Ιστορικό διακοπών του Jamf

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:05 μ.μ. UTCidentified

   Ένα θέμα έχει εντοπιστεί που επηρεάζει ορισμένους πελάτες Jamf Pro. Εργαζόμαστε για την επίλυση και θα παρέχει επόμενη ενημέρωση σε 45 λεπτά.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:17 π.μ. UTCmonitoring

   Παρακολουθούμε την κατάσταση με τον ανάντη πάροχο υπηρεσιών. Θα μετακομίσουμε στο Resolved μόλις ο πάροχος επιβεβαιώσει ότι το περιστατικό έχει κλείσει.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:22 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCinvestigating

   Ο Jamf ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει τη διαχείριση του Blueprint για τους πελάτες στις ΗΠΑ. Μερικοί πελάτες μπορεί να μην είναι σε θέση να διαχειριστούν Blueprints αυτή τη στιγμή. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά και θα παρέχει ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Συμπτώματα: Οι πελάτες με βάση τις ΗΠΑ βιώνουν μια πλήρη αδυναμία να διαχειριστούν τα Blueprints. Επιπτώσεις πελατών: Επηρεαζόμενες Υπηρεσίες: Blueprints (Blueprint Management System) Επηρεαζόμενες περιφέρειες: ΗΠΑ

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 9:56 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες διαχείρισης του Blueprint λειτουργούν αλλά η ομάδα μηχανικών μας εξακολουθεί να παρακολουθεί. Οι πελάτες στις ΗΠΑ που βίωναν θέματα διαχείρισης των Blueprints δεν θα πρέπει πλέον να βλέπουν αντίκτυπο. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας ενώ επιλύσαμε αυτό το ζήτημα.

4. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:28 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Οι υπηρεσίες διαχείρισης Blueprint για τους πελάτες των ΗΠΑ είναι πλήρως λειτουργικές και δεν αναμένεται περαιτέρω αντίκτυπος. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:56 π.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα θέμα που κάνει την εφαρμογή Jamf Trust να απενεργοποιηθεί σε συσκευές πελατών. Ενώ η εφαρμογή είναι απενεργοποιημένη, δεν εφαρμόζονται οι προστατευτικές της διατάξεις — συμπεριλαμβανομένης της Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές σε όλες τις πλατφόρμες: iOS, macOS, Android, και Windows. Η ομάδα μας αναγνώρισε την αιτία και η επιδιόρθωση αναπτύσσεται στην παραγωγή. Μόλις η διόρθωση είναι ζωντανή, οι επηρεαζόμενες συσκευές θα πρέπει να επαναδραστηριοποιηθούν, οι οποίες μπορεί να απαιτούν δράση τελικού χρήστη ή διαχειριστή. Θα δημοσιεύσουμε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ μόλις επιβεβαιωθεί η διόρθωση.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση είναι τώρα στην παραγωγή και έχει σταματήσει το θέμα από τη διάδοση, έτσι ώστε να μην επηρεάζονται πρόσθετες συσκευές. Οι συσκευές όπου η εφαρμογή Jamf Trust είχε ήδη απενεργοποιηθεί μπορεί να μην επιλυθούν αυτόματα — ορισμένες μπορεί να ανακάμψουν από μόνες τους, αλλά άλλες θα χρειαστούν πρόσθετα βήματα αποκατάστασης. Καταρτίζουμε μια έκθεση των πελατών που επηρεάζονται και εργαζόμαστε για την απευθείας πρόσβαση των επηρεαζόμενων λογαριασμών με οδηγίες βήμα προς βήμα για την επαναδραστηριοποίηση των συσκευών τους και την αποκατάσταση των προστασιών τους, συμπεριλαμβανομένου του Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Θα δημοσιεύσουμε επίσης αυτές τις οδηγίες εδώ, ώστε να είναι διαθέσιμες σε όλους όσους επηρεάζονται.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:52 π.μ. UTCmonitoring

   Η προσαρμογή στην παραγωγή εξακολουθεί να κατέχει, και δεν επηρεάζονται πρόσθετες συσκευές. Ακόμα καταρτίζουμε τον κατάλογο των πελατών που επηρεάζονται και προετοιμάζουμε τις οδηγίες αποκατάστασης για συσκευές όπου η εφαρμογή Jamf Trust απενεργοποιήθηκε.

4. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Η εφαρμογή Jamf Trust δεν θα απενεργοποιείται πλέον απροσδόκητα σε συσκευές. Για εφαρμογές Jamf Trust που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί, θα πρέπει να επαναδραστηριοποιηθούν. Ανάλογα με τη διαμόρφωση εγκατάστασης, αυτό μπορεί να είναι αυτόματο ή να απαιτεί χειροκίνητη επανενεργοποίηση. Για βοήθεια με συσκευές που αντιδρούν, παρακαλούμε συνδεθείτε στο Jamf Account portal και δημιουργήστε ένα εισιτήριο (Contact Support) που παραπέμπει στην απενεργοποίηση της εφαρμογής Jamf Trust. Ενώ η εφαρμογή Jamf Trust είναι απενεργοποιημένη, δεν εφαρμόζονται οι προστασίες της — συμπεριλαμβανομένης της Zero Trust Network Access (ZTNA) και του φιλτραρίσματος περιεχομένου. Αυτό επηρεάζει τις συσκευές σε όλες τις πλατφόρμες: iOS, macOS, Android, και Windows. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 23 Ιουνίου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.

4. 24 Ιουνίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 11:34 π.μ. UTCidentified

   Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 11:54 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 12:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 1:33 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 Ιουνίου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.

4. 15 Ιουνίου 2026 στις 2:46 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.

5. 15 Ιουνίου 2026 στις 4:19 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.

6. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCresolved

   The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.

1. 18 Μαΐου 2026 στις 10:13 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 18 Μαΐου 2026 στις 10:53 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 Μαΐου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 Μαΐου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 14 Μαΐου 2026 στις 2:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 Μαΐου 2026 στις 3:13 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified, we've started the process to resume normal operations. Users may continue to experience: - Application slowness and performance degradation for customers using the European cluster - Potential delays in request processing and page load times

3. 14 Μαΐου 2026 στις 9:08 μ.μ. UTCidentified

   The process to resume normal operations is still in progress. Users may continue to experience: - Application slowness and performance degradation for customers using the European cluster - Potential delays in request processing and page load times

4. 15 Μαΐου 2026 στις 1:01 π.μ. UTCmonitoring

   Normal operations has resumed. Monitoring will continue.

5. 15 Μαΐου 2026 στις 1:57 π.μ. UTCresolved

   The interruption with Jamf School has been resolved. This issue effected read speed with our database. We apologize for any inconvenience. Customer Impact: General slowness of Jamf School application in the European cluster.

1. 21 Απριλίου 2026 στις 2:15 π.μ. UTCinvestigating

   Customers using Jamf Trust on macOS and iOS/iPadOS are experiencing connectivity failures. Devices are unable to establish a stable tunnel connection and are cycling between bypass mode and tunnel recovery. General internet access remains unaffected, but ZTNA and Private Access functionality is disrupted. Our engineering team is actively investigating the root cause. This is being treated as a critical incident and is our top priority. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.

2. 21 Απριλίου 2026 στις 2:36 π.μ. UTCidentified

   We have identified that VPN load balancer infrastructure in the APAC region (apse2) experienced an unexpected restart due to resource constraints. Infrastructure has been scaled up and services are being restored. No action is required from customers at this stage, and we will update here once connectivity is restored.

3. 21 Απριλίου 2026 στις 2:45 π.μ. UTCmonitoring

   Infrastructure has been successfully scaled up. Services are being monitored to confirm stability. No action is required from customers and Jamf Trust should reconnect automatically.

4. 21 Απριλίου 2026 στις 3:03 π.μ. UTCresolved

   Full service has been restored, and we will conduct a post-incident review. We appreciate your patience and apologise for any disruption caused.

1. 6 Απριλίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 6 Απριλίου 2026 στις 4:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Απριλίου 2026 στις 5:51 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 6 Απριλίου 2026 στις 8:04 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Jamf Protect Console performance is restored. Alerting and Insights may continue to see some delays as the backlog processes.

5. 7 Απριλίου 2026 στις 1:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Απριλίου 2026 στις 12:53 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2 Απριλίου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2 Απριλίου 2026 στις 3:37 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2 Απριλίου 2026 στις 9:07 μ.μ. UTCresolved

   Monitoring complete. No additional issues.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCidentified

   We are investigating an issue around Blueprints affecting customers running versions of Jamf Pro 11.24 and lower.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:00 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Μαρτίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCinvestigating

   The Jamf Pro integration with GCC High Device Compliance is currently not working. New integrations and new registrations are not possible and device compliance state is not sent. We have identified the cause and we are currently working towards a resolution.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 1:44 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 Μαρτίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCidentified

   The GCC High Device Compliance for Jamf Pro - Standard and Premium is restored, we are continuing to work towards restoring service for Jamf Pro - Premium Cloud Plus.

4. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 Μαρτίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 Μαρτίου 2026 στις 3:45 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 Μαρτίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being pursued.

3. 11 Μαρτίου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 Μαρτίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Μαρτίου 2026 στις 1:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing performance issues within the US West 2 Region.  We are actively investigating this issue.

2. 9 Μαρτίου 2026 στις 3:17 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and we are working on resolution.

3. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCidentified

   We continue to work on a fix for this issue.

4. 9 Μαρτίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 9 Μαρτίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Μαρτίου 2026 στις 6:39 μ.μ. UTCinvestigating

   An issue has been identified that is happening with Jamf Pro 11.25 where Smart Groups causes an invalid membership list when using criteria around Device Ownership Type and Personal Device Profiles.  We are continuing to investigate at this time.

2. 7 Μαρτίου 2026 στις 8:07 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being investigated. In the interim, identification and workaround instructions are detailed below. Identification and Workaround: To identify which Mobile Device Smart Group may be affected, create a Jamf Pro summary (Settings > Jamf Pro summary) with the checkbox selected for Mobile Devices > Smart Mobile Device Groups. The resulting summary file can be searched for Device Ownership Type to find related smart groups. Review the smart group configurations and ensure that any configurations relating to Device Ownership Type have a valid value. These valid values can be found in edit mode and clicking into the ellipsis ... and are also listed here: Personal (Account-Driven User Enrollment) Personal (User Enrollment) Institutional Institutional (Account-Driven Device Enrollment) If any other value not listed is inputted, the smart group calculation will include Institutional Device Ownership Type devices in the group membership. Contact Jamf Support for questions or assistance.

3. 8 Μαρτίου 2026 στις 4:05 π.μ. UTCidentified

   A fix is being deployed via Jamf Pro 11.25.2; see the following post for more information: https://community.jamf.com/release-announcements-177/jamf-pro-11-25-2-standard-hosted-upgrades-57838

4. 9 Μαρτίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCresolved

   Jamf Pro 11.25.2 deployment to all standard Pro instances is complete.

1. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:55 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing an issue with our emailing service that is preventing outbound emails from being delivered. Our team is actively investigating and working to restore full functionality as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide an update once the issue is resolved.

2. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:37 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:01 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:21 μ.μ. UTCmonitoring

   Actions: A fix has been applied for notifications of App Store app flagging as sideloaded. Customer Action Required: UEM Synchronization To remediate the side-loaded app events identified during this incident, please perform a UEM sync between Jamf Security Cloud and your MDM solution. This sync will also update device risk state used by Access policies. To synchronize: Navigate to Jamf Security Cloud > Integrations > UEM Connection > Settings > Actions > Synchronize If you have questions or need assistance, please contact Jamf Support. We apologize for any inconvenience.

2. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Actions: A fix has been applied for notifications of App Store app flagging as sideloaded. Customer Action Required: UEM Synchronization To remediate the side-loaded app events identified during this incident, please perform a UEM sync between Jamf Security Cloud and your MDM solution. This sync will also update device risk state used by Access policies. To synchronize: Navigate to Jamf Security Cloud > Integrations > UEM Connection > Settings > Actions > Synchronize If a UEM sync was previously performed and alerts still persist, please perform a full sync again. The issue has now been fully resolved and syncing will remediate the false positive events. Alternatively, you can manually archive the specific threat in Radar > Threats view. To synchronize: Navigate to Jamf Security Cloud > Integrations > UEM Connection > Settings > Actions > Synchronize If you have questions or need assistance, please contact Jamf Support.

1. 1 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Devices running iOS/iPadOS 26.1 with On-Device Content Filtering enabled may experience loss of network connectivity if Jamf Trust is updated to version 11.47.0 or later while on an unstable network. In some cases, the update may hang and require a factory reset to recover. This issue affects any app implementing the On-Device Content Filtering extension on iOS and is not specific to Jamf Trust. Recommended action: Update devices to iOS/iPadOS 26.2 before updating Jamf Trust. Apple resolved the underlying issue in 26.2. If this is not yet possible, ensure devices are on a stable network during updates. No service disruption is currently ongoing. Jamf Nation Post: https://community.jamf.com/general-discussions-2/jamf-trust-app-updates-on-ios-ipados-26-1-connectivity-issue-57586

2. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Apple resolved the underlying issue in 26.2. Customers are advised to update devices to iOS/iPadOS 26.2 before updating Jamf Trust. If this is not yet possible, ensure devices are on a stable network during updates.

3. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:04 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Ιανουαρίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing degraded data loading in Jamf Security Cloud Console. Some pages and widgets may not load properly. As a temporary workaround, refreshing the page may resolve loading issues in some cases. Our team is actively investigating the root cause and will provide updates as more information becomes available.

2. 6 Ιανουαρίου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCresolved

   The engineering team has investigated the issue, identified the root cause, and implemented a fix. The degradation should now be resolved and all systems should be fully operational.