67 Jamf incidents · Φεβρουάριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε τον αντίκτυπο των κλειδιών eMudhra CA ευπάθεια σε σχέση με όλα τα προϊόντα Jamf Οι ομάδες μηχανικής και ασφάλειας Jamf δίνουν προτεραιότητα στους πελάτες υπηρεσιών που εξαρτώνται από τις περισσότερες και εφαρμόζουν μετριασμούς, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων για τις ρυθμίσεις εμπιστοσύνης πιστοποιητικών, κατά περίπτωση. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει απώλεια λειτουργικότητας ή υποβάθμισης σε οποιαδήποτε προϊόντα Jamf
Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες Jamf εξακολουθούν να λειτουργούν. Ενέργειες: Οι ομάδες μηχανικών και ασφάλειας του Jamf συνεχίζουν να αναπτύσσουν μετριασμούς στις ρυθμίσεις εμπιστοσύνης πιστοποιητικών, κατά περίπτωση. Ενέργειες Πελατών: Δεν απαιτείται δράση πελατών αυτή τη στιγμή
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε πάνω σε μια επιδιόρθωση για τη σελίδα δοκιμών On-Device Content Filtering (ODCF) (odcf-test.jamfcloud.com) η οποία δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Σημείωση - Αυτό δεν σημαίνει ότι η ODCF δεν είναι διαθέσιμη. Αυτή η κατάσταση αφορά μόνο τη λειτουργικότητα της σελίδας δοκιμής (όχι η ίδια η ODCF).
Οι δυνατότητες φιλτραρίσματος στο odcf είναι λειτουργικές. Οι χρήστες μπορεί να παρατηρήσουν μια μικρή υποβάθμιση στην εμπειρία των χρηστών. Η μηχανική του Τζαμφ συνεχίζει να εργάζεται για την πλήρη αποκατάσταση της υπηρεσίας. Επόμενη ενημέρωση: 2026-10-22 15:00 UTC
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Δουλεύουμε πάνω σε μια επιδιόρθωση για ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία αποστολής του Jamf School. Εν τω μεταξύ, οι υπηρεσίες αποστολής, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι απαραίτητα, των ακόλουθων, δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες: - Εισαγωγή δεδομένων χρήστη - Ανεβάζοντας τους κατόχους συσκευών - Αποστολή φωτογραφιών - Συνημμένα σε εισιτήρια υποστήριξης - Επεξεργαστής τίτλου Θα παρέχουμε μια ενημέρωση όταν έχουμε νέες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Η σχολή Τζαμφ παραμένει λειτουργική. Η μηχανική Jamf ερευνά ενεργά τη λειτουργία αποστολής και θα παρέχει ενημερώσεις καθώς γίνονται διαθέσιμες.
Η λειτουργία του επεξεργαστή τίτλου αποκαταστάθηκε. Η μηχανική του Τζαμφ συνεχίζει να ερευνά την υπόλοιπη απεργιακή υπηρεσία.
A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Υπηρεσία πωλήσεων Διακοπή επηρεάζει όλες τις υπηρεσίες Jamf εκπλήρωσης Επιπτώσεις πελατών: • Επηρεαζόμενες υπηρεσίες: Παροχή, αδειοδότηση, υπηρεσίες τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών λογαριασμού Jamf Ενέργειες πελατών: Δεν απαιτείται δράση πελατών αυτή τη στιγμή.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Όλες οι υπηρεσίες εκπλήρωσης Jamf είναι πλήρως λειτουργικές.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με το Jamf Security Cloud που έχει ως αποτέλεσμα μια καθυστερημένη διάδοση των αλλαγών πολιτικής. Οι τρέχουσες ρυθμίσεις λειτουργούν. Εάν γίνει αλλαγή πολιτικής, η ενημερωμένη διαμόρφωση μπορεί να μην τεθεί σε ισχύ αμέσως.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα. Τρέχουσα κατάσταση: Οι ενημερώσεις για την πολιτική Cloud της Jamf Security αδυνατούν να αποθηκευτούν. Προηγουμένως τροποποιημένες διαμορφώσεις συνεχίζουν να βλέπουν μια καθυστέρηση διάδοσης.
Η μηχανική Jamf έχει εντοπίσει το ζήτημα και επηρεάζει τις ενημερώσεις της πολιτικής δεδομένων. Οι αλλαγές της πολιτικής δεδομένων δεν μπορούν να αποθηκευτούν σε οποιαδήποτε περιοχή αυτή τη στιγμή, ενώ εμείς βάζουμε μια ρύθμιση στη θέση της. Εργασίες/Δράση Πελατών: Ενώ ο καθορισμός βρίσκεται σε πτήση, ζητούμε από τους πελάτες με μεγάλα σύνολα πολιτικής να καθυστερήσουν τις μαζικές ή επανειλημμένες αλλαγές της πολιτικής δεδομένων —ιδιαίτερα τις εισαγωγές κανόνων που εφαρμόζονται σε μια μονάδα μητρικού οργανισμού, η οποία αναγεννά την πολιτική σε κάθε μονάδα οργ κάτω από αυτήν. Δύο πράγματα που αξίζει να ξέρεις: - Οι υπάρχουσες πολιτικές σας εξακολουθούν να εφαρμόζονται πλήρως. Δεν υπάρχει κενό στην προστασία στις συσκευές σας. - Πολιτικές πρόσβασης, πολιτική πρόληψης απειλών δεν επηρεάζονται.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Επικαιροποίηση — πρόσθετος αντίκτυπος: Οι συσκευές που αλλάζουν το πλαίσιο του δικτύου (περιαγωγή ↔ εγχώρια) κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού δεν θα λάβουν την αντίστοιχη ενημέρωση της πολιτικής δεδομένων. Η πολιτική δεδομένων που ισχύει πριν από την αλλαγή του δικτύου εξακολουθεί να εφαρμόζεται έως ότου τεθεί σε εφαρμογή η ρύθμιση. Οι πολιτικές πρόσβασης και η πολιτική πρόληψης απειλών δεν επηρεάζονται από αυτό. Εξακολουθούμε να εργαζόμαστε πάνω σε ένα ψήφισμα και θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε ενημερώσεις εδώ καθώς είναι διαθέσιμες.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για περαιτέρω ζητήματα. Η προηγούμενη ενημέρωση εξακολουθεί να είναι σχετική.
Η διόρθωση έχει εφαρμοστεί στην προσβεβλημένη υπηρεσία, και η βασική αιτία έχει επιλυθεί. Οι πολιτικές πρέπει να αναπαραχθούν σε όλες τις απομακρυσμένες περιοχές, οι οποίες θα χρειαστούν λίγες ώρες. Η σελίδα θα ενημερωθεί μόλις ολοκληρωθεί η αντιγραφή και το τεύχος είναι σταθερό.
Οι πολιτικές δεδομένων είναι πλέον πλήρως συγχρονισμένες σε όλες τις περιοχές άκρη, και ενημερώσεις πολιτικής στο Radar / JSC Web Console έχουν επανενεργοποιηθεί. Το χαρακτηριστικό εισαγωγής CSV θα παραμείνει προσωρινά απενεργοποιημένο ενώ θα εφαρμόζονται βελτιώσεις.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία φιλτραρίσματος περιεχομένου για ένα υποσύνολο πελατών. Μερικά προηγουμένως μπλοκαρισμένα περιεχόμενο ιστού μπορεί να μην φιλτράρονται όπως αναμενόταν. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Επηρεαζόμενες περιφέρειες: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Southeast1 περιφέρειες Εργασίες/Δράσεις Πελατών: Δεν απαιτείται δράση πελατών αυτή τη στιγμή.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία φιλτραρίσματος περιεχομένου για ένα υποσύνολο πελατών. Μερικά προηγουμένως μπλοκαρισμένα περιεχόμενο ιστού μπορεί να μην φιλτράρονται όπως αναμενόταν. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Επηρεαζόμενες περιφέρειες: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Southeast1 περιφέρειες Εργασίες/Δράσεις Πελατών: Δεν απαιτείται δράση πελατών αυτή τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Συμπτώματα: Μερική διακοπή με παράδοση προφίλ διαμόρφωσης και επικοινωνία συσκευών MDM. Οι διαχειριζόμενες συσκευές αποτυγχάνουν να λάβουν ή να ενημερώσουν τα προφίλ ρυθμίσεων, και οι εντολές MDM και οι έλεγχοι συσκευών αποτυγχάνουν. Οι προσβεβλημένες συσκευές παραμένουν σε εκκρεμή κατάσταση και δεν εφαρμόζουν αλλαγές ρύθμισης. Επιπτώσεις πελατών: * Επηρεαζόμενες Υπηρεσίες: Διαμόρφωση παράδοσης προφίλ σε διαχειριζόμενες συσκευές; MDM επικοινωνία συσκευών (check-ins και εντολές) * Επηρεαζόμενες περιφέρειες: ΗΠΑ και ΕΕ * Επιχειρηματικές επιπτώσεις: Αποδόμηση υπηρεσιών - αλλαγές διαμόρφωσης δεν εφαρμόζεται για τη διάρκεια. Καμία απώλεια δεδομένων και λανθασμένες αλλαγές στις ρυθμίσεις της συσκευής. Ενέργειες: Η μηχανική Jamf εντόπισε μια αποτυχία σε ένα κοινό συστατικό ταυτοποίησης που χρησιμοποιείται από την παράδοση προφίλ διαμόρφωσης και την επικοινωνία MDM, και αποκατέστησε την υπηρεσία με την επαναφόρτωση αυτού του συστατικού και την ποδηλασία τις πληγείσες περιπτώσεις εφαρμογής. Εργασίες/Δράσεις Πελατών: Δεν απαιτείται δράση πελατών. Οι συσκευές ξαναπροσπαθούν αυτόματα και εφαρμόζουν εκκρεμή προφίλ ρυθμίσεων μόλις τα αιτήματα επιτύχουν.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ένα θέμα έχει εντοπιστεί που επηρεάζει ορισμένους πελάτες Jamf Pro. Εργαζόμαστε για την επίλυση και θα παρέχει επόμενη ενημέρωση σε 45 λεπτά.
Παρακολουθούμε την κατάσταση με τον ανάντη πάροχο υπηρεσιών. Θα μετακομίσουμε στο Resolved μόλις ο πάροχος επιβεβαιώσει ότι το περιστατικό έχει κλείσει.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ο Jamf ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει τη διαχείριση του Blueprint για τους πελάτες στις ΗΠΑ. Μερικοί πελάτες μπορεί να μην είναι σε θέση να διαχειριστούν Blueprints αυτή τη στιγμή. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά και θα παρέχει ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Συμπτώματα: Οι πελάτες με βάση τις ΗΠΑ βιώνουν μια πλήρη αδυναμία να διαχειριστούν τα Blueprints. Επιπτώσεις πελατών: Επηρεαζόμενες Υπηρεσίες: Blueprints (Blueprint Management System) Επηρεαζόμενες περιφέρειες: ΗΠΑ
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Οι υπηρεσίες διαχείρισης του Blueprint λειτουργούν αλλά η ομάδα μηχανικών μας εξακολουθεί να παρακολουθεί. Οι πελάτες στις ΗΠΑ που βίωναν θέματα διαχείρισης των Blueprints δεν θα πρέπει πλέον να βλέπουν αντίκτυπο. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας ενώ επιλύσαμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε. Οι υπηρεσίες διαχείρισης Blueprint για τους πελάτες των ΗΠΑ είναι πλήρως λειτουργικές και δεν αναμένεται περαιτέρω αντίκτυπος. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα που κάνει την εφαρμογή Jamf Trust να απενεργοποιηθεί σε συσκευές πελατών. Ενώ η εφαρμογή είναι απενεργοποιημένη, δεν εφαρμόζονται οι προστατευτικές της διατάξεις — συμπεριλαμβανομένης της Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές σε όλες τις πλατφόρμες: iOS, macOS, Android, και Windows. Η ομάδα μας αναγνώρισε την αιτία και η επιδιόρθωση αναπτύσσεται στην παραγωγή. Μόλις η διόρθωση είναι ζωντανή, οι επηρεαζόμενες συσκευές θα πρέπει να επαναδραστηριοποιηθούν, οι οποίες μπορεί να απαιτούν δράση τελικού χρήστη ή διαχειριστή. Θα δημοσιεύσουμε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ μόλις επιβεβαιωθεί η διόρθωση.
Μια επιδιόρθωση είναι τώρα στην παραγωγή και έχει σταματήσει το θέμα από τη διάδοση, έτσι ώστε να μην επηρεάζονται πρόσθετες συσκευές. Οι συσκευές όπου η εφαρμογή Jamf Trust είχε ήδη απενεργοποιηθεί μπορεί να μην επιλυθούν αυτόματα — ορισμένες μπορεί να ανακάμψουν από μόνες τους, αλλά άλλες θα χρειαστούν πρόσθετα βήματα αποκατάστασης. Καταρτίζουμε μια έκθεση των πελατών που επηρεάζονται και εργαζόμαστε για την απευθείας πρόσβαση των επηρεαζόμενων λογαριασμών με οδηγίες βήμα προς βήμα για την επαναδραστηριοποίηση των συσκευών τους και την αποκατάσταση των προστασιών τους, συμπεριλαμβανομένου του Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Θα δημοσιεύσουμε επίσης αυτές τις οδηγίες εδώ, ώστε να είναι διαθέσιμες σε όλους όσους επηρεάζονται.
Η προσαρμογή στην παραγωγή εξακολουθεί να κατέχει, και δεν επηρεάζονται πρόσθετες συσκευές. Ακόμα καταρτίζουμε τον κατάλογο των πελατών που επηρεάζονται και προετοιμάζουμε τις οδηγίες αποκατάστασης για συσκευές όπου η εφαρμογή Jamf Trust απενεργοποιήθηκε.
Το θέμα έχει επιλυθεί. Η εφαρμογή Jamf Trust δεν θα απενεργοποιείται πλέον απροσδόκητα σε συσκευές. Για εφαρμογές Jamf Trust που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί, θα πρέπει να επαναδραστηριοποιηθούν. Ανάλογα με τη διαμόρφωση εγκατάστασης, αυτό μπορεί να είναι αυτόματο ή να απαιτεί χειροκίνητη επανενεργοποίηση. Για βοήθεια με συσκευές που αντιδρούν, παρακαλούμε συνδεθείτε στο Jamf Account portal και δημιουργήστε ένα εισιτήριο (Contact Support) που παραπέμπει στην απενεργοποίηση της εφαρμογής Jamf Trust. Ενώ η εφαρμογή Jamf Trust είναι απενεργοποιημένη, δεν εφαρμόζονται οι προστασίες της — συμπεριλαμβανομένης της Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές σε όλες τις πλατφόρμες: iOS, macOS, Android, και Windows. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.
This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.
Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.
A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.
We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.
The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.
