Ιστορικό διακοπών του Klarna

1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 1:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι εμπορικοί οικισμοί βιώνουν υποβαθμισμένες επιδόσεις. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 1:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Η απόδοση έχει επανέλθει στο φυσιολογικό, και βλέπουμε αύξηση των επεξεργασμένων οικισμών. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την επεξεργασία διακανονισμού για να επιβεβαιώσουμε την παρατεταμένη ανάκαμψη. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 4:16 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 11:45 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση για να συνδεθείτε στο Klarna App χρησιμοποιώντας BankID στη Νορβηγία. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν τη χρήση σύνδεσης τηλεφώνου. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 12:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν τη χρήση σύνδεσης τηλεφώνου. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 2:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 18:30 και 19:00 CEST (16:30–17:00 UTC) στις 9 Οκτωβρίου 2026, ορισμένοι πελάτες στη Σουηδία δεν μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν το BankID για να συνδεθούν στην εφαρμογή Klarna ή για να ολοκληρώσουν τις αγορές που απαιτούσαν ταυτοποίηση του BankID. Μερικές πληρωμές καρτών που χρειάζονταν 3D Ασφαλή ταυτοποίηση επίσης απέτυχε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Το θέμα έχει επιλυθεί και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:44 π.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος, αντιμετωπίζουμε υποβάθμιση των πληρωμών στην εφαρμογή Klarna σε ΗΠΑ και ΕΕ. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:19 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:24 π.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και βλέπουμε βελτιώσεις στις \"ΠΑ, διερευνώντας ακόμα τα ζητήματα στην ΕΕ.

4. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:45 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει επανεμφανιστεί στις \"ΠΑ, συνεχίζουμε να ερευνούμε το ζήτημα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

5. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:56 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα.

6. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:32 π.μ. UTCidentified

   Βλέπουμε βελτιώσεις στις \"ΠΑ - παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.

7. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:16 π.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα αυτό έχει επιλυθεί τόσο για τις \"ΠΑ όσο και για την ΕΕ. Το παρακολουθούμε στενά αυτό.

8. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:14 π.μ. UTCresolved

   Η υποβάθμιση των πληρωμών στην εφαρμογή Klarna στις ΗΠΑ και την ΕΕ έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί έμποροι μπορεί να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στις ροές αγοράς Klarna. Αυτό οφείλεται σε επιβεβαιωμένη έκδοση σε τρίτο εταίρο επεξεργασίας πληρωμών. Δεν είναι θέμα συστήματος Κλάρνα. Είμαστε ενεργά απασχολημένοι μαζί τους για να το επιλύσουμε και θα σας ενημερώσουμε καθώς περισσότερες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το επιβεβαιωμένο ζήτημα σε έναν τρίτο εταίρο επεξεργασίας πληρωμών.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες τρίτων έχουν ανακάμψει, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τις υπηρεσίες για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Υποβάθμιση υπηρεσιών — Πληρωμές Klarna (Υπογραφές και On-Demand Tokenization) Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση που επηρεάζει τις υπηρεσίες συνδρομής και On-Demand Tokenization στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ως αποτέλεσμα, ένας περιορισμένος αριθμός πελατών ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ολοκληρώσει τις αγορές με την Klarna Payments αυτή τη στιγμή. Οι ομάδες μας ασχολούνται ενεργά και εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης ως προτεραιότητα. Θα παράσχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες, και ζητάμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία που προκαλείται.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση στην Klarna Payments. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:05 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:37 μ.μ. UTCidentified

   Ο αρχικός καθορισμός δεν είχε το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, τώρα έχουμε εντοπίσει έναν άλλο καθορισμό που εφαρμόζεται. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:39 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

6. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:53 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ζητήματα με την εμπορική πύλη στις \"νωμένες Πολιτείες. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:24 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:12 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση στην Klarna Payments στην Klarna App στην περιοχή των ΗΠΑ. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:29 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Την περίοδο 16:12 - 16:40 η ΚΕΤ παρουσίασε μια υποβάθμιση στην Klarna Payments. Το ζήτημα αυτό έχει επιλυθεί και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν όπως αναμενόταν.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 4:18 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 12:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος βιώνουμε υποβάθμιση της μεθόδου άμεσης χρέωσης στις περιφέρειες της Αυστρίας, της Γερμανίας και των Κάτω Χωρών. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 12:50 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 12:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 25 Αυγούστου 2026 στις 12:58 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος, αντιμετωπίζουμε θέματα με το Merchant Onboarding μέσω του Integration Guides App in Merchant Portal σε όλες τις περιοχές. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα ερευνούμε το θέμα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 29 Ιουλίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 29 Ιουλίου 2026 στις 10:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 29 Ιουλίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:07 π.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες στο iOS (Safari / Chrome) μπορεί να μην είναι σε θέση να ολοκληρώσουν το checkout της Klarna σε λειτουργία αναδυόμενης λειτουργίας μετά τη σύνδεση. Το checkout Android και επιφάνειας εργασίας δεν επηρεάζονται. Αιτία: αλλαγή περιηγητή τρίτων. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:40 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Η περίοδος παρακολούθησης δείχνει βελτίωση, ωστόσο οι ομάδες συνεχίζουν να εργάζονται για πλήρεις δράσεις ανάκαμψης και συνεχίζουν να παρακολουθούν.

4. 31 Ιουλίου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Η περίοδος παρακολούθησης συνεχίζει να δείχνει βελτίωση από προγενέστερους μετριασμούς. Οι ομάδες αναπτύσσουν ενεργά πρόσθετες διορθώσεις και σταδιακά επιτρέπουν βελτιώσεις στους πληγέντες εμπόρους, ενώ συνεχίζουν να εργάζονται για την πλήρη ανάκαμψη και την παρακολούθηση των επιπτώσεων.

5. 4 Αυγούστου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες δοκιμάζουν ενεργά τις διορθώσεις σήμερα, με το εμπορικό rollout αναμένεται να ξεκινήσει από αύριο. Οι εργασίες συνεχίζουν να καταγράφουν όλους τους υπόλοιπους εμπόρους που επλήγησαν στη λύση και να επικυρώνουν τη λύση για την ευρύτερη εμπορική βάση.

6. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Η εμπορική εμφάνιση παρουσιάζει σημαντική βελτίωση. Οι ομάδες θα συνεχίσουν να παρακολουθούν μέχρι να εγγραφούν όλοι οι πληγέντες έμποροι.

7. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:07 π.μ. UTCresolved

   Klarna Express Checkout λειτουργεί όπως αναμένεται για τη συντριπτική πλειοψηφία των εμπόρων. Οι μικρές περιπτώσεις αιχμής αντιμετωπίζονται ξεχωριστά. Η παρακολούθηση έχει πλέον κλείσει. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 9:47 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting some of our customer support availability. We are actively working to restore full support capacity as quickly as possible. We apologies for any inconvenience.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 Ιουνίου 2026 στις 11:48 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 Ιουνίου 2026 στις 12:22 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 1 Ιουνίου 2026 στις 12:58 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved, and Customer Service operations have been fully restored across all regions.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 1:28 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Klarna services in the United States. Some customers and merchants may be unable to access certain features, including shopping, payments, customer service, communications, and the Merchant Portal. We have identified the root cause as an infrastructure issue with our cloud provider and are actively working to resolve it. All other regions are unaffected. Thank you for your patience.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 1:44 π.μ. UTCidentified

   We are seeing some recovery of service for multiple services - we are monitoring this closely while also actively working on resolving this issue.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 2:48 π.μ. UTCidentified

   We are still working on a resolution, while monitoring updates from our cloud infrastructure provider.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 4:06 π.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix that should help with the resolution of this issue, we are currently monitoring the outcome of this fix.

5. 8 Μαΐου 2026 στις 5:02 π.μ. UTCmonitoring

   We are seeing recovery on additional services, we are still monitoring the issue closely.

6. 8 Μαΐου 2026 στις 6:52 π.μ. UTCmonitoring

   We are seeing continued recovery across all services. At this time, the only remaining impact is related to recent card transactions not being visible in the app for US users. Send outs and notifications for those purchases may also be delayed.

7. 8 Μαΐου 2026 στις 10:23 π.μ. UTCmonitoring

   Recovery is continuing across impacted US services. The main remaining user impact is that some recent Klarna Card transactions may not yet appear in-app, and related purchase notifications/sendouts can be delayed. We have implemented mitigation and are actively monitoring stability and full catch-up. Root cause remains tied to a cloud infrastructure provider issue.

8. 8 Μαΐου 2026 στις 12:05 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 8:14 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting payment status notifications, order updates, including webhook deliveries for consumers and merchants in the EU region. This may result in delayed or missing updates. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience

2. 7 Μαΐου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 Μαΐου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 Μαΐου 2026 στις 4:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Απριλίου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation to banking in the Klarna App and Klarna Card in the EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 30 Απριλίου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 Απριλίου 2026 στις 12:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Απριλίου 2026 στις 12:12 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a BankID outage in Norway and Finland. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 26 Απριλίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 Απριλίου 2026 στις 12:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 26 Απριλίου 2026 στις 12:56 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Απριλίου 2026 στις 3:32 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation of SMS OTP Authentication in the Klarna App in US region, due to a third-party provider disruption. Our providers have identified the issue and are actively working on a resolution. Thank you for your patience.

2. 18 Απριλίου 2026 στις 5:41 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Απριλίου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation to direct payments in the Klarna App in EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 17 Απριλίου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.