64 Messagebird incidents · Αύγουστος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Επί του παρόντος πιέζουμε μια διόρθωση για ένα θέμα που παρατηρήσαμε με μερικά μηνύματα Whatsapp που δεν αποστέλλονται.
Η καθυστέρηση έφτασε. Όλα τα μηνύματα έχουν σταλεί. Παρακολουθούμε για να εξασφαλίσουμε ότι θα γίνει η επισκευή.
Το περιστατικό λύθηκε. Όλα τα μηνύματα έχουν σταλεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια αύξηση σε 5xx λάθη και καθυστερημένες παραδόσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλώ σημειώστε: Δεν υπάρχει καμία επίδραση στην πλατφόρμα μάρκετινγκ μας ή SparkPost APIs.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Από τις 2:55 μμ UTC, βιώνουμε αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα με την υπηρεσία SMS μας (API, SMPP, Mail to SMS). Ερευνούμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
Η κατάσταση βελτιώθηκε από τις 3:30 μ.μ. UTC. Παρακολουθούμε τις υπηρεσίες.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ένα θέμα με την πλατφόρμα πουλιών των ΗΠΑ API. Βλέπουμε αυξημένους κωδικούς σφάλματος να επιστρέφουν.
Βρήκαμε την αιτία του ζητήματος να κάνει ποδήλατο στις κακές περιπτώσεις. Η ανάρρωση αναμένεται σύντομα.
Παρακολουθούμε τα συστήματα όσο αναρρώνουν. Όλα τα λάθη σταμάτησαν και όλες οι ουρές αναρρώνουν.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Βλέπουμε πλήρη ανάρρωση. Δεν επιστρέφονται άλλα λάθη, και όλες οι ουρές έχουν φτάσει.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα στην ΕΕ το οποίο προκαλεί την αποτυχία ορισμένων ροών.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Η τρέχουσα αποτυχία είναι σε ανάκτηση καταγραφής δεν τρέχει ροή. Οι ροές τρέχουν με επιπτώσεις. Τα αρχεία καταγραφής αποτυγχάνουν να φορτώσουν κατόπιν αιτήματος.
Αναγνωρίσαμε το θέμα και δοκιμάζουμε μια λύση. Περιμένουμε τα αρχεία καταγραφής να είναι διαθέσιμα σε μια ώρα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μεταξύ 20:04 και 20:48 UTC στις 18 Σεπτεμβρίου, ένα σφάλμα σε μια ανάντη υπηρεσία παροχής cloud διατάραξε την εσωτερική παράδοση γεγονότων στην περιοχή μας των ΗΠΑ. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου, πολλαπλές υπηρεσίες πλατφόρμας επεξεργάστηκαν γεγονότα με καθυστερήσεις. Οι πελάτες μπορεί να έχουν βιώσει καθυστερημένες ενημερώσεις στα δεδομένα τους, καθυστερημένες ή ελλείπουσες παραδόσεις webhook, και καθυστερήσεις ενσωμάτωσης και αυτοματοποίησης τρέχει. Το υποκείμενο σφάλμα έχει καθαριστεί. Τα αρχεία επεξεργασίας συνέχισαν να αποστραγγίζονται. Επιβεβαιώνουμε την πλήρη ανάρρωση και τον εντοπισμό των γεγονότων που απαιτούν επανάληψη.
Το ανάντη σφάλμα έχει εκκαθαριστεί και η επεξεργασία έχει επανέλθει σε κανονική λανθάνουσα λανθάνουσα σε πληγείσες υπηρεσίες στην περιοχή μας των ΗΠΑ. Ένα υποσύνολο των λειτουργιών δεν ολοκληρώθηκε κατά τη διάρκεια του θιγόμενου παραθύρου, και επαναλαμβάνουμε αυτά τώρα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε πριν δηλώσουμε ότι αυτό έχει επιλυθεί. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.
Το περιστατικό λύθηκε. Η επεξεργασία έχει επανέλθει σε κανονική λανθάνουσα λανθάνουσα κατάσταση σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες στην περιοχή μας των ΗΠΑ, και οι λειτουργίες που δεν ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια του θιγόμενου παραθύρου έχουν επαναληφθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε τα αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων και την αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα ληξιπρόθεσμη λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα . Οι λειτουργίες εγγραφής είναι οι πιο επηρεαζόμενες και μπορεί να επιστρέψουν λάθη ή time out. Η ρύθμιση φωνητικών κλήσεων και η δρομολόγηση αριθμών είναι επίσης υποβαθμισμένες. Οι επιχειρήσεις ανάγνωσης και η περιοχή της ΕΕ δεν επηρεάζονται. Είμαστε ενεργά απασχολημένοι και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μέσα σε 30 λεπτά.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το ζήτημα με κλήσεις προς αριθμούς του Ηνωμένου Βασιλείου με αποτέλεσμα μονόδρομο ήχο
Συνεργαζόμαστε με τον φορέα για να ερευνήσουμε και να αναλύσουμε αυτό το ζήτημα. Παρατηρούμε αυτό το ζήτημα σε ορισμένες εισερχόμενες κλήσεις προς ορισμένους αριθμούς του \"νωμένου Βασιλείου.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μεταξύ 9:48 και 9:57 UTC, ορισμένα μηνύματα SMS δεν επεξεργάστηκαν όπως αναμενόταν για την πλατφόρμα εμπλοκής. Το θέμα έχει επιλυθεί και η κανονική επεξεργασία SMS έχει επαναληφθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βιώνουμε μια διακοπτόμενη διακοπή της πλατφόρμας Bird Inbox (Classic). Οι χρήστες μπορούν να βιώσουν θέματα πρόσβασης σε εισερχόμενα και συνομιλίες. Η ομάδα μας έχει εμπλακεί και ερευνά ενεργά.
Επιβεβαιώσαμε ότι ο πάροχος φιλοξενίας μας αντιμετωπίζει επί του παρόντος ζητήματα χωρητικότητας που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα των εισερχομένων. Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο και αξιολογούμε παράλληλα τις επιλογές μετριασμού από την πλευρά μας. Οι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν διαλείπουσα πρόσβαση στις συζητήσεις εν τω μεταξύ. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μέσα σε 30 λεπτά, ή νωρίτερα αν αλλάξει η κατάσταση.
We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Παρατηρούμε αποτυχίες στην υπηρεσία σύνδεσης. Ερευνούμε την αναγνώριση της βασικής αιτίας
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης στο ταμπλό. Όλες οι υπηρεσίες παραμένουν σε λειτουργία, αλλά νέα στοιχεία μπορεί να μην εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης ταμπλό.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η διόρθωση έχει αναπτυχθεί, και η λειτουργία αναζήτησης ταμπλό έχει αποκατασταθεί. Επαναλαμβάνουμε γεγονότα από την περίοδο του συμβάντος για να ανανεώσουμε τον δείκτη αναζήτησης και να διασφαλίσουμε ότι όλα τα αντικείμενα που επηρεάζονται είναι διαθέσιμα στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Παρατηρούμε καθυστερήσεις στην επεξεργασία του μηνύματος & αντικείμενα επαφής. Ερευνούμε ενεργά το θέμα. Ο αντίκτυπος περιορίζεται στους Πελάτες στην πλατφόρμα Bird Box, που φιλοξενείται στην περιοχή us-west-1.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βλέπουμε μια αύξηση στα λάθη στα ημερολόγια των Journeys αυτή τη στιγμή. Ερευνούμε το θέμα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.
We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.
This incident has been resolved.
Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.
This incident has been resolved.
Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.
The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
