Ιστορικό διακοπών του Memsource

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 9:44 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τις υπηρεσίες του TMS φράσεων στην περιοχή της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του συντάκτη CAT, API, διαχείριση έργων, μεταφραστική μνήμη, και συναφή στοιχεία. Οι χρήστες μπορεί να βιώσουν σφάλματα ή να μην έχουν πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες αυτή τη στιγμή. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την πλήρη λειτουργικότητα το συντομότερο δυνατόν.

2. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 9:58 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες έχουν σταθεροποιηθεί και η φράση TMS στην περιοχή της ΕΕ λειτουργεί πλέον κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 10:24 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:48 π.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πρόσβαση στη φράση TMS.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:58 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:28 π.μ. UTCmonitoring

   Ο καθορισμός έχει εφαρμοστεί και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Η φράση TMS μπορεί τώρα να προσπελαστεί χωρίς περαιτέρω προβλήματα.

4. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:03 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

5. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:12 μ.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε λεπτομέρειες σχετικά με ένα περιστατικό που επηρέασε την πρόσβαση στη φράση TMS στις 23 Σεπτεμβρίου 2026. Μεταξύ 9:02 πμ και 11:27 πμ CEST, οι χρήστες που ανοίγουν τη φράση TMS από την πλατφόρμα φράσεων δεν μπορούσαν να ολοκληρώσουν την είσοδο. Ήταν είτε αλιεύονται σε ένα βρόχο ανακατευθύνει ή επέστρεψε στη σελίδα σύνδεσης φράσεων TMS με ένα σφάλμα εισόδου. Οι χρήστες που είχαν ήδη ενεργή συνεδρία φράσεων TMS δεν επηρεάστηκαν, και δεν χάθηκαν ή τροποποιήθηκαν δεδομένα πελατών. Η υπογραφή στην πλατφόρμα φράσεων συνέχισε να λειτουργεί καθ' όλη τη διάρκεια του συμβάντος, τόσο με κωδικό πρόσβασης όσο και με ενιαία υπογραφή. Το ίδιο και η υπογραφή με κωδικό πρόσβασης απευθείας στη σελίδα σύνδεσης του TMS. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη, πώς επιλύθηκε και τι κάνουμε για να μην ξανασυμβεί. Χρονική γραμμή . . . * * **Sep 23, 2026 στις 9:02 πμ CEST * * * Μια ενημέρωση για την εφαρμογή φράσεων TMS web πήγε ζωντανά στην παραγωγή. Περιλάμβανε μια βελτίωση της ασφάλειας στον τρόπο με τον οποίο η ροή εισόδου χειρίζεται ανακατευθύνει μετά τη σύνδεση. Από αυτό το σημείο, οι χρήστες που ανοίγουν τη φράση TMS από την πλατφόρμα φράσεων δεν μπορούσαν να ολοκληρώσουν την είσοδο. Shorty μετά, τα θέματα διερευνήθηκαν εσωτερικά. * * * * Sep 23, 2026 στις 10:59 πμ CEST * * * Η ενημέρωση από τις 9:02 π.μ. CEST αναγνωρίστηκε ως η αιτία, και αρχίσαμε να προετοιμάζουμε μια αναστροφή. * * * * Sep 23, 2026 στις 11:13 AM CEST * * * Η αναστροφή επαληθεύτηκε στο περιβάλλον των δοκιμών μας, και η ανάπτυξη στην παραγωγή ξεκίνησε. * **Sep 23, 2026 στις 11:27 π.μ. CEST ** Η επιστροφή ήταν ζωντανή σε όλες τις περιοχές παραγωγής. Ο αντίκτυπος των πελατών τελείωσε. * **Sep 23, 2026 στο 11:28 AM CEST ** – Επιβεβαιώσαμε ότι η υπογραφή στη φράση TMS από την πλατφόρμα φράσεων λειτούργησε και πάλι. * **Sep 23, 2026 στις 12:04 μμ CEST ** – Το περιστατικό ήταν σημειωμένο στη σελίδα μας. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από βελτίωση της ασφάλειας στην εφαρμογή του TMS. Στόχος του ήταν να διασφαλίσει ότι οι χρήστες αποστέλλονται μόνο σε αξιόπιστους προορισμούς μετά την ένταξή τους. Για να γίνει αυτό, η εφαρμογή web δέχτηκε μόνο ανακατευθύνει στην ίδια τη διεύθυνση του TMS. Ωστόσο, όταν ένας χρήστης ανοίγει τη φράση TMS από την πλατφόρμα φράσεων, η διαδικασία εισόδου νόμιμα μετακινεί τον χρήστη μεταξύ διαφορετικών διευθύνσεων ιστού φράσεων. Οι διακομιστές μας ελέγχουν ήδη κάθε μία από αυτές τις ανακατευθύνσεις ενάντια σε μια λίστα με αξιόπιστους τομείς φράσεων και να τους επιτρέπουν. Ο νέος έλεγχος στην εφαρμογή του πυρήνα του TMS ήταν αυστηρότερος από αυτόν τον έλεγχο από την πλευρά του διακομιστή και τον ξεπέρασε. Ως αποτέλεσμα, οι νόμιμες ανακατευθύνσεις αντικαταστάθηκαν με τη σελίδα έναρξης της φράσης TMS, η οποία ξεκίνησε και πάλι τη διαδικασία σύνδεσης. Οι χρήστες είτε looped μέσω σύνδεσης επανειλημμένα ή προσγειώθηκε πίσω στη σελίδα σύνδεσης φράσεων TMS με ένα σφάλμα. Η υπογραφή στην πλατφόρμα φράσεων συνέχισε να λειτουργεί καθ' όλη τη διάρκεια του συμβάντος, τόσο με κωδικό πρόσβασης όσο και με ενιαία υπογραφή. Το ίδιο και η υπογραφή με κωδικό πρόσβασης απευθείας στη σελίδα σύνδεσης του TMS. Η αποτυχία συνέβη στο βήμα όπου ένας συνδεδεμένος χρήστης μετακινείται από την πλατφόρμα φράσεων σε TMS φράσεων. Εξαιτίας αυτού, ορισμένοι χρήστες που επηρεάστηκαν ανέφεραν το πρόβλημα ως θέμα κωδικού πρόσβασης: εισήγαγαν τα διαπιστευτήριά τους με επιτυχία αλλά στη συνέχεια εστάλησαν πίσω σε μια οθόνη σύνδεσης. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. **Αλλαγή κύλησε πίσω ** – Η ενημέρωση που προκάλεσε το ζήτημα επανατοποθετήθηκε σε όλες τις περιοχές παραγωγής στις 11:27 π.μ. CEST, η οποία επανέφερε την κανονική είσοδο. 2. ** Συνεχής παρακολούθηση ** – Προσθέτουμε αυτοματοποιημένους ελέγχους που εκτελούνται τακτικά σε όλες τις περιοχές παραγωγής και στο περιβάλλον δοκιμών μας. Κάθε έλεγχος εκτελεί την πλήρη είσοδο από την πλατφόρμα φράσεων στο TMS φράσεων και ειδοποιεί αμέσως τους εφημερεύοντες μηχανικούς μας αν αποτύχει. Πριν βασιστούμε σε αυτούς, θα επιβεβαιώσουμε ότι αυτοί οι έλεγχοι ανιχνεύουν την ακριβή αποτυχία που συνέβη σε αυτό το περιστατικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:06 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τον συγχρονισμό των θέσεων εργασίας μεταξύ των Strings φράσεων και του TMS φράσεων μέσω webhooks στην περιοχή μας στην ΕΕ. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν αποτυχίες ή καθυστερήσεις κατά τον συγχρονισμό των εργασιών μετάφρασης μεταξύ των δύο προϊόντων. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αναγνώριση της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν.

2. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:34 π.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί και αναπτυχθεί για την αντιμετώπιση των αποτυχιών συγχρονισμού webhook μεταξύ των εγχόρδων φράσεων και φράσεων TMS. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την κατάσταση για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη σταθερότητα. Θα παράσχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις επικυρώσουμε το ψήφισμα.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:03 π.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα συγχρονισμού webhook μεταξύ φράσεων και φράσεων TMS έχει επιλυθεί και επαληθευτεί ως πλήρως λειτουργικό, συμπεριλαμβανομένων των πελατών data center των ΗΠΑ. Το περιστατικό έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί βραδύτητα στην άποψη των Jobs εντός της φράσης TMS (ΕΕ). Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν καθυστερημένους χρόνους φόρτωσης ή μειωμένη απόδοση κατά την πρόσβαση στα χαρακτηριστικά διαχείρισης του έργου. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση της κανονικής απόδοσης το συντομότερο δυνατόν.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία του ζητήματος. Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια λύση. Θα παράσχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς σημειώνουμε πρόοδο.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχει αναπτυχθεί μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να καθαρίσουν την λανθάνουσα μνήμη του προγράμματος περιήγησης και να κλείσουν όλες τις ανοιχτές καρτέλες με το TMS αν εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί και η απόδοση είναι σταθερή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε διαλείποντα σφάλματα κατά την επικοινωνία με Gengo, ένας από τους τρίτους μεταφραστές μας. Αυτό προκαλεί χρονικά διαστήματα και 502 σφάλματα στον υπολογισμό των τιμών και την υποβολή παραγγελιών για μεταφραστικές παραγγελίες που δρομολογούνται μέσω Gengo, επηρεάζοντας τόσο τα κέντρα δεδομένων της ΕΕ όσο και των ΗΠΑ. Ο Γκένγκο επιβεβαίωσε το θέμα και το ερευνά.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:46 π.μ. UTCresolved

   Ο Γκένγκο έχει λύσει το υποκείμενο θέμα στο τέλος τους. Οι υπολογισμοί τιμών και οι μεταφραστικές υποβολές εντολών προς το Gengo λειτουργούν και πάλι.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι χρήστες δεν είναι σε θέση να ανοίξουν τις υπάρχουσες θέσεις εργασίας και να δημιουργήσουν νέες στο πλαίσιο των έργων TMS τους. Ερευνούμε το θέμα.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:46 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 31 Αυγούστου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 31 Αυγούστου 2026 στις 4:53 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί.

6. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:45 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε λεπτομέρειες σχετικά με ένα περιστατικό που επηρέασε τη φράση TMS στις 31 Αυγούστου 2026. Μεταξύ 2:26 και 5:57 PM CEST, ορισμένοι χρήστες της κληροδοτημένης σελίδας Project δεν ήταν σε θέση να χρησιμοποιήσουν ενέργειες Tools-menu, όπως η δημιουργία ή επεξεργασία θέσεων εργασίας και η εκτέλεση αναλύσεων, και κάνοντας κλικ για να ανοίξει μια εργασία δεν ξεκίνησε τον επεξεργαστή ιστού CAT όπως αναμενόταν, αντί να επιστρέψει τους χρήστες στη σελίδα του έργου. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη, πώς επιλύθηκε και τι κάνουμε για να μην ξανασυμβεί. Χρονική γραμμή . . . * ** 31 Αυγούστου 2026 στο 2:26 PM CEST ** – Μια αλλαγή κώδικα έφτασε στην παραγωγή που περιείχε ένα ελάττωμα που έσπασε την εκτέλεση σεναρίου στη σελίδα του Έργου για κάθε χρήστη που το φόρτωσε. * * * * 31 Αυγούστου 2026 στις 2:49 μμ CEST * * * Οι πρώτες αναφορές πελατών ήρθαν περιγράφοντας τα κουμπιά Tools-menu ως απενεργοποιημένα και τις εργασίες που αποτυγχάνουν να ανοίξουν στον επεξεργαστή. * ** 31 Αυγούστου 2026 σε περίπου 3:10 μμ CEST ** – Η ομάδα μας αναγνώρισε τη βασική αιτία του ζητήματος. * ** 31 Αυγούστου 2026 στις 3:48 μμ CEST ** – Ολοκληρώθηκε μια διόρθωση για το υποκείμενο ελάττωμα. * * * * * 31 Αυγούστου 2026 στις 4:04 μμ CEST * * * Η διόρθωση επαληθεύτηκε σε περιβάλλον προ-παραγωγής. * * * ** 31 Αυγούστου 2026 στις 5:18 μμ CEST ** – Έναρξη ανάπτυξης της προσαρμογής στην παραγωγή. * * * * 31 Αυγούστου 2026 στις 5:57 μμ CEST * * * Η προσαρμογή ήταν πλήρως ζωντανή στην παραγωγή και η κανονική λειτουργικότητα αποκαταστάθηκε για όλους τους πληγέντες πελάτες. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από μια αλλαγή κώδικα που είχε ως στόχο να διορθώσει ένα μη συνδεδεμένο, ελάσσονα θέμα προβολής σε κοινές σελίδες έργου. Αυτή η αλλαγή άλλαξε τον τρόπο εισαγωγής μιας τιμής σε ένα σενάριο ενσωματωμένο απευθείας στη σελίδα. Το σύστημα που αποδίδει τη σελίδα κωδικοποιεί αυτόματα τις τιμές για την ασφάλεια, αλλά αυτή η κωδικοποίηση δεν κάνει διάκριση μεταξύ μιας τιμής που τοποθετείται σε κανονικό περιεχόμενο σελίδας έναντι μέσα σε ένα σενάριο. Ως αποτέλεσμα, η σύνταξη του ενσωματωμένου σεναρίου έσπασε σιωπηλά μόλις η αλλαγή έφτασε στην παραγωγή. Επειδή οι περιηγητές σταματούν την εκτέλεση οποιουδήποτε περαιτέρω κώδικα σε μια σελίδα μόλις συναντήσουν άκυρη σύνταξη σεναρίου, κάθε σενάριο που τοποθετήθηκε μετά από εκείνο το σημείο της σελίδας σταμάτησε να εκτελείται — όχι μόνο το μέρος που σχετίζεται με την αρχική αλλαγή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πελάτες βίωναν αυτό που έμοιαζε με δύο ξεχωριστά προβλήματα \ (απενεργοποιημένα κουμπιά μενού και θέσεις εργασίας που αποτυγχάνουν να ανοίξουν στον επεξεργαστή\) που ήταν, στην πραγματικότητα, κατάντη αποτελέσματα του ίδιου ενιαίου ελαττώματος. Το θέμα δεν πιάστηκε πριν από την κυκλοφορία, επειδή η επαλήθευση που πραγματοποιήθηκε εκείνη τη στιγμή επιβεβαίωσε ότι τα υποκείμενα δεδομένα που εισήχθησαν ήταν σωστά, αλλά δεν φόρτωσε την πραγματική σελίδα σε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να επιβεβαιώσει ότι έγινε και εκτελέστηκε σωστά από το τέλος έως το τέλος. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. ** Fix αναπτυχθεί ** – Το υποκείμενο ελάττωμα διορθώθηκε και αναπτύχθηκε στην παραγωγή την ίδια ημέρα που αναγνωρίστηκε. 2. **Μηχανική καθοδήγηση ενημερωμένη ** – Έχουμε επικαιροποιήσει την εσωτερική μηχανολογική μας τεκμηρίωση για να περιγράψουμε με σαφήνεια αυτό το συγκεκριμένο μοτίβο αποτυχίας και τον σωστό, ασφαλή τρόπο για να το χειριστούμε, οπότε αυτή η κατηγορία λάθους συλλαμβάνεται κατά τη διάρκεια της αναθεώρησης κώδικα προς τα εμπρός. 3. **Αυτόματες βελτιώσεις ανίχνευσης σε εξέλιξη ** – Εργαζόμαστε για την προσθήκη αυτοματοποιημένης παρακολούθησης για αυτή την κατηγορία βλάβης του εμπρόσθιου μέρους, έτσι ώστε παρόμοια ζητήματα μπορούν να ανιχνευθούν και να αντιμετωπιστούν πριν επηρεαστούν οι πελάτες, αντί να βασίζονται σε αναφορές πελατών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 12:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία της Μεταφραστικής Μνήμης στη φράση TMS (EU). Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τη δημιουργία Μεταφραστικών Αναμνήσεων και άλλων σχετικών λειτουργιών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την πλήρη λειτουργικότητα το συντομότερο δυνατόν.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 12:34 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, και εφαρμόζεται μια ρύθμιση.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 1:19 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε την κατάσταση.

4. 19 Αυγούστου 2026 στις 2:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

5. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 8:14 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή ** Θα θέλαμε να μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα γεγονότα που συνέβησαν με τη φράση μεταξύ 2:11 PM CEST και 4:10 PM CEST στις 19 Αυγούστου 2026, η οποία οδήγησε σε υποβαθμισμένη λειτουργία μεταφραστικής μνήμης στη φράση TMS \(EU\) και τι κάνουν οι μηχανικοί φράσεων για να εμποδίσουν την επανάληψη αυτών των θεμάτων. Χρονογραμμή ** * * * * * 19 Αυγούστου 2026 στις 2:11 μμ CEST: ** Η φράση προσδιόρισε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία της μεταφραστικής μνήμης στη φράση TMS \(EU\). Οι χρήστες παρουσίασαν σφάλματα κατά τη δημιουργία μεταφραστικών αναμνήσεων και την εκτέλεση σχετικών πράξεων, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων τμημάτων, την αύξηση των ποσοστών σφαλμάτων σε εξαρτώμενες υπηρεσίες και περιπτώσεις χρήσης. * * * * * 19 Αυγούστου 2026 στις 2:32 μμ CEST: ** Η αιτία ρίζας αναγνωρίστηκε και οι μηχανικοί άρχισαν να εφαρμόζουν μια επιδιόρθωση στο περιβάλλον που επηρεάστηκε με την επαναεξισορρόπηση της συστάδας και την επανεκκίνηση των προσβεβλημένων κόμβων για την επιτάχυνση της ανάκτησης. * * * * * 19 Αυγούστου 2026 στις 3:10 μμ CEST: ** Η δημιουργία μεταφραστικής μνήμης και οι σχετικές λειτουργίες επιβεβαιώθηκαν ότι λειτουργούν κανονικά και πάλι. * * * * * * 19 Αυγούστου 2026 στις 4:10 μμ CEST: ** Μετά από μια παρατεταμένη περίοδο παρακολούθησης δεν έδειξε επανεμφάνιση, το περιστατικό είχε επισημανθεί. Αιτίες για τα σκουπίδια Η έρευνα αποκάλυψε ότι το περιστατικό προήλθε από τη συστάδα δεδομένων που αποθηκεύει τα δεδομένα μεταφραστικής μνήμης. Μια ενιαία Μεταφραστική Μνήμη είχε, με την πάροδο του χρόνου, αυξηθεί πολύ μεγάλη και απαιτούσε ένα δυσανάλογο μερίδιο αναγνώσιμης δραστηριότητας να εξυπηρετείται από τον κόμβο που συντόνισε επίσης τη διαχείριση της υγείας και των μεταδεδομένων της ευρύτερης συστάδας. Επειδή η συστάδα περνούσε ημέρες συντήρησης μηδενικού χρόνου, υπήρχε ένα υψηλότερο ποσό δράσεων συντονισμού και ένα αυξημένο φορτίο σε κόμβους συντονισμού στο σμήνος. Αυτές οι δύο σε συνδυασμό με το φορτίο αιχμής προκάλεσαν πολλαπλές επιδόσεις κόμβων συντονισμού να επιδεινωθούν αργά, οδηγώντας σε αυξημένο ρυθμό σφάλματος και υποβαθμισμένες επιδόσεις. Ενέργειες για την πρόληψη της επανάληψης Για να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον και να μετριάσουμε τυχόν αρνητικές επιπτώσεις, εμείς: * Επανεξισορρόπηση της συστάδας και της υποδομής υποστήριξης της για να δημιουργήσετε περισσότερα headroom για τις αναζητήσεις και ενημερώσεις μεταφραστικής μνήμης. * Παύση της συνεχιζόμενης συντήρησης σε αντίκτυπο συστάδα μεταφραστική μνήμη. * Βελτιωμένη ικανότητα του κόμβου συντονισμού και θα είναι η βελτίωση της τοπολογίας του συμπλέγματος για την πρόληψη των επιπτώσεων σμήνους κατά τη διάρκεια αιφνίδιων αιτημάτων κορυφές.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:27 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα με τα διακλαδωτικά γεγονότα που λείπουν στις εκφράσεις συμβολοσειρές (EU), τα οποία μπορεί να προκαλέσουν αλλαγές που δεν εφαρμόζονται όταν τα υποκαταστήματα συγχωνεύονται.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:54 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 8:30 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια διόρθωση. Το ιστορικό των αγνοούμενων γεγονότων βρίσκεται τώρα υπό επεξεργασία. Μόλις η ουρά υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία, τα μη βυθισμένα υποκαταστήματα θα λάβουν αυτόματα τις αλλαγές που λείπουν. Παρακολουθούμε την ουρά και τα αποτελέσματα.

5. 7 Αυγούστου 2026 στις 2:12 μ.μ. UTCresolved

   Οι αλλαγές που έγιναν σε υποκαταστήματα κατά τη διάρκεια του παραθύρου συμβάντος εφαρμόζονται πλέον πλήρως. Συγχωνευμένα υποκαταστήματα που επηρεάστηκαν έχουν εντοπιστεί και έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες που είχαν αντίκτυπο. Το περιστατικό λύθηκε.

6. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:11 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε λεπτομέρειες σχετικά με ένα περιστατικό που επηρέασε τις σειρές φράσεων στην πλατφόρμα της ΕΕ μεταξύ 6 Αυγούστου και 7 Αυγούστου 2026. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι αλλαγές που έγιναν στα υποκαταστήματα δεν καταγράφηκαν από τον αγωγό επεξεργασίας αλλαγών. Ως αποτέλεσμα, τα υποκαταστήματα που συγχωνεύτηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος θα μπορούσαν να συγχωνευθούν χωρίς τις αλλαγές που έγιναν σε αυτά κατά τη διάρκεια του παραθύρου, και οι οθόνες σύγκρισης υποκαταστημάτων δεν θα μπορούσαν να δείξουν διαφορές ακόμη και όταν υπήρχαν διαφορές. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη, πώς επιλύθηκε και τι κάνουμε για να μην ξανασυμβεί. Χρονική γραμμή . . . * ** 6 Αυγούστου 2026 στις 5:44 μμ CEST ** – Μια διακοπή του δικτύου διέκοψε τη σύνδεση που χρησιμοποιεί ο αγωγός επεξεργασίας αλλαγών για να διαβάσει τις αλλαγές της βάσης δεδομένων. Η σύνδεση απέτυχε να ανακάμψει, και οι αλλαγές διακλαδώσεων σταμάτησαν να υφίστανται επεξεργασία. Το επηρεαζόμενο συστατικό συνέχισε να αναφέρεται ως υγιές, οπότε δεν ενεργοποιήθηκε αυτοματοποιημένη προειδοποίηση. * * * * * 7 Αυγούστου 2026 στις 09:11 AM CEST * * * Το θέμα εντοπίστηκε μετά από έκθεση πελατών. * * * * * 7 Αυγούστου 2026 στις 09:19 AM CEST * * * Το περιστατικό κλιμακώθηκε στο υψηλότερο επίπεδο σοβαρότητας. * * * * * 7 Αυγούστου 2026 σε περίπου 10:20 AM CEST * * * Το επηρεαζόμενο συστατικό ανακτήθηκε επανεκκινώντας το, και η επεξεργασία άλλαξε ξανά. * * * * * 7 Αυγούστου 2026 στις 10:46 AM CEST * * * Το ιστορικό των εν αναμονή αλλαγών ήταν πλήρως επεξεργασμένο και ο αγωγός προηγήθηκε. * * * * 7 Αυγούστου 2026 απόγευμα * * Οι πληγέντες πελάτες εντοπίστηκαν και επικοινώνησαν ατομικά με τα δεδομένα που απαιτούνται για την αποκατάσταση των αλλαγών τους. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από μια παροδική διακοπή του δικτύου που έσπασε τη σύνδεση που χρησιμοποιεί το σύστημά μας για να μεταφέρει αλλαγές από τη βάση δεδομένων στον αγωγό επεξεργασίας υποκαταστημάτων μας. Το στοιχείο που ήταν υπεύθυνο για τη σύνδεση αυτή επιχείρησε να επανασυνδεθεί αυτόματα, αλλά η προσπάθεια επανασύνδεσης κρέμεται επ' αόριστον παρά είτε πετυχαίνοντας είτε αποτυγχάνοντας. Επειδή το εξάρτημα δεν ανέφερε ποτέ βλάβη, ο μηχανισμός αυτόματης ανάκτησης της πλατφόρμας μας —που επανεκκινεί τα εξαρτήματα που αναφέρουν μια κατάσταση σφάλματος — δεν πυροδοτήθηκε ποτέ. Το εξάρτημα παρέμεινε σε κατάσταση όπου φαινόταν να εκτελείται κανονικά ενώ δεν επεξεργαζόταν καθόλου αλλαγές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μια τυπική επανεκκίνηση της σύνδεσης δεν έλυσε το ζήτημα, ενώ επανεκκίνησε πλήρως την υποκείμενη διαδικασία, η οποία καθιέρωσε μια νέα σύνδεση, έκανε. Η κατάσταση δεν εντοπίστηκε νωρίτερα επειδή η παρακολούθησή μας για αυτόν τον αγωγό βασιζόταν σε ένα μήνυμα που συνέχισε να αναφέρει "υγεία" καθ' όλη τη διάρκεια του συμβάντος, και δεν είχαμε ένα ξεχωριστό μέτρο για το αν οι αλλαγές πραγματικά περνούσαν και υπό επεξεργασία. Σύγκρουση * Κλάδοι που είχαν αλλαγές κατά τη διάρκεια του περιστατικού αλλά δεν συγχωνεύτηκαν ** δεν έχασαν κανένα στοιχείο. Οι αλλαγές τους έγιναν μετά την ανάκτηση του αγωγού. * Υποκαταστήματα που ** συγχωνεύτηκαν κατά τη διάρκεια του περιστατικού συγχωνεύθηκαν χωρίς τις αλλαγές που έγιναν κατά τη διάρκεια του παραθύρου του περιστατικού. Αλλαγές που έγιναν πριν το περιστατικό δεν επηρεάστηκαν. * Μόνο ένας μικρός αριθμός πελατών επηρεάστηκαν τελικά. Ο καθένας ήρθε σε επαφή με το άτομο και του δόθηκαν τα δεδομένα και τα βήματα που απαιτούνται για την αποκατάσταση των επηρεαζόμενων αλλαγών. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. **Fixed παραπλανητική παρακολούθηση** – Διορθώσαμε τη διαμόρφωση παρακολούθησης που ομαδοποίησε διαφορετικά περιβάλλοντα παραγωγής μαζί, τα οποία είχαν καθυστερήσει την ενημέρωσή μας για το θέμα. 2. **Προσθέτοντας σημαντικά σήματα υγείας ** – Προσθέτουμε την παρακολούθηση ότι τα μέτρα για το κατά πόσον οι αλλαγές ρέουν πραγματικά μέσω του αγωγού και πόσο πίσω είναι, αντί να βασίζονται σε ένα σήμα κατάστασης που μπορεί να αναφέρει "υγεία" ενώ δεν γίνεται καμία εργασία. Αυτό εξασφαλίζει την άμεση ανίχνευση παρόμοιου πάγκου. 3. ** Βελτίωση της αυτόματης ανάκτησης ** – Εξετάζουμε την επανασύνδεση και την επανέναρξη της συμπεριφοράς αυτού του συστατικού έτσι ώστε μια κολλημένη σύνδεση να έχει ως αποτέλεσμα μια πραγματική αποτυχία που ενεργοποιεί την αυτόματη επανεκκίνηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Connectors in Phrase TMS. Customers may be unable to access or use Connector functionality during this time. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore full service as quickly as possible.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Αυγούστου 2026 στις 8:43 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified the root cause and the issue has now been resolved. Connectors should be appearing as active again. We will continue to monitor the situation to ensure full stability.

4. 6 Αυγούστου 2026 στις 12:00 μ.μ. UTCmonitoring

   We continue monitoring the situation.

5. 6 Αυγούστου 2026 στις 1:19 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved and all components are back to operational.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:19 π.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών εντόπισε ένα θέμα με τον ενορχηστρωτή όπου η νέα μηχανή ροής εργασίας δεν εκτελεί επί του παρόντος ροές εργασίας. Το πρόβλημα είναι υπό έρευνα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:53 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 8:30 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 28 Ιουλίου 2026 στις 8:35 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Ο κινητήρας ροής εργασίας επεξεργάζεται την ουρά των εκτελέσεων που εκκρεμούν.

5. 28 Ιουλίου 2026 στις 11:49 π.μ. UTCresolved

   Όλες οι εκτελέσεις έχουν επεξεργαστεί. Το περιστατικό λύθηκε.

6. 30 Ιουλίου 2026 στις 7:09 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε λεπτομέρειες για ένα περιστατικό που επηρέασε τον Ορχηστρωτή φράσεων στις 27–28 Ιουλίου 2026. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι εκτελέσεις ροής εργασίας στο Next-Gen Workflow Engine δεν ήταν σε θέση να προοδεύσουν και παρέμειναν κολλημένοι σε μια "εκτέλεση" κατάσταση. Δεν χάθηκαν δεδομένα κατά τη διάρκεια του συμβάντος. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη, όταν επιλύθηκε, και τα βήματα που έχουμε κάνει για να αποτρέψουμε την επανάληψη. Χρονική γραμμή . . . * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 18:55 CEST * * * Ο κινητήρας ροής εργασίας άρχισε να παράγει σφάλματα καθώς η απόδοση του ερωτήματος βάσης δεδομένων υποβαθμίστηκε. Οι εκτελέσεις της ροής εργασίας καθυστέρησαν και σταμάτησαν να προχωρούν. * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 20:54 CEST * * * Παρελήφθη η πρώτη αναφορά πελατών για εκτελέσεις που είχαν κολλήσει στην εκτέλεση. * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 22:39 CEST * * * Το περιστατικό κηρύχθηκε επίσημα. * **28 Ιουλίου 2026 στο 02:18 CEST ** – Μια επανέναρξη της υπηρεσίας παρείχε προσωρινή ανακούφιση. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 05:15 CEST * * * Το θέμα επανεμφανίστηκε καθώς το υποκείμενο πρόβλημα απόδοσης της βάσης δεδομένων παρέμεινε. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 09:56 CEST * * * Η βασική αιτία αναγνωρίστηκε και εξετάστηκε. Δεν χάθηκαν εκτελέσεις· ωστόσο, λόγω μερικών επανεκκινήσεων της υπηρεσίας, ορισμένες ενέργειες μέσα σε εκτελέσεις ξαναδοκιμάσθηκαν, κάτι που ίσως προκάλεσε ένα μικρό αριθμό εκτελέσεων να αποτύχουν που διαφορετικά θα είχαν πετύχει. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 13:46 CEST * * * Το πλήρες ιστορικό των καθυστερήσεων εκτελέσεων επιβεβαιώθηκε. Το σύστημα ανακηρύχθηκε σταθερό. * **28 Ιουλίου 2026 στις 13:48 CEST ** – Επίλυση περιστατικού. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από προοδευτική διόγκωση των δεικτών βάσης δεδομένων που χρησιμοποιούνται από το σύστημα προγραμματισμού εργασιών ροής εργασίας. Η απόδοση αυτών των συγκεκριμένων δεικτών σταδιακά υποβαθμίστηκε με την πάροδο του χρόνου καθώς συσσώρευαν νεκρές καταχωρήσεις δεικτών από προηγούμενες εγγραφές και ενημερώσεις. Η μηχανή προγραμματισμού εργασιών αποκτά κλειδαριές συντονισμού σε επίπεδο βάσης δεδομένων, ενώ ερωτά αυτούς τους δείκτες για να καθορίσει ποιες θέσεις εργασίας να στείλετε. Καθώς η αναζήτηση του δείκτη γινόταν πιο αργή, άρχισαν να ξεπερνούν το ρυθμισμένο χρονικό όριο δήλωσης της βάσης δεδομένων. Όταν μια αναζήτηση ακυρώθηκε από το τάιμ άουτ, η διαδικασία προγραμματισμού που ήταν υπεύθυνη για το έργο αυτό συνετρίβη και επανεκκινήθηκε. Χωρίς προγραμματιστές σε λειτουργία, δεν μπορούσαν να αποσταλούν βήματα ροής εργασίας και όλες οι εκτελέσεις ροής εργασίας σε εξέλιξη έγιναν κολλημένες. Ο ίδιος ο διακομιστής βάσης δεδομένων παρέμεινε υγιής καθ' όλη τη διάρκεια του περιστατικού, με κανονικά επίπεδα CPU και σύνδεσης. Το πρόβλημα ήταν αποκλειστικά κλείδωμα και λανθάνουσα διαμάχη μέσα στο στρώμα προγραμματισμού. Μια επανεκκίνηση υπηρεσίας εκκαθάρισε τις συνετρίβη διαδικασίες και προσωρινά αποκατέστησε την εκτέλεση. Ωστόσο, επειδή ο δείκτης ήταν ακόμα παρών, η ίδια υποβάθμιση επανεμφανίστηκε μόλις επαναλήφθηκε το φορτίο της ερώτησης. Ένας χειροκίνητος δείκτης ανακατασκευάζει πλήρως την απόδοση και επιλύει το ζήτημα. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. **Αυτόματη συντήρηση δείκτη προστέθηκε ** – Προγραμματισμένη αυτόματη συντήρηση δείκτη έχει ρυθμιστεί για τα επηρεαζόμενα ευρετήρια. Αυτό εξασφαλίζει ότι το φούσκωμα δεν μπορεί να συσσωρεύεται με την πάροδο του χρόνου και εξαλείφει τις συνθήκες που πυροδότησαν αυτό το περιστατικό. 2. **Δείκτες Legacy που αφαιρέθηκαν** – Μη χρησιμοποιημένοι δείκτες βάσης δεδομένων έχουν εντοπιστεί και αφαιρεθεί, μειώνοντας τη συνολική επιφάνεια συντήρησης και απλοποιώντας τη μελλοντική υγιεινή δείκτη. 3. ** Επικαιροποιημένη κάλυψη παρακολούθησης ** – Το τοπίο παρακολούθησης μας αναθεωρείται και ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση του κινητήρα ροής εργασίας. Αυτή η εργασία θα κλείσει τα κενά που επέτρεψαν την υποβάθμιση να πάει απαρατήρητη πριν από την πρώτη έκθεση πελατών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 11:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Η μηχανική έχει εντοπίσει ένα θέμα με τον ενορχηστρωτή όπου η νέα μηχανή ροής εργασίας δεν εκτελεί προς το παρόν ροές εργασίας. Το πρόβλημα είναι υπό έρευνα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:41 π.μ. UTCresolved

   Όλες οι ροές εργασίας εκτελούνται ξανά όπως αναμενόταν.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 7:08 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε λεπτομέρειες για ένα περιστατικό που επηρέασε τον Ορχηστρωτή φράσεων στις 27–28 Ιουλίου 2026. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι εκτελέσεις ροής εργασίας στο Next-Gen Workflow Engine δεν ήταν σε θέση να προοδεύσουν και παρέμειναν κολλημένοι σε μια "εκτέλεση" κατάσταση. Δεν χάθηκαν δεδομένα κατά τη διάρκεια του συμβάντος. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη, όταν επιλύθηκε, και τα βήματα που έχουμε κάνει για να αποτρέψουμε την επανάληψη. Χρονική γραμμή . . . * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 18:55 CEST * * * Ο κινητήρας ροής εργασίας άρχισε να παράγει σφάλματα καθώς η απόδοση του ερωτήματος βάσης δεδομένων υποβαθμίστηκε. Οι εκτελέσεις της ροής εργασίας καθυστέρησαν και σταμάτησαν να προχωρούν. * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 20:54 CEST * * * Παρελήφθη η πρώτη αναφορά πελατών για εκτελέσεις που είχαν κολλήσει στην εκτέλεση. * * * * 27 Ιουλίου 2026 στις 22:39 CEST * * * Το περιστατικό κηρύχθηκε επίσημα. * **28 Ιουλίου 2026 στο 02:18 CEST ** – Μια επανέναρξη της υπηρεσίας παρείχε προσωρινή ανακούφιση. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 05:15 CEST * * * Το θέμα επανεμφανίστηκε καθώς το υποκείμενο πρόβλημα απόδοσης της βάσης δεδομένων παρέμεινε. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 09:56 CEST * * * Η βασική αιτία αναγνωρίστηκε και εξετάστηκε. Δεν χάθηκαν εκτελέσεις· ωστόσο, λόγω μερικών επανεκκινήσεων της υπηρεσίας, ορισμένες ενέργειες μέσα σε εκτελέσεις ξαναδοκιμάσθηκαν, κάτι που ίσως προκάλεσε ένα μικρό αριθμό εκτελέσεων να αποτύχουν που διαφορετικά θα είχαν πετύχει. * * * * 28 Ιουλίου 2026 στις 13:46 CEST * * * Το πλήρες ιστορικό των καθυστερήσεων εκτελέσεων επιβεβαιώθηκε. Το σύστημα ανακηρύχθηκε σταθερό. * **28 Ιουλίου 2026 στις 13:48 CEST ** – Επίλυση περιστατικού. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από προοδευτική διόγκωση των δεικτών βάσης δεδομένων που χρησιμοποιούνται από το σύστημα προγραμματισμού εργασιών ροής εργασίας. Η απόδοση αυτών των συγκεκριμένων δεικτών σταδιακά υποβαθμίστηκε με την πάροδο του χρόνου καθώς συσσώρευαν νεκρές καταχωρήσεις δεικτών από προηγούμενες εγγραφές και ενημερώσεις. Η μηχανή προγραμματισμού εργασιών αποκτά κλειδαριές συντονισμού σε επίπεδο βάσης δεδομένων, ενώ ερωτά αυτούς τους δείκτες για να καθορίσει ποιες θέσεις εργασίας να στείλετε. Καθώς η αναζήτηση του δείκτη γινόταν πιο αργή, άρχισαν να ξεπερνούν το ρυθμισμένο χρονικό όριο δήλωσης της βάσης δεδομένων. Όταν μια αναζήτηση ακυρώθηκε από το τάιμ άουτ, η διαδικασία προγραμματισμού που ήταν υπεύθυνη για το έργο αυτό συνετρίβη και επανεκκινήθηκε. Χωρίς προγραμματιστές σε λειτουργία, δεν μπορούσαν να αποσταλούν βήματα ροής εργασίας και όλες οι εκτελέσεις ροής εργασίας σε εξέλιξη έγιναν κολλημένες. Ο ίδιος ο διακομιστής βάσης δεδομένων παρέμεινε υγιής καθ' όλη τη διάρκεια του περιστατικού, με κανονικά επίπεδα CPU και σύνδεσης. Το πρόβλημα ήταν αποκλειστικά κλείδωμα και λανθάνουσα διαμάχη μέσα στο στρώμα προγραμματισμού. Μια επανεκκίνηση υπηρεσίας εκκαθάρισε τις συνετρίβη διαδικασίες και προσωρινά αποκατέστησε την εκτέλεση. Ωστόσο, επειδή ο δείκτης ήταν ακόμα παρών, η ίδια υποβάθμιση επανεμφανίστηκε μόλις επαναλήφθηκε το φορτίο της ερώτησης. Ένας χειροκίνητος δείκτης ανακατασκευάζει πλήρως την απόδοση και επιλύει το ζήτημα. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. **Αυτόματη συντήρηση δείκτη προστέθηκε ** – Προγραμματισμένη αυτόματη συντήρηση δείκτη έχει ρυθμιστεί για τα επηρεαζόμενα ευρετήρια. Αυτό εξασφαλίζει ότι το φούσκωμα δεν μπορεί να συσσωρεύεται με την πάροδο του χρόνου και εξαλείφει τις συνθήκες που πυροδότησαν αυτό το περιστατικό. 2. **Δείκτες Legacy που αφαιρέθηκαν** – Μη χρησιμοποιημένοι δείκτες βάσης δεδομένων έχουν εντοπιστεί και αφαιρεθεί, μειώνοντας τη συνολική επιφάνεια συντήρησης και απλοποιώντας τη μελλοντική υγιεινή δείκτη. 3. ** Επικαιροποιημένη κάλυψη παρακολούθησης ** – Το τοπίο παρακολούθησης μας αναθεωρείται και ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση του κινητήρα ροής εργασίας. Αυτή η εργασία θα κλείσει τα κενά που επέτρεψαν την υποβάθμιση να πάει απαρατήρητη πριν από την πρώτη έκθεση πελατών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 12:53 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 16 Ιουνίου 2026 01:00 μ.μ. CEST και 17 Ιουνίου 2026 11:00 μ.μ. CEST, ο σύνδεσμος φράσεων Job Sync υπέστη υποβαθμισμένη απόδοση. Οι πελάτες που χρησιμοποίησαν τον συγχρονισμό εργασίας με τον προκαθορισμένο τύπο σύνδεσης παρουσίασαν αποτυχίες. Η ομάδα μηχανικής αναγνώρισε μια βασική αιτία και παρείχε μια λύση.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 12:54 μ.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Θα θέλαμε να μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα γεγονότα που συνέβησαν με τη φράση μεταξύ 16 Ιουνίου 2026, 01:00PM CEST και 17 Ιουνίου 2026, 11:00AM CEST, η οποία οδήγησε σε υποβαθμισμένη απόδοση της φράσης Strings API, προκαλώντας τους πελάτες χρησιμοποιώντας το Job Sync με τον προκαθορισμένο τύπο σύνδεσης για να βιώσουν αποτυχίες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και δεσμευόμαστε να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Χρονολόγιο **Jun 16, 2026 @ 01:00 PM CEST** – Ο Job Sync άρχισε να αποτυγχάνει για τους πελάτες χρησιμοποιώντας τον προκαθορισμένο τύπο σύνδεσης. Οι συνδετήρες δεν ήταν σε θέση να πιστοποιήσουν ενάντια στο API εγχόρδων φράσεων. **Jun 17, 2026 @ 10:00 AM CEST ** – Η αποτυχία ταυτοποίησης αναγνωρίστηκε από την ομάδα μηχανικών. **Jun 17, 2026 @ 10:28 AM CEST** – Επιβεβαιώθηκε το πεδίο κρούσης: Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την προεπιλεγμένη σύνδεση Sync εργασίας επηρεάστηκαν. Οι πελάτες που χρησιμοποιούσαν προσωπικές συνδέσεις με βάση το ken δεν επηρεάστηκαν. **Jun 17, 2026 @ 10:29 AM CEST** – Αναγνωρίστηκε η αιτία της ρίζας: Μια πρόσφατη αλλαγή που πρόσθεσε multi-platform token υποστήριξη ακούσια εισήγαγε σφάλματα με κάποια υπάρχοντα σημεία πλατφόρμας. **Jun 17, 2026 @ 10:40 AM CEST ** – Ένα fix ετοιμάστηκε και υποβλήθηκε για επανεξέταση. **Jun 17, 2026 @ 10:53 AM CEST ** – Η επισκευή αναπτύχθηκε και η λειτουργία JobSync αποκαταστάθηκε πλήρως. Αιτία ρίζας Μια αλλαγή κώδικα που εισάγεται για να προσθέσετε υποστήριξη για πολυ-πλατφόρμες μάρκες ταυτοποίησης τροποποιείται πώς οι εισερχόμενες μάρκες πλατφόρμας επικυρώνονται και επεξεργάζονται στο API συμβολοσειρών φράσεων. Αυτή η αλλαγή δεν ήταν συμβατή με μια υπάρχουσα μορφή token που χρησιμοποιείται από τον προκαθορισμένο τύπο σύνδεσης. Ως αποτέλεσμα, οι μάρκες πλατφόρμας απορρίφθηκαν από το API Strings με μια απάντηση `401 Unauthorized`. Ο συνδετήρας επαναπροσδιόρισε τη σύνδεση μέχρι να εξαντλήσει τον προϋπολογισμό επανέναρξής του, προκαλώντας την αποτυχία όλων των επηρεαζόμενων επιχειρήσεων. Οι πελάτες που χρησιμοποιούσαν προσωπικές μάρκες πρόσβασης δεν επηρεάστηκαν καθώς τα σημεία τους ακολουθούν διαφορετική διαδρομή κώδικα. Ενέργειες για την πρόληψη της επανάληψης Η ριζική αιτία ήταν μια αναδρομική-ασυμβατή αλλαγή στο χειρισμό με ένδειξη που δεν εντοπίστηκε κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης. Λαμβάνονται τα ακόλουθα μέτρα: * * **Δοκιμές συμβατότητας σε μορφή auth αλλαγές: ** Κατά την εισαγωγή ενός νέου μορφή token/authentication παράλληλα με ένα υπάρχον, οι δοκιμές πρέπει να καλύπτουν ρητά την περίπτωση μετάβασης—παλαιά μάρκες που υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη νέα λογική ανίχνευσης— όχι μόνο κάθε μορφή σε απομόνωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την υπηρεσία μας Metrics που μπορεί να οδηγήσει σε διπλή κατανάλωση μετρικών για ορισμένους πελάτες. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αναγνώριση των επηρεαζόμενων συστατικών και τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει τη βασική αιτία ως αστάθεια σε ένα συγκεκριμένο μεσίτη, η οποία προκαλεί επαναλαμβανόμενη επαναεξισορρόπηση της ομάδας καταναλωτών στην υπηρεσία της Μέτρικης και οδηγεί σε διπλή επεξεργασία των μετρικών ενημερώσεων. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ορισμένοι πελάτες να βιώσουν εσφαλμένους υπολογισμούς κατανάλωσης ή μη αναμενόμενο μπλοκάρισμα λογαριασμού. Συνεχίζουμε να δουλεύουμε πάνω σε ένα σημείο.

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Σταματήσαμε την εξέλιξη του θέματος και τώρα εργαζόμαστε για να εντοπίσουμε το πλήρες πεδίο των επιπτώσεων, συμπεριλαμβανομένων των οργανισμών που επηρεάζονται ή μπλοκάρονται. Οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί θα τεθούν σε προτεραιότητα για την επίλυση μέσω μιας διαδικασίας αποδόμησης, αν και αυτό θα πάρει κάποιο χρόνο για να ολοκληρωθεί.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 7:04 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε αποσυνδεθεί με επιτυχία την κατανάλωση μετρικών για όλους τους μπλοκαρισμένους οργανισμούς. Συνεχίζουμε τις εργασίες για την ανάπτυξη ανά οργάνωση εργαλείων αποδόμησης για να διασφαλίσουμε ακριβή στοιχεία κύκλου χρέωσης, με την πλήρη ομάδα να κλιμακώνει αυτές τις διορθώσεις αύριο το πρωί.

5. 17 Ιουλίου 2026 στις 1:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να σημειώνουμε πρόοδο επιλύοντας το ζήτημα της διπλής κατανάλωσης μετρικών που εντοπίστηκε για πρώτη φορά στις 16 Ιουλίου. Η βασική αιτία έχει αναγνωριστεί και αντιμετωπιστεί. Από την τελευταία ενημέρωση, η ομάδα μας έχει διορθώσει τα διπλά δεδομένα για όλους τους λογαριασμούς που είχαν μπλοκαριστεί. Τώρα εργαζόμαστε μέσω ενός εναπομείναντος συνόλου επηρεαζόμενων λογαριασμών και αναμένουμε ότι αυτή η εκκαθάριση θα συνεχιστεί κατά τις επόμενες ημέρες. Δεν υπάρχει άλλη επικάλυψη, το έργο αυτό αφορά μόνο ιστορικά δεδομένα.

6. 20 Ιουλίου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τον Ορχηστρωτή φράσεων. Προσπαθούμε να εντοπίσουμε τη βασική αιτία και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCresolved

   Ο ενορχηστρωτής (EU) είναι και πάλι διαθέσιμος από τις 5:32 μμ CEST. Όλες οι εκκρεμείς εκτελέσεις υποβάλλονται σε επεξεργασία. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το Μεταφραστικό Κέντρο σε εκφράσεις (περιοχές ΕΕ και ΗΠΑ), όπου οι χορδές αποτυγχάνουν να φορτώσουν. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει μια πιθανή αιτία και εργάζεται ενεργά για να την επιλύσει. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 3:24 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:14 π.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Στις 10 Ιουλίου 2026, τμήματα του frontend της σειράς φράσεων στο [app.phrase.com] (http://app.phrase.com/) δεν κατάφεραν να φορτώσουν σωστά για σύντομο χρονικό διάστημα, αφού τα απαιτούμενα φύλλα και σενάρια δεν κατάφεραν να φορτώσουν — η ίδια η υποκείμενη υπηρεσία έμεινε διαθέσιμη. Το ζήτημα άρχισε στις 16:08 CEST και επιλύθηκε στις 16:27 CEST. Αυτή η μεταθανάτια εξηγεί τι συνέβη και τι κάνουμε για να αποτρέψουμε την επανάληψη. Χρονική γραμμή . . . * **Jul 10, 2026 at 16:08 CEST** – Μια ανάπτυξη εισήγαγε νέα περιουσιακά στοιχεία της εφαρμογής που δεν αναρτήθηκαν ποτέ στην υπηρεσία αποθήκευσης μας, έτσι ώστε η εφαρμογή δεν θα μπορούσε πλέον να φορτώσει τα φύλλα στυλ και σενάρια της για τους πελάτες. * * **Jul 10, 2026 στο 16:21 CEST ** – Τεύχος που ανιχνεύθηκε, το περιστατικό δηλώθηκε. * **Jul 10, 2026 στο 16:24 CEST ** – Ρίζα αιτία αναγνωρίστηκε. * **Jul 10, 2026 στο 16:26 CEST ** – Fix εφαρμόζεται. * * **Jul 10, 2026 στο 16:27 CEST ** – Επίπτωση που αντιμετωπίζει τον πελάτη έληξε. * **Jul 10, 2026 στο 16:32 CEST ** – Περιστατικό υποβαθμίστηκε στην παρακολούθηση, ενώ η υποκείμενη διαμόρφωση αντιμετωπίστηκε. * **Jul 10, 2026 στο 17:12 CEST ** – Διόρθωση ρυθμίσεων, το περιστατικό επιλύθηκε. Αιτία ρίζας Κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης συντήρησης ρουτίνας, μια αλλαγή διαμόρφωσης απενεργοποιεί ακούσια τη διαδικασία που ανεβάζει τα περιουσιακά στοιχεία της εφαρμογής \ (φυλλάδια στυλ, σενάρια\) στην υπηρεσία αποθήκευσης και παράδοσης περιεχομένου. Αυτό πέρασε απαρατήρητο στην αρχή, δεδομένου ότι τα περιουσιακά στοιχεία που υπήρχαν ήδη συνέχισαν να εργάζονται και δεν είχαν αποσταλεί ακόμα νέες εκδόσεις. Στις 10 Ιουλίου 2026, μια ανάπτυξη έστειλε νέες εκδόσεις αυτών των περιουσιακών στοιχείων. Επειδή η αποστολή ήταν ακόμα απενεργοποιημένη, τα νέα αρχεία δεν έφτασαν ποτέ στην υπηρεσία αποθήκευσης, και η εφαρμογή δεν μπορούσε να φορτώσει τα φύλλα στυλ και τα σενάρια της. Δράσεις για την πρόληψη της επανεμφάνισης . . . . . 1. **Asset συγχρονισμός επανενεργοποίηση ** – Η διαδικασία των αναπήρων ήταν σταθερή, αποκαθιστώντας τη σωστή παράδοση περιουσιακών στοιχείων. 2. **Αύξηση παρακολούθησης διαθεσιμότητας ** – Προσθήκη παρακολούθησης για τον εντοπισμό αποτυχιών φόρτου περιουσιακών στοιχείων αυτόματα, πριν επηρεαστούν οι πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Λαμβάνουμε αναφορές από τους χρήστες σχετικά με την εξαφάνιση θέσεων εργασίας από έργα και εξετάζουμε επί του παρόντος το ζήτημα.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:55 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:34 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with CAT Web Editor.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:59 π.μ. UTCmonitoring

   The issue has been identified, a fix was implemented and we are monitoring the situation.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 7:30 π.μ. UTCinvestigating

   Hi everyone, this is a test. Please ignore, thank you!

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCidentified

   Hi everyone, this is a test. Please ignore, thank you!

3. 29 Ιουνίου 2026 στις 8:09 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 4:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Hi everyone, this is a test. Please ignore. Thank you!

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 7:31 π.μ. UTCinvestigating

   Hello everyone, this is a test. Please ignore, thank you!

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 8:16 π.μ. UTCinvestigating

   Hello everyone, this is a test. We're "investigating" the issue. Please ignore, thank you!