Ιστορικό διακοπών του Moveworks

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 6:22 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει Tool Studio διαχειριστές. Οι διαχειριστές βλέπουν ένα σφάλμα “Δεν έχετε τον ρόλο που απαιτείται για να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια” κατά τη δημιουργία ή την ενημέρωση των συνδέσεων, και οι Δράσεις Σεναρίου στο Agent Studio αποτυγχάνουν να φορτώσουν, παρόλο που οι άδειες τους ρυθμίζονται σωστά. Η ομάδα μας ερευνά τη βασική αιτία και εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση. Δεν έχουμε ακόμα μια εργασία γύρω, και θα μοιραστούμε την επόμενη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες. Επιπτώσεις στις περιφέρειες: όλες

2. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 10:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα όπου ορισμένοι χρήστες παρατηρούν αλληλεπικάλυψη μηνυμάτων εκστρατείας των Εργαζομένων στις Ομάδες της Microsoft. Τα μηνύματα συνέχισαν να παραδίδονται πολλές φορές ακόμη και μετά την ακύρωση των εκστρατειών, με αποτέλεσμα μια υποβαθμισμένη εμπειρία χρήστη. Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Μάθαμε ότι ορισμένοι χρήστες επίσης γνώρισαν διαλείπουσες καθυστερήσεις και "σκέψεις" μηνύματα στο Moveworks Assistant on Microsoft Teams λόγω του ίδιου υποκείμενου θέματος. Τώρα εφαρμόσαμε έναν μετριασμό και παρακολουθούμε ενεργά τα αποτελέσματα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί από τις 12:10 μμ PST.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τον Βοηθό Μετακόμισης στις ομάδες της Microsoft. Οι χρήστες αναφέρουν ότι το bot εισέρχεται σε μια " σκέψη" κατάσταση χωρίς απάντηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες δεν λαμβάνουν απαντήσεις όπως αναμενόταν. Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση αυτού του ζητήματος και θα παράσχουμε ενημερώσεις σύντομα. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε και να εντοπίζουμε έναν μετριασμό. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για τη συνεχιζόμενη αναστάτωση.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει έναν μικρό αριθμό χρηστών του Moveworks Assistant on the Workers web app. Οι επιρρεπείς χρήστες μπορεί να λάβουν το μήνυμα "Φαίνεται ότι δυσκολεύομαι να σας απαντήσω τώρα..." ως απάντηση στα αιτήματά τους. Η μεγάλη πλειονότητα των συζητήσεων δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει το εξάρτημα που εμπλέκεται και εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση. Θα μοιραστούμε άλλη ενημέρωση μόλις ξεκινήσει η αποκατάσταση ή όταν έχουμε περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:06 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει μια πιθανή αιτία των διακοπτόμενων απαντήσεων λάθους που επηρεάζουν ένα μικρό αριθμό χρηστών της εφαρμογής Moveworks Assistant on the Workers web. Εφαρμόσαμε μια αλλαγή ρύθμισης και από τότε δεν έχουμε παρατηρήσει το σφάλμα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τα αποτελέσματα μέχρι το τέλος της ημέρας για να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις επιβεβαιώσουμε τη διόρθωση ή αν έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

4. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:23 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:57 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα θέμα όπου κάποιοι χρήστες δεν μπορούν να φορτώσουν τη σελίδα Agent Studio plugins. Βλέπουν το μήνυμα "Δεν έχετε το ρόλο που απαιτείται για να εκτελέσει αυτή τη δράση. Το θέμα επηρεάζει τους χρήστες χωρίς Super Admin πρόσβαση σε ορισμένους οργανισμούς. Αναγνωρίσαμε την αιτία, και η αποτύπωση αναπτύσσεται τώρα. Θα μοιραστούμε μια ενημέρωση μόλις επιλυθεί. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:33 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα ληγμένο πιστοποιητικό SSL που επηρεάζει την πρόσβαση στην Ακαδημία Μετακόμισης. Οι χρήστες μπορούν να συναντήσουν μια προειδοποίηση ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης που τους εμποδίζει από την πρόσβαση στην ιστοσελίδα. Το θέμα έχει κλιμακωθεί στη σχετική ομάδα για ανανέωση πιστοποιητικών. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:18 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τη σχετική ομάδα για την αποκατάσταση της πρόσβασης στην ακαδημία.moveworks.com. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

3. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:54 μ.μ. UTCresolved

   Περιστρέψαμε το πιστοποιητικό SSL και επιβεβαιώσαμε ότι η πρόσβαση στην Ακαδημία Moveworks έχει αποκατασταθεί. Οι χρήστες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο χωρίς προειδοποιήσεις ασφαλείας browser. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα ζήτημα το οποίο εμποδίζει τις προγραμματισμένες εργασίες κατάποσης γνώσεων να λειτουργούν στην περιοχή των \"ΠΑ. Ως αποτέλεσμα, το τελευταίο περιεχόμενο μπορεί να καθυστερήσει στην κατάποση. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Ο βοηθός παραμένει διαθέσιμος και λειτουργικός. Άλλες περιοχές δεν επηρεάζονται.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Υπάρχει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:03 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα ζήτημα όπου οποιαδήποτε δήλωση που αναγνωρίζεται ως χαιρετισμός αποτυγχάνει να αποδώσει τις επιλογές βοήθειας στη σελίδα Get Help, αφήνοντας τους χρήστες ανίκανους να καταθέσουν ένα εισιτήριο ή να συνδεθούν με έναν ζωντανό πράκτορα. Η καρτέλα Get Help ανοίγει αλλά εμφανίζει μόνο την Περίληψη συνομιλίας χωρίς να παρουσιάζονται επιλογές παράδοσης. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκαλεί στους χρήστες σας. Επιπτώσεις στις περιφέρειες: όλες

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:40 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ότι αυτό επηρεάζει τους πελάτες στα σύνορα και Standard βαθμίδες του προγράμματος Model Upgrade. Εργαζόμαστε ενεργά πάνω σε μια επιδιόρθωση και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις σύντομα.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:14 μ.μ. UTCresolved

   Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί και οι επιλογές Get Help τώρα αποδίδουν όπως αναμένεται για όλα τα μηνύματα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, και συγγνώμη και πάλι για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:48 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα όπου οι χρήστες δεν είναι σε θέση να συνδεθούν στην πύλη My Moveworks. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο που κάνουμε. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση στο μεταξύ.

2. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:27 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:19 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε προβλήματα με μερικούς χρήστες που δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα στον Βοηθό Ομάδων. Βλέπουν ότι η γραμμή συνομιλίας είναι γκριζαρισμένο, το οποίο δείχνει ένα μήνυμα: "Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε αυτό το bot". Ερευνούμε το ζήτημα και συνεργαζόμαστε επίσης εσωτερικά με τη Microsoft. Σε υψηλό επίπεδο, φαίνεται ότι μια ενημέρωση πολιτικής έχει εμποδίσει αυτό το ρομπότ να είναι προσβάσιμο. Θα σας κρατάμε ενήμερους για τις ενημερώσεις.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTCidentified

   Διαθέσιμες εργασίες Έχουμε εντοπίσει ότι, για ορισμένους πελάτες που επηρεάζονται, το Available to setting for the Moveworks bot in the Microsoft Teams admin centre δεν έχει οριστεί σε κανέναν. Η αποκατάσταση της κατάλληλης διαθεσιμότητας έχει επιλύσει το ζήτημα για ορισμένους πελάτες. Οι διαχειριστές ομάδων μπορούν να ενημερώσουν αυτή τη ρύθμιση ακολουθώντας αυτά τα βήματα: 1. Συνδεθείτε στο κέντρο διαχείρισης ομάδων της Microsoft. 2. Πηγαίνετε σε εφαρμογές ομάδων → Διαχείριση εφαρμογών και επιλέξτε το Moveworks bot. 3. Ανοίξτε την καρτέλα χρηστών και ομάδων. Εναλλακτικά, επιλέξτε Κανένα (org-wide default) αν εμφανίζεται ως σύνδεσμος. 4. Υπό Διαθεσιμότητα, επιλέξτε Επεξεργασία διαθεσιμότητας. 5. Αλλαγή Διαθέσιμο σε από Κανείς σε ένα από τα ακόλουθα: Όλοι — Επιλέξτε αυτό αν όλοι οι χρήστες του ενοικιαστή πρέπει να έχουν πρόσβαση στο bot. Αυτή είναι η πιο κοινή ρύθμιση για την ανάπτυξη της Moveworks. Ειδικοί χρήστες ή ομάδες — Επιλέξτε αυτό για να περιορίσετε την πρόσβαση σε συγκεκριμένες ομάδες ασφαλείας, ομάδες Microsoft 365, δυναμικές ομάδες μελών, ή λίστες διανομής. Αναζήτηση και προσθήκη των απαιτούμενων χρηστών ή ομάδων. 6. Επιλέξτε Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε την αλλαγή. Η Microsoft συμβουλεύει ότι οι αλλαγές διαθεσιμότητας μπορούν να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εφαρμοστούν σε όλους τους χρήστες και, σε σπάνιες περιπτώσεις, μέχρι έξι ημέρες για να εμφανιστούν στον πελάτη των ομάδων. Ωστόσο, η αλλαγή μπορεί να τεθεί σε ισχύ νωρίτερα. Συνεχίζουμε να διερευνούμε την υποκείμενη αιτία και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 26 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Ο καθένας που εξακολουθεί να επηρεάζεται μπορεί να ακολουθήσει τα βήματα εργασίας που μοιράζονται προηγουμένως.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε διαλείπουσες αποτυχίες στις εξερχόμενες κλήσεις προς τις ομάδες της Microsoft, οι οποίες μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα ο βοηθός να μην ανταποκρίνεται στις ομάδες. Προς το παρόν υπάρχει ένας αυξημένος όγκος των αναφερόμενων θεμάτων των ομάδων της Microsoft, και ερευνούμε ενεργά αν αυτή είναι η αιτία. Αντίκτυπος: Βοηθητικά μηνύματα στις ομάδες της Microsoft μπορεί να αποτύχουν διαλείπτως να παραδώσουν, και οι χρήστες μπορεί να μην λάβουν απάντηση. Επιπτώσεις στις περιφέρειες: όλες Θα σας κρατάμε ενήμερους με περαιτέρω ενημερώσεις.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Τα ποσοστά σφάλματος στις εξερχόμενες κλήσεις προς τις ομάδες της Microsoft μειώνονται και ο Βοηθός απαντά κανονικά για τα περισσότερα αιτήματα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάρρωση.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:20 μ.μ. UTCresolved

   Η διαλείπουσα μη ανταπόκριση του βοηθού AI στις ομάδες της Microsoft έχει επιλυθεί. Οι απαντήσεις επέστρεψαν στο φυσιολογικό και επιβεβαιώσαμε τη σταθερότητα μέσω συνεχούς παρακολούθησης. Δεν απαιτείται περαιτέρω δράση από τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε ένα ενεργό ζήτημα όπου οι τελικοί χρήστες των ομάδων της Microsoft βλέπουν το προεπιλεγμένο λογότυπο Moveworks αντί του προσαρμοσμένου λογότυπου bot του οργανισμού τους, παρά το γεγονός ότι ένα προσαρμοσμένο εικονίδιο ορίζεται στο δηλωτικό της εφαρμογής. Αυτό φαίνεται να επηρεάζει τα bots που δημοσιεύονται μέσω του Teams App Store (store auth) και όχι έναν μόνο ενοικιαστή. Η logging out/back in or clearing the Teams cache το επιλύει για ορισμένους χρήστες. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και θα μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε κλιμακώσει αυτό το ζήτημα στη Microsoft και συνεργαζόμαστε ενεργά με την ομάδα τους για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα. Θα παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες όταν είναι διαθέσιμες.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft έχει αναγνωρίσει τη βασική αιτία ως μια παλινδρόμηση πλατφόρμας που επηρεάζει την εμφάνιση app branding σε ομάδες. Έχει αναπτυχθεί μετριασμός και αυτή τη στιγμή εξελίσσεται. Η ομάδα μηχανικής της Microsoft συνεχίζει να παρακολουθεί την rollout και να επικυρώνει τη ρύθμιση. Οι χρήστες μπορούν να δουν το σωστό προσαρμοσμένο λογότυπο να αποκαθίσταται ως πολλαπλασιαστής μετριασμού. Δεν απαιτείται δράση με το μέρος σου. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και θα μοιραστούμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς η πρόοδος συνεχίζεται.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο μετριασμός της Microsoft συνεχίζεται και παρακολουθούμε τη διάδοση. Οι περισσότεροι χρήστες θα πρέπει να δείτε το σωστό προσαρμοσμένο λογότυπο αποκατασταθεί. Εάν κάποιοι χρήστες εξακολουθούν να βλέπουν το προεπιλεγμένο λογότυπο Moveworks, παρακαλούμε να καταγράψετε ένα αρχείο HAR κατά την αναπαραγωγή του θέματος και να το μοιραστείτε με την υποστήριξη Moveworks. Θα μοιραστούμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς η πρόοδος συνεχίζεται.

5. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Περίληψη έκδοσης και λεπτομέρειες ανάλυσης από τη Microsoft: Τεύχος: Μερικές δημοσιευμένες εφαρμογές ομάδων παρουσίασαν σύντομα το προεπιλεγμένο εικονίδιο του εκδότη εφαρμογών αντί του προσαρμοσμένου εικονιδίου/branding που έχει διαμορφώσει ο διαχειριστής ενοικιαστών. Root Cause: Μια πρόσφατη αλλαγή πλατφόρμας για το πώς οι αλληλεπιδράσεις που βασίζονται στο bot θα μπορούσαν, σε ορισμένες διαχρονικές διαδρομές αίτησης, να κάνουν την υπηρεσία να ψάξει τα δεδομένα του ενοικιαστή σε λάθος γεωγραφική περιοχή. Όταν αυτή η αναζήτηση δεν επιλύθηκε, η υπηρεσία λανσάρισε προσωρινά μια ελλιπή άποψη των ρυθμίσεων προσαρμογής του ενοικιαστή. Ενώ αυτή η κρυφή προβολή ήταν σε ισχύ, οι επηρεαζόμενες εφαρμογές επέστρεψαν στο προεπιλεγμένο εικονίδιο του εκδότη και όχι στη ρυθμισμένη προσαρμοσμένη μάρκα. Η πραγματική διαμόρφωση δεν χάθηκε ποτέ — παρέμεινε σωστή στην πηγή της εγγραφής· μόνο το προσωρινό κρυμμένο αντίγραφο ήταν ημιτελές. Έναρξη χρονοδιαγράμματος: Εισάγεται με το bot PFT/POP rollout στο χρονικό πλαίσιο του Ιουλίου. Επιβεβαιώνονται οι ακριβείς ημερομηνίες έναρξης/ρολ άουτ με την ομάδα-εταίρο που κατέχει το rollout. Ψήφισμα: Έχουμε διορθώσει τη λογική της ανάλυσης της περιοχής, έτσι ώστε τα ειδικά δεδομένα των ενοικιαστών να βρίσκονται πάντα σε αναζήτηση χρησιμοποιώντας την ίδια την περιοχή του ενοικιαστή, αποτρέποντας την ελλιπή κρυμμένη κατάσταση. Η επιδιόρθωση βγαίνει από τον τυπικό αγωγό ανάπτυξης. Καθώς οι κρύπτες ανανεώνουν, οι επηρεαζόμενες εφαρμογές επιστρέφουν στην εμφάνιση των προσαρμοσμένων εικονιδίων αυτόματα, χωρίς να απαιτείται ενέργεια από την πλευρά του πελάτη. Επιπτώσεις/ασφάλεια δεδομένων πελατών: Υποχώρηση μόνο από την οθόνη. Καμία διαμόρφωση δεν άλλαξε ή χάθηκε, και δεν υπήρξε αντίκτυπος στην ασφάλεια των δεδομένων ή τον έλεγχο πρόσβασης. Χρονολόγιο μείωσης: • Επανεξέταση / επικύρωση ολοκληρώθηκε: Πέμπτη EOD (9/11) • Εξυπηρετητής-side fix που αναπτύσσεται μέσω τακτικής διαδικασίας ανάπτυξης: 9/24 • λανθάνουσα μνήμη πελάτη (~24 ώρες μετά την ανάπτυξη server): +24h • Πλήρης αντανάκλαση για τους πελάτες: 9/25 Η ανάκτηση είναι αυτόματη, καθώς οι κρύπτες ανανεώνουν μετά την ανάπτυξη.

6. 26 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:36 μ.μ. UTCresolved

   Η λύση θα πρέπει τώρα να αντικατοπτρίζεται σε όλους, επιτρέποντας το κλείσιμο του συμβάντος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCmonitoring

   We identified an issue affecting multiple customers where approval requests were processed successfully, but users encountered a “You don’t have access to the request” error when retrieving the updated record. Engineering has deployed a fix and is currently monitoring the system to ensure stability. We will share additional updates as they become available.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 2:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Αυγούστου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει αποτυχίες ταυτοποίησης που επηρεάζουν την ενσωμάτωση του SharePoint Online που χρησιμοποιούν την ταυτοποίηση του Microsoft App Store, μετά την υποτίμηση της κληρονομικής μεθόδου ταυτοποίησης ACS από τη Microsoft. Ως αποτέλεσμα, κληρονομιά SharePoint γνώση κατάποση θα αποτύχει για τους πληγέντες πελάτες. Ως άμεση αναζήτηση, παρακαλώ ακολουθήστε τον οδηγό εγγραφής SharePoint Online Azure App. https://docs.moveworks.com/service-management/access-requirements/ knowledge-base-systems/sharepoint-online-access-requirements-new-1#1-configure-azure-app-registration Η μηχανική εργάζεται σε μια JWT-based ενημέρωση για την ταυτοποίηση του Microsoft App Store. Θα μοιραστούμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Αυγούστου 2026 στις 12:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Our documentation site is currently down; we are working with the vendor to get it back up and running. We sincerely apologise for the inconvenience in the meantime.

2. 10 Αυγούστου 2026 στις 12:53 μ.μ. UTCmonitoring

   The fix has been implemented, the site is loading fine now, and we are continuing to monitor it.

3. 10 Αυγούστου 2026 στις 5:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 11:57 π.μ. UTCresolved

   Εντοπίσαμε ένα θέμα με τις έρευνες της CSAT που δεν θα βγουν έξω για την προαναφερθείσα εβδομάδα. Αναγνωρίσαμε το ζήτημα και το έχουμε διορθώσει· τα επακόλουθα της CSAT θα πρέπει να λειτουργούν ως συνήθως. Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ψευδών ειδοποιήσεων σχετικά με τη λήξη του πιστοποιητικού σύνδεσης σε πολλές περιπτώσεις πελατών. Τι συμβαίνει: Μερικοί πελάτες λαμβάνουν ειδοποιήσεις ότι τα διαπιστευτήρια σύνδεσης τους έχουν λήξει ή είναι άκυρα. Η έρευνά μας επιβεβαιώνει ότι οι επηρεαζόμενοι συνδετήρες λειτουργούν κανονικά και με επιτυχία επαληθεύουν. Αντίδραση: Καμία επίπτωση υπηρεσίας. Όλοι οι σύνδεσμοι λειτουργούν κανονικά και πιστοποιούν με επιτυχία. Οι καταχωρίσεις που ενεργοποιούνται είναι ψευδώς θετικές λόγω ενός συνεχιζόμενου θέματος του συστήματος υποστήριξης. Αυτό που κάνουμε: Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται πάνω σε ένα ψήφισμα. Τι πρέπει να κάνετε: Αν δείτε ένα connector credential alert λήξης, παρακαλώ κάντε μια κλήση API χρησιμοποιώντας το connector στο API Playground για να επικυρώσετε τα διαπιστευτήριά σας. Εάν λάβετε μια επιτυχή απάντηση, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης σας λειτουργούν μια χαρά και δεν απαιτείται καμία δράση. Θα σας ειδοποιήσουμε όταν αυτό επιλυθεί πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για τη σύγχυση. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 10:15 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We're aware of an issue affecting Moveworks Setup where logs are currently not loading, and our team is actively investigating. We apologize for the inconvenience. Impacted Region: US

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCresolved

   Our engineering team has resolved the issue. Logs in Moveworks Setup are now loading as expected. Thank you for your patience, and apologies again for the inconvenience.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue affecting the testing of compound actions in Agent Studio, where users may see a "Failed to process custom action" error. A fix is currently being deployed. This issue is limited to the testing experience only — compound actions already running in the assistant are not affected. We'll share another update once the fix has been rolled out and verified.

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Ιουνίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 9:15 π.μ. UTCidentified

   Permissions ingestion has been failing for Unily connectors. This is due to Unily deprecating their Permissions API, we are working with them to find a way forward. We will keep you posted on the progress. Until then, the newly added or updated permissions won't be ingested. We sincerely apologise for the inconvenience caused.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCidentified

   Unily has confirmed a fix is being packaged. Once it's available, customers will need to upgrade to the patched version. We encourage impacted customers to reach out to Unily directly, and we'll share more details as we have them.

3. 12 Αυγούστου 2026 στις 2:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.