Ιστορικό διακοπών του Messagebird

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCidentified

   Βιώνουμε μια διακοπτόμενη διακοπή της πλατφόρμας Bird Inbox (Classic). Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν θέματα πρόσβασης σε εισερχόμενα και συνομιλίες. Η ομάδα μας έχει εμπλακεί και ερευνά ενεργά.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 5:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Επιβεβαιώσαμε ότι ο πάροχος φιλοξενίας μας αντιμετωπίζει επί του παρόντος ζητήματα χωρητικότητας που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα των εισερχομένων. Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο και αξιολογούμε παράλληλα τις επιλογές μετριασμού από την πλευρά μας. Οι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν διαλείπουσα πρόσβαση στις συζητήσεις εν τω μεταξύ. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μέσα σε 30 λεπτά, ή νωρίτερα αν αλλάξει η κατάσταση.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.

4. 13 Αυγούστου 2026 στις 10:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 5:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Παρατηρούμε αποτυχίες στην υπηρεσία σύνδεσης. Ερευνούμε την αναγνώριση της βασικής αιτίας

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 Αυγούστου 2026 στις 6:46 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 6 Αυγούστου 2026 στις 8:49 μ.μ. UTCidentified

   We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.

5. 6 Αυγούστου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 6 Αυγούστου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 6 Αυγούστου 2026 στις 10:08 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 12:16 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης στο ταμπλό. Όλες οι υπηρεσίες παραμένουν σε λειτουργία, αλλά νέα στοιχεία μπορεί να μην εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης ταμπλό.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 12:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Η διόρθωση έχει αναπτυχθεί, και η λειτουργία αναζήτησης ταμπλό έχει αποκατασταθεί. Επαναλαμβάνουμε γεγονότα από την περίοδο του συμβάντος για να ανανεώσουμε τον δείκτη αναζήτησης και να διασφαλίσουμε ότι όλα τα αντικείμενα που επηρεάζονται είναι διαθέσιμα στα αποτελέσματα αναζήτησης.

4. 22 Ιουλίου 2026 στις 2:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Παρατηρούμε καθυστερήσεις στην επεξεργασία του μηνύματος & αντικείμενα επαφής. Ερευνούμε ενεργά το θέμα. Ο αντίκτυπος περιορίζεται στους Πελάτες στην πλατφόρμα Bird Box, που φιλοξενείται στην περιοχή us-west-1.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 10:10 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 10:28 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Ιουλίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε μια αύξηση στα λάθη στα ημερολόγια των Journeys αυτή τη στιγμή. Ερευνούμε το θέμα.

2. 5 Ιουλίου 2026 στις 4:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 5 Ιουλίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 6:22 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 11:13 π.μ. UTCinvestigating

   Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 9:57 π.μ. UTCmonitoring

   Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 11:42 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 4:33 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCmonitoring

   The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.

3. 1 Ιουνίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 10:06 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 10:16 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Μαΐου 2026 στις 11:33 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 12:16 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 Μαΐου 2026 στις 12:25 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 Μαΐου 2026 στις 1:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in processing journeys. The team is actively working to increase processing speed and reduce delays.

2. 12 Μαΐου 2026 στις 1:58 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 Μαΐου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 10:55 π.μ. UTCidentified

   KPN Netherlands has reported issues with A2P delivery to a small subset of their customer base, which may cause messages to be delivered with a delay or not at all. We are working closely with their engineering teams to have this resolved.

2. 16 Μαΐου 2026 στις 7:43 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Μαΐου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing elevated errors with conversations involving bots in the EU region and we are currently investigating this issue.

2. 1 Μαΐου 2026 στις 9:14 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 Μαΐου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Απριλίου 2026 στις 5:49 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 7:28 π.μ. UTCmonitoring

   We've identified the cause of the issue affecting wait steps in automations. A rapid spike in automation activity outpaced our infrastructure's autoscaling response, leading to a temporary processing backlog. Our systems have since scaled to meet demand and the backlog is expected to clear completely in 30mins.

3. 7 Απριλίου 2026 στις 8:32 π.μ. UTCresolved

   All backlog fully processed.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 11:29 π.μ. UTCidentified

   We are currently investigating an issue impacting campaigns activated in the EP Marketing Suite within the last 30 minutes. Affected campaigns are failing approximately 10 minutes after activation. Our team is actively working on a fix.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 12:25 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Affected customers are advised to retry their campaigns.

3. 31 Μαρτίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Μαρτίου 2026 στις 1:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 24 Μαρτίου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 Μαρτίου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Μαρτίου 2026 στις 7:29 π.μ. UTCinvestigating

   Flows and Journeys are impacted. We are investigating this issue.

2. 23 Μαρτίου 2026 στις 8:42 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 Μαρτίου 2026 στις 9:34 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 Μαρτίου 2026 στις 1:52 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating processing delays impacting a subset of flows & journeys configured with contact-added-to-list triggers.

2. 11 Μαρτίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:30 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently observing problems with our MMS service resulting in failed messages sending to US based routes. We are investigating the situation and we will provide an update as soon as we have additional information.

2. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:49 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:00 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.