58 Magensa incidents · Δεκέμβριος 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Σήμερα, μεταξύ 2:42μμ και 2:46μμ PT, οι υπηρεσίες Magensa συνάντησαν λάθη επεξεργασίας. Η κανονική διαχείριση των συναλλαγών έχει επαναληφθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ενημέρωση για τη διαλείπουσα αποικοδόμηση υπηρεσιών που επηρεάζει πολλαπλές εφαρμογές - INC022546902 Μια ενημέρωση δημοσιεύτηκε Αυτό το ζήτημα έχει επανεμφανιστεί, Fiserv συνεχίζει να αναλαμβάνει τις δραστηριότητες αποκατάστασης. Ορισμένοι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν διαλείπουσα λανθάνουσα λανθάνουσα και διαλείμματα συναλλαγών που επηρεάζουν τις ακόλουθες εφαρμογές: Κέντρο Ελέγχου Εμπορίου (CCC) ΕμπόριοHub Καταλύτης περιστροφής Πληρωμές ανά τράπεζα Ταχεία σύνδεση Αγορά Κινητό δίκτυο χρημάτων IVR δικτύου χρημάτων Δίκτυο χρημάτων CMS uCom / Συνδεδεμένο Εμπόριο Οι τεχνικές ομάδες εξακολουθούν να ασχολούνται ενεργά με την εφαρμογή και την επικύρωση μέτρων μετριασμού, με επίκεντρο την αποκατάσταση της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες ή μέχρι τις 7:00 μ.μ. ET. Χρόνος δημοσίευσης 19 Οκτ 21:54 UTC
Η Magensa κλείνει αυτή την κοινοποίηση με τα ακόλουθα από το FISERV ότι οι επισκευές / εργασίες είναι σε εξέλιξη: Ενημέρωση για τη διαλείπουσα αποικοδόμηση υπηρεσιών που επηρεάζει πολλαπλές εφαρμογές - INC022546902 Μια ενημέρωση δημοσιεύτηκε Η Fiserv έχει προσλάβει πρόσθετους πωλητές και συνεχίζει να ερευνά την αιτία της λανθάνουσας και των χρονικών ορίων για πρόσθετες δραστηριότητες αποκατάστασης. Ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση του συνολικού ζητήματος, ορισμένοι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν διαλείπουσα λανθάνουσα λανθάνουσα και χρονισμούς συναλλαγών που επηρεάζουν τις ακόλουθες εφαρμογές: Κέντρο Ελέγχου Εμπορίου (CCC) ΕμπόριοHub Καταλύτης περιστροφής Πληρωμές ανά τράπεζα Ταχεία σύνδεση Αγορά Κινητό δίκτυο χρημάτων IVR δικτύου χρημάτων Δίκτυο χρημάτων CMS uCom / Συνδεδεμένο Εμπόριο Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες ή μέχρι τις 8:00 μ.μ. ET Χρόνος δημοσίευσης Οκτ 19, 23:01 UTC
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η FISERV έλαβε την ακόλουθη κοινοποίηση: Ενημέρωση για τη διαλείπουσα αποικοδόμηση υπηρεσιών που επηρεάζει πολλαπλές εφαρμογές - INC022546902 Κατάσταση περιστατικού: ταυτοποιήθηκε Fiserv έχει εντοπίσει μια διαλείπουσα κατάσταση λανθάνουσας ρευστότητας που επηρεάζει το CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect, και uCom πλατφόρμες, με αποτέλεσμα την αύξηση των τιμών χρονοδιακόπτη συναλλαγών. Έχουν εφαρμοστεί δράσεις μείωσης, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής της κυκλοφορίας, και οι ομάδες παρακολουθούν ενεργά τις επιδόσεις για την επικύρωση της ανάκτησης υπηρεσιών. Οι προσπάθειες έρευνας και παρακολούθησης παραμένουν σε εξέλιξη και θα αναληφθούν πρόσθετες δράσεις εάν χρειαστεί για την πλήρη αποκατάσταση της σταθερότητας των υπηρεσιών. Θα παρέχονται περαιτέρω ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες. Χρόνος δημοσίευσης Οκτ 19, 16:37 UTC
Ενημέρωση για τη διαλείπουσα αποικοδόμηση υπηρεσιών που επηρεάζει πολλαπλές εφαρμογές - INC022546902 Μια ενημέρωση δημοσιεύτηκε Ο αντίκτυπος που συνδέεται με τη διαλείπουσα κατάσταση λανθάνουσας συχνότητας που επηρεάζει το CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect, και uCom πλατφόρμες έχει μετριαστεί από 12:15 μ.μ. ET. Η κατάσταση είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση των τιμών χρονικού ορίου συναλλαγών για ορισμένους χρήστες. Οι ομάδες Fiserv συνεχίζουν να παρακολουθούν ενεργά τις επιδόσεις της πλατφόρμας και είναι έτοιμες να αναλάβουν πρόσθετες δράσεις, εάν είναι απαραίτητο, για να εξασφαλίσουν την πλήρη αποκατάσταση της υπηρεσίας. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρέχονται όταν οι πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες ή μέχρι τις 3:00 μ.μ. ET. Χρόνος δημοσίευσης Οκτ 19, 17:14 UTC
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Διαλείπουσα μερική λανθάνουσα και χρόνος outs δυνατόν από 8:47pm PT έως 8:55am PT. Οι υπηρεσίες που βρίσκονται επί του παρόντος σε πλήρη λειτουργία, παρακολουθούν συνεχώς.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η Magensa παρακολουθεί κάποιες συναλλαγές MPG/DAF μακράς λειτουργίας ή αποσύνδεσης κατά την αποστολή στο τέλος παραγωγής του TSYS. Φαίνεται απομονωμένο στο περιβάλλον δεδομένων LAX. Η ανάλυση καταγραφής δείχνει ότι τα συμβάντα υστέρησης ή αποσύνδεσης συμβαίνουν κατά τη διάρκεια ή μετά τη σύνδεση με τα τελικά σημεία του TSYS. Οι περισσότερες από αυτές τις αποτυχίες θα επιστρέψουν 721 ή 5000 λάθη. Αυτό δεν είναι θέμα επεξεργασίας Magensa.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το ακόλουθο περιστατικό είναι να αναφερθεί από WorldPay για την επεξεργασία συναλλαγών Express πληρωμών - πιθανές μειώσεις: Αρχική Περιστατικό #: INC0658940 Έναρξη: 2026-09-21 07:12:00 UTC Επηρεάζεται Πλατφόρμα: Ολοκληρωμένες Πληρωμές - Εξπρές - Επεξεργασία Συναλλαγών Θέμα: Υπάρχει ένα περιστατικό που επηρεάζει διακοπτόμενα την επεξεργασία των συναλλαγών στην πλατφόρμα Ολοκληρωμένων Πληρωμών - Express. Κατάσταση: Αρχική Αντίκτυπος: Ορισμένες συναλλαγές μπορεί να μειωθούν. Ενέργειες που λαμβάνονται για την αποκατάσταση της υπηρεσίας: Οι τεχνικοί πόροι Worldpay εργάζονται για τον εντοπισμό και την επίλυση του ζητήματος. ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : 2026-09-21 18:00:00 UTC Διαχείριση Περιστατικών Worldpay Παγκόσμιο Κέντρο Διοίκησης
Λύθηκε. Τελικό Περιστατικό #: INC0658940 Έναρξη: 2026-09-21 07:12:00 UTC Επηρεάζεται Πλατφόρμα: Ολοκληρωμένες Πληρωμές - Εξπρές - Επεξεργασία Συναλλαγών Θέμα: Υπήρξε ένα περιστατικό το οποίο επηρέασε διαλείπτως την επεξεργασία των συναλλαγών στην πλατφόρμα Ολοκληρωμένων Πληρωμών - Express. Κατάσταση: Τελικός Αντίκτυπος: Μερικές συναλλαγές μπορεί να έχουν μειωθεί. Ενέργειες που ελήφθησαν για την αποκατάσταση της υπηρεσίας: Οι τεχνικοί πόροι Worldpay επιλύθηκαν ένα εσωτερικό ζήτημα για την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Οι ομάδες Worldpay θα συνεχίσουν να παρακολουθούν το περιβάλλον για σταθερότητα. Περιστατικό Λύθηκε: 2026-09-21 16:49:00 UTC Διαχείριση Περιστατικών Worldpay Παγκόσμιο Κέντρο Διοίκησης
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Πρόκειται για κοινοποίηση συμβάντος που δεν σχετίζεται με τη Magensa: Το Worldpay αναφέρει τα ακόλουθα: Θέμα: Υπάρχει αύξηση στις αποτυχίες για την επεξεργασία των αδειών συναλλαγών στις πλατφόρμες Ολοκληρωμένες Πληρωμές - Express, MercuryPay, και triPOS Cloud. Κατάσταση: Αρχική Αντίκτυπος: Ορισμένες συναλλαγές μπορεί να μειωθούν. Ενέργειες που ελήφθησαν για την αποκατάσταση της υπηρεσίας: Η κυκλοφορία έχει ανακατευθύνει για να μετριάσει τον αντίκτυπο στους πελάτες. Οι τεχνικοί πόροι Worldpay εργάζονται για να επιλύσουν ένα ζήτημα εσωτερικού δικτύου και να αποκαταστήσουν την υπηρεσία. ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : 2026-08-19 17:30:30 UTC
Ενημέρωση Worldpay: Επίλυση. Έναρξη: 2026-08-19 16:09:00 UTC Επηρεάζεται Πλατφόρμα: Ολοκληρωμένες Πληρωμές - Εξουσιοδοτήσεις Συναλλαγών Θέμα: Υπάρχει αύξηση στις αποτυχίες για την επεξεργασία των αδειών συναλλαγής στις πλατφόρμες Ολοκληρωμένες Πληρωμές - Express, MercuryPay, και triPOS Cloud. Κατάσταση: Τελικός Αντίκτυπος: Μερικές συναλλαγές μπορεί να έχουν μειωθεί. Ενέργειες που ελήφθησαν για την αποκατάσταση της υπηρεσίας: Η κυκλοφορία ανακατευθύνθηκε για να μετριάσει τον αντίκτυπο στους πελάτες. Οι τεχνικοί πόροι παγκόσμιας πληρωμής θα συνεχίσουν να παρακολουθούν το περιβάλλον για σταθερότητα. Περιστατικό Λύθηκε: 2026-08-19 16:40:00 UTC
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε μια διακοπή υπηρεσιών με τη Magensa και αυτή τη στιγμή ερευνούμε. Η διακοπή ξεκίνησε στις 7:45 π.μ. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς η έρευνά μας συνεχίζεται.
Αναγνωρίσαμε τη διακοπή ως μέρος ενός ευρύτερου προβλήματος υγείας της Microsoft Azure. Θα συνεχίσουμε να ερευνούμε και να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς κατανοούμε περαιτέρω την κατάσταση.
Έχουμε εντοπίσει την τρέχουσα διακοπή να είναι ένα ζήτημα Microsoft Azure για το οποίο εργάζονται επί του παρόντος. Απάντηση Microsoft: Η Microsoft έχει αναγνωρίσει τη διαταραχή και δήλωσε ότι ερευνά ενεργά το θέμα υπό την επέλευση περιστατικών ID MO1437424. Εν τω μεταξύ, έχουμε μια εναλλακτική διαδρομή επεξεργασίας που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε. Ανάλογα με την υπηρεσία Magensa που χρησιμοποιείτε, αντικαταστήστε το τρέχον τελικό σημείο URL σας με ένα από τα παρακάτω (δηλαδή. Εάν χρησιμοποιείτε το MPGv4, αντικαταστήστε το τρέχον τελικό σας σημείο με το https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Αποκρυπτογράφηση V2: https://decrypter.magensa.net/decrypter.svc (Πιστοποιητικό πελάτη και IP περιορισμένη) Αποκρυπτογράφηση V3: https://decrypt.magensa.net/V3/decrypt.svc (Πιστοποιητικό πελάτη και IP περιορισμένη) Αποκρυπτογράφηση και Εμπρός (DAF) v3: https://daf.magensa.net/V3/Service.svc Αποκρυπτογράφηση και Εμπρός (DAF) v4: https://daf.magensa.net/V4/Service.svc MPG v3: https://mppg.magensa.net/v3/MPPGv3service.svc MPG v4: https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Unigate: https://mppg.magensa.net/unigate Θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε καθώς λαμβάνουμε ενημερώσεις από τη Microsoft.
Περιμένουμε ενημερώσεις από τη Microsoft, και συνεχίζουμε να διερευνούμε πρόσθετες επιλογές για την αποκατάσταση των υπηρεσιών.
Οι υπηρεσίες Microsoft Azure είναι πλέον πλήρως λειτουργικές. Το θέμα έχει επιλυθεί.
Η Microsoft εντόπισε μια πρόσφατη αλλαγή που συσχετίστηκε έντονα με την έναρξη της πρόσκρουσης. Ολοκλήρωσαν την αναστροφή αυτής της αλλαγής και η τηλεμετρία σε όλες τις υπηρεσίες συνεχίζει να εμφανίζει σημάδια ανάκαμψης. Magensa Οι πελάτες θα πρέπει να παρατηρήσετε ανάκαμψη αυτή τη στιγμή. Παρακολουθούμε στενά την υγεία των υπηρεσιών και θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις εάν είναι απαραίτητο.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).
Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.
As of 11:28am PT, this incident was resolved
We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.
This incident has been resolved.
Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.
The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.
It appears the Heartland processing issue has been resolved.
At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.
This incident has been resolved.
Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.
Connectivity restored.
We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.
A remedy has been implemented and we are monitoring results.
Issue has been resolved.
This incident has been resolved.
Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.
Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."
Appears TSYS processing issue is resolved.
We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The system is running.
Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io
Issue Resolved
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
