Platform latency issue has been resolved.

1. 1 Μαρτίου 2026 στις 9:17 π.μ. UTCresolved

   February 2026 Invoca Availability Metrics Call Routing: 100% Web/API: 100%

1. 27 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing some users from accessing the Invoca Customer Support Portal. Our team is working to restore full access as quickly as possible. How to get help: Please send any technical requests or urgent issues to [email protected]

2. 27 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCresolved

   The Invoca Support Portal is now fully accessible.

1. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified an issue specifically affecting pre-transfer webhooks. Our engineering team is currently working to restore normal service. We will provide another update as soon as more information is available.

2. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:21 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified and reverted the changes that impacted our webhook services. All systems are fully operational as of 2:02 PM PST. Additionally, during investigation we uncovered that post-call webhooks were impacted for Google and Bing integrations, which service has also been restored for. While services are live, users may notice a delay in reporting for pre-transfer webhooks. We are currently processing a backlog of data and expect reporting to return to real-time shortly

3. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:19 μ.μ. UTCresolved

   Services continue operate as expected and our reporting backlog has cleared.

1. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:24 μ.μ. UTCresolved

   January 2026 Invoca Availability Metrics Call Routing: 100% Web/API: 100%

1. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent user access to the Invoca UI based on the specific Invoca URL(www2.invoca.net) users are attempting to log in from. If you experience issues accessing the Invoca UI, please redirect and attempt to log in to Invoca.net. If you continue to experience access issues on Invoca.net, please notify our support team to further investigate.

2. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 5:41 μ.μ. UTCidentified

   While we continue to investigate and work towards a permanent solution specific to the www2.invoca.net Invoca URL, we have verified all users can successfully access and log into the Invoca UI through the workaround by going to Invoca.net. We will continue to provide updates as they become available.

3. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCresolved

   We have successfully resolved the access issues impacting the www2.invoca.net URL. Users can now log in through their preferred access points without redirection. If you continue to experience any difficulties, please reach out to our support team.

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 3:05 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing some users from accessing the Invoca Customer Support Portal. Our team is working to restore full access as quickly as possible. How to get help: Please send any technical requests or urgent issues to [email protected].

2. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 3:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Please resume accessing the Case Portal.

3. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 7:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.