Ιστορικό διακοπών του Ionos Cloud

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Ενώ η τηλεφωνική υποστήριξη θα είναι γενικά διαθέσιμη, η χωρητικότητά μας μειώνεται λόγω πολλαπλών περιπτώσεων αναρρωτικής άδειας. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η τηλεφωνική μας υποστήριξη θα είναι περιορισμένη κατά τη διάρκεια των επόμενων χρονοθυρίδων, οδηγώντας σε αυξημένους χρόνους απόκρισης στο τηλεφωνικό κανάλι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το email. Ευχαριστώ.

2. 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:16 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε ακόμα έλλειψη κάλυψης των υπηρεσιών, και αυτή τη στιγμή κάνουμε αλλαγές στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων μας. Γι ’ αυτό ζητάμε ευγενικά να κατανοήσετε αν οι απαντήσεις υποστήριξης δεν είναι τόσο επίκαιρες όσο έχετε συνηθίσει. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:36 μ.μ. UTCidentified

   Για τους συνεργάτες μας με υπεργολαβίες: Διαπιστώσαμε ότι οι συμβάσεις υπεργολαβίας δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στη νέα τοποθεσία της Φρανκφούρτης " de/fra/1". Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για να το κάνουμε διαθέσιμο, Θα σας κρατάμε ενήμερους όταν τελειώσει.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Wir konnten das Πρόβλημα beheben, σόδα die neue Περιοχή μοναχή für alle Verträge verfügbar ist. Wir monitoren, ob es dazu noch weitere Rückmeldungen gibt. (στα Αγγλικά).

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Το DCD δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο, προβάλλοντας μια ατελείωτη σελίδα "Loading DCD...". Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το θέμα και θα σας κρατάμε ενήμερους.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Το DCD είναι και πάλι διαθέσιμο και παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCresolved

   Σημαδεύουμε αυτό το περιστατικό ως λύθηκε. Η ομάδα του δικτύου μας ερευνά τις αρνητικές επιπτώσεις στις υπηρεσίες IAM που προκαλούνται από μια αλλαγή rollout. Θα ενημερώσουμε τη σελίδα κατάστασης μόλις διαπιστωθεί η βασική αιτία.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCpostmortem

   # ** Προκαταρκτική ανάλυση ριζικών αιτίων ** Αυτή η ανάλυση ριζικών αιτίων είναι προκαταρκτική καθώς η έρευνα διεξάγεται ακόμα για να προσδιοριστεί η τεχνική βασική αιτία του συμβάντος. Τι συνέβη; Στις 31 Αυγούστου 2026, μεταξύ 15:00 UTC και 15:43 ITC, και ξανά μεταξύ 16:32 UTC και 16:35 UTC, οι πελάτες δεν μπόρεσαν να φτάσουν στην υπηρεσία IONOS Cloud's Identity and Access Management \(IAM\) και στον Σχεδιαστή Data Center \(DCD\), η οποία εξαρτάται από αυτή την υπηρεσία. Η διαταραχή επηρέασε τις άμεσες συνδέσεις, την πρόσβαση πύλης συνεργατών και μεταπωλητών, και τις συναφείς κονσόλες διαχείρισης. Ο συνολικός αντίκτυπος που αντιμετωπίζει ο πελάτης διήρκεσε περίπου 48 λεπτά και στα δύο διαστήματα. Τα Cloud APIs \([api.ionos.com](http://api.ionos.com)\) παρέμειναν πλήρως λειτουργικά καθ' όλη τη διάρκεια του περιστατικού. Οι υποκείμενες υπηρεσίες εφαρμογής ήταν υγιείς ανά πάσα στιγμή - η αποτυχία περιορίστηκε στο επίπεδο άκρη δικτύου. Πώς ήταν δυνατόν; \(ΑιτίαRo)** Κατά τη διάρκεια ενός προγραμματισμένου παραθύρου συντήρησης στις 31 Αυγούστου 2026, εφαρμόστηκε ενημέρωση διαμόρφωσης δικτύου στην υποδομή του δικτύου edge με σκοπό τη βελτιστοποίηση των φίλτρων δρομολόγησης. Η διαμόρφωση επαληθεύτηκε ως σωστή πριν και κατά τη διάρκεια της εφαρμογής. Μετά το rollout, μια ανωμαλία διάδοσης δρομολόγησης εμφανίστηκε σε ένα διακόπτη δικτύου άκρη, προκαλώντας ασύμμετρη συμπεριφορά δρομολόγησης: εισερχόμενες αιτήσεις σύνδεσης TCP από τους πελάτες έπεσαν σιωπηλά \ (μαύρη τρύπα\) στο άκρο του δικτύου πριν φτάσουν στο σμήνος εφαρμογών. Επειδή οι ίδιες οι υπηρεσίες εφαρμογής παρέμειναν ανεβασμένες και υγιείς, αυτός ο τρόπος αποτυχίας δεν ήταν άμεσα ορατός μέσω εσωτερικών ελέγχων υγείας - οι υπηρεσίες απομονώθηκαν από τη λήψη εισερχόμενης δημόσιας διαδικτυακής κίνησης αντί να αποτύχουν. Η βασική αιτία του γιατί ο συγκεκριμένος διακόπτης επέδειξε ασύμμετρη συμπεριφορά δρομολόγησης μετά από μια κατά τα άλλα έγκυρη αλλαγή διαμόρφωσης παραμένει υπό ενεργή έρευνα. Είτε αυτό πυροδοτήθηκε από μια συμπεριφορά πλατφόρμας switch είτε ένα σφάλμα έκδοσης λογισμικού καθορίζεται μέσω της αναπαραγωγής περιβάλλοντος stageing. Τι κάνουμε για να αποτρέψουμε την επανάληψη; ** Άμεσες ενέργειες ** * **Con Αναστροφή: ** Κατά την αναγνώριση της ανωμαλίας δρομολόγησης, εκτελέστηκε πλήρης αναστροφή των ρυθμίσεων του δικτύου σε όλους τους επηρεαζόμενους διακόπτες άκρων. Ανακοινώσεις δρομολογίου και δυνατότητα πρόσβασης TCP της δημόσιας παραγωγής Οι διευθύνσεις IP επαληθεύτηκαν μετά την αναδρομή. Όλες οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες - DCD, πύλη εταίρων, πύλη μεταπωλητών, και IAM - επιβεβαιώθηκαν πλήρως επιχειρησιακά έως τις 16:35 UTC. \(DONE\) \"Σύντομα\" * * ** Σταθερή εφαρμογή περιβάλλοντος: ** Λεπτομερείς περιπτώσεις δοκιμών εκτελούνται στο περιβάλλον προετοιμασίας για να αναπαραχθούν η ακριβής συμπεριφορά διάδοσης δρομολόγησης υπό τις ίδιες συνθήκες διαμόρφωσης του διακόπτη. Ο στόχος είναι να προσδιοριστεί αν η ανωμαλία αποδίδεται σε ένα συγκεκριμένο σφάλμα έκδοσης λογισμικού ή μια συμπεριφορά πλατφόρμας διακόπτη, έτσι ώστε η ακριβής κατάσταση αποτυχίας μπορεί να απομονωθεί και να αντιμετωπιστεί πριν από οποιαδήποτε μελλοντική rollout. ETA: Μέσα σε δύο εβδομάδες **Μιντ-τέρμα ** * ** Αναθεωρημένη στρατηγική rollout: ** Με βάση τα ευρήματα από τη δημιουργία, μια αναθεωρημένη προσέγγιση rollout θα σχεδιαστεί για να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε μελλοντική εφαρμογή αυτών των βελτιστοποιήσεων φίλτρου δρομολόγησης μπορεί να πραγματοποιηθεί με μεγαλύτερες εγγυήσεις σταθερότητας - συμπεριλαμβανομένων των πιο κοκκώδη σημεία ελέγχου επικύρωσης μεταξύ αλλαγών επιπέδου switch. ETA: Οκτώβριος 2026 **Χωρίς σχόλια ** Αναγνωρίζουμε ότι η απώλεια πρόσβασης σε IAM και DCD έχει πραγματικό επιχειρησιακό αντίκτυπο. Το γεγονός ότι οι υποκείμενες υπηρεσίες ήταν υγιείς καθ’ όλη τη διάρκεια δεν αποτελεί μετριασμό αυτού του αντίκτυπου. Έχουμε δεσμευτεί να διασφαλίσουμε ότι η βασική αιτία είναι πλήρως κατανοητή πριν από κάθε επανάληψη της αρχικής αλλαγής, και ότι η αναθεωρημένη στρατηγική rollout αντιμετωπίζει τις συνθήκες που οδήγησαν στην ασύμμετρη συμπεριφορά δρομολόγησης. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, ενώ ολοκληρώνουμε την έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυξημένη λανθάνουσα συχνότητα που επηρεάζει την αποθήκευση αντικειμένων S3 στην περιοχή eu-central-1. Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν αργούς χρόνους απόκρισης για τις εργασίες ανάγνωσης και εγγραφής. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του ζητήματος. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 12:00 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:08 μ.μ. UTCidentified

   Βλέπουμε επαναλαμβανόμενες αιχμές λανθάνουσας ισχύος που επηρεάζουν την υπηρεσία S3 μας σε eu-central-1. Οι ομάδες αποθήκευσης αντικειμένων και δικτύου ερευνούν από κοινού. Αν και μια τεχνική βασική αιτία παραμένει απροσδιόριστη αυτή τη στιγμή, ύψιστη προτεραιότητά μας είναι η εφαρμογή μέτρων για τον μετριασμό της συχνότητας και του πλάτους των αιχμών. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας κρατάμε ενήμερους.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικές μας ομάδες εντόπισαν ένα δρόμο για την αποκατάσταση. Εφαρμόστηκαν αρχικά μέτρα, βελτιώνοντας την κατάσταση για ορισμένες υπηρεσίες. Πελάτες που χρησιμοποιούν την Αποθήκευση Αντικειμένων στο eu-central-1 μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν αυξημένη λανθάνουσα τάση, η οποία μπορεί να διαφέρει σε σοβαρότητα. Οι εργασίες συνεχίζονται σε μια ολοκληρωμένη επιδιόρθωση. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:27 π.μ. UTCmonitoring

   Οι χρόνοι απόκρισης για αποθήκευση αντικειμένων στο eu-central-1 έχουν βελτιωθεί σημαντικά και συνεχίζουν να σταθεροποιούνται. Παρακολουθούμε στενά την απόδοση του συστήματος. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς προχωράει η αποκατάσταση.

6. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCresolved

   Η αυξημένη λανθάνουσα συχνότητα που επηρεάζει την αποθήκευση αντικειμένων S3 στο eu-central-1 έχει επιλυθεί. Οι χρόνοι ανταπόκρισης επέστρεψαν στα φυσιολογικά επίπεδα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Αυγούστου 2026 στις 12:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα όπου τα Buckets και τα κλειδιά αποθήκευσης αντικειμένων δεν εμφανίζονται στο Data Center Designer. Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση, αλλοίωση, δημιουργία και διαγραφή των Buckets και Keys μέσω του Σχεδιαστή Data Center.

2. 23 Αυγούστου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 7:52 π.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος δεν είναι δυνατόν να κρατηθεί ή να χειριστεί μπλοκ IP, ούτε στο DCD, ούτε μέσω API. Οι ομάδες μας ερευνούν το θέμα. Θα σας κρατάμε ενήμερους.

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 23 Αυγούστου 2026 στις 5:49 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCidentified

   Μπορεί να υπάρχουν περίοδοι αυξημένης αναμονής όταν καλείτε την IONOS Cloud Support μέσω τηλεφώνου. Ζητούμε από τους Πελάτες και τους Συνεργάτες να επικοινωνήσουν με το Cloud Support μέσω του DCD Φόρμα ή Email, αντ 'αυτού.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 1:31 μ.μ. UTCidentified

   Η κατάσταση είναι ακόμα αμετάβλητη, οπότε καλύτερα θα ήταν να επικοινωνήσετε με το email.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCresolved

   Καταφέραμε να επιστρέψουμε στην κανονική ικανότητα, οπότε η υποστήριξη είναι πάλι στην κανονική διαθεσιμότητα. Ευχαριστώ για την υπομονή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 10:51 π.μ. UTCidentified

   We are currently reports of error VDC-14-1836 during provisioning operations. Our provisioning team is informed and is preparing a hotfix.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 12:42 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 1:34 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 12:49 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων AI Model Hub και κενά. Περισσότερες λεπτομέρειες θα μοιραστούν καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 8:04 π.μ. UTCresolved

   We were able to resolve this issue, it's back to normal now.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCinvestigating

   αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυξημένο ποσοστό σφαλμάτων για την υπηρεσία παροχής μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος, υπάρχει ένας αυξημένος χρόνος επεξεργασίας για την παροχή παραγγελιών που ξεκινούν μέσω Data Center Designer ή API. Περιστασιακά, οι συνδέσεις μπορεί να χαθούν προς την κατεύθυνση του Σχεδιαστή Data Center. Η διαθεσιμότητα και η προσβασιμότητα των πόρων του εικονικού κέντρου δεδομένων σας θα παραμείνει ανεπηρέαστη. Θα σας ενημερώσουμε μόλις αποκατασταθεί η λειτουργικότητα.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCidentified

   We have identified a likely culprit. The Provisioning Team has implemented a mitigation. We see the performance of the service stabilizing.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 4:37 μ.μ. UTCidentified

   We are still seeing residual 500 errors from the Cloud API and are working towards resolving the remaining service degradation.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 7:24 μ.μ. UTCmonitoring

   We confirm that the provisioning service has recovered and is operating normally. Our teams will continue to monitor the environment to ensure its stability and continued operation.

5. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:52 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 10:24 π.μ. UTCidentified

   We are aware of intermittent control plane unavailability affecting a subset of Managed Kubernetes customers. Affected customers may experience API call failures, deployment timeouts, and temporary disruption of cluster management operations. Our engineering team is actively working on both immediate mitigations and longer-term architectural improvements. Several mitigations have already been deployed, including maintenance schedule optimization, compaction regression fixes, and storage performance improvements. Additional measures - including infrastructure migration, dedicated event etcd clusters, improved load balancing, and horizontal scaling - are in progress. We are providing regular updates on this page. Customers experiencing issues are encouraged to subscribe to this incident for timely notifications.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 1:14 μ.μ. UTCidentified

   During a service rollout today, a subset of control planes experienced temporary restarts. Affected customers may notice brief API unavailability while these control planes recover. The team is monitoring the recovery. Separately, work on improving infrastructure capacity and load distribution continues as described in our initial update. We will post another update once the affected control planes have fully stabilized.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCidentified

   We are currently rolling out memory scaling measures to address recurring stability issues during compaction operations on the affected etcd clusters. Additionally, we are planning to roll out further horizontal scaling for the affected clusters today. We will provide another update once these measures have been applied and we can assess their impact.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCidentified

   Our plans for further horizontal scaling of the control plane are progressing. We expect to be able to do a dry run and further testing within the next hours, before we proceed with migrations. We aim to finish work on horizontal scaling until EOD. We are rolling out memory configuration improvements in parallel.

5. 4 Αυγούστου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Memory adjustments have been rolled out and show positive effects. We are starting the migrations planned to further improve control plane performance for all our customers. We estimate that the migration will be completed in the next hours. Control Plane performance is expected to improve already during the migration. We are setting this incident into Monitoring status and will provide an update once the migration is completed.

6. 5 Αυγούστου 2026 στις 6:23 π.μ. UTCidentified

   Migration of the first batches has been completed. The Kubernetes Team has identified a remaining issue preventing further migration. We are setting this incident back to active until the issue is resolved and the migration completed.

7. 5 Αυγούστου 2026 στις 10:07 π.μ. UTCidentified

   Migration has been picked up again. We already see encouraging results after completion of first batches. In the next hours we focus on completing the migration and horizontal scaling. During the migration, single etcds can be temporarily unavailable for time periods lasting around 30 seconds. We expect further performance and stability improvements for all customers during and after the migration.

8. 5 Αυγούστου 2026 στις 8:43 μ.μ. UTCidentified

   Memory limit adjustments and migration have had positive effects on the first control plane cluster. Customer situated in the first control plane cluster should already see substantial improvements in performance and stability. We have started to roll out memory adjustments in the remaining control plane cluster, as well. Rolling out the memory limits can lead to temporary unavailability of affected control planes. These interruptions should be brief and will not affect running workloads. After memory limit adjustments are fully rolled out on the second control plane cluster, horizontal scaling and migrations will resume on both control plane clusters for the next hours until workload is distributed optimally.

9. 6 Αυγούστου 2026 στις 8:04 π.μ. UTCmonitoring

   Memory limit adjustments have been fully rolled out across all control plane clusters and are showing positive effects. We have significantly expanded the underlying infrastructure capacity and migration of customer workloads is progressing well. We are observing substantial improvements in control plane stability and performance. The recurring disruption patterns described in earlier updates are no longer present. Migration work will continue throughout the day. We will provide an update once migrations are completed or if any changes in status occur.

10. 7 Αυγούστου 2026 στις 5:06 π.μ. UTCmonitoring

    Migration of customer workloads on the first control plane cluster has been completed ahead of schedule. Customer clusters have been redistributed across expanded infrastructure and all migrated workloads are running without issues. We continue to observe stable control plane performance with no new disruptions reported.

11. 10 Αυγούστου 2026 στις 7:58 μ.μ. UTCresolved

    We are marking this incident as resolved. The measures already put into place have had the desired effect on the service and have improved performance and stability. While this incident is marked as resolved, we are continuing executing on our action plan to improve the performance and reliability of our Managed Kubernetes Control Planes. Our current focus: - Further load balancing on our Control Plane Clusters - Migration of control planes to improved infrastructure

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 8:20 π.μ. UTCidentified

   IONOS Cloud Support is temporarily not always available via phone. We ask Customers and Partners to contact Cloud Support via the DCD Form or Email, instead.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 10:02 π.μ. UTCresolved

   We were able to assign additional personnel and will set this status page to resolved.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα συνδεσιμότητας που επηρεάζει τις υπηρεσίες μας DBaaS (MongoDB). Η ομάδα μας εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος και θα σας ενημερώσουμε μόλις αποκατασταθεί η πλήρης λειτουργικότητα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα με το DNS. Η ομάδα DBaaS αναλύει την υπηρεσία. Ένας πιθανός ένοχος έχει αναγνωριστεί. Θα παρέχουμε άλλη μια ενημέρωση εδώ το αργότερο 14:15

4. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα DBaaS έχει πραγματοποιήσει μια αναστροφή μιας αλλαγής που αναπτύχθηκε πριν από την ενημέρωση των υπηρεσιών DNS. Βλέπουμε υπηρεσίες να αναρρώνουν. Παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.

5. 28 Ιουλίου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCresolved

   Σημαδεύουμε αυτό το περιστατικό, καθώς δεν θα μπορούσαν να ανιχνευθούν άλλες ανωμαλίες. Θα μοιραστούμε ένα RCA μόλις συνταχθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Ιουλίου 2026 στις 6:27 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την απώλεια πλεονάσματος στους διακομιστές αποθήκευσης. Προς το παρόν δεν υπάρχει αντίκτυπος στον πελάτη, η ομάδα αποθήκευσης μας ερευνά και εργάζεται για την αποκατάσταση των πλεονασμάτων. Υποψιαζόμαστε ένα ελαττωματικό στοιχείο δικτύωσης.

2. 25 Ιουλίου 2026 στις 6:44 π.μ. UTCmonitoring

   Βρήκαμε μια πιθανή βασική αιτία. Ένα στοιχείο διαχείρισης προκαλούσε υπερβολική κατανάλωση μνήμης εισάγοντας αστάθεια στους διακομιστές αποθήκευσης που επηρεάστηκαν. Αυτό έχει μετριαστεί. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε το περιβάλλον και θα κλείσουμε το συμβάν αν δεν παρατηρηθούν περαιτέρω ανωμαλίες.

3. 25 Ιουλίου 2026 στις 7:49 π.μ. UTCresolved

   Δεν εντοπίστηκαν άλλες ανωμαλίες. Η βασική αιτία της απώλειας απόλυσης αναγνωρίστηκε ως διαρροή μνήμης σε ένα συστατικό διαχείρισης. Τοποθετήθηκε ένας ανθεκτικός μετριασμός για να αποφευχθεί η επανάληψη. Η διαρροή μνήμης θα απευθυνθεί σε μια επερχόμενη ενημέρωση στο στοιχείο διαχείρισης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCidentified

   Ενώ η τηλεφωνική υποστήριξη θα είναι γενικά διαθέσιμη, η χωρητικότητά μας μειώνεται λόγω πολλαπλών περιπτώσεων αναρρωτικής άδειας. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η τηλεφωνική μας υποστήριξη θα είναι περιορισμένη κατά τη διάρκεια των επόμενων χρονοθυρίδων, οδηγώντας σε αυξημένους χρόνους απόκρισης στο τηλεφωνικό κανάλι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το email. Ευχαριστώ.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 5:43 π.μ. UTCresolved

   Η διαθεσιμότητα υποστήριξης Cloud επέστρεψε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε τα αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων AI Model Hub και τα κενά. Περισσότερες λεπτομέρειες θα μοιραστούν καθώς θα είναι διαθέσιμες. Επηρεαζόμενες υπηρεσίες: AI Model Hub Τοποθεσία: Global Services

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:25 π.μ. UTCmonitoring

   Έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση, η οποία έχει μειώσει τον αριθμό των 4xx και 5xx αποκρίσεων σε ονομαστικά επίπεδα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:12 π.μ. UTCresolved

   Σημαδεύουμε αυτό το περιστατικό ως λύθηκε. Η ομάδα AI Modelhub μας έχει ασχοληθεί με το θέμα, το οποίο προκλήθηκε από οξύ περιορισμό των πόρων. Αυτό λύθηκε με την κλιμάκωση των στεναριών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Ιουλίου 2026 στις 1:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ύποπτο θέμα συνδεσιμότητας δικτύου που επηρεάζει την υπηρεσία MK8. Θα ενημερώνουμε τη σελίδα κατάστασης με νέες πληροφορίες καθώς θα γίνονται διαθέσιμες.

2. 18 Ιουλίου 2026 στις 1:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Η αρχική έρευνα καθιστά ένα ζήτημα συνδεσιμότητας δικτύου απίθανο. Η ομάδα εστιάζει την έρευνα στην πλευρά του Μάνατζερ Κουμπερνέτες.

3. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε μια αιχμή στην ουρά του κινητήρα που μας παρέχει ότι είναι μια πιθανή βασική αιτία για τα ζητήματα που παρατηρούνται. Η ομάδα μας είναι ενημερωμένη και έχει ενταχθεί στην απάντηση.

4. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   Περιορίσαμε το ζήτημα και πιστεύουμε ότι έχουμε εντοπίσει τον ένοχο. Αυτή τη στιγμή επιβεβαιώνουμε το εύρημα.

5. 18 Ιουλίου 2026 στις 3:03 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας επιβεβαίωσε τον ύποπτο. Επί του παρόντος μετριάζουμε το ζήτημα και θα παρακολουθούμε την παροχή εκτέλεσης εργασίας στη συνέχεια.

6. 18 Ιουλίου 2026 στις 3:51 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα της αποθήκευσης έχει επιλυθεί με επιτυχία, ωστόσο, η παροχή εργασίας επί του παρόντος δεν προχωρά με επιτυχία. Η ομάδα προμηθειών μας ερευνά.

7. 18 Ιουλίου 2026 στις 4:54 μ.μ. UTCidentified

   Ενώ η παροχή μπλοκ θα μπορούσε να επιλυθεί, διερευνούμε έναν αυξημένο αριθμό σφαλμάτων σχετικά με την αποθήκευση. Επικεντρώνουμε την προσοχή σε αυτά τα εναπομείναντα ζητήματα. Οι πελάτες μπορούσαν ακόμα να δουν θέματα με την τοποθέτηση αποθηκών στο Kubernetes.

8. 18 Ιουλίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCidentified

   Βρήκαμε ένα πρόβλημα με έναν εξυπηρετητή αποθήκευσης που ανήκει σε ένα περιττό ζεύγος server αποθήκευσης. Η ομάδα μας εφαρμόζει έναν μετριασμό.

9. 18 Ιουλίου 2026 στις 5:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Το περιστατικό πρέπει τώρα να μετριαστεί. Ο συνδεδεμένος διακομιστής αποθήκευσης αποκαθίσταται. Μόλις αυτό ολοκληρωθεί, η απόλυση θα αποκατασταθεί πλήρως. Δεν βλέπουμε να υπάρχουν άλλα ζητήματα που να προβλέπουν πλέον. Παρακολουθούμε την κατάσταση και την αποκατάσταση και στη συνέχεια θα ρυθμίσουμε το συμβάν να επιλυθεί.

10. 18 Ιουλίου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCmonitoring

    Λόγω της συνεχιζόμενης προσπάθειας αποκατάστασης για τους πελάτες του διακομιστή αποθήκευσης μπορεί να εξακολουθεί να δει υπολειπόμενη επίπτωση κατά την τοποθέτηση / αποσύνδεση αποθήκευσης μέχρι την πλήρη αποκατάσταση πλεονάσματος. Επαναρυθμίζουμε τον αντίκτυπο της υπηρεσίας πίσω στην υποβαθμισμένη απόδοση.

11. 18 Ιουλίου 2026 στις 8:24 μ.μ. UTCmonitoring

    Η ομάδα έχει αντιμετωπίσει μια επιπλοκή κατά την ανάκτηση του δεύτερου διακομιστή αποθήκευσης στο ζεύγος. Το υλικό πρέπει να αντικατασταθεί. Η ομάδα datacenter μας εργάζεται σε αυτό το έργο. Για τους πελάτες που εξακολουθούν να επηρεάζονται εργαζόμαστε για την εφαρμογή ενός μετριασμού για να ξεμπλοκάρει τις εργασίες αποθήκευσης παράλληλα.

12. 18 Ιουλίου 2026 στις 9:31 μ.μ. UTCmonitoring

    Η αντικατάσταση υλικού διεξάγεται. Η ομάδα συνεχίζει να μετριάζει τα θέματα της οξείας αποθήκευσης μέχρι να ολοκληρωθεί η αντικατάσταση υλικού και η ανάκτηση για την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των πελατών.

13. 18 Ιουλίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCmonitoring

    Η αντικατάσταση υλικού ολοκληρώθηκε. Η αποκατάσταση της απόλυσης συνεχίζεται.

14. 18 Ιουλίου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCmonitoring

    Η πρώτη αντικατάσταση υλικού ήταν ανεπιτυχής. Ένα άλλο επιχειρείται. Εν τω μεταξύ, μια μετανάστευση δεδομένων τρέχει για να μεταναστεύσει δεδομένα σε άλλο στόχο αποθήκευσης. Λόγω της ποσότητας των δεδομένων που πρόκειται να μεταναστεύσουν η μετανάστευση εκτιμάται ότι θα πάρει αρκετές ώρες.

15. 19 Ιουλίου 2026 στις 12:21 μ.μ. UTCmonitoring

    Η μετανάστευση των αποθηκών έχει ολοκληρωθεί, η οποία θα πρέπει να αποτρέψει περαιτέρω ζητήματα με την τοποθέτηση αποθήκευσης. Η μετανάστευση των δεδομένων στιγμιότυπων βρίσκεται σε εξέλιξη, έτσι οι δραστηριότητες που σχετίζονται με στιγμιότυπα μπορεί να εξακολουθούν να μην ολοκληρώνουν επιτυχώς.

16. 4 Αυγούστου 2026 στις 10:01 π.μ. UTCresolved

    we are marking this incident as resolved as the underlying storage issue has been resolved. We will create a follow up incident for Managed Kubernetes performance and stability issues to avoid confusion.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 10:15 π.μ. UTCidentified

   Ενώ η τηλεφωνική υποστήριξη θα είναι γενικά διαθέσιμη, η χωρητικότητά μας μειώνεται λόγω πολλαπλών περιπτώσεων αναρρωτικής άδειας. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η τηλεφωνική μας υποστήριξη θα είναι περιορισμένη κατά τη διάρκεια των επόμενων χρονοθυρίδων, οδηγώντας σε αυξημένους χρόνους απόκρισης στο τηλεφωνικό κανάλι. 15.07.2026: 21:00 – 05:00 UTC 16.07.2026: 21:00 – 05:00 UTC Εάν είναι δυνατόν, σας ζητούμε να υποβάλετε εισιτήρια χρησιμοποιώντας τη φόρμα DCD ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ευχαριστώ για την κατανόηση!

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCresolved

   Η τηλεφωνική κάλυψη είναι σήμερα φυσιολογική

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 11:18 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating problems accessing VMs and DBaaS service located in Frankfurt. We will inform you as soon as the functionality has been restored.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCresolved

   This was a duplicate.