Ιστορικό διακοπών του Mux

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 2:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι εξαγωγές CSV καθυστερούν ξεκινώντας από τις 8/13 μέχρι σήμερα.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 3:25 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και έχουμε ξεκινήσει τη διαδικασία της λειτουργίας των καθυστερημένων θέσεων εργασίας στις εξαγωγές.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 8:17 μ.μ. UTCidentified

   Οι εξαγωγικές εργασίες εκτελούνται για τις επόμενες 24 ώρες, αρχίζοντας με 8/13. Θα ειδοποιήσουμε εδώ όταν ολοκληρωθούν οι θέσεις εργασίας και οι εξαγωγές είναι διαθέσιμες.

4. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί, οι εξαγωγικές θέσεις εργασίας έχουν ολοκληρωθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 12:57 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε την βραδύτητα στη δημιουργία περιουσιακών στοιχείων που επηρεάζει περιορισμένο αριθμό περιουσιακών στοιχείων σε μια από τις τοποθεσίες των νεφών της Βόρειας Αμερικής.

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 1:08 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCresolved

   Η επιδιόρθωση έλυσε το ζήτημα και τη δημιουργία περιουσιακών στοιχείων πίσω στο λειτουργικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 7:13 μ.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν προβλήματα με βίντεο ζωντανά ή/και αναπαραγωγή. Η αιτία της ρίζας έχει αναγνωριστεί και η αποκατάσταση έχει επεξεργαστεί. Περισσότερες ενημερώσεις θα έρθουν όπως το έχουμε.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Εντοπίσαμε διαταραχή των υπηρεσιών στην υποκείμενη υποδομή νέφους σε μια ενιαία ζώνη διαθεσιμότητας, η οποία επηρέασε ένα μέρος της κατάποσης βίντεο και αναπαραγωγή. Έχουμε δρομολογήσει την κυκλοφορία μακριά από την πληγείσα υποδομή και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε, ενώ συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών για την επίλυση.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 12:21 π.μ. UTCmonitoring

   Όλες οι επιπτώσεις των πελατών έχουν μετριαστεί. Η κυκλοφορία παραμένει κατευθυνόμενη μακριά από την πληγείσα υποδομή ενώ συνεργαζόμαστε με τον πάροχο cloud μας για το υποκείμενο ζήτημα. Θα παραμείνουμε σε αυτή την κατάσταση μέχρι να έχουμε επικυρώσει πλήρως το ζήτημα επιλύεται και μπορούμε να αποκαταστήσουμε με ασφάλεια την κανονική λειτουργία. Μόλις αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία, θα ενημερώσουμε και θα κλείσουμε το περιστατικό αναλόγως.

5. 16 Ιουλίου 2026 στις 5:07 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για αποτυχίες αναπαραγωγής βίντεο. Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν λάθη αναπαραγωγής ή διαλείμματα.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:01 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα ζωντανά ρεύματα. Μερικοί τηλεθεατές μπορεί να βιώσουν πτώση ή διακοπή των ζωντανών ροών. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 13 Ιουλίου 2026 στις 9:33 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 12:43 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε την κατάσταση

5. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:46 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα ζωντανά ρεύματα. Μερικοί τηλεθεατές μπορεί να βιώσουν πτώση ή διακοπή των ζωντανών ροών. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει το υποκείμενο ζήτημα υποδομής και εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα. Θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 10:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 10:50 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 1:13 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 4:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 6:48 μ.μ. UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 10:16 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 10:57 π.μ. UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 18 Ιουνίου 2026 στις 11:31 π.μ. UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 18 Ιουνίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:58 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 14 Μαΐου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 14 Μαΐου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 14 Μαΐου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 3:44 π.μ. UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 7 Μαΐου 2026 στις 10:39 μ.μ. UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 7 Μαΐου 2026 στις 11:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 7 Μαΐου 2026 στις 11:41 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 6 Μαΐου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where playback may experience elevated rebuffering rates and playback failures.

2. 6 Μαΐου 2026 στις 4:41 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 Μαΐου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 Μαΐου 2026 στις 6:24 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 5 Μαΐου 2026 στις 7:18 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 Μαΐου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 Μαΐου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Απριλίου 2026 στις 12:22 π.μ. UTCinvestigating

   Mux Data Views for EU customers are delayed beginning 22:53 UTC. We are investigating

2. 30 Απριλίου 2026 στις 1:03 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 2:26 π.μ. UTCmonitoring

   Our pipeline latency is resolved and we are caught up as of 1:50 UTC

4. 30 Απριλίου 2026 στις 3:30 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Απριλίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing some latency in both Monitoring and Historical views starting 15:53 UTC for EU customers and are currently investigating

2. 28 Απριλίου 2026 στις 4:22 μ.μ. UTCmonitoring

   We are monitoring for additional latency. EU saw elevated latency 15:50 UTC to 16:04 UTC. Monitoring data was inaccurate during that window and views were delayed. No data was lost.

3. 28 Απριλίου 2026 στις 5:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Απριλίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Small percentage of static rendition downloads. We are currently investigating this issue.

2. 27 Απριλίου 2026 στις 8:09 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 Απριλίου 2026 στις 3:50 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.