86 Lightspeed incidents · Νοέμβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Μερικοί έμποροι Cloud K-Series μπορεί να έχουν βιώσει διαλείποντα ζητήματα κατά την επεξεργασία πληρωμών. Εφαρμόστηκε ενημέρωση διαμόρφωσης για τον μετριασμό της έκδοσης, η επεξεργασία πληρωμών επανήλθε στο κανονικό και η υπηρεσία παρακολουθείται.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα όπου οι πληροφορίες για τις πληρωμές σε λογαριασμό δεν ενημερώνονται όπως αναμενόταν. Η ομάδα μας ερευνά το θέμα και προσπαθεί να το επιλύσει. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η ομάδα μας διερευνά ένα θέμα όπου οι Συνεργάτες Ένταξης αδυνατούν να επικοινωνήσουν με το Lightspeed O-Series API διαλείποντα, με αποτέλεσμα να παραγγέλνουν online καθυστερήσεις ξεκινώντας από περίπου 11:10AM AEST.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει ένα σφάλμα διαμόρφωσης και τα συστήματα θα πρέπει τώρα να λειτουργούν κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου μια πώληση μπορεί να ολοκληρωθεί όταν υπάρχει ακόμα εκκρεμές υπόλοιπο μετά από μοιρασμένες πληρωμές.
Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία, και αναπτύξαμε μια λύση. Εάν εξακολουθείτε να παρατηρείτε αυτή τη συμπεριφορά φροντίστε να ανανεώσετε το πρόγραμμα περιήγησης για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε τον πιο πρόσφατο ενημερωμένο κωδικό.
Το θέμα έχει επιλυθεί τώρα
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χώροι έχουν αναφέρει προβλήματα εκτύπωσης μετά το Lightspeed Restaurant iOS POS εφαρμογή που ενημερώνεται στην έκδοση 3.16.0. Δύο ξεχωριστές καταστάσεις εμπλέκονται, και φαίνονται διαφορετικές στην οθόνη. Εκτυπωτές Bluetooth Όταν ένας εκτυπωτής Bluetooth είναι εγκατεστημένος για να εκτυπώσει περισσότερα από ένα δελτία, για παράδειγμα ένα δελτίο καφέ και ένα δέμα κουζίνας, τα πρώτα αποτυπώματα δελτίων και ένα δεύτερο μπορεί να εμφανίσει ένα "εκτυπωτής απασχολημένος" μήνυμα αντί εκτύπωσης. Μπορούμε να το διορθώσουμε εξ αποστάσεως. Καμία ενημέρωση εφαρμογής, καμία αλλαγή στη ρύθμιση του εκτυπωτή σας και καμία ενέργεια από εσάς δεν απαιτείται. Ορισμένοι παλαιότεροι εκτυπωτές δικτύου Ένας μικρός αριθμός χώρων έχουν αναφέρει μια απόδειξη δικτύου ή εκτυπωτή κουζίνας που έχει σταματήσει την εκτύπωση συνολικά. Άλλοι εκτυπωτές στον ίδιο χώρο μπορούν να συνεχίσουν να εκτυπώνουν κανονικά. Υποστήριξη μπορεί να αποκαταστήσει την εκτύπωση για αυτούς τους χώρους, επίσης χωρίς αλλαγή στη ρύθμιση εκτυπωτή σας. Και στις δύο περιπτώσεις Η λήψη παραγγελιών και η επεξεργασία πληρωμών εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά, και δεν χάνονται στοιχεία πωλήσεων. Αναγνωρίζουμε ότι μια λίστα που δεν τυπώνεται εξακολουθεί να διαταράσσει την υπηρεσία, και η αποκατάσταση αυτών των χώρων αποτελεί προτεραιότητά μας. Αυτό που κάνουμε Επικοινωνούμε με χώρους όπου πιστεύουμε ότι μπορεί να επηρεαστεί και να εφαρμοστεί η απομακρυσμένη διόρθωση όπου ισχύει. Η ομάδα μας ερευνά και τις δύο καταστάσεις και εργάζεται σε μια μόνιμη λύση για μια μελλοντική απελευθέρωση. Αν η εκτύπωση δεν λειτουργεί στον χώρο σας Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη με τα στοιχεία του χώρου σας και ποιος εκτυπωτής επηρεάζεται. Θα σας ζητούσαμε να έρθετε σε επαφή αντί να αφαιρέσετε ή να ξαναπροσθέσετε τον εκτυπωτή στις ρυθμίσεις σας, καθώς αυτό μπορεί να μας δυσκολέψει στην αποκατάσταση. Μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση εφαρμογής σας και το αναγνωριστικό υποστήριξης συσκευών στις Settings του iPad, στο πλαίσιο Apps → Εστιατόριο
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την ικανότητα ορισμένων πελατών να επεξεργάζονται τις συναλλαγές Lightspeed Payments. Οι πληρωμές με κάρτα μπορεί να μειωθούν κατά διαστήματα τόσο σε Wi-Fi όσο και σε συνδέσεις hotspot. Η ομάδα μας ερευνά και θα συνεχίσει να δημοσιεύει ενημερώσεις εδώ καθώς θα είναι διαθέσιμες.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το θέμα Mastercard που επηρεάζει ορισμένες συναλλαγές Lightspeed Payments σε Wi-Fi και hotspot συνδέσεις. Η ομάδα μας εργάζεται πάνω σε αυτό και θα παρέχει περαιτέρω ενημερώσεις, καθώς περισσότερες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες.
Έχουμε εντοπίσει ένα ευρύ ζήτημα που επηρεάζει την επεξεργασία πληρωμών Mastercard. Ορισμένες συναλλαγές Lightspeed Payments μπορεί να μειωθούν, ανεξάρτητα από το αν ο τερματικός σταθμός συνδέεται μέσω Wi-Fi ή hotspot. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις, καθώς θα είναι διαθέσιμες.
Η υπηρεσία Mastercard λειτουργεί τώρα και βλέπουμε επιτυχημένες συναλλαγές Lightspeed Payments ξανά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την επεξεργασία πληρωμών μέσω Wi-Fi και hotspot συνδέσεις πριν την επίλυση του συμβάντος.
Η Mastercard έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει την επεξεργασία πληρωμών Mastercard. Δεν έχει παρατηρηθεί περαιτέρω αντίκτυπος για τις Πληρωμές Ταχύτητας Φωτός, και αυτό το περιστατικό έχει πλέον κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ένας από τους διακομιστές μας έχει προβλήματα από τις 7 Αυγούστου 06:51 UTC. Αυτό προκαλεί κάποια από τα καταστήματα να ανοίξουν αργά. Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Όλα τα δεδομένα και οι ρυθμίσεις αποθήκευσης θα είναι άθικτες. Λυπούμαστε γι' αυτό. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα όπου οι έμποροι λιανικής πώλησης που χρησιμοποιούν την έκδοση 6.22 σε iPads με ρύθμιση μη αγγλικής γλώσσας δεν μπορούν να ανοίξουν μητρώα. Δουλεύουμε ενεργά πάνω σε μια επιδιόρθωση και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.
Εντοπίσαμε το θέμα που εμποδίζει τα μητρώα να ανοίξουν στην έκδοση 6.22 για τα iPads χρησιμοποιώντας μια μη-αγγλική ρύθμιση γλώσσας. Δουλεύουμε σε μια επιδιόρθωση και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.
We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.
This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.
We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.
We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.
This incident has been resolved
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.
A fix has been rolled out.
This incident has been resolved.
Η ομάδα μας προσαρμόζει την εργασία που έγινε νωρίτερα σήμερα για να συντονίσει την απόδοση των αναφορών πίσω γραφείο, αφού οι χρήστες είχαν αναφέρει καθυστερήσει ενημερώσεις. Μερικοί χρήστες εξακολουθούν να επηρεάζονται από αυτό το θέμα και η ομάδα μας εργάζεται για να φέρει αυτό το εκ νέου ενημερωμένο.
Η διόρθωση που κυκλοφόρησε νωρίτερα σήμερα έχει βελτιωθεί, θα παρακολουθούμε την απόδοση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου ορισμένοι έμποροι μπορεί να βιώσουν τις αναφορές του Back Office Dashboard που δεν ενημερώνονται με τα τελευταία δεδομένα. Η Αναπτυξιακή Ομάδα μας γνωρίζει το ζήτημα και ερευνά ενεργά τη βασική αιτία. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Απολογούμαστε για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα για να διασφαλίσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί επιτυχώς. Εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ συνεχίζουμε να επαληθεύουμε τη σταθερότητα της ρύθμισης. Θα παράσχουμε άλλη ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η παρακολούθηση ή εάν εντοπίσουμε περαιτέρω ζητήματα.
Το ζήτημα που αφορά τις εκθέσεις του Back Office Dashboard δεν έχει πλέον επιλυθεί. Η ομάδα μας έχει επαληθεύσει ότι η διόρθωση έχει εφαρμοστεί με επιτυχία, και τα δεδομένα ταμπλό ενημερώνεται όπως αναμένεται.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι έμποροι βιώνουν μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια να δουν ή να φορτώσουν τις λεπτομέρειες των πελατών μέσα στην οθόνη X-Series Sell. Η ομάδα μας αναγνώρισε την αιτία και ανέπτυξε μια λύση. Τα συστήματα αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάλυση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τους εμπόρους χρησιμοποιώντας το Lightspeed eCom στη Βόρεια Αμερική. Μια ειδική ομάδα ερευνά το θέμα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μεταξύ 12:45 μ.μ. και 1:15 μ.μ. BST, ένα ανάντη θέμα με έναν τρίτο πάροχο cloud υποδομών προκάλεσε σύντομη βραδύτητα και σφάλματα σύνδεσης που επηρεάζουν X-Series POS που πωλούν οθόνες για ορισμένα καταστήματα. Ο πυρήνας της σύγκρουσης περιορίστηκε σε ένα παράθυρο ~15 λεπτών, και οι υπηρεσίες γρήγορα ομαλοποιήθηκε. Όλα τα εσωτερικά συστήματα του πυρήνα της Lightspeed παρέμειναν πλήρως λειτουργικά καθ' όλη τη διάρκεια του γεγονότος, και οποιεσδήποτε εκτός σύνδεσης συναλλαγές έχουν υποστεί επεξεργασία κατά τη διάρκεια της διακοπής έχουν συγχρονιστεί. Ο ανάντη πάροχος έχει επιλύσει το ζήτημα και όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα που επηρεάζει την επεξεργασία της επιστροφής και της ανταλλαγής υπό ορισμένους ειδικούς όρους συναλλαγών. Η ομάδα μας ερευνά το θέμα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκάλεσε στο μεταξύ
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι υπηρεσίες γκολφ επηρεάζονται από ένα θέμα της βάσης δεδομένων. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε.
Έχουμε εντοπίσει ένα ζήτημα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα των βάσεων δεδομένων και επιδιώκουμε μέτρα μετριασμού.
Απομονώσαμε την πηγή της διακοπής και συνεργαζόμαστε ενεργά με τον προμηθευτή μας για την αποκατάσταση των υπηρεσιών.
Η υποδομή των προμηθευτών έχει επισκευαστεί και αποκαθιστούμε τις υπηρεσίες.
Συνεχίζουμε να αποκαθιστούμε την υπηρεσία.
Αποκαταστήσαμε τώρα όλες τις μεγάλες υπηρεσίες και τις παρακολουθούμε για σταθερότητα των υπηρεσιών.
BI χρήστες για Golf μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με μπαγιάτικα δεδομένα. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
Business Intelligence χαρακτηριστικά του γκολφ επηρεάζονται από τα ξεπερασμένα στοιχεία, και τα ζητήματα ανάκαμψης είναι σε εξέλιξη.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που αφορά ορισμένες ολοκληρωμένες πληρωμές. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής επεξεργασίας. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση στις πωλήσεις σας και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αυτόνομες πληρωμές μας εργασίας: https://k-series-support.lightspeedhq.com/hc/en-us/articles/50282110082715-Standalone-Πληρωμή
Το θέμα με το Lightspeed Payments έχει επιλυθεί. Οι συναλλαγές τώρα επεξεργάζονται κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.