Ιστορικό διακοπών του Kajeet

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες αναφέρουν ότι η συνδεσιμότητα του Ρότζερς έχει πέσει από περίπου 1:30 πμ CT. Σύμφωνα με τον Γκρεγκ Φούλτον, υπήρχαν προβλήματα με τον Ρότζερς κατά τη διάρκεια των αλλαγών που έγιναν χθες βράδυ. Φαίνεται ότι ο Ρότζερς μπορεί να έκανε μια επιπλέον αλλαγή μετά το CHG-6087 που διέκοψε τη συνδεσιμότητα του δικτύου μας. Από μια οπτική CustOps, οι συσκευές φαίνεται να είναι σε απευθείας σύνδεση και να συνδέονται με επιτυχία με το δίκτυο μεταφοράς. Βλέπουμε επίσης κάποια κίνηση διαλείπουσα, η οποία υποδηλώνει ότι το ζήτημα είναι πιθανό πέρα από τη συσκευή ή το επίπεδο εγγραφής φορέα. Αυτό θα πρέπει να κλιμακωθεί στην ομάδα υποστήριξης Rogers για περαιτέρω έρευνα στο δίκτυο και τη διαδρομή δρομολόγησης.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCresolved

   Η συνδεσιμότητα έχει αποκατασταθεί σε όλες τις επηρεαζόμενες γραμμές πελατών. Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της σταθερότητας των υπηρεσιών. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα που υποβάλλουν αίτημα υποστήριξης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Kajeet στο [email protected] ή 877-352-5338.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει ένα υποσύνολο των γραμμών T-Mobile, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια της υπηρεσίας. Συνεργαζόμαστε με τον μεταφορέα για να επιβεβαιώσουμε το πεδίο εφαρμογής και να αποκαταστήσουμε τις επηρεαζόμενες γραμμές.

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 9:22 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει ένα υποσύνολο των T-Mobile γραμμών. Επανενεργοποίηση Έχει ολοκληρωθεί, και συνεργαζόμαστε με τον φορέα για βασική αιτία. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα που υποβάλλουν αίτημα υποστήριξης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Kajeet στο [email protected] ή 877-352-5338.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Verizon Wireless device activations. Activation attempts may fail while we work with the carrier to determine scope and restore service.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 10:45 μ.μ. UTCresolved

   Resolved: Verizon Wireless device activations are completing successfully. We will continue working with Verizon to review the incident and monitor service. Thank you for your patience while we worked to restore service. If you continue to experience any issues submitting a support request, please contact Kajeet Support at [email protected] or 877-352-5338.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 9:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Verizon Wireless (VZW) είναι η αναφορά ζητημάτων με την παροχή συναλλαγών που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην επεξεργασία. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και συνεργάζεται με τα κατάλληλα μέρη για την αποκατάσταση της κανονικής επεξεργασίας το συντομότερο δυνατόν. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 10:05 μ.μ. UTCresolved

   Verizon Wireless provisioning transactions are processing normally again. Some earlier transactions may remain delayed while outstanding callbacks complete. Kajeet will continue monitoring the remaining transaction backlog. If you continue to experience any issues submitting a support request, please contact Kajeet Support at [email protected] or 877-352-5338.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCresolved

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των δεδομένων AT&T Enterprise για ορισμένους πελάτες. Μια ρύθμιση δρομολόγησης έγινε για την επίλυση του ζητήματος, η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί, και οι ομάδες παρακολουθούν για σταθερότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ένα θέμα με την υποβολή υποθέσεων υποστήριξης μέσω της Πύλης Sentinel. Εάν χρειάζεται να αναφέρετε ένα θέμα, παρακαλούμε είτε: Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου@kajeet.com Καλέστε 877-352-5338. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 6:07 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει τις υποβολές υποθέσεων υποστήριξης μέσω της Πύλης Sentinel έχει επιλυθεί. Οι πελάτες μπορούν πλέον να υποβάλουν περιπτώσεις υποστήριξης μέσω της πύλης ως κανονική. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα που υποβάλλουν αίτημα υποστήριξης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Kajeet στο [email protected] ή 877-352-5338.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 10:52 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Sentinel, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης Sentinel App και τη σχετική επεξεργασία. Οι ομάδες εργάζονται ενεργά σε θέματα επιδόσεων της βάσης δεδομένων και θα παρέχουν νέα ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί ο αντίκτυπος και ο μετριασμός.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCresolved

   Η απόδοση της υπηρεσίας Sentinel έχει επανέλθει στο φυσιολογικό μετά την εσωτερική δοκιμή συναλλαγών ThousandEyes παρακολούθηση Sentinel UI login σταμάτησε περίπου στις 07:53 EDT. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε τη σταθερότητα. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω τεχνικές δυσκολίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [email protected], online στο Support. Kajeet.com, ή καλέστε 1 (877) 352-5338 να μιλήσει με κάποιον αμέσως.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Sentinel report generation. Some reports may remain pending or take longer than expected to create. Engineering is actively investigating. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to investigate delayed Sentinel report generation. The usage reports server has been restarted to clear stuck Jasper jobs, but validation is still in progress and reports are not yet confirmed as fully processing.

3. 29 Ιουνίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to investigate delayed Sentinel usage report generation. A previously pending test report has now completed, but Engineering is still validating whether report processing is stable and fully restored. We apologize for any inconvenience this may be causing.

4. 29 Ιουνίου 2026 στις 8:50 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing issues loading Insights Dashboard data. Our engineers are working on the issue. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 11 Ιουνίου 2026 στις 1:46 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of Direct Access connectivity issues affecting multiple customers. Network teams are engaged and reviewing VPN/BGP status and traffic flow; the next update time has not yet been confirmed.

2. 11 Ιουνίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 7:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We experienced an issue that may have resulted in a temporary service interruption for a subset of customers. Our engineering teams have identified the cause and implemented mitigation steps. We are now seeing impacted devices begin to come back online, and service restoration is progressing. While recovery is underway, we are continuing active work to fully resolve the remaining impact and ensure all devices return to normal operation. We will continue to monitor the environment closely until full stability is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued patience.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 7:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 Ιουνίου 2026 στις 7:34 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 3:57 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is affecting Device Settings for certain devices. We apologize for any inconvenience this may cause. If you require immediate configuration changes, please submit a support ticket and our team will assist you as quickly as possible.

2. 5 Ιουνίου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 12:39 π.μ. UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved by Verizon and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 3 Μαρτίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 3 Μαρτίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved by Verizon and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCinvestigating

   As of 2:30 PM ET this afternoon, some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:15 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues exporting worksheets from Sentinel Insights. Our engineers are working on the issue. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 17 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:12 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a temporary outage with our phone systems and are unable to receive inbound support calls at this time. Our team is actively working to resolve the issue. In the meantime, customers can reach Support through the following channels: Submit a case via Sentinel Email us at [email protected] Visit kajeet.com and use the chat feature We appreciate your patience and will provide updates as more information becomes available.

2. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:17 μ.μ. UTCresolved

   Some customers may have experienced intermittent connectivity issues with Verizon between 1:23 AM and 9:26 AM ET on Monday, February 2, 2026. Our network engineers mitigated the issue by rerouting traffic from our primary circuit to a secondary Verizon circuit, which resolved the impact. We are continuing to work with Verizon to determine the root cause. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

1. 10 Δεκεμβρίου 2025 στις 3:56 π.μ. UTCresolved

   Tonight, 12/09/2025, between 9:28 PM and 9:41 PM ET (13 minutes), we experienced a service interruption caused by work being performed in our East Coast development environment, which unexpectedly affected impacted network connectivity. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 877-352-5338 to speak with someone right away.

1. 29 Οκτωβρίου 2025 στις 4:19 μ.μ. UTCinvestigating

   As of Wednesday, 10/29/25 some customers may be experiencing intermittent AT&T provisioning issues. AT&T reported experiencing a sharp and unexpected surge in traffic, resulting in growing backlogs. AT&T's engineers are actively working to resolve these problems. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 29 Οκτωβρίου 2025 στις 7:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Impact on Kajeet provisioning operations seem to be alleviated, however, AT&T has not reported back that the issue has been resolved from their end and other non-Kajeet services still seem to be impacted. We continue to monitor for impact to Kajeet services and updates from AT&T.

3. 30 Οκτωβρίου 2025 στις 1:00 μ.μ. UTCresolved

   AT&T has resolved the issue and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience as our team worked to resolve this issue. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 877-352-5338 to speak with someone right away.