Ιστορικό διακοπών του Klaviyo

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 12:09 π.μ. UTCinvestigating

   Στις 3:25 μ.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 26 Αυγούστου 2026, αρχίσαμε να βιώνουμε ένα ζήτημα όπου κάποια προφίλ δεν προχωρούν στο παρελθόν χρονοκαθυστερώντας τις ενέργειες στις ροές όπως αναμενόταν. Αυτό επηρεάζει τη ροή αποστολής σε όλα τα κανάλια μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, ώθηση, και WhatsApp. Η αποστολή μηνυμάτων από εκστρατείες και ροές που δεν περιλαμβάνουν ενέργειες χρονοκαθυστέρησης δεν επηρεάζονται. Δουλεύουμε ενεργά πάνω σε μια λύση. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει την αιτία αυτού του ζητήματος και εργάζεται για την εφαρμογή μιας αποφασιστικότητας για την επίλυση του υπολειπόμενου αντίκτυπου στην αποστολή για τις ροές που επηρεάζονται από το θέμα της χρονικής καθυστέρησης. Μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή, θα επανεξετάσουμε και θα επισκευάσουμε τυχόν επιπτώσεις. Εργαζόμαστε για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα μοιραστούμε σύντομα μια νέα ενημέρωση.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:51 π.μ. UTCmonitoring

   Από τις 9:30 μ.μ. ΗΠΑ/Ανατολική, οι ροές έχουν επαναλάβει την αποστολή όπως αναμενόταν σε όλα τα επηρεασμένα κανάλια μηνυμάτων. Επεξεργαζόμαστε το ιστορικό των επηρεαζόμενων μηνυμάτων ροής. Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί και η απόδοση του συστήματος βελτιώνεται. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά και να εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 3:42 π.μ. UTCresolved

   Από τις 11:26 μ.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 26 Αυγούστου 2026, η επισκευή για την επεξεργασία των μηνυμάτων ροής που επηρεάζονται από το παράθυρο της πρόσκρουσης έχει ολοκληρωθεί, και η αποστολή ροής έχει επαναληφθεί όπως αναμενόταν σε όλα τα κανάλια. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε καθυστερήσεις μέχρι περίπου 3 ώρες στο πόσο γρήγορα πρόσφατες ενημερώσεις ακινήτων προφίλ αντικατοπτρίζονται σε τμήματα σε πραγματικό χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι οι αλλαγές στα προφίλ μπορεί να αργήσουν περισσότερο από το συνηθισμένο για την ενημέρωση της ιδιότητας μέλους του τμήματος, η οποία μπορεί να επηρεάσει τη στόχευση βάσει τμήματος. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS και άλλες βασικές λειτουργίες λειτουργούν κανονικά. Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση αυτού του προβλήματος και θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί και η απόδοση του συστήματος βελτιώνεται. Οι πρόσφατες ενημερώσεις ακινήτων προφίλ τώρα αντικατοπτρίζονται σε τμήματα σε πραγματικό χρόνο πιο γρήγορα, και η καθυστέρηση έχει βελτιωθεί σε περίπου 2,5 ώρες. Οι αλλαγές στα προφίλ μπορεί να χρειαστούν ακόμη λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο για να ενημερωθούν τα μέλη του τμήματος καθώς το σύστημα συνεχίζει να προηγείται. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS και άλλες βασικές λειτουργίες παραμένουν ανεπηρέαστες. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά και να εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCresolved

   Οι ενημερώσεις για την ιδιότητα του προφίλ αντικατοπτρίζονται τώρα σε τμήματα σε πραγματικό χρόνο με κανονική ταχύτητα. Τυχόν αλλαγές στην ιδιότητα του προφίλ που έγιναν κατά τη διάρκεια του παραθύρου συμβάντος έχουν αντικατοπτριστεί στην ιδιότητα του τμήματος όπως αναμενόταν, και δεν απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά σας. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 6:14 μ.μ. UTCresolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Ξεκινώντας γύρω στις 12:00 μ.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 5 Αυγούστου 2026, αρχίσαμε να ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει κάποια συνδρομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χαρακτηριστικά της εκστρατείας. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν διπλό opt-in μπορεί να διαπιστώσουν ότι οι νέοι συνδρομητές δεν λαμβάνουν email επιβεβαίωσης όπως αναμενόταν. Μερικοί χρήστες μπορεί να συναντήσουν λάθη κατά την αποστολή μηνυμάτων προεπισκόπησης, τον προγραμματισμό εκστρατειών, ή τον έλεγχο των εκτιμώμενων αριθμών του παραλήπτη. Η ομάδα μας προσπαθεί να το λύσει. Θα μοιραστούμε άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:54 μ.μ. UTCresolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCidentified

   Ξεκινώντας γύρω στις 8:09 π.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 23 Ιουλίου 2026, οι εισαγωγές προφίλ ξεκίνησε μέσω του API, CSV upload, ή SFTP μπορεί να αποτύχει να ολοκληρώσει, και τα εισαγόμενα προφίλ δεν μπορεί να δημιουργηθεί. Νέες ενσωματώσεις που συνδέονται κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου μπορεί επίσης να καθυστερήσει κατά την έναρξη του αρχικού συγχρονισμού τους. Αναγνωρίσαμε την αιτία και αναπτύσσουμε μια λύση. Εργαζόμαστε για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα μοιραστούμε σύντομα μια νέα ενημέρωση.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι εισαγωγές προφίλ έχουν ανακτηθεί, και οι εισαγωγές μέσω του API, CSV upload, ή SFTP επεξεργάζονται κανονικά και πάλι. Ενσωματώσεις που συνδέονται κατά τη διάρκεια του παραθύρου πρόσκρουσης επαναλαμβάνουν επίσης τους αρχικούς συγχρονισμούς τους. Η ομάδα μας εργάζεται για την επανεπεξεργασία των εισαγωγών API που απέτυχε κατά τη διάρκεια του περιστατικού. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά και να εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCresolved

   Το σύστημα παραμένει σταθερό, και οι εισαγωγές μέσω του API, CSV upload, ή SFTP είναι κανονικά επεξεργασία. Οι εισαγωγές που απέτυχαν κατά τη διάρκεια του περιστατικού δεν επεξεργάστηκαν εκ νέου αυτόματα. Εάν μια εισαγωγή που ξεκινήσατε μεταξύ 8:00 π.μ. και 11:00 π.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 23 Ιουλίου 2026 δεν ολοκληρώθηκε, παρακαλούμε να την εκτελέσετε εκ νέου για να βεβαιωθείτε ότι τα προφίλ αυτά εισάγονται. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις συνδρομές SMS, καθυστερήσεις στην αποστολή SMS, και λάθη κατά τη δημιουργία ή τον προγραμματισμό SMS και τις εκστρατείες WhatsApp. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Θα μοιραστούμε άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την αιτία του ζητήματος και έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση. Αρχίζουμε να βλέπουμε βελτιώσεις στην απόδοση του συστήματος.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Η απόδοση του συστήματος για SMS opt-in φόρμες, αποστολή, και δημιουργία και προγραμματισμό εκστρατεία παραμένει σταθερή. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά και να εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

4. 21 Ιουλίου 2026 στις 9:09 μ.μ. UTCresolved

   Συνδρομές SMS, αποστολή SMS και δημιουργία και προγραμματισμός των εκστρατειών SMS και WhatsApp λειτουργούν όπως αναμενόταν. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 1:52 π.μ. UTCinvestigating

   Στις 4:00 μ.μ. ΗΠΑ/Ανατολική στις 8 Ιουλίου 2026, εντοπίσαμε καθυστερήσεις συγχρονίζοντας ενημερώσεις προϊόντων από ενσωμάτωση χρησιμοποιώντας webhooks. Αυτό προκαλεί δεδομένα καταλόγου, συμπεριλαμβανομένων των προτύπων και του κόμβου πελατών, να μην ενημερωθούν σε πραγματικό χρόνο. Ο πελάτης μπορεί να δει τα δεδομένα του προϊόντος να είναι ξεπερασμένα μέχρι 4 ώρες. Η αποστολή δεν επηρεάζεται, αλλά τα δεδομένα του προϊόντος στα πρότυπα ενδέχεται να μην αντανακλούν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο. Εργαζόμαστε για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα μοιραστούμε σύντομα μια νέα ενημέρωση.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 3:14 π.μ. UTCidentified

   Από τις 9:45 μ.μ. US/Eastern στις 8 Ιουλίου 2026, σταματήσαμε την επεξεργασία νέων webhooks για καταλόγους προϊόντων, ενώ συνεχίζουμε να εργαζόμαστε σε ένα fix. Τα δεδομένα καταλόγου, συμπεριλαμβανομένων των προτύπων και του Customer Hub, θα παραμείνουν εκτός ημερομηνίας μέχρι να συνεχιστεί ο συγχρονισμός. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για να αποκαταστήσει τις ενημερώσεις καταλόγου σε πραγματικό χρόνο. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 4:34 π.μ. UTCmonitoring

   Από τις 11:13 μμ ΗΠΑ/Ανατολική στις 8 Ιουλίου 2026, έχουμε επαναλάβει την επεξεργασία webhooks. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα νέα webhooks από ενσωμάτωση που χρησιμοποιούν webhooks για την ενημέρωση των προϊόντων συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο. Η Ομάδα Μηχανικών μας εργάζεται για να υλοποιήσει μια επισκευή για να καλύψει κάθε ενημέρωση προϊόντων webhooks από το παράθυρο της σύγκρουσης (9:45 PM και 11:13 PM US / Eastern July 8, 2026). Θα το επιβεβαιώσουμε μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή και το περιστατικό επιλυθεί πλήρως.

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ενημερώσεις προϊόντων από την ολοκλήρωση του ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζουν να συγχρονίζονται κανονικά σε πραγματικό χρόνο. Μια επισκευή φόντου για την πλήρη ενημέρωση των αρχείων από το προηγούμενο παράθυρο πρόσκρουσης (9:45 μμ έως 11:13 μμ ΗΠΑ / Ανατολή στις 8 Ιουλίου 2026) είναι ακόμα σε εξέλιξη. Θα το επιβεβαιώσουμε μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή.

5. 10 Ιουλίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCresolved

   Η επισκευή για να καλύψουν την ενημέρωση του προϊόντος webhooks από το παράθυρο της πρόσκρουσης έχει ολοκληρωθεί, και τα επηρεαζόμενα δεδομένα του προϊόντος είναι ενημερωμένα. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCidentified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCidentified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 7 Ιουλίου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 7 Ιουλίου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCresolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCresolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 3:48 μ.μ. UTCidentified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 12 Ιουνίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCresolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:23 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 9:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 9:19 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 8 Ιουνίου 2026 στις 11:20 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 8 Ιουνίου 2026 στις 11:54 μ.μ. UTCmonitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 9 Ιουνίου 2026 στις 12:49 π.μ. UTCresolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 6 Ιουνίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCinvestigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 6 Ιουνίου 2026 στις 11:05 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 2:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Klaviyo is aware of an issue affecting the Shopify integration. Some customers attempting to set up a new Shopify integration, or performing actions that depend on the Shopify API, may be encountering errors. Customers with existing integrations may experience delays in Shopify data syncing. The issue is caused by a partial outage affecting an upstream service, and our team is actively monitoring the situation while automated retry processes work to recover affected requests. You can follow the external incident here: https://www.shopifystatus.com/incidents/gbqcx5fk01gz We will share more as soon as the situation is understood.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 2:46 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and we are seeing early signs of recovery. We are continuing to monitor the situation closely and will share another update shortly.

3. 3 Ιουνίου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCmonitoring

   We're seeing further recovery for Shopify integrations, and Shopify data syncing is returning to normal. Automated retry processes are working through the backlog of affected requests. No action is required for customers with existing integrations. Customers who saw errors while setting up a new Shopify integration can retry that setup. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 3 Ιουνίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting Shopify integrations has been resolved, and Shopify data syncing has returned to normal. Automated retry processes will continue to work through the backlog of affected requests. Some customers may see their integration in a failed state, but the retry processes will automatically fix this. Customers who saw errors while setting up a new Shopify integration can retry. This incident has been resolved.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCinvestigating

   SMS event processing is delayed by approximately 2–3 hours. SMS sending is not impacted and recipients are receiving messages at the expected send times. This is impacting when SMS-related events appear in customer accounts, which may cause a delay in SMS event-triggered flows, real-time segments built on SMS event data, and reporting. Our team is actively investigating and we'll provide updates as soon as more information is available.

2. 19 Μαΐου 2026 στις 10:21 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and SMS event processing is recovering. Delays in processing SMS events are currently around 3 hours and continue to decrease. SMS campaign sending continues to be unaffected and recipients are continuing to receive messages at the expected send times. Customers may continue to see downstream delay in SMS event-triggered flow sending, real-time segments built on SMS event data, and reporting until processing has fully caught up. Customers may also encounter errors when creating and registering RCS agents, and when viewing videos within the platform. We'll provide updates as soon as more information is available.

3. 20 Μαΐου 2026 στις 12:30 π.μ. UTCresolved

   SMS events have been restored to real time processing as of 6:38 PM ET on May 19, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that systems have fully recovered. This incident has been resolved.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers may be experiencing intermittent errors and slow page loads in the Klaviyo app. Our engineering team is actively investigating. We'll provide updates as soon as more information is available.

2. 19 Μαΐου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the intermittent errors and slow page loads some customers are experiencing in the Klaviyo app. Some customers may also be experiencing delays of up to 20 minutes for email and SMS sends, as well as delays in flows that send push notifications. Our engineering team is deploying a fix.

3. 19 Μαΐου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Intermittent errors, slow page loads, and delays for email and SMS sends are recovering. We continue to monitor closely.

4. 19 Μαΐου 2026 στις 5:38 μ.μ. UTCresolved

   The intermittent errors, slow page loads, and delays for email and SMS sends have been resolved. A small number of push notifications from impacted flows are being replayed and will deliver shortly. This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of errors loading campaign and flow pages within Klaviyo. Campaign and flow sending is not impacted. Our engineering team is actively working to identify and resolve the issue. We'll provide updates as soon as more information is available.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 5:10 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause of the errors and our engineering team is actively working toward a resolution. We'll provide updates as soon as more information is available.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 6:37 μ.μ. UTCidentified

   System performance is improving, and users can now access campaigns pages to complete scheduling. We determined these errors resulted from a combination of instability with an upstream infrastructure provider (AWS) and a significant increase in retry traffic. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCidentified

   Sending, scheduling, and other core functions are operating normally. Analytics for campaigns and flows are currently delayed by approximately 2 hours. These issues are tied to instability with an upstream infrastructure provider (AWS) and we are continuing to work through them. We'll provide updates as soon as we have more to share.

5. 8 Μαΐου 2026 στις 11:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Analytics processing for campaigns and flows is recovering and the delay is decreasing. Sending, scheduling, and other core functions remain fully operational. We're monitoring closely and will confirm once analytics return to normal operation.

6. 9 Μαΐου 2026 στις 12:31 π.μ. UTCresolved

   Analytics processing for campaigns and flows is fully caught up and operating normally. We appreciate your patience throughout this incident. This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 1:32 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting analytics and reporting, flows, campaigns, and segmentation. This issue appears to be related to a disruption with an upstream service provider. Customers may experience errors or be unable to load flows and campaigns pages, see delays in real-time segmentation updates, and find analytics data temporarily unavailable. Our team is actively working to resolve this. We'll provide updates as soon as more information is available.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 2:22 π.μ. UTCidentified

   Our engineering team continues to investigate areas affected by an upstream service provider. Customers may experience processing delays for segmentation and analytics, and loading issues with reporting pages. For campaigns, sends may not reach the most up-to-date audience due to segmentation delays. Segment-triggered flows may also fail to trigger correctly as profiles may not be added to or removed from segments as expected. We'll provide updates as soon as more information is available.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 3:46 π.μ. UTCidentified

   A subset of customers are currently experiencing segmentation processing delays of approximately 1.5 hours and may find that analytics data is not fully up to date. Access to reporting pages has been restored and our engineering team is actively working to bring segmentation and analytics back to real time. We'll provide updates as soon as more information is available.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 7:08 π.μ. UTCidentified

   Segmentation has been restored to realtime processing. Our engineering team continues to restore the remaining affected analytics. We will continue to provide updates as real-time analytics functionality resumes.

5. 8 Μαΐου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Segmentation has been restored to real-time processing, and campaign and forms analytics have now recovered. This was a reporting UI display issue only, no data was lost. Our engineering team continues to monitor closely until our upstream service provider has confirmed full recovery.

6. 8 Μαΐου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCresolved

   Segmentation continues to process in real-time and is fully recovered. We determined the delays resulted from instability with an upstream infrastructure provider (AWS). This incident is now resolved.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Klaviyo is currently experiencing a service disruption affecting access to klaviyo.com, our APIs, and message sending. Customers may be unable to log in, send campaigns or flows, or have their events processed during this time. Our engineering team is actively investigating the root cause. We'll provide updates as soon as more information is available.

2. 5 Μαΐου 2026 στις 10:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Our engineering team is continuing to investigate the disruption affecting klaviyo.com, our APIs, and message sending. We will provide updates as more information is available.

3. 5 Μαΐου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue affecting access to klaviyo.com and all associated services. Our engineering team is actively working to restore affected services. We will provide updates as soon as more information is available.

4. 6 Μαΐου 2026 στις 12:25 π.μ. UTCidentified

   Access to klaviyo.com has been restored, and dependent services are progressively coming back online. Our team continues to work toward full recovery, which we expect within the next hour. We'll provide another update in 30 minutes.

5. 6 Μαΐου 2026 στις 12:57 π.μ. UTCidentified

   Recovery is continuing to progress, and additional services are coming back online. Our team remains actively engaged, and we'll provide another update shortly.

6. 6 Μαΐου 2026 στις 1:38 π.μ. UTCidentified

   We are seeing recovery across APIs, event ingestion, and subscriptions. Our team continues to work toward restoring full functionality.

7. 6 Μαΐου 2026 στις 2:53 π.μ. UTCmonitoring

   Our engineering team has restored the impacted services and confirmed that systems have resumed functioning as intended. All Campaign/Flow messages impacted which are able to be replayed are currently sending. We're currently monitoring performance and will continue to update as incident is resolved.

8. 6 Μαΐου 2026 στις 5:59 π.μ. UTCmonitoring

   Access to klaviyo.com and core platform services has been restored. The majority of platform areas have returned to normal operation, with many affected services recovering automatically as infrastructure came back online. Our team is continuing to monitor platform stability and is actively working through remaining data repairs, including unsubscribe processing and analytics recovery. We will share further updates as this work progresses.

9. 6 Μαΐου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Klaviyo services have been restored. Some background data reconciliation and recovery work is still in progress. This is not affecting overall system availability or customer use of the platform. Our team is continuing to monitor closely as we complete final repair efforts.

10. 6 Μαΐου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCmonitoring

    Klaviyo services remain restored and operating as expected. Final background recovery and repair work is ongoing, but is not affecting customer use of the platform. Our team is continuing to monitor closely.

11. 7 Μαΐου 2026 στις 3:48 μ.μ. UTCmonitoring

    Klaviyo services remain restored and operating as expected. Most recovery and repair work is now complete. Remaining work is focused on restoring webhook connections for a subset of WooCommerce and Eventbrite integrations and a subset of campaign analytics repairs, neither of which is affecting customer use of the platform. Our team is continuing to monitor closely.

12. 7 Μαΐου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCresolved

    All Klaviyo services have been fully restored and final recovery work is complete. We appreciate your patience throughout this incident. This incident has been resolved.

1. 26 Απριλίου 2026 στις 7:24 π.μ. UTCidentified

   Starting at approximately 2:27 AM US/Eastern on 04/25/2026, we began experiencing intermittent elevated errors across our APIs. Some customers may experience 503 errors when trying to log into Klaviyo, load certain pages or make API requests. Our Engineering Team has identified the root cause and has implemented mitigations. We'll provide updates as soon as more information is available.

2. 26 Απριλίου 2026 στις 7:43 π.μ. UTCmonitoring

   We successfully implemented a fix as of 3:20 AM US/Eastern that restored all API activity. We are continuing to monitor the results.

3. 26 Απριλίου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCresolved

   We confirmed that all API activity has been stable since the fix was released. Any requests that returned 503 errors during the outage window will need to be retried. This incident has been resolved.