Περιστατικό – Επίπεδο 3: Κρίσιμες επιπτώσεις – Διακοπή δικτύου στο Σύννεφο χωρίς Server
- investigating
Επί του παρόντος βιώνουμε ένα θέμα συνδεσιμότητας δικτύου που επηρεάζει τον πάροχο υποδομής μας. Αντίκτυπος: Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν προβλήματα μη διαθεσιμότητας υπηρεσιών και συνδεσιμότητας σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα μαζί με τον προμηθευτή μας. Προσπαθούμε να προσδιορίσουμε το πεδίο εφαρμογής των επιπτώσεων και να προσδιορίσουμε τις διαθέσιμες επιλογές μετριασμού. Θα σας ενημερώσουμε μέχρι τις 12.30. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Ένας καθορισμός έχει εφαρμοστεί από τον πάροχο της υποδομής μας, και οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες αρχίζουν να ανακάμπτουν. Αντίκτυπος: Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών αποκαθίσταται και οι περισσότεροι πελάτες θα πρέπει πλέον να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες τους κανονικά. Ορισμένοι πελάτες μπορεί να συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν διαλείποντα ζητήματα συνδεσιμότητας ενώ οι δραστηριότητες ανάκτησης ολοκληρώνονται. Παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον μαζί με τον προμηθευτή μας για να διασφαλίσουμε τη διατήρηση της σταθερότητας. Θα σας ενημερώσουμε μέχρι τις 13:30. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- investigating
Μετά την προηγούμενη ανάκαμψη, τα ζητήματα συνδεσιμότητας του δικτύου επανεμφανίστηκαν και επηρεάζουν και πάλι τις υπηρεσίες μας. Αντίκτυπος: Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών ή διαλείπουσα συνδεσιμότητα. Ερευνούμε ενεργά την ανανεωμένη διαταραχή μαζί με τον πάροχο των υποδομών μας. Θα παρέχουμε ενημέρωση το αργότερο μέχρι τις 14:00. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών αποκαταστάθηκε και οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες λειτουργούν σήμερα κανονικά. Αντίκτυπος: Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες τους κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον, ενώ ερευνούμε την υποκείμενη αιτία. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες, ή όχι αργότερα από 14:11. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Οι υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν επί του παρόντος κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Η έρευνά μας για την υποκείμενη αιτία των ζητημάτων συνδεσιμότητας είναι σε εξέλιξη. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες, ή το αργότερο στις 15:00. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Οι υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν επί του παρόντος κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Η έρευνά μας για την υποκείμενη αιτία των ζητημάτων συνδεσιμότητας είναι σε εξέλιξη. Έχουμε εντοπίσει μια πιθανή βασική αιτία για την αστάθεια του δικτύου. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες, ή το αργότερο στις 16:00. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Οι υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν επί του παρόντος κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες, ή όχι αργότερα από τις 17:00. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Οι υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν επί του παρόντος κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Θα παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες, ή όχι αργότερα από 18:20. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- monitoring
Οι υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες και λειτουργούν επί του παρόντος κανονικά. Η ομάδα αναπτύσσει ενεργά μια λύση για το αναγνωρισμένο ζήτημα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- investigating
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
- monitoring
Η ομάδα αναπτύσσει ενεργά μια λύση για το αναγνωρισμένο ζήτημα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
- resolved
Τα αναγκαία μέτρα μετριασμού έχουν αναπτυχθεί και η συνδεσιμότητα των υπηρεσιών παραμένει σταθερά σταθερή. Η ομάδα μας θα διατηρήσει ενεργή παρακολούθηση για να επιβεβαιώσει τη μακροπρόθεσμη σταθερότητα. Μεταθανάτια: Μια λεπτομερής αναφορά συμβάντος θα γίνει διαθέσιμη αφού ολοκληρώσουμε την ανάλυση της βασικής αιτίας. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης λιθίου
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.