Ιστορικό διακοπών του Lattice

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Το Lattice βιώνει ένα περιστατικό στη σελίδα του κύκλου αποζημίωσης admin. Ο πίνακας των συστάσεων δείχνει ένα "κάτι πήγε στραβά" λάθος.

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την υποκείμενη βασική αιτία και εφαρμόζει μια απόφαση για την επίλυση των διαχειριστών σφαλμάτων δείτε στη σελίδα Συστάσεις Κύκλου Αποζημίωσης.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 6:00 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί. Οι διαχειριστές που βλέπουν τις συστάσεις του κύκλου αποζημίωσης θα πρέπει να ανανεώσουν τη σελίδα και να δουν τα δεδομένα με επιτυχία. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε προς το παρόν.

4. 21 Αυγούστου 2026 στις 6:24 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCresolved

   Η Lattice βίωσε ένα θέμα με την Lattice AI Agent και την παραγωγή αποδείξεων με βάση τις κριτικές μεταξύ 12:30μμ Ειρηνικού και 1:15μμ Ειρηνικού. Ο πράκτορας της τεχνητής νοημοσύνης και η παραγωγή με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία έχει αποκατασταθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 9:32 μ.μ. UTCmonitoring

   Για περίπου 30 λεπτά, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Slack δεν κατάφεραν να στείλουν. Έχει αναπτυχθεί μια επιδιόρθωση, και νέα μηνύματα τώρα στέλνουν όπως αναμενόταν. Τα μηνύματα που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια του επηρεασμένου παραθύρου μπορεί να καθυστερήσουν. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 9:33 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:32 μ.μ. UTCresolved

   From 10:52–11:36 AM PDT, some users may have experienced issues logging in, making changes in Lattice, or using API requests to create or update data. This issue has now been resolved.

1. 10 Αυγούστου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Το Lattice βιώνει μια διαταραχή στα αυτοματοποιημένα προγράμματα κύκλου αναθεώρησης. Όλοι οι κύκλοι αναθεώρησης σε ένα αυτοματοποιημένο χρονοδιάγραμμα δεν έχουν προχωρήσει την κατάστασή τους και οι αυτόματες υπενθυμίσεις δεν έχουν στείλει από την Πέμπτη. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την υποκείμενη βασική αιτία και να εφαρμόσει μια λύση.

2. 10 Αυγούστου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την υποκείμενη αιτία της ρίζας και εφαρμόζουν μια λύση. Όλες οι αλλαγές του κύκλου αναθεώρησης θα γίνουν και οι σχετικές κοινοποιήσεις θα παραδοθούν.

3. 10 Αυγούστου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCidentified

   Lattice is currently processing all missed review cycle state updates and notifications. Review cycles will be moved to the proper intended status and reminder notifications will be sent for all scheduled events between Thursday, August 6th and today.

4. 10 Αυγούστου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCresolved

   All delayed review cycle state updates and notifications have now been sent. Automated review schedules are operating on time.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 11:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι χρήστες που προηγουμένως είχαν ενεργοποιημένες ειδοποιήσεις Slack τώρα έχουν απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις Slack. Αυτά μπορούν να επαναενεργοποιηθούν στο Προφίλ -> Διαχείριση Settings -> Γνωστοποιήσεις. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:51 π.μ. UTCresolved

   Slack notification settings have now been restored.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 3:37 π.μ. UTCinvestigating

   After editing Default roles, the displayed counts for viewable and editable field-level permissions may be incorrect until the page is refreshed. As a workaround, refresh the page after saving. Our engineering team is actively investigating.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 6:07 μ.μ. UTCidentified

   Our team has identified the underlying root cause and will be implementing a fix shortly.

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:46 π.μ. UTCresolved

   Η Cloudflare, ένας ανάντη πάροχος, βιώνει ένα πρόβλημα. Αυτό επηρέασε προσωρινά την απόδοση του ιστότοπου Lattice και προκάλεσε σφάλματα χρονικού ορίου σύνδεσης για ορισμένους χρήστες. Η απόδοση του Lattice επέστρεψε στο φυσιολογικό. Η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 12:54 μ.μ. UTCresolved

   We are aware of an issue present over the weekend that meant that an error message appeared when attempting to end goals as complete or incomplete. Our Engineering Team have released a fix for this issue, and this has now been resolved.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 9:45 π.μ. UTCinvestigating

   Our Engineering Team is aware of degraded performance and long loading times for the login page, with some users experiencing long page load times for different areas in Lattice. We are investigating the issue.

2. 5 Μαΐου 2026 στις 11:02 π.μ. UTCresolved

   Our Engineering Team has investigated this issue, and we are seeing a restoration of performance across Lattice. We will be continuing to investigate the root cause behind the slow down.

1. 14 Απριλίου 2026 στις 12:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Our upstream provider, Intercom, is currently experiencing an issue that prevents our customers from reaching Customer Care via live chat. If you need immediate assistance, please email us at [email protected].

2. 14 Απριλίου 2026 στις 1:05 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified, users can chat in to Customer Care and they will go directly to a live agent for support.

3. 14 Απριλίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved, users can now chat into Lattice and the FIN Bot will escalate to a live agent if needed.

1. 9 Απριλίου 2026 στις 1:49 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 9 Απριλίου 2026 στις 3:52 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Απριλίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCidentified

   Users may see a Something Went Wrong error when accessing Goals in Lattice. The issue has been identified, and a fix is being implemented.

2. 8 Απριλίου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 10:49 μ.μ. UTCidentified

   When viewing shared review packets, if a score has been calibrated, the manager rating reflects the calibrated rating. The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 27 Μαρτίου 2026 στις 1:08 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an intermittent issue where the OpenAI model is not responding to requests, which is impacting the Lattice Agent. As a result, users may notice that the Agent occasionally does not respond to requests. We are currently investigating this issue.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCidentified

   A solution has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 Μαρτίου 2026 στις 10:18 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Μαρτίου 2026 στις 11:17 μ.μ. UTCidentified

   Review packets are showing pre-calibrated scores, even when calibrated ratings are present. The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 26 Μαρτίου 2026 στις 2:26 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Μαρτίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCresolved

   Users may have seen slowness or pages failing to load across the Lattice application between 8:00am and 8:05am ET. This incident has been mitigated and Lattice performance is back to normal. Our Engineering Team is investigating the root cause behind the slowdown.

1. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:58 μ.μ. UTCresolved

   An issue with an upstream provider, AWS, caused an outage of the Lattice platform. We have confirmed the issue has been resolved from our upstream provider, and we are actively monitoring.

1. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:00 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that prevents admins from exporting PowerPoint slides from Engagement survey results.

2. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:10 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:46 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Our upstream provider, Courier, is currently experiencing an issue which is affecting our ability to successfully redirect email links. This has also caused a delay to all Lattice product notifications sent via email, MS Teams, or Slack. Our Engineering Team are aware of this issue, and are actively investigating the effects of this downtime on our services.

2. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCresolved

   Courier is reporting that a fix has been implemented and the issue has been resolved, and we are seeing the Lattice application redirect emails successfully. Our Engineering Team will continue to monitor the effects of this downtime on our services. All Lattice product notifications that were delayed as a result of this incident have now been delivered. Some notifications may have been delayed by up to one day.