38 Ironclad incidents · Ιανουάριος 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ένα περιστατικό που επηρεάζει το Dropbox Sign είναι σε εξέλιξη. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς έρχονται.
Το περιστατικό με το Dropbox Sign έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Χρήστες με προτιμώμενες γλωσσικές ρυθμίσεις που προκαλούν λανθάνουσα και μεγάλη διάρκεια φόρτωσης όταν οι χρήστες αλλάζουν την προτιμώμενη γλώσσα τους σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τα αγγλικά (ΗΠΑ). Η ομάδα μας εργάζεται για να εφαρμόσει μια απόφαση για την επίλυση του ζητήματος.
Έχουμε επιλύσει το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η Ironclad αντιμετωπίζει επί του παρόντος ένα πρόβλημα με τον υπο-επεξεργαστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, το οποίο μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις ή αστοχίες στη λήψη εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με ειδοποιήσεις, ροές δραστηριότητας ροής εργασίας και υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έχουμε εντοπίσει το θέμα που σχετίζεται με έναν από τους Υπο-Επεξεργαστές Email μας και εργαζόμαστε για την εφαρμογή μιας ρύθμισης.
Έχουμε επιλύσει το θέμα με μας Email Sub-Processor, και θα πρέπει τώρα να δείτε εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδώσει.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα με το Mailgun το οποίο αυτή τη στιγμή επηρεάζει την πλατφόρμα Ironclad. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου θα μπορούσαν να υπάρξουν απροσδόκητες καθυστερήσεις ή αποτυχίες στην αποστολή ή λήψη μηνυμάτων ειδοποίησης, email υπενθυμίσεων και email υπογραφής εντός της πλατφόρμας Ironclad. Μόλις επιλυθεί αυτό το ζήτημα, θα επανέλθουμε.
Έχουμε λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση των σφαλμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Έχουμε αντιμετωπίσει το ζήτημα που προκαλεί ροές εργασίας για να φτάσουμε σε μια κατάσταση σφάλματος και εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση των ροών εργασίας που έχουν αντίκτυπο.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η Ironclad αντιμετωπίζει ένα ζήτημα όπου οι πελάτες που διαμένουν εκτός των ΗΠΑ μπορεί να βιώσουν λανθάνουσα και μεγάλες ώρες φόρτωσης. Ερευνούμε ενεργά αυτό το ζήτημα και εντοπίζουμε ένα ψήφισμα.
Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα με τις προτιμημένες ρυθμίσεις της γλώσσας μας που προκαλεί λανθάνουσα και μεγάλη διάρκεια φόρτωσης όταν οι χρήστες αλλάζουν την προτιμώμενη γλώσσα τους σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τα αγγλικά. Η ομάδα μας εργάζεται για να εφαρμόσει μια απόφαση για την επίλυση του ζητήματος.
Η ομάδα μας έχει αναπτύξει ένα fix και όλοι οι χρήστες μπορούν τώρα να χρησιμοποιήσουν την προτιμώμενη ρύθμιση γλώσσας τους χωρίς να βιώσουν λανθάνουσα ή μεγάλη διάρκεια φόρτωσης.
Η ομάδα μας έχει αναπτύξει ένα fix και όλοι οι χρήστες μπορούν τώρα να χρησιμοποιήσουν την προτιμώμενη ρύθμιση γλώσσας τους χωρίς να βιώσουν λανθάνουσα ή μεγάλη διάρκεια φόρτωσης.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν ελαφρώς μεγαλύτερο χρόνο φόρτωσης και γενική λανθάνουσα ικανότητα κατά την ανάληψη δράσεων εντός της πλατφόρμας Ironclad. Η ομάδα μας ερευνά αυτό το θέμα, το οποίο πιστεύουμε ότι μπορεί να σχετίζεται με μια διαταραχή στον πάροχο των υποδομών cloud μας, και εργάζεται για να επιβεβαιώσει τη βασική αιτία.
Το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Η ομάδα μας προσδιόρισε τη βασική αιτία ως μια διαταραχή στον πάροχο υποδομής cloud μας, η οποία προκαλούσε μεγαλύτερους χρόνους φόρτωσης και γενική λανθάνουσα τάση σε όλη την πλατφόρμα Ironclad. Η απόδοση έχει επανέλθει στο φυσιολογικό· όλα τα συστήματα λειτουργούν τώρα όπως αναμενόταν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε όλο αυτό το περιστατικό και παρακαλώ επικοινωνήστε αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ironclad είναι εμπειρία τεχνικά ζητήματα αυτή τη στιγμή. Γνωρίζουμε ότι η πλατφόρμα είναι απρόσιτη και εργαζόμαστε το συντομότερο δυνατόν για να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα.
Λύσαμε επιτυχώς το περιστατικό. Είμαστε πλήρως συνδεδεμένοι.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το Ironclad γνώρισε ένα τεχνικό θέμα με την εμφάνιση της νέας μας παγκόσμιας λειτουργίας. Η ομάδα απενεργοποίησε γρήγορα τη λειτουργία για να αντιμετωπίσει με ασφάλεια και να ενεργοποιήσει εκ νέου τη λειτουργία. Θα το δημοσιεύσουμε εδώ μόλις επανατοποθετηθούν οι παγκόσμιες συνθήκες.
Η ομάδα μας εξακολουθεί να εργάζεται για την αναδιαμόρφωση της λειτουργίας Global Conditions. Θα ενημερώσουμε την ιστοσελίδα μας μόλις ολοκληρωθεί. Όλα τα συστήματα είναι πλήρως συνδεδεμένα.
Ευχαριστώ για την υπομονή. Έχουμε κυκλοφορήσει με επιτυχία τη νέα μας λειτουργία Global Conditions σε όλα τα Περιβάλλοντα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are actively investigating this issue an issue with Public Workflows. Currently if someone attempts to submit a Public Workflow they will receive a Form Validation Error.
This issue has been resolved and all Public Workflows can be submitted as intended.
At the moment, Acrobat Services is experiencing technical difficulties which negatively impact's Ironclad's PDF -> DOCX conversion feature. We are monitoring their incident closely and will update our statuspage once Adobe's incident is resolved.
Adobe has resolved their incident. Ironclad's PDF -> DOCX conversion services are fully restored.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εντοπίζουμε ένα δια-πελάτη θέμα απόδοσης με διαλείπουσα λανθάνουσα λανθάνουσα και τη φόρτωση αποτυχιών σε περιβάλλοντα παραγωγής και επίδειξης.
We continuing to investigate intermittent performance issues affecting some customers when using Ironclad. Our team is actively investigating the cause and working toward a resolution. We appreciate your patience and will provide another update as more information becomes available.
We are continuing to monitor and investigate the latency issues and will provide updates when available.
We have resolved the intermittent latency and loading failures across all environments
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε τα αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων που επηρεάζουν την αναγνώριση της σύμβασης Smart Import. Η ομάδα μας επιβεβαίωσε ότι αυτό είναι συνδεδεμένο με ένα ανάντη περιστατικό του OpenAI που έχει αναγνωριστεί από την ομάδα τους. Έξυπνη επεξεργασία αιτήσεων εισαγωγής έχει εν μέρει ανακτηθεί, αλλά η εξαγωγή τύπου σύμβασης παραμένει απενεργοποιημένη ενώ επικυρώνουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Παρακολουθούμε ενεργά την υπηρεσία ανάντη και θα δημοσιεύσουμε άλλη ενημέρωση μόλις αποκατασταθεί η πλήρης λειτουργικότητα.
Από τις 5μμ, η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών OpenAI έχει βελτιωθεί και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.
Το OpenAI έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει την αναγνώριση της σύμβασης Smart Import. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε, αλλά η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Συζήτηση Αναζήτηση βιώνει υποβαθμισμένη απόδοση. Συνεχίζουμε την έρευνα.
Η έρευνα λειτουργεί κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are actively investigating an issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Some customers may see “no matching options” when selecting an entity for their counterparty, which prevents certain workflows from being launched.
We've confirmed that the issue is tied to bad logic underlying how the Entity picker displays options to select. We are working on a fix to address this bad logic and making it available on Production as soon as we can.
We have implemented a fix for the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. We are seeing recovery and are continuing to monitor closely to confirm stable performance across impacted workflows.
We have resolved the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Customers will now be able to search for and select counterparties normally when launching impacted workflows. We will continue to review the incident internally.
We are investigating an issue affecting Clickwrap. Impacted customers may see workflow processing failures or errors during submission. Our team is actively investigating and we will share another update as soon as we have more information.
We have implemented mitigation and are seeing recovery in Clickwrap. We are monitoring the platform closely while additional background services are brought back online. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission.
The issue affecting Clickwrap has been mitigated and service has been restored. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission. We will continue to review the incident internally to confirm full stability.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
A code fix to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce affecting documents and approvals has been deployed. We are actively monitoring that the fix is performing as expected.
Our engineering team has confirmed that the code fix deployed to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce is working as expected. Documents and approvals are now syncing successfully. This incident is resolved.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
A fix has been implemented and the incident has been resolved. API requests are no longer receiving intermittent 502 error responses.
API requests are experiencing intermittent 502 server error responses.
We are investigating an issue affecting some customers in **NA1 production** where **bulk** **document download, dashboard export, and preview actions are failing**. We have identified elevated errors in the document service and are actively working to mitigate the issue. Our current investigation indicates the problem is related to backend database latency impacting dependent document-processing jobs. We will share another update as soon as we have more information.
We've made changes on the backend to address the issues with downloads and exports and are monitoring for any further issues.
We have verified and confirmed that the issue has been resolved
Ironclad is currently experiencing Latency in platform. This may cause issues with updating workflows and records with users seeing an error ("Something is not working").
We have resolved all latency issues in Production.
