Ιστορικό διακοπών του Luno

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:14 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα που προκαλεί καθυστερήσεις με καταθέσεις FPX. Η ομάδα μας είναι ενήμερη και εργάζεται σε ένα σημείο. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις λυθεί αυτό. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:18 π.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει εφαρμοστεί και το backlog έχει πλέον εκκαθαριστεί. Τα κεφάλαια θα πρέπει να αντανακλώνται στους λογαριασμούς όπως αναμενόταν. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση στενά για να διασφαλίσουμε σταθερότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 2:03 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει τους πελάτες της Νότιας Αφρικής που προσπαθούν να αγοράσουν κρυπτονομίσματα με το χαρακτηριστικό Instant Buy και λαμβάνουν ένα λάθος. Οι πελάτες μπορούν ακόμα να χρησιμοποιήσουν άμεση κατάθεση και επιλογές EFT για να αγοράσουν κρυπτονομίσματα. Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό ως προτεραιότητα

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:02 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε επίγνωση των διακοπτόμενων αποτυχιών κατάθεσης FPX για τους πελάτες στη Μαλαισία. Συνεργαζόμαστε ενεργά με τον τρίτο πάροχο μας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν η κατάθεσή σας αποτύχει, παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά σύντομα ή χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική μέθοδο κατάθεσης. Θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια διόρθωση έχει αναπτυχθεί με επιτυχία, και οι συναλλαγές επεξεργάζονται και πάλι. Μπορεί ακόμα να παρατηρήσετε κάποιες καθυστερήσεις στο χρόνο επεξεργασίας Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εάν χρειαστεί.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως και οι συναλλαγές επεξεργάζονται ξανά. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 9:10 π.μ. UTCidentified

   Οι 31 Αυγούστου & 1η Σεπτεμβρίου 2026 είναι αργίες στη Μαλαισία, κατά τις οποίες οι τράπεζες δεν επεξεργάζονται πληρωμές. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν αναλήψεις από το Λούνο που στέλνουμε στις τράπεζες δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία από αυτές μέχρι τις 3 Σεπτεμβρίου 2026. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτό ισχύει μόνο για τις αναλήψεις MYR. Οι αποχωρήσεις κρυπτογραφούνται ως κανονικές σύμφωνα με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών μας. Παρακαλούμε δείτε το πλήρες πρόγραμμα απόσυρσης μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://guide.luno.com/hc/articles/11035601393565 Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada pretica di Malaysia. Ημερομηνία γέννησης: 31 Ogos dan 1 Σεπτεμβρίου 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Sehubungan dengan itu, τράπεζα-τράπεζα tidak akan memproses sebarang pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 3 Σεπτεμβρίου 2026.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:04 π.μ. UTCresolved

   Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως έχει προγραμματιστεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 6:48 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε δεσμευτεί να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία και, στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας για τη διατήρηση και την ενίσχυση των υποδομών μας, θα πραγματοποιήσουμε προγραμματισμένη συντήρηση των συστημάτων της βάσης δεδομένων μας. Πρόγραμμα Ημερομηνία: 26 Αυγ 2026 Ώρα: 11:00 έως 12:00 UTC Επίδραση στην υπηρεσία Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου συντήρησης, μπορεί να βιώσετε διαλείπουσα πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Ενώ προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε οποιαδήποτε διαταραχή, θα μπορούσαν να υπάρξουν σύντομα διαστήματα όπου οι υπηρεσίες μας προσωρινά δεν είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει και να εκτιμήσει την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για τη βελτίωση της πλατφόρμας μας. Γιατί Αυτή η Συντήρηση Είναι Απαραίτητη Η τακτική συντήρηση είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της αξιοπιστίας, της ασφάλειας και της απόδοσης των συστημάτων της βάσης δεδομένων μας. Αυτή η συντήρηση θα μας επιτρέψει να εφαρμόσουμε τις απαραίτητες ενημερώσεις και βελτιώσεις, εξασφαλίζοντας ότι θα συνεχίσουμε να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα, και είμαστε αφοσιωμένοι στο να σας παρέχουμε μια απρόσκοπτη και αξιόπιστη εμπειρία.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 10:31 π.μ. UTCresolved

   Η προγραμματισμένη συντήρηση μας έχει αναβληθεί, θα επικοινωνήσουμε μια νέα ημερομηνία και ώρα Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 12:26 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει τους πελάτες της Νότιας Αφρικής που προσπαθούν να αγοράσουν κρυπτονομίσματα με το χαρακτηριστικό Instant Buy και λαμβάνουν ένα λάθος. Οι πελάτες μπορούν ακόμα να χρησιμοποιήσουν άμεση κατάθεση και επιλογές EFT για να αγοράσουν κρυπτονομίσματα. Δυστυχώς, το ζήτημα δεν κάθεται μαζί μας αλλά με τον τρίτο προμηθευτή μας, με τον οποίο συνεργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό ως προτεραιότητα

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 7:28 π.μ. UTCresolved

   Ενημέρωση: Άμεση αγορά λειτουργεί όπως αναμενόταν, και δεν βλέπουμε περαιτέρω ζητήματα σχετικά με αυτό το χαρακτηριστικό. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 8:19 π.μ. UTCidentified

   Η 25η Αυγούστου 2026 είναι αργία στη Μαλαισία, κατά την οποία οι τράπεζες δεν επεξεργάζονται πληρωμές. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν αναλήψεις από το Λούνο που στέλνουμε στις τράπεζες δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία από αυτές μέχρι τις 26 Αυγούστου 2026. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτό ισχύει μόνο για τις αναλήψεις MYR. Οι αποχωρήσεις κρυπτογραφούνται ως κανονικές σύμφωνα με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών μας. Παρακαλούμε δείτε το πλήρες πρόγραμμα απόσυρσης μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://www.luno.com/help/articles/1100022934 Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada pretica di Malaysia. Ημερομηνία γέννησης: 25hb Ogos 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Justeru itu, τράπεζα-τράπεζα tidak akan memproses apa-apa pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada (στα Αγγλικά). Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 26hb Ogos 2026.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 5:20 π.μ. UTCresolved

   Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία ως συνήθως

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 11:09 π.μ. UTCidentified

   Λόγω μιας διακοπής με ένα τρίτο μέρος, επί του παρόντος βιώνουμε ένα ζήτημα που προκαλεί καθυστερημένη crypto στέλνει για τους πελάτες. Εργαζόμαστε σε αυτό το ζήτημα με προτεραιότητα τον τρίτο. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε

2. 22 Αυγούστου 2026 στις 4:30 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Αυγούστου 2026 στις 9:58 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα ζήτημα που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες να βιώσουν σφάλματα όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν καταθέσεις. Δυστυχώς, αυτό οφείλεται σε ένα θέμα με τον τρίτο συνεργάτη μας. Προσπαθούμε να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το ζήτημα.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 9:16 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί, οι καταθέσεις είναι πλέον διαθέσιμες για τους πελάτες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue that may cause customers to experience errors when attempting to initiate deposits. Unfortunately, this is due to an issue with our 3rd partner provider. We are working on fixing this as soon as possible. We appreciate your understanding in this matter.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 6:37 π.μ. UTCresolved

   We are no longer seeing any issues related to deposits in Nigeria. Deposits should be working as normal We appreciate your understanding in this matter.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 2:55 μ.μ. UTCidentified

   Please note that August 10th is a public holiday in South Africa, during which banks do not process any payments. This means that any withdrawals from Luno that we send to the banks won’t be processed until August 11th. The delay only applies to ZAR withdrawals. Crypto withdrawals will be processed as usual in accordance with our service level agreements. Please view our full withdrawal schedule via the link below: https://www.luno.com/help/articles/11000022934

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 6:31 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 11:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που μπορεί να προκαλεί υποβαθμισμένες επιδόσεις στην εφαρμογή, καθώς και κάποιους πελάτες που αντιμετωπίζουν σφάλματα κατά τη χρήση της πλατφόρμας.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 11:20 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and functionality has been restored across the platform. We will continue to monitor for any further issues.

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:00 π.μ. UTCidentified

   We are aware of a recurrence of degraded performance affecting the platform. Our engineering team is actively investigating and working toward a resolution. We will provide a further update shortly.

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:31 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented to resolve the recurrence of degraded performance. Functionality has been restored across the platform. We will continue to closely monitor the system to confirm the issue is fully resolved.

5. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:35 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Following the deployment of a fix, we monitored the platform closely and have confirmed that performance has remained stable. We apologise for any disruption this may have caused and thank you for your patience.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Αυγούστου 2026 στις 4:47 π.μ. UTCidentified

   Επί του παρόντος βιώνουμε ένα ζήτημα που προκαλεί καθυστέρηση στις αναλήψεις XRP. Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και προσπαθούμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατόν.

2. 2 Αυγούστου 2026 στις 8:31 π.μ. UTCmonitoring

   Δεν βιώνουμε πλέον καθυστερήσεις με τα μηνύματα XRP. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί την κατάσταση για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

3. 2 Αυγούστου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCresolved

   Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα μηνύματα XRP δεν καθυστερούν πλέον, και όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται κανονικά. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 11:59 π.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες στην Ινδονησία μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις στην επαλήθευση του λογαριασμού λόγω του χρόνου downtime με τον τρίτο πάροχο επαλήθευσης μας. Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση. Συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:09 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 11:58 π.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει USDC Κερδίστε πληρωμές ανταμοιβής. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα. Ζητάμε συγγνώμη για την ενόχληση.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 6:18 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 8:12 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing a delay in the processing of DOT staking rewards. Customers who have staked DOT cryptocurrency will experience delayed reward payouts. We sincerely apologise for the inconvenience this causes. Our team is actively working on a fix

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 9:56 π.μ. UTCresolved

   We can no longer see any staking reward delays for DOT cryptocurrency. We appreciate your patience and understanding in this matter.

1. 3 Ιουλίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed balance updates for some customers. We are working on this as a priority and will provide updates as soon as possible

2. 3 Ιουλίου 2026 στις 6:34 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working on a fix. We hope to see this resolved soon and will provide updates as soon as possible.

3. 3 Ιουλίου 2026 στις 6:39 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing order balances updating normally across the exchange. Any previously delayed funds are actively being processed and will reflect in your account. Our team will continue to monitor system performance closely to ensure full stability.

4. 4 Ιουλίου 2026 στις 5:49 μ.μ. UTCresolved

   The issue with delayed balance updates is fully resolved and all systems are operating normally. We apologise for any inconvenience.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 7:13 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue causing the cryptocurrencies of TRON and DOGE to be unable to be sent. Customers attempting to send these cryptocurrencies should receive an error. Buying and selling these cryptocurrencies are not affected. Our team is working on to fix this issue ASAP. Updates to follow

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 7:50 π.μ. UTCresolved

   Update: We are no longer seeing any issues with sends for TRON/DOGE. Services are working as expected. We thank you for pateince and understanding in this matter.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 12:42 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue affecting sends for USDT. Some customers may experience longer than usual processing times when attempting to send USDT cryptocurrency. Our team is working on this as a priority.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 8:24 π.μ. UTCresolved

   Update: We are no longer seeing any delays for USDT. USDT send processing has returned to normal. We appreciate your patience and understanding in this matter.

1. 19 Ιουνίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue currently causing delays with deposits and withdrawals for our Nigerian customers. Unfortunately, this issue is on our payment providers' side; we are working with them to try to solve this as quickly as possible. We appreciate your understanding in this matter.

2. 19 Ιουνίου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCmonitoring

   We are no longer seeing any delays with deposits and withdrawals, and services appear to be operating as expected. We will continue to monitor the situation closely to ensure stability.

3. 20 Ιουνίου 2026 στις 5:48 π.μ. UTCresolved

   The issue affecting deposits and withdrawals has been resolved, and all services are operating normally. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this matter.